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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會(huì)課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時(shí)管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營 | 店長培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉儲(chǔ)管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會(huì) | 董事會(huì) | 國外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵(lì) | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運(yùn)營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

問題分析與解決

【開課時(shí)間】2025年05月15日-2025年05月16日
【培訓(xùn)師資】殷老師
【課程費(fèi)用】¥3,980 
【培訓(xùn)地區(qū)】江蘇 - 蘇州
【人 氣 度】146次

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課程內(nèi)容

《問題分析與解決》

培訓(xùn)時(shí)間: 2025年5月15-16日   9:00-12:00 13:00-16:00

培訓(xùn)地點(diǎn) 蘇州鳳凰國際大廈30樓(工業(yè)園區(qū)星桂街33號(hào))

培訓(xùn)費(fèi)用: 3980元/人 (含教材、稅金、餐點(diǎn)、茶歇)

課程背景

問題分析與解決是一項(xiàng)重要的管理能力,然而多數(shù)管理者并沒有充分掌握這項(xiàng)能力,而且大部分問題的背后又隱藏著其他問題,由于問題分析不當(dāng)而產(chǎn)生的決策失誤所帶來的損失可能是非常大的。本課從理論知識(shí)出發(fā),落地于實(shí)操,介紹了多種問題分析與解決工具及其適用環(huán)境、使用方法等,以指導(dǎo)管理者撥開重重迷霧,找到問題的本質(zhì)和源頭,并利用有限的資源高效地解決問題,從而有效提升管理者的問題分析與解決能力,為組織創(chuàng)造更高的績效。

大部分問題背后藏著另外的問題,問題分析不當(dāng)而產(chǎn)生決策失誤所帶來的破壞力是非常大的。對(duì)于管理者而言,如果不能解決企業(yè)的問題,就會(huì)成為有問題的企業(yè)。不論什么行業(yè),也不論公司規(guī)模大小,任何一個(gè)公司都有這樣或那樣的問題,關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳侀_重重迷霧,看到問題的本質(zhì)和本源,并能利用有限的資源有效的解決。但是,往往諸多實(shí)際情況卻是讓管理者對(duì)于問題的解決與決策普遍感到一些無奈:

● 煩心的事情一大堆,但自己卻不知道從哪里入手……

● 不斷地進(jìn)行討論,但是最后卻遲遲不能達(dá)到共識(shí)……

● 同樣問題重復(fù)發(fā)生,卻沒有得到有效控制和預(yù)防……

● 遇到突發(fā)事件、措手不及,不知道應(yīng)該如何處置……

● 經(jīng)驗(yàn)斷層、機(jī)制滯后,團(tuán)隊(duì)的意愿與效率跟不上……

● 找不到問題真因,憑直覺做決策,事后互相扯皮……

● 構(gòu)思了很長時(shí)間,但是實(shí)施過程中不見任何成效……

工作本身就是在不停地解決各種問題,如果能更有效的提升管理者問題分析與解決的能力,那么工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高績效。因此,管理者在問題分析和解決上的技法和效率,將決定他的工作成效。

【課程對(duì)象】

1. 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理或主管、工程師;

2. 項(xiàng)目組人員、骨干員工等;

3. 需要在合作中解決難題的領(lǐng)導(dǎo)者;

4. 希望系統(tǒng)提升問題分析及決策思維能力的職業(yè)人士。

課程收益

1. 以問題提煉分析為基礎(chǔ),以共創(chuàng)問題解決計(jì)劃為導(dǎo)向;

2. 從學(xué)員實(shí)際問題點(diǎn)出發(fā),推動(dòng)個(gè)人智慧轉(zhuǎn)向組織智慧;

3. 將績效改善為培訓(xùn)目標(biāo),讓課程作業(yè)成為落地的成果;

4. 用問題的持續(xù)分析改善,高效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)群策群力效應(yīng)!

課程目標(biāo)】

這是一門提高你在與他人一起解決問題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的課程,通過學(xué)習(xí)有針對(duì)性的實(shí)操與練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力,提高問題分析能力,提升決策水平。通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理,更加有效的實(shí)施解決方案和改進(jìn)措施;更加清晰地交流,有效地利用人力和時(shí)間。探索式、解決式,在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)與技巧,能順利的轉(zhuǎn)化為日常的工作技能,這樣的學(xué)習(xí)能事半功倍。

有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、召開高效、有成果的會(huì)議、讓參與者逐步拋開本位主義,全身心投入討論。在討論中集思廣益,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立積極正向的團(tuán)隊(duì)氛圍。提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)聚焦于共同目標(biāo),有效化解團(tuán)隊(duì)成員間的矛盾,幫助團(tuán)隊(duì)構(gòu)建問題共識(shí),創(chuàng)造非妥協(xié)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,建立尊重和信任的團(tuán)隊(duì)氛圍。

課程特點(diǎn)】

1. 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富:課程中的許多觀點(diǎn)、案例、方法均來自于顧問客戶單位中的實(shí)踐沉淀,課程信息量豐富,授課現(xiàn)場(chǎng)的把控能力強(qiáng),善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與。

2. 課程研究深入:每門課程的研究,只要還有下一次,這門課題內(nèi)容深入研究就不會(huì)停。善于挖掘工作、生活中的細(xì)節(jié),以點(diǎn)帶面,更易于學(xué)員吸收。

3. 課程滿意度高:既精通人力資源管理咨詢也善于培訓(xùn)的老師,連續(xù)5年服務(wù)滿意度達(dá)90%以上。

課程大綱

一、研習(xí)小組破冰

1、教學(xué)活動(dòng)1小組學(xué)習(xí)園地構(gòu)建

2、教學(xué)活動(dòng)2小組角色與分工

3、課程形式:情境模擬

二、問題人生:求知者的哲思

1、你會(huì)向問題發(fā)起挑戰(zhàn)嗎

2、問題中的機(jī)會(huì):創(chuàng)造始于問題7

3、引導(dǎo)人升值的問題導(dǎo)學(xué)19

4、怎樣做一個(gè)擅長提問的聰明人26

5、在問題的探究中做學(xué)問32

6、弱者焦慮強(qiáng)者自律

7、弱者焦慮強(qiáng)者自律

8、課程形式:案例分析、角色扮演、情景模擬

三、分析式思維:誤區(qū)與陷阱

1、激發(fā)問題分析的意愿與潛力

2、關(guān)鍵邏輯1癥狀VS問題

3、關(guān)鍵邏輯2糾錯(cuò)VS預(yù)防

4、關(guān)鍵邏輯3需求變化VS問題變化

5、關(guān)鍵邏輯4慣性思維VS結(jié)構(gòu)思維

6、關(guān)鍵邏輯5碎片化VS系統(tǒng)化

7、體驗(yàn)游戲發(fā)現(xiàn)認(rèn)知的邊界

8、問題管理的四個(gè)不放過

9、課程形式:案例分析、角色扮演、情景模擬、示范練習(xí)

四、在問題中探索:精進(jìn)者的工具

1、練就發(fā)現(xiàn)組織發(fā)展問題的火眼金睛

2、成為防患于未然的先知

3、做問題推進(jìn)積極共識(shí)的引導(dǎo)者

4、成為問題管理高手的基本功

5、在細(xì)節(jié)中尋找真相的邏輯

6、問題管理思維的結(jié)構(gòu)化敏感度

7、探尋問題的重點(diǎn)突破口

8、提高效率的群策群力

9、教練式的績效輔導(dǎo)

10、自我賦能與篤定前行

11、重新審視決策的力量

12、在組織變革中的蛻變

13、課程形式:案例分析、角色扮演、情景模擬、示范練習(xí)

五、工欲善其事,必先利其器(工具+案例+應(yīng)用)

1、工具1:問題風(fēng)險(xiǎn)防范DDT模型(前瞻)

1)教學(xué)事件:現(xiàn)場(chǎng)采集與交互學(xué)員實(shí)際問題

2、工具2:問題描述五I結(jié)構(gòu)模型(明確)

1)教學(xué)事件:小組甄選學(xué)案問題,去偽求真

3、工具3:遠(yuǎn)見決策力模型(成長)

1)教學(xué)事件:小組追溯決策的責(zé)任與關(guān)鍵

4、工具4:特性要因圖的應(yīng)用(廣度)

1)教學(xué)事件:導(dǎo)學(xué)案問題,小組結(jié)構(gòu)化研討

5、工具5:5WHY分析三層雙線一萃取(深度)

1)教學(xué)事件:AB角色對(duì)話,引導(dǎo)問題鏈?zhǔn)崂?/SPAN>

6、工具6:問題管理九宮結(jié)構(gòu)圖(系統(tǒng))

1)教學(xué)事件:作業(yè),學(xué)案問題管理結(jié)構(gòu)化

7、工具7:團(tuán)隊(duì)復(fù)盤與聚焦重點(diǎn)雙輪矩陣(突破)

1)教學(xué)事件:基于問題改進(jìn)里程碑事件確定

8、工具8:WBS工作結(jié)構(gòu)分解與措施(細(xì)化)

1)教學(xué)事件:重點(diǎn)工作3-4級(jí)工作措施下沉

9、工具9:問題改進(jìn)6步績效追蹤表(考核)

1)教學(xué)事件:明確責(zé)任權(quán)重,引導(dǎo)關(guān)聯(lián)方介入問題

10、知識(shí)點(diǎn)+經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)+應(yīng)用情景+小組研習(xí)

11、從工具1-9以學(xué)員真實(shí)問題貫穿研習(xí)過程

12、課程形式:老師講解、案例分析、角色扮演、情景模擬、示范練習(xí)

六、問題就是課題:智者的應(yīng)對(duì)

1、新晉基層管理者的苦惱

2、多項(xiàng)目協(xié)同管理的煩惱

3、空降總監(jiān)該如何治亂

4、李總眼中的“叛徒”

5、郁悶至極的周總

6、研習(xí)你的案例

7、課程形式:案例分析、角色扮演、情景模擬

七、玩轉(zhuǎn)你的問題-基于問題解決引導(dǎo)演練

1、教學(xué)活動(dòng)-問題解決方案交互優(yōu)化

2、教學(xué)活動(dòng)-解決方案的評(píng)審與評(píng)比

3、課程形式:案例分析、角色扮演

八、學(xué)習(xí)回顧與總結(jié)

【講師介紹】

殷老師:

資歷背景:

Ø  中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 中國職業(yè)經(jīng)理人(高級(jí))

Ø  人社部教育培訓(xùn)中心 企業(yè)管理教練(高級(jí))

Ø  工信部人才交流中心 人力資源與信息化管理RTC人才測(cè)評(píng)師(高級(jí))

Ø  美國國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì) 注冊(cè)培訓(xùn)師(高級(jí))

Ø  中企人才開發(fā)產(chǎn)業(yè)研究院 執(zhí)行院長

揚(yáng)州市優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室--社會(huì)監(jiān)督員;揚(yáng)州市工商聯(lián)中小微企業(yè)服務(wù)委員會(huì)--副主任;揚(yáng)州市企業(yè)咨詢服務(wù)業(yè)商會(huì)--秘書長;揚(yáng)州市企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會(huì)--專家委員會(huì)--專家成員;澳門培訓(xùn)師學(xué)會(huì)--專家成員;中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)--人力資本分會(huì)常務(wù)委員;加州工學(xué)院客座教授;中國管理科學(xué)研究院--職業(yè)教育研究所-問題管理分析師/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/優(yōu)秀導(dǎo)師。

2012年度國內(nèi)中層管理領(lǐng)域十佳培訓(xùn)師榮譽(yù);2013年度中國職業(yè)化專業(yè)十大培訓(xùn)專家榮譽(yù);2018年度《問題分析與解決》©課程--中國企業(yè)培訓(xùn)最優(yōu)實(shí)踐課程榮譽(yù);2021年度《企業(yè)導(dǎo)師帶教技巧五行模型》©課程--中國企業(yè)培訓(xùn)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目榮譽(yù)。

連續(xù)12年平均滿意度達(dá)95%,每年過百場(chǎng)的培訓(xùn),近萬人的參訓(xùn)學(xué)員,同行業(yè)口碑領(lǐng)先。殷老師除了廣泛服務(wù)于企事業(yè)單位以外,還服務(wù)過全國很多地方發(fā)改委、工信局、人社局、工商聯(lián)、科技局、企聯(lián)企協(xié),配合政府部門做好對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作,相關(guān)課程均獲得過好評(píng)。

服務(wù)客戶:

中國航空工業(yè)集團(tuán)、中國船舶工業(yè)集團(tuán)、中國兵器集團(tuán)、中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)、中集集團(tuán)、康佳集團(tuán)、頂津集團(tuán)、五羊本田、現(xiàn)代汽車、亞星客車、起亞汽車、永恒頭盔、五亭橋缸套、晶澳太陽能、華揚(yáng)太陽能、紅星美凱龍、新一佳集團(tuán)、銅鑼灣百貨、金鷹國際、華商集團(tuán)、華潤蘇果、尚品宅配、百信緣連鎖藥業(yè)、三盛集團(tuán)、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、浙江銀行、飛達(dá)集團(tuán)、寶鋼股份、恒順集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)等

聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
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3、請(qǐng)問您希望通過本次培訓(xùn),解決您工作中的哪些問題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
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