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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時間】2025年06月02日-2025年06月03日
【培訓(xùn)師資】葛老師
【課程費用】¥3,880
【培訓(xùn)地區(qū)】江蘇 - 蘇州
【人 氣 度】164次
課程內(nèi)容
《金牌班組長管理技能與綜合素質(zhì)提升》
培訓(xùn)時間: 2025年6月2-3日 9:00-12:00 13:00-16:00
培訓(xùn)地點: 蘇州鳳凰國際大廈30樓(工業(yè)園區(qū)星桂街33號)
培訓(xùn)費用: 3880元/人 (含教材、稅金、餐點、茶歇)
【課程背景】
郡縣治,乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理,可以說是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多班組長都是從基層員工提拔上來的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,一旦要管理一個團(tuán)隊的時候就顯得力不從心,導(dǎo)致團(tuán)隊效率低下,各種問題層出不窮…
而目前一線班組長普遍存在以下問題:
1、角色認(rèn)知不清,職位變化做事方法未改變,重技術(shù)輕團(tuán)隊;
2、現(xiàn)場管理方法缺欠,不知從何處著手,忙而無果;
3、不會培育下屬,員工大多數(shù)是自生自滅、野蠻式的成長;
4、溝通能力不足,對上/對下/平行溝能不暢,誤會、沖突、對抗頻發(fā);
5、管理能力不足,沒有威信,員工愛聽不聽、執(zhí)行力低,氛圍沉悶;
6、員工士氣低落,缺乏激勵員工的方法;
7、對上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。
【課程對象】
班組長、優(yōu)秀基層管理人員、儲備干部、主管課長、車間主任
【課程收益】
1. 認(rèn)識到自己在企業(yè)中重要的作用和地位;
2. 清楚自己的角色,承上啟下、并清楚知悉工作職責(zé);
3. 學(xué)會運用時間管理方法,列清單、排優(yōu)先、抓重點;
4. 學(xué)會一日管理方法,班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)、晨會召開等;
5. 正確運用教導(dǎo)和培育員工的方法;
6. 掌握有效溝通的方法、高效激勵的方法,使班組團(tuán)隊更具凝聚力;
7. 學(xué)會如何帶團(tuán)隊、管理下屬,激勵員工技巧,提高執(zhí)行力的方法;
8. 了解8090后員工特點,并運用心法管理與領(lǐng)導(dǎo)他們;
9. 運用與上司相處的原則和方法,懂得與如何輔助上司。
【課程價值】
本課程能夠直接給企業(yè)帶來收益的40多個管理工具:
技術(shù)型人才向管理型人才轉(zhuǎn)變的四大要素、班組長素質(zhì)要求的三法、高效班前會進(jìn)行四步法、班前工作準(zhǔn)備表、班前會話術(shù)參考表、班組日清標(biāo)準(zhǔn)、6S推行方法、表揚員工方法、批評員工方法、現(xiàn)場問題SDCA模型、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)的建立、找到問題的真因比基尼原理、現(xiàn)場精益改善方法、快速培育員工五句要領(lǐng)、培養(yǎng)員工的四階段法、新員工入職五個一工程、心法留住員工六個一工程、員工離職的五個一工程、激勵員工的九種訣竅、時間管理的ABC法則、樹立威信的策略、服人的兩種方法、獎罰的秘訣、工作任務(wù)安排四步法、現(xiàn)場管理五大要素、管理員工的三步曲、管理者的寬嚴(yán)之術(shù)、打造團(tuán)隊凝聚力、輔佐上司的方法、匯報工作的技巧……
【課程大綱】
序言:郡縣治 乃天下安 班組治 企業(yè)安
1、常見的三忙班組長
2、班組長的角色認(rèn)知—督導(dǎo)的詮釋
3、班組長的崗位職責(zé)
案例分析:做、教、管
4、班組長的角色轉(zhuǎn)換——管人理事轉(zhuǎn)變管事理人
練習(xí):技術(shù)與管理人才關(guān)注點
5、管理的定義
6、管理者的三個角色
7、班組長素質(zhì)要求—兵法-劍法-心法
8、心法管理90后
9、班組長的能力要求
一、一線管理人員的工作計劃
課堂練習(xí):李班長的一日管理
二、班前要準(zhǔn)備的事情
1、依據(jù)4M1E做好班前準(zhǔn)備
三、班中要控制的事情
1、班中控制的8項關(guān)鍵點
2、班中控制的瓶頸解除
課堂演練:《班中控制檢查表》
四、班后要掌握的事情
1、班后掌握的6項關(guān)鍵要素
2、認(rèn)真做好交接班管理
案例分析:《交接班管理記錄表》
五、現(xiàn)場日清管理體系的建立與完善
1、日清管理的作用和日清管理流程
2、日清管理需達(dá)到的目標(biāo)和效果
案例分析:“日項目工作表”
案例分析:“3E日清工作卡”
討論:你覺得小馬的班前會開的如何?
視頻觀看:小馬班前會
一、班前會的三大作用
1、對現(xiàn)場
2、對團(tuán)隊
3、對個人
二、班前會4必講
1、講人員
2、講任務(wù)
3、講標(biāo)準(zhǔn)
4、講安全
三、班前會進(jìn)行步驟
1、第一步:準(zhǔn)備
觀看視頻案例:班前會準(zhǔn)備
工具:《班前會準(zhǔn)備記錄表》
2、第二步:集合
觀看視頻案例:班前會—整隊問好報數(shù)/點到/記錄考勤
3、第三步:總結(jié)&計劃
觀看視頻案例:班前會——總結(jié)&計劃
4、第四步:激勵上崗
觀看視頻案例:班前會—激勵上崗
練習(xí):開班前會
參考話述:《班前會話術(shù)表單》
一、改善的入口
1、改善的切入點
2、為什么要作改善
二、改善的切入點——界定問題
三、改善前自問三個句話
1、有沒有標(biāo)準(zhǔn)?
2、員工學(xué)會了嗎?
3、員工執(zhí)行了嗎?
四、現(xiàn)場改善步驟
1、解決問題的前要:建立標(biāo)準(zhǔn)
案例:某公司周轉(zhuǎn)箱擺放的標(biāo)準(zhǔn)
案例:某公司倉庫托盤擺放標(biāo)準(zhǔn)
2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)VS作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
視頻案例:某塑膠公司
3、解決問題:SDCA模型
4、找到真因:5WHY方法
五、現(xiàn)場的識別八大浪費與改善
1、浪費定義—識別浪費:動作、工作
視頻案例:某塑膠公司打包工序
2、過量生產(chǎn)的浪費
案例:某塑膠公司過量生產(chǎn)浪費
3、等待的浪費
案例:某包裝工序等待浪費
4、動作浪費
視頻案例:禮品包裝廠沖壓員工動作
視頻案例:包裝張貼工序動作浪費
5、庫存浪費
案例:某塑膠公司在制品庫存浪費
6、搬運浪費
視頻案例:某縫紉工序半成品的搬運
視頻案例:AGV小車的使用
視頻案例:某公司包裝工序
7、缺陷浪費
案例:某機加工車間缺陷浪費
8、加工本身浪費
9、員工智慧浪費
案例:聯(lián)合利化漏包裝改善
1)越接近現(xiàn)場的越知道問題解決方法
2)不用員工腦力那是最大的浪費
3)員工提案制度
六、5S與目視化管理——減少動作浪費
1、5S的介紹
2、整理的實施步驟——區(qū)分必需品與非必需品
案例分析:某公司整理的實施
3、整頓的推行步驟——四定:定置、定容、定量、定責(zé)
案例分析:某公司的四定實施
4、清掃推行步驟——點檢、緊固、潤滑
5、清潔的實施步驟——標(biāo)準(zhǔn)化:建立、作業(yè)現(xiàn)場、公共區(qū)域、設(shè)備、工具等的點檢和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:某公司現(xiàn)場清吉展示
6、素養(yǎng):習(xí)慣化
7、5S推行步驟
一、培養(yǎng)員工的價值
案例:從一無所知到獨擋一面的小周
二、教導(dǎo)中常見的問題
案例:教導(dǎo)中常犯的6個問題
三、OJT工作教導(dǎo)
1、定義
2、何時會用到OJT工作教導(dǎo)
案例分析:現(xiàn)場十大情況
3、OJT工作五句要領(lǐng)
4、OJT工作教導(dǎo)四階段法實施
1)前期準(zhǔn)備
2)示范說明
3)實際操作
4)觀察跟進(jìn)
四、OJT工作教導(dǎo)步驟
1、前期準(zhǔn)備
1)正確的了解背景
學(xué)員體驗:從整體到局部
2、示范說明
視頻案例:正確教導(dǎo)方式模擬示范
示范說明話術(shù)
3、實際操作
視頻案例分析:上司教下屬處理發(fā)票
實際操作話術(shù)
4、觀察跟進(jìn)話術(shù)
5、教導(dǎo)前、中、后注意事項
案例分析:視頻播放
課堂演練:《工作教導(dǎo)分解表》
學(xué)員演練OJT:毛巾變北京烤鴨
一、處理好一線員工關(guān)系的重要性
案例分析:生產(chǎn)力VS生產(chǎn)關(guān)系
練習(xí)一下:三選一
二、溝通視窗——平行溝通
1、平行溝通中常見的四種狀態(tài)
2、平行溝通中如何恰到好處的拒絕
案例分析:拒絕的三步法
3、平行溝通中如何化解沖突
角色扮演:對事不對人
1)沖突已經(jīng)產(chǎn)生,如何化解
案例分析:表達(dá)你的不滿
案例練習(xí):表達(dá)你的不滿三步法
2)沖突升級,你如何化解
案例分析:一位隔三差出遲到的老員工
練習(xí):非暴力溝通四步法——事實,感受,需求,請求
三、對下溝通
1、如何贊羨下屬
2、如何批評下屬
3、如何向下屬提問
案例分析:多問HOW,少問WHY
4、營造氛圍:氛圍即風(fēng)水,用五聲營造團(tuán)隊氛圍
1、下屬表現(xiàn)不好的八大原因
2、管理的兩大特征
3、干部對下屬的影響
4、權(quán)力的本質(zhì)
討論:地主村與農(nóng)民村
5、樹立威信的策略
討論:為什么公司任命我做管理者了,還是有的人不聽,上下中外找理由,心不干情不愿
案例分析:罰上立威
案例分析:賞小取信
6、恩威并濟(jì)
討論:為什么我經(jīng)常幫員工做事,替員工講話,但是他們不但不感謝,反而忽略我
案例分析:恩威并濟(jì)
7、管理者寬嚴(yán)之術(shù):先嚴(yán)后寬、制嚴(yán)語寬;上嚴(yán)下寬、近嚴(yán)遠(yuǎn)寬
討論:對員工如何把握寬嚴(yán)的尺度
8、管理下屬的三步法—管、教、強制
9、獎罰的秘訣
1)獎:放禮花效應(yīng)
2)罰:熱爐效應(yīng)
10、服人的兩種方式
視頻案例:威服VS敬服
一、你和上司的關(guān)系
案例分析:水漲船高VS水落石出
二、與上司相處的禮儀
案例分析:忌輕慢、忌泄露、忌欺瞞
三、給上司匯報的時機
案例分析:匯報四種時機
四、讓上司多做選擇題少做問答題
情景演練:兩人購票
五、上司錯了怎么辦
問題研討:怎么對上司說“不”
六、如何做好下屬
1、調(diào)適自己的做事風(fēng)格
2、下屬的職業(yè)禁語
七、上司欣賞的下屬
角色演練:站在上司立場談問題
1、如何冷靜應(yīng)對上司的批評
角色演練:正確的工作呈報方式
2、養(yǎng)成從“匯報”到“回報”的習(xí)慣
3、學(xué)會從“制造問題”到“解決問題”
4、說話讓人喜歡,做事讓人感動
【講師介紹】
Ø 精益領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)專家
Ø 協(xié)鑫集團(tuán) 精益推進(jìn)項目經(jīng)理
Ø 10年上咨詢項目管理經(jīng)驗
Ø 卓越班組五力模型研發(fā)者
Ø 5S與目視化版權(quán)©Copyright課程開發(fā)者
Ø 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP認(rèn)證講師
Ø 中國人民大學(xué)繼教院認(rèn)證導(dǎo)師
協(xié)鑫集團(tuán)精益推行項目:通過GPW、QCC、KAIZEN等持續(xù)改善機制,年輸出有效改善達(dá)到9360項,年化收益2.51億元;通過五星級車間評比,創(chuàng)建標(biāo)桿工廠。在鞏固成果上,他實現(xiàn)了生產(chǎn)部門4個車間2000人的作業(yè)現(xiàn)場,近20次的內(nèi)外部審核中,全年0缺失的成績,讓標(biāo)準(zhǔn)制指導(dǎo)作業(yè),讓作業(yè)符合標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)作為精益高級顧問持續(xù)為協(xié)鑫集團(tuán)8個基地提供精益培訓(xùn)與咨詢服務(wù),從0到1規(guī)劃規(guī)劃過3個百億級工廠從施工期到生產(chǎn)期的精益推行。
葛老師重視培訓(xùn)和項目輔導(dǎo)相結(jié)合,以實戰(zhàn)為基準(zhǔn),是生產(chǎn)管理實戰(zhàn)教練,專注于精益生產(chǎn)(Lean Production)管理體系、安全管理體系、5S管理體系、班組領(lǐng)導(dǎo)力項目,為眾多企業(yè)進(jìn)行過生產(chǎn)現(xiàn)場管理與精益安全管理模式的設(shè)計和改善提升,有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗,深受客戶好評。
協(xié)鑫集團(tuán)、新建元集團(tuán)、富民集團(tuán)、原軾集團(tuán)、住友電子、范斯特、廣紙集團(tuán)、蘇爾壽泵業(yè)、寶蘇礦冶、海盛精密、特普拉斯、輝創(chuàng)模具、海川科技、美平電器、豐達(dá)音響、盛宴竹業(yè)、美華電子、凱灃飾品、華柏紙品、新友自動化、華進(jìn)紙業(yè)、新盈能源、星諾奇、海盛精密、彥陽電子、英特諾物流、中新集團(tuán)、粵芯半導(dǎo)體、先鋒樂器、仁和設(shè)備、通惠制造等
聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218 聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網(wǎng) 址:www.zzymm.cn |
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電 話:010-62885261 手機:13051501222 聯(lián)系人:潘洪利 | |
備 注:您希望我們通過哪種方式聯(lián)系您: | |
1、所開發(fā)票抬頭:
2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯(lián)絡(luò),如您一個工作日內(nèi)未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯(lián)系確認(rèn),謝謝! 3、請問您希望通過本次培訓(xùn),解決您工作中的哪些問題和困難?或是您還有其它寶貴建議? |
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