欧美不卡视频一区发布,免费观看亚洲人成网站,成全看免费观看,亚洲熟女乱色一区二区三区,99久久亚洲综合精品成人网,酒店大战丝袜高跟鞋人妻,美国十次狠狠色综合av,久久天天躁夜夜躁狠狠躁2022

用戶名:

密碼:

驗(yàn)證碼:

724037

首頁(yè) | 網(wǎng)站地圖 | 關(guān)于本站 | 設(shè)為首頁(yè) | 加入收藏

中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績(jī)效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會(huì)課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時(shí)管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長(zhǎng) | 銷售、營(yíng)銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營(yíng) | 店長(zhǎng)培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 采購(gòu)物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會(huì) | 董事會(huì) | 國(guó)外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵(lì) | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國(guó)際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開(kāi)啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營(yíng)銷技巧

【開(kāi)課時(shí)間】2014年05月17日-2014年05月18日
【培訓(xùn)師資】魯老師
【課程費(fèi)用】¥2,800 
【培訓(xùn)地區(qū)】海南
【詳細(xì)地址】海口
【人 氣 度】893次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯(cuò)誤建議切換瀏覽器模式,下載問(wèn)題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號(hào):13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

培育“粉絲”客戶的服務(wù)營(yíng)銷技巧

開(kāi)課時(shí)間:  

2014年5月17-18日海南-海口  2014年8月16-17日廣西-南寧

2014年9月20-21日廣東-深圳

學(xué)習(xí)投資:2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等) 外地客戶可協(xié)助預(yù)訂酒店

 

聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘宏利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網(wǎng) 址:www.zzymm.cn

 

 千軍萬(wàn)馬跑營(yíng)銷,為什么客戶卻越來(lái)越不滿意?企業(yè)要想以客戶為中心,最困難的事情是什么?客戶真的是上帝嗎?誰(shuí)是我的大客戶?怎么把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大客戶挖過(guò)來(lái)?如何在很短的時(shí)間內(nèi)贏得客戶的信任?如何挖掘潛在客戶?如何讓客戶成為回頭客,并自愿帶來(lái)更多的客戶?銷售人員、客服人員成功的法寶是什么?……答案就是:銷售、市場(chǎng)、服務(wù)一體化!

內(nèi)容目錄;
 
第一講 客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈中的地位
  第二講 讓客戶滿意的四個(gè)要素:產(chǎn)品質(zhì)量/優(yōu)質(zhì)服務(wù)/企業(yè)形象/客戶關(guān)系
  第三講 客戶服務(wù)的分類——售前、售中和售后
  第四講 態(tài)度和意識(shí)直接影響客戶滿意度
 阿“P”精神培養(yǎng)銷售、客服人員的自信心員工的“瘋狂”必然帶來(lái)客戶的“瘋狂”

  第五講 打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),讓客戶也“瘋狂” 
         客戶是朋友,而不是“上帝”
     客戶服務(wù)的實(shí)質(zhì)——實(shí)現(xiàn)雙贏
     統(tǒng)一客服中心,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)

  第六講 客戶服務(wù)及客戶管理
     客戶服務(wù)與客戶運(yùn)營(yíng)管理重在管什么?
     市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要素從4P到4C
     客戶運(yùn)營(yíng)管理流程

  第七講 客戶也瘋狂的市場(chǎng)策劃
     營(yíng)銷戰(zhàn)役的“保齡球”效應(yīng)
     營(yíng)銷戰(zhàn)役的策劃設(shè)計(jì)
     搶灘戰(zhàn)役的市場(chǎng)策劃


  第八講 以客戶為中心的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧
      以客戶為中心營(yíng)銷的4R方法/探尋潛在客戶的方法和技巧/第一次約見(jiàn)客戶技巧……

 

  第九講 以客戶為中心的客戶服務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧
      真正的銷售在銷售之后
     春蘭空調(diào)的“大服務(wù)”戰(zhàn)略
      建立超值服務(wù)系統(tǒng)
       提高客戶滿意度的方法

  第十講 處理客戶建議、投訴的方法和技巧
     投訴是很好的銷售機(jī)會(huì)/處理特殊客戶投訴的技能/客戶服務(wù)的主動(dòng)關(guān)懷/幽默的語(yǔ)言可以解決棘手問(wèn)題…… 


“客戶是朋友”而并非“上帝”是魯百年博士一直以來(lái)信奉的觀點(diǎn)。提供個(gè)性化服務(wù),樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)與營(yíng)銷理念,真正讓客戶滿意,將客戶培育成“粉絲”,這是魯博士成功的最大法定,相信它也一定會(huì)幫助您走向成功。

客戶評(píng)價(jià):
    此次培訓(xùn)感受良多,特別是培養(yǎng)銷售服務(wù)人員的信心這一段,魯老師講的案例非常好。我們企業(yè)剛好是相反,新進(jìn)員工都是“趕鴨子上架”,對(duì)企業(yè)流程結(jié)構(gòu)產(chǎn)品全不熟悉,結(jié)果造成客戶對(duì)我公司銷售人員不滿。通過(guò)培訓(xùn),對(duì)今后企業(yè)做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。
                                ——凌惠喜 經(jīng)理 佛山市南海尚高實(shí)業(yè)有限公司

    魯老師講的非常好,尤其是他提出觀點(diǎn):客戶是朋友,并非上帝,對(duì)自己以后的工作非常有幫助,通過(guò)此次的培訓(xùn),也對(duì)處理客戶投訴的技巧有著很大的提高。
                                ——余曉琪 操作人員 北京民航朋遠(yuǎn)航空服務(wù)公司 

    通過(guò)本次培訓(xùn),對(duì)自己的工作起到了很好的作用。改進(jìn)服務(wù),做到銷售、市場(chǎng)、服務(wù)一條龍。回到工作崗位后,要對(duì)自己的工作進(jìn)行細(xì)分整理,歸納一套有效的,實(shí)用本崗位的銷售模式。
                                ——丁小玲 營(yíng)銷人員 深圳市服裝行業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

   授課內(nèi)容精彩,案例生動(dòng)貼切,相信通過(guò)此次培訓(xùn),會(huì)使我單位在服務(wù)、營(yíng)銷方面得到提升。
                                ——黃穎 經(jīng)理 貴陽(yáng)市商業(yè)銀行烏當(dāng)支行

 

講師簡(jiǎn)介:魯百年
    中企聯(lián)特約培訓(xùn)師,應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授,有特殊貢獻(xiàn)的專家、享受政府津貼。現(xiàn)任美國(guó)Business Objects公司中國(guó)區(qū)首席顧問(wèn)。曾任美國(guó)甲骨文公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)經(jīng)理,美國(guó)海波龍公司高級(jí)銷售經(jīng)理,創(chuàng)智CRM事業(yè)部副總裁等職。是大中華客戶關(guān)系管理組織電子網(wǎng)站咨詢專家、美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)主任講師、北京大學(xué)、清華大學(xué)等機(jī)構(gòu)的特聘講師。
著有《全面企業(yè)績(jī)效管理CPM》、《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》和《客戶也瘋狂》圖書三本。

 

聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網(wǎng) 址:www.zzymm.cn


網(wǎng)上在線報(bào)名

擬參加課程名稱: *
企業(yè)名稱: *
聯(lián)系人姓名: * 部門:
電話或手機(jī): * 傳真:
QQ/MSN號(hào)碼: * 郵件: *
參會(huì)人數(shù):  
付款方式: 銀行匯款 現(xiàn)金  
參會(huì)時(shí)間: 城市名稱:
電 話:010-62885261   手機(jī):13051501222   聯(lián)系人:潘洪利
備 注:您希望我們通過(guò)哪種方式聯(lián)系您:
1、所開(kāi)發(fā)票抬頭:
2、收到您的報(bào)名表后,我們將盡快與您聯(lián)絡(luò),如您一個(gè)工作日內(nèi)未接到我們的任何通知,請(qǐng)及時(shí)電話與我們聯(lián)系確認(rèn),謝謝!
3、請(qǐng)問(wèn)您希望通過(guò)本次培訓(xùn),解決您工作中的哪些問(wèn)題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
驗(yàn)證碼:  * 看不清楚,點(diǎn)擊圖片可以刷新

我要查詢

高級(jí)秘書、助理和行政人員技能提高培訓(xùn)

按月份查看課程安排

關(guān)于我們 | 我們的服務(wù) | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 版權(quán)聲明 | 網(wǎng)站地圖 | 會(huì)員中心 | 積分禮品

版權(quán)所有@北京中聯(lián)培企業(yè)管理有限公司----中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 京ICP備16064053號(hào)-1
www.zzymm.cn 企業(yè)咨詢QQ:2313655587 講師機(jī)構(gòu)合作QQ:2605766536

主站蜘蛛池模板: 久久久久人妻精品一区三寸| 毛片免费视频| a亚洲va欧美va国产综合| 热の无码热の有码热の综合| 国产精品无码无片在线观看3d| 亚洲乱码精品久久久久..| 入禽太深日本免费观看| 肉多荤文高h羞耻玩弄校园| 国产日产欧产美| 超碰人人超碰人人| 亚洲人成电影网站色| 国产成人亚洲精品无码车a| 日本欧美一区二区三区乱码| 日日噜噜夜夜狠狠视频| 日本在线看片免费人成视频| 国产性色av高清在线观看| 成全高清视频免费观看全集| 婷婷丁香社区| 成全看免费观看完整版| 粉嫩大学生无套内射无码卡视频| 久久99亚洲精品久久久久| 四房播色| gogogo香港高清免费完整版| 1区2区3区4区产品乱码入口| 国产97在线 | 免费| 99久久久国产精品消防器材| 人人做人人爽人人爱| 狠狠色噜噜狠狠狠狠色综合久av| 内射少妇一区27p| 18禁床震无遮掩视频| 武装少女在线观看高清完整版免费| 欧美超级乱婬视频播放| 免费人成网站在线观看不卡| 香蕉久久精品日日躁夜夜躁夏| 我的极品美女老婆| 精品久久久久久无码国产| 两个人的视频全免费观看在线| 丰满熟妇hd| 亚洲小说图区综合在线| 少妇人妻偷人精品无码视频新浪| 国产无吗一区二区三区在线欢 |