課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時(shí)管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營 | 店長培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵(lì) | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運(yùn)營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |
基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時(shí)間】2015年01月09日-2015年01月09日
【培訓(xùn)師資】祁娜
【課程費(fèi)用】¥1,980
【培訓(xùn)地區(qū)】北京
【詳細(xì)地址】海淀區(qū)
【人 氣 度】1058次
課程內(nèi)容
《職場EQ與情緒管理》
培訓(xùn)時(shí)間:2015年1月9日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30
培訓(xùn)投資:人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)
培訓(xùn)地點(diǎn):北京海淀區(qū)(詳細(xì)請報(bào)名后索取確認(rèn)函)
培訓(xùn)對象:企業(yè)HR、團(tuán)隊(duì)管理者、希望獲得圓融人際關(guān)系和良好職業(yè)發(fā)展的職場人士
培訓(xùn)方式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%。
培訓(xùn)目標(biāo):
1. 識圖——解讀情緒
2. 掌握察覺自我情緒的變化;
3. 提高自我管理情緒管理的能力;
4. 通過察覺別人的情緒了解對方的內(nèi)心;
5. 掌握減少沖突,增進(jìn)和諧的溝通方式;
6. 促進(jìn)員工與工作環(huán)境相處的和諧性;
前 言:
生活在競爭激烈、快節(jié)奏、信息量大的現(xiàn)代社會,每個(gè)人都要面對來自生活、學(xué)習(xí)、情感特別是職場等多方面的壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良,工作效率下降,生活質(zhì)量降低,甚至引發(fā)身心健康失調(diào)。如何緩解壓力,管理情緒是每個(gè)現(xiàn)代人都要面對的問題。
高EQ意味著生活道路越平坦,職場道路更寬闊,尤其是在中國這個(gè)講究人際關(guān)系的大環(huán)境下。智商決定被錄用,情商決定被提升,擁有好的職場EQ,與做人有好修養(yǎng)是同一件事,不可能一個(gè)人的修養(yǎng)很好,但是在職場上的人際關(guān)系不好。許多上班族在工作了一陣子之后,會有這樣的體認(rèn):與其選擇合適的工作,不如提升自己的職場EQ,讓自己能在各種不同的職場生存,這就是一個(gè)上班族的最高修為。 可見EQ的高低,直接影響我們看待周圍事物的態(tài)度。
課程要點(diǎn):
《職場EQ與情緒管理》 主講:祁娜(1月9日) |
前言:識圖——情緒的解讀 一、職場EQ之自我情緒管理能力 1、自我察覺 A、意識到自己情緒的變化 a) 解讀自己的情緒 b) 體會到情緒的影響 a)了解自己的優(yōu)勢和劣勢(PDP解析) b)揚(yáng)長避短的智囊團(tuán) a)掌控自身的價(jià)值及能力 b)遠(yuǎn)見+熱情+感恩 2、自我管理 A、情緒自制力 a)能夠克制沖動及矛盾的情緒 b)合理情緒療法 c)注意力轉(zhuǎn)移法 d)放松調(diào)整法 a)展現(xiàn)出誠實(shí)及正直 b)值得信賴四要素 c)理解對方的坦承與你不同 a)彈性強(qiáng)——五種人的彈性空間 b)可以適應(yīng)變動的環(huán)境或克服障礙 a)具備提升能力的強(qiáng)烈動機(jī) b)追求卓越的表現(xiàn) a)隨時(shí)準(zhǔn)備采取行動 b)抓住機(jī)會
二、職場EQ之人際關(guān)系管理能力 1、社交察覺 A、同理心 a)感受到其它人的情緒 b)了解別人的觀點(diǎn) c)積極關(guān)心他人 a)體會到客戶及其它服務(wù)對象的需求 b)并有能力加以滿足 2、人際關(guān)系管理 A、影響力 a)能說服他人接受自己的想法 b)I=f(K,P,T) a)透過回饋及教導(dǎo)來提升別人的能力 b)助人一臂之力的胸懷 a)能激發(fā)新的做法 b)資源整合1+1>2 a)減少意見相左 b)協(xié)調(diào)出共識之能力 a)培養(yǎng)及維持人脈 b)人際關(guān)系黃金法則 a)與他人合作之能力 b)懂得團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式 |
祁娜 中企聯(lián)高級培訓(xùn)師
一、講師背景
四年摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,美國通用咨詢有限公司高
級培訓(xùn)師,GREAT 管理咨詢公司高級講師,每日文化傳播有限公司特聘講師,四
年正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理,正恒清源科技有限公司內(nèi)訓(xùn)師&公開課
高級講師,國際標(biāo)準(zhǔn)化體系ISO9000、ISO14000、OHAS18000 認(rèn)證專家。
二、主講課程
《企業(yè)公文寫作與規(guī)范》、《高級行政、秘書實(shí)操技能提升》、《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《中高層領(lǐng)袖魅力提升》、《情緒與壓力管理》、《商務(wù)禮儀》、《商務(wù)演講技巧》、《酒店服務(wù)禮儀》、《時(shí)間管理》等。
三、課程特點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合,系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場
和諧活潑,能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強(qiáng)的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計(jì),使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷售模式。
四、曾服務(wù)部分客戶
東風(fēng)汽車集團(tuán)、豐田汽車、北京百得利汽車、現(xiàn)代汽車、中國銀行、中國民生銀行、中信銀行、光大銀行、威海商業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、國家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團(tuán)、河南省電力公司、特變電工集團(tuán)、中國電信、中國網(wǎng)通、浙大網(wǎng)新、手中乾坤、大唐電信研究院、中企網(wǎng)絡(luò)、三洋通信、萬通地產(chǎn)、建外SOHO、摩托羅拉、頂新集團(tuán)、正大集團(tuán)、箭牌集團(tuán)、今麥郎、丸善食品、圣西林食品、津美樂食品、津樂園食品、中奇制藥、德國安德烈斯蒂爾、通用半導(dǎo)體、統(tǒng)一電池、勁量電池、合動能源控股、十五冶金、美克家私、三星電子、三美電機(jī)、西迪斯電子、愛之如服裝、合動能源控股有限公司、特變電工衡陽變壓器有限公司、北京手中乾坤信息技術(shù)有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、浪潮集團(tuán)、首信集團(tuán)、廈門電信、北京移動、中國聯(lián)通濰坊公司、東方衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司、華訊集團(tuán)、TCL 電腦科技、太陽通信、翰林匯科技、通用科技集團(tuán)、北京電信長城、河北通信、商務(wù)通、雅戈?duì)柗b、皮爾卡丹服裝、報(bào)喜鳥集團(tuán)、順美服裝等。
聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218 聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網(wǎng) 址:www.zzymm.cn |
網(wǎng)上在線報(bào)名
您可能還對以下課程感興趣
關(guān)于我們 | 我們的服務(wù) | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 版權(quán)聲明 | 網(wǎng)站地圖 | 會員中心 | 積分禮品
版權(quán)所有@北京中聯(lián)培企業(yè)管理有限公司----中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 京ICP備16064053號-1
www.zzymm.cn 企業(yè)咨詢QQ:2313655587 講師機(jī)構(gòu)合作QQ:2605766536