財務經理專業溝通技巧

開課時間: 2014年7月5-6日  南寧

學習投資：6800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)

學員對象：企業財務總監、財務經理、財務專員等相關工作的財務人員

 課程簡介

1、明確管理者的溝通目的、重要性、邏輯順序；
2、掌握良好溝通的原則、步驟、障礙、方法，以及認識到良好溝通的基礎是信任（包括信任是如何被破壞、如何建立，以及如何處理團隊內的沖突）；
3、了解團隊成員的性格特點，協助團隊成員處理投訴和談判，以及通過溝通激勵團隊成員。

課程大綱

一、溝通概述
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的作用
二、財務經理溝通基礎
1、從財務經理角度認識財務管理工作
2、財務經理的職業素質
3、財務經理準確的定位
三、財務經理的溝通技能
1、財務經理與數字
2、財務經理與表格
3、財務經理與分析
4、財務經理與報告
四、財務經理與總裁溝通
1、與總裁的關系定位
2、如何體現忠誠
3、如何表現能力
4、如何反映問題
5、如何解決問題
6、財務經理與企業家理財
五、財務經理與下屬
1、如何規范下屬行為
2、如何引導下屬成長
3、如何組織財務會議
4、如何提高專業能力
5、如何制定各類制度
六、財務經理與稅務溝通
1、定位與心態
2、如何建立正常的公共關系
3、如何咨詢問題
4、如何控制日常稅收風險
5、如何應對稅務機關不合理要求

講師介紹

葉建平

• 職業財稅培訓師、財稅籌劃實戰派專家，執業注冊稅務師、注冊會計師。
  “企業稅收管理七大工具”、“稽查現場接待規范”、“八位一體稅收管理體系”“企業全面財務管理體系”創始人
  職業經歷：十二年稅務稽查，四年稅務總監，六年培訓咨詢