課程主題：服裝終端賣場(chǎng)銷售話術(shù)速成訓(xùn)練營(yíng) 

時(shí)   間： 2013年10月12-13日

地   點(diǎn)：上海市中山北路3856弄中環(huán)大廈2號(hào)710室 （上海華東師大）

乘車路線：上海火車總站出轉(zhuǎn)乘3號(hào)或4號(hào)線金沙江路站下即到

費(fèi)　　用：RMB3500元/人/期（包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等）

適合對(duì)象：店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)    

培訓(xùn)背景：

2012年服裝行業(yè)高庫(kù)存爆發(fā)引發(fā)業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注，專家分析：高庫(kù)存產(chǎn)生與商品結(jié)構(gòu)和終端銷售有直接關(guān)系。提起銷售大家就會(huì)想到銷售技巧，其實(shí)，銷售是一門學(xué)科，銷售是一種能力而非技巧，不是什么人都適合做銷售，銷售需要有天賦，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的銷售產(chǎn)生不了很高業(yè)績(jī)。因此，終端銷售人員接受系統(tǒng)化、專業(yè)性的銷售培訓(xùn)是提升銷售業(yè)績(jī)的最佳選擇。這里講的“系統(tǒng)化”是指與銷售相關(guān)的各方面知識(shí)，“專業(yè)化”是指銷售專業(yè)技能和能力培養(yǎng)，而這種能力需要通過訓(xùn)練才能牢牢掌握，發(fā)揮自如。如只停留在課堂上聽老師講講，或做一些筆記是達(dá)不到實(shí)戰(zhàn)效果的。因此，我們推出“終端導(dǎo)購(gòu)銷售話術(shù)訓(xùn)練營(yíng)”課程獲得學(xué)員的高度認(rèn)可。

培訓(xùn)受益：

通過培訓(xùn)幫助學(xué)員掌握分析顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)的判斷能力，通過望、聞、問、加上輕松愉悅的溝通與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，在不知不覺中展開顧問式推薦而非銷售，達(dá)到銷售的最高境界。該課程將用1整天時(shí)間分組討論，分組演練，每一個(gè)學(xué)員都有機(jī)會(huì)參加角色扮演，熟練掌握不同情境下話術(shù)的組織和編寫，掌握了四大模塊的核心價(jià)值，銷售業(yè)績(jī)將會(huì)提升30%以上，這也是本次訓(xùn)練營(yíng)與眾不同的特色。學(xué)員需要的是實(shí)戰(zhàn)，我們給學(xué)員的是干貨！

   服裝終端賣場(chǎng)銷售話術(shù)速成訓(xùn)練營(yíng)   

模塊一   消費(fèi)者購(gòu)買行為的特征分析

男性三大消費(fèi)心理特征分析

 女性七大消費(fèi)心理特征分析

 五種購(gòu)買行為及組合型態(tài)的特點(diǎn)分析

模塊二   顧客性格類型分析

顧客消費(fèi)心理8個(gè)階段

顧客類型分析

 性格色彩分析

模塊三   銷售前的準(zhǔn)備

銷售預(yù)算

銷售目標(biāo)落實(shí)

提升顧客進(jìn)店率的商品陳列

導(dǎo)購(gòu)的銷售目標(biāo)與區(qū)域劃分

導(dǎo)購(gòu)心態(tài)調(diào)整

導(dǎo)購(gòu)角色定位

情緒調(diào)整

背景音樂

模塊四    銷售話術(shù)訓(xùn)練

（該模塊是重點(diǎn)模塊，用1整天時(shí)間組織學(xué)員分組討論，每一位學(xué)員都能參與現(xiàn)場(chǎng)演練。）

要求學(xué)員將自己平常遇到的問題做匯總，根據(jù)老師講的思路和方法，針對(duì)問題編寫應(yīng)對(duì)話術(shù)，并現(xiàn)場(chǎng)演示）

銷售話術(shù)核心內(nèi)容價(jià)值分析

破解顧客常見問題的三大法則

接待顧客時(shí)常見6個(gè)問題的應(yīng)對(duì)話術(shù)練習(xí)

 顧客試穿階段常見8個(gè)問題的應(yīng)對(duì)話術(shù)練習(xí)

顧客針對(duì)品質(zhì)方面常見8個(gè)問題應(yīng)對(duì)話術(shù)練習(xí)

顧客針對(duì)價(jià)格方面常見9個(gè)問題應(yīng)對(duì)話術(shù)練習(xí)

顧客針對(duì)折扣方面常見9個(gè)問題應(yīng)對(duì)話術(shù)練習(xí)

顧客投訴常見7個(gè)問題的應(yīng)對(duì)話術(shù)練習(xí)

沈老師簡(jiǎn)介：

香港國(guó)際管理培訓(xùn)學(xué)院客座教授

深圳（香港）國(guó)際時(shí)裝學(xué)院高級(jí)講師

清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育江蘇教學(xué)中心客座教授

上海崇德奢侈品品牌管理咨詢有限公司創(chuàng)辦人

中國(guó)奢侈品品牌管理咨詢培訓(xùn)網(wǎng)首席講師

中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)特邀奢侈品品牌管理高級(jí)講師

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院企業(yè)管理咨詢師

中科院心理研究所心理函授學(xué)院心理咨詢師

中國(guó)國(guó)際交流促進(jìn)會(huì)香港分會(huì)會(huì)員兼理事

上海市社區(qū)心理健康與發(fā)展專業(yè)委員會(huì)心理咨詢師

沈維良老師擁有二十二年高檔服裝品牌的經(jīng)營(yíng)管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從服裝設(shè)計(jì)研發(fā)到服裝工業(yè)工程制造，從技術(shù)板型指導(dǎo)到整過生產(chǎn)流程規(guī)范管理都十分精通，曾任大型港資、日資服裝企業(yè)跟單主管、車間主任、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、商品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理之職，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理1000人規(guī)模的企業(yè)，是目前國(guó)內(nèi)紡織服裝企業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人；商品管理和物流管理流程問題診斷輔導(dǎo)教練；高檔品牌服裝（IE）工業(yè)工程高級(jí)講師；奢侈品品牌市場(chǎng)營(yíng)銷策劃高級(jí)顧問，中國(guó)奢侈品品牌管理咨詢培訓(xùn)網(wǎng)創(chuàng)辦人，《中國(guó)制衣》雜志特約顧問。

 “中企聯(lián)管理咨詢”首席咨詢師、高級(jí)講師沈維良老師近5年來潛心研究和關(guān)注國(guó)內(nèi)高檔品牌、歐洲奢侈品品牌的成長(zhǎng)歷史和發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)和分析了奢侈品品牌的消費(fèi)群體和消費(fèi)環(huán)境，針對(duì)性開發(fā)設(shè)計(jì)了關(guān)于高檔品牌服飾如何打造--經(jīng)營(yíng)--銷售--管理的系列課程，致力與幫助中國(guó)高端服裝品牌與國(guó)際接軌，打造具有中國(guó)文化特色的奢侈品品牌。沈老師的課程內(nèi)容通俗易懂，貼近實(shí)際，分析講解層次清晰。通過對(duì)國(guó)外奢侈品品牌成長(zhǎng)環(huán)境和品牌文化的分析，提出很多具有戰(zhàn)略意義的新思維、新模式，可行性和可操作性很強(qiáng)。沈老師不僅理論基礎(chǔ)扎實(shí)全面，而且實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也非常豐富，目前是多家高檔品牌服裝企業(yè)的特邀管理咨詢顧問和品牌培訓(xùn)講師。

服務(wù)企業(yè)：

上海恒源祥（集團(tuán)）公司；上海凌迪服裝有限公司；寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)；上海島寅服裝設(shè)計(jì)；佐丹奴品牌服裝；北京銅牛集團(tuán)；西安嘉泰實(shí)業(yè)；深圳維多利.保羅男裝；佛山三水李寧集團(tuán)；江蘇泰興維娜三信；鹽城華倫天怡服裝有限公司；為東莞石龍皇威制衣；廣東汕頭繽繽服飾；虎門東越（依純品牌）；東莞聚龍服飾；廣東潮州偉標(biāo)婚紗；福建叮當(dāng)貓品牌；廣東汕頭凱撒時(shí)裝；廣州新塘翔宇制衣；河北武漢凱瑞制衣、青島錦宜外貿(mào)服飾、山東高唐中韓藝唐針織服裝；遼寧盛海服裝、徐水漢沃服裝；河南鄭州若宇服飾；河南鄭州婭麗達(dá)服飾；河北容城澳森服飾、浙江杭州“秋水尹人；浙江平湖新日美服裝；無(wú)錫恒田服裝；無(wú)錫恒潤(rùn)服飾貿(mào)易公司；蘇州宏利來服飾、江蘇華藝集團(tuán)扎染服飾；南通緣龍服飾有限公司；江蘇南通三潤(rùn)服飾；蘇州吳中服裝（上市公司）；上海金山宜華實(shí)業(yè)有限公司；寧波成路紙品有限公司；寧波合和制衣有限公司；浙江步森服裝有限公司；杭州臨平超豐服裝有限公司；浙江海寧潮龍皮業(yè)；浙江海寧格萊美服飾；李紅品牌時(shí)裝；影兒品牌時(shí)裝；衡歆品牌時(shí)裝；華絲品牌時(shí)裝；虎威品牌時(shí)裝；七匹狼品牌時(shí)裝；哥弟品牌時(shí)裝；七色麻品牌時(shí)裝；淑女屋品牌時(shí)裝等上千家企業(yè)做服裝企業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)流程規(guī)范管理、跟單管理技能和業(yè)務(wù)溝通技巧內(nèi)訓(xùn)及公開課程。