為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？

為什么企業(yè)制度越來(lái)越多，效果卻不明顯？

為什么老板有方向、沒(méi)力量，員工有力量、沒(méi)方向？

為什么一個(gè)問(wèn)題剛解決，類似的問(wèn)題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來(lái)越多？

為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？

人力資源部稱考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可?

部門(mén)經(jīng)理稱考核為“每季度或每月的填表”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的形式主義?

員工稱考核為“公司卡我們工資獎(jiǎng)金的工具”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的扣分扣錢(qián)?

　　--->>>>其實(shí)：績(jī)效考核是公司投資回報(bào)率最高的管理行為！它能讓整個(gè)企業(yè)這頭大象開(kāi)始起舞！真正的績(jī)效考核能夠讓企業(yè)活力無(wú)限，讓員工士氣高漲！問(wèn)題就在于：您的企業(yè)只是考核評(píng)分，還是通過(guò)績(jī)效進(jìn)行管理改進(jìn)？如何通過(guò)績(jī)效考核鑒別員工的能力、激勵(lì)員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智，將是企業(yè)各級(jí)管理者和人力資源管理人士面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 

認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效考核的重要性、并深刻理解績(jī)效管理的正確思維；

學(xué)習(xí)績(jī)效考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法；

學(xué)習(xí)360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計(jì)分卡的使用技巧；

重點(diǎn)學(xué)習(xí)績(jī)效目標(biāo)卡的量化技術(shù)七步法、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)；

學(xué)習(xí)企業(yè)推行績(jī)效考核的常見(jiàn)難點(diǎn)、困惑與解決對(duì)策；

重點(diǎn)學(xué)習(xí)績(jī)效面談與員工輔導(dǎo)技巧，進(jìn)行情景模擬；

全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績(jī)效考核工作中的實(shí)用表單、考核長(zhǎng)期執(zhí)行落地技巧等。

第一單元  目標(biāo)的設(shè)立與分解

案例分享：為什么績(jī)效主義毀了索尼?為什么公牛隊(duì)成功考核羅德曼？

學(xué)員討論：如何理解目標(biāo)管理的意義?

推行目標(biāo)管理對(duì)“企業(yè)”的意義?

推行目標(biāo)管理對(duì)“部門(mén)”的意義?

推行目標(biāo)管理對(duì)“員工”的意義?

目標(biāo)管理六步法之邏輯關(guān)系

1、績(jī)效目標(biāo)設(shè)立

2、過(guò)程數(shù)據(jù)記錄

3、過(guò)程行為糾偏

4、績(jī)效評(píng)分

5、績(jī)效面談

6、實(shí)施管理改進(jìn)

如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的戰(zhàn)略協(xié)同？

實(shí)戰(zhàn)技巧講解：如何設(shè)立公司級(jí)目標(biāo)？--工具：戰(zhàn)略地圖

實(shí)戰(zhàn)技巧講解：如何設(shè)立部門(mén)級(jí)目標(biāo)？--工具：矩陣分解圖

實(shí)戰(zhàn)技巧講解：如何設(shè)立員工級(jí)目標(biāo)？--工具：四維模型

經(jīng)典咨詢工具分享：績(jī)效目標(biāo)卡編制設(shè)計(jì)----量化技術(shù)七步法

第一步，歸納考核項(xiàng)目；

第二步，界定項(xiàng)目?jī)?nèi)涵；

第三步，協(xié)商項(xiàng)目目標(biāo)；

第四步，權(quán)重項(xiàng)目配分；

第五步，制定評(píng)分規(guī)則；

第六步，定位數(shù)據(jù)來(lái)源；

第七步，區(qū)分考核周期。

學(xué)員課堂練習(xí)與作業(yè)點(diǎn)評(píng)：如何編制績(jī)效目標(biāo)卡

第二單元  六大典型績(jī)效考核工具評(píng)析與適用技巧

360度測(cè)評(píng)—德能勤績(jī)

飛行檢查—行為規(guī)范考核

KPI —關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

MBO —目標(biāo)管理法

OEC —積分制考核

BSC —平衡計(jì)分卡

實(shí)戰(zhàn)分享：定性部門(mén)如行政、財(cái)務(wù)、技術(shù)類的定性指標(biāo)如何量化？

第三單元  確保目標(biāo)100%執(zhí)行的員工輔導(dǎo)技巧

強(qiáng)化目標(biāo)執(zhí)行力的三大根源

破除目標(biāo)執(zhí)行力的四大陋習(xí)

員工輔導(dǎo)的ASK模型及實(shí)戰(zhàn)技巧

員工為什么業(yè)績(jī)不好？---ASK模型

崗位職責(zé)--能力梳理分析法；

360度評(píng)估訪談法；

績(jī)效考核結(jié)果的偏差分析法；

領(lǐng)導(dǎo)者如何改變下屬職業(yè)態(tài)度---改變?nèi)说乃枷胧亲铍y的事情！

領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的“知識(shí)與技能”？

資料自學(xué)+不定期考試（閉卷）；

利用部門(mén)周例會(huì)集中學(xué)習(xí)，安排內(nèi)部或外部專業(yè)人士培訓(xùn)；

讓員工內(nèi)部輪流講課（知識(shí)點(diǎn)）；

專題案例分析會(huì)，群策群力；

給員工布置明確的工作任務(wù)：5W2H

引入行動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐練習(xí)；

讓員工獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)“香蕉文化”；

OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)；

領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專題：OJT教練技術(shù)

九步輔導(dǎo)分解動(dòng)作----讓員工人盡其才

第一步，主動(dòng)營(yíng)造組織的危機(jī)感，讓員工永遠(yuǎn)如履薄冰！

第二步，給下屬設(shè)立清晰量化的SMART目標(biāo)

第三步，層層分解目標(biāo)，反復(fù)溝通宣講

第四步，與員工共同商討具體可操作的行動(dòng)計(jì)劃

第五步，鼓勵(lì)員工以現(xiàn)有資源立即行動(dòng)

第六步，執(zhí)行中隨時(shí)優(yōu)化流程ECRS，效率改善

第七步，執(zhí)行中隨時(shí)淘汰調(diào)整消極人員，營(yíng)造正能量

第八步，樹(shù)立樣板典型，表彰先進(jìn)成果

第九步，團(tuán)隊(duì)利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制導(dǎo)入，績(jī)效結(jié)果的獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)

第四單元   企業(yè)推行績(jī)效考核的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題解析

企業(yè)管理基礎(chǔ)比較弱，缺乏數(shù)字統(tǒng)計(jì)，如何實(shí)現(xiàn)考核的數(shù)據(jù)記錄？

打分時(shí)的“灰色文化”，績(jī)效分?jǐn)?shù)明顯趨中，如何破除“滿分主義”？

絕大多數(shù)員工認(rèn)為考核就是扣分扣錢(qián)，甚至是“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)”，如何實(shí)現(xiàn)不同崗位的考核平衡，體現(xiàn)考核公平性？

企業(yè)各部門(mén)主管打分出現(xiàn)形式主義，如何讓績(jī)效考核分?jǐn)?shù)避免“好好先生”、“滿分主義” ？

績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該如何與績(jī)效工資合理掛鉤，以激勵(lì)員工？

績(jī)效考核結(jié)果如何與員工年終獎(jiǎng)金掛鉤？有何關(guān)鍵點(diǎn)？

績(jī)效考核結(jié)果如何與員工年度調(diào)薪有效結(jié)合？有何關(guān)鍵點(diǎn)？

績(jī)效考核結(jié)果如何與員工晉升調(diào)整有效結(jié)合？有何關(guān)鍵點(diǎn)？

績(jī)效考核結(jié)果如何與員工培訓(xùn)有效相結(jié)合？有何關(guān)鍵點(diǎn)？

績(jī)效考核結(jié)果如何合理開(kāi)展末位淘汰？有何關(guān)鍵點(diǎn)？

第五單元  績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)技巧

什么是績(jī)效面談

績(jī)效面談的三大目標(biāo)

績(jī)效面談的前期準(zhǔn)備

績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作—人力資源部

績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作---部門(mén)經(jīng)理

部門(mén)經(jīng)理要準(zhǔn)備的面談材料(必備)

績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作---員工

案例討論：主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤？

實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效面談現(xiàn)場(chǎng)的七個(gè)步驟

開(kāi)場(chǎng)白；

員工自我評(píng)價(jià)；

主管客觀評(píng)價(jià)；

討論績(jī)效問(wèn)題的原因及對(duì)策；

共同制定改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃；

提供必要的資源支持；

確認(rèn)評(píng)估結(jié)果，以鼓勵(lì)結(jié)束談話。

績(jī)效面談的必備溝通技巧

微笑

同理心聆聽(tīng)

有效引導(dǎo)提問(wèn)

建議性反饋

如何面對(duì)面談中的異議與僵局

課堂情景演練：績(jī)效面談

第六單元  如何確保目標(biāo)管理與績(jī)效考核體系長(zhǎng)期有效執(zhí)行

實(shí)施全面績(jī)效工程，淡化“績(jī)效考核”，強(qiáng)化“績(jī)效管理”

經(jīng)典測(cè)試：情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----團(tuán)隊(duì)績(jī)效落地的保障

8分人才，9分使用，10分待遇

帶人如帶兵，帶兵如帶“心”

如何管理部門(mén)的超級(jí)明星員工

當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工

如何清理部門(mén)的“C類”員工

領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)部屬的五個(gè)執(zhí)行力習(xí)慣

工具之一：10分鐘法則;

工具之二：六點(diǎn)工作制；

工具之三：發(fā)揚(yáng)香蕉文化;

工具之四：三卡一本;

工具之五：名片法則；

績(jī)效管理體系長(zhǎng)期推行的七大活動(dòng)

績(jī)效活動(dòng)之一 ：反復(fù)講,講反復(fù),反反復(fù)復(fù)

績(jī)效活動(dòng)之二：部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)基金設(shè)立

績(jī)效活動(dòng)之三：“公司月度績(jī)效之星”評(píng)選

績(jī)效活動(dòng)之四：所有部門(mén)績(jī)效執(zhí)行力評(píng)比排名

績(jī)效活動(dòng)之五：績(jī)效馬太效應(yīng)表的應(yīng)用

績(jī)效活動(dòng)之六：引入非現(xiàn)金激勵(lì)，體現(xiàn)績(jī)效運(yùn)用豐富性

績(jī)效活動(dòng)之七：管理改進(jìn)--成立變革推行小組

績(jī)效落地的一條主線，兩翼齊飛：

績(jī)效管理線；稽核檢查線；企業(yè)文化線

小組討論：

業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該如何與人力資源部共同開(kāi)展推動(dòng)績(jī)效考核工作？各自的職責(zé)分工與角色定位如何?