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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
課程內容
精細化技術在業務管理中的應用
課程時間:
2013年09月26-27日(周四-周五)
課程地點:上海
課程價格:4500元/人
課程對象:企業董事長、總經理、董事、副總經理、董秘、CHO等高層管理者;總裁辦主任、部門經理等中層管理人員。
提醒:學員自帶筆記本電腦
備注:小班授課,同步操作,限招35人。以報名先后順序為準,滿班后的報名學員自動轉為下期。
課程概述:
本課程的特點在于在闡述理念、訓練精細化思維方式的同時,結合學員在企業的實際工作,提供實操工具方法和課堂練習,便于學員在實際工作中使用。使學員了解精細化管理的涵義、內容、發展。樹立精細化管理思想使學員了解和掌握精細化管理的一套技術,了解和掌握精細化管理的常用工具。
培訓收益:
1. 細節決定成敗,但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率,是許多管理者迷惑之處,本次培訓旨在向管理人員介紹精細化管理的思路,提供精細化管理的基本方法和工具,使學員能夠將標準化、流程管理、數據管理、管理報表和科學決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。
2. 課程跳出生產管理的框架,將精細技術應用在業務管理中,使得其普適性進一步提高,直接提升學員處理解決問題的能力和工作績效。
課程大綱:
模塊一、認識精細化管理
1. 什么是精細化管理
2. JIT、質量管理到信息化管理
3. 業務管理上的精細化管理
4. 精細化管理的3大特征:數據化、系統化、標準化
5. 精細化管理涉及的管理手段:標準化、流程管理、數據管理、管理報表和科學決策
模塊二、精細化管理的步驟與方法
1. 抓住核心問題
? 認清問題
? 【案例】總經理的困擾
? 分析問題
? 【練習】尋找采購現金流管理
? 設定情景
? 關鍵因素加權法
? 情景描述與解決方案
? 【練習】情景分析
2. 精準目標
? SMART法則與矩陣規劃
? 【案例】如何下訂單?
? 目標分解
? 目標評估
? 【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標
? 【練習】工作目標精準
? 【練習】尋找最佳答案
3. 建立與優化業務流程
? 流程穿越與流程圖
? 簡化和優化過程
? 【案例】收銀員管理
? 流程的效率評估
? 【案例】物流的發貨周期改善
? 運作數據分析與工具
? 高效EXCEL數據統計
? 數據分析方法
? 預測與規劃方法
? 建立關鍵數據結點
? 數據可視化
? 運營儀表盤建立
? 【案例】領導看的報表
4. 流程思維方式——通過人做事,通過事管人
? 【案例】不會做減法的營業員
模塊三、精細化管理文化塑造
1. 精細化管理組織保證
2. 精細化管理績效考核體系建立
3. 精細化管理跟蹤報表體系建立
4. 標桿管理與比分牌讓員工動起來
講師介紹
楊云老師
上市公司董事
某品牌服飾企業董事長
中日合資食品公司總經理
上海市品牌授權企業協會秘書長
戰派流程管理、企業運營管理專家;
現代派綜合運用數據管理指導決策工作的典范;
聚焦管理數據量化分析,提升運營管理效率,提高流程改善質量;
具有實戰的標準化管理經驗、流程優化經驗、內部顧問經驗。
背景介紹:
1.職場經驗:
6年海外生活工作經驗、5年外企工作經驗、15年企業高管管理經驗,目前自己運營一家合資實業公司。
對制造業、零售、快消、文化產業熟悉;又具有十年各行業豐富的培訓經驗,授課超過五百天,培訓企業過千家。
曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師;澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表;寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管;國內某著名集團企業總裁辦公室行政經理;上海國內某著名集團企業集團人力資源總監助理,企業標準化部長;國內某著名集團企業集團文化傳播公司常務副總經理;國內某著名集團企業集團乳業股份公司總經理;國內某著名上市集團公司董事;現任某品牌服飾企業董事長;中日合資食品公司總經理;上海市品牌授權企業協會秘書長等。
85年中國第一批程序開發員,主持實施SAP,用友等ERP軟件,以顧問式、項目式管理方式,幫任職企業解決眾多實際管理問題。
2.學歷及教育背景:
上海師范大學 理論物理系 學士
澳大利亞悉尼大學 教育系 訪問學者
上海交通大學 管理學院 MBA
美國西海岸大學 工商管理博士 DBA
聯系方式:中企聯企業培訓網 咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218 聯 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網 址:www.zzymm.cn |
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