全國現代醫院業務與管理流程再造和臨床路徑管理

——全國現代醫院業務與管理流程再造公開課領導品牌 ——

【課程背景】為貫徹《衛生部關于開展衛生管理干部崗位培訓通知》精神，提高現代醫院管理干部的整體素質和管理水平，以及新醫改政策實施后醫院運營面臨的新政策、新問題、新流程，打造現代醫院高層職業管理者按照流程管理醫院。針對中國醫院以往管理模式中的種種弊端和疑惑及醫院目前正處于改革與創新時期的迷茫期，再造病人需求流程，再造醫院工作需求流程，再造員工工作需求流程。決定在北京市舉辦“第15期全國現代醫院業務與管理流程再造和臨床路徑管理高端培訓班”。屆時邀請全國醫院著名的管理學者、專家、教授授課,歡迎全國各地各級院長及相關管理領導參加！

【授課時間】2017年8月22—25日，22日全天報到,

23日、24日連續講課2天。

【授課地點】北京市  【課程費用】2980元/人（含2天學費、會務/講義/照相費、免費早餐和中餐）
【課程對象】各級各類醫院院長、書記，人力資源部主任，醫務部、護理部主任，質量績效考核辦主任，質量管理科、感染辦公室、經營、糾紛、市場辦主任，院辦公室主任，財務科長以及醫院的中層領導干部等。

【授課老師】任真年老師及其團隊成員   

【課程目標】幫助醫院高層管理者掌握國內外戰略管理規劃、質量管理發展、流程再造與臨床路徑、醫院品牌建設、資本運營與管理、現代醫院領導力。解讀流程再造難點，給出醫院管理新思路，新方法，新流程，尋找新醫改下的醫院運營與操作模式。課程2天。流程再造是每個醫院都非常重視的一項現實性工作。我們從事流程再造與管理工作的這些年中，發現醫院對流程再造的認識在不斷深化，所面臨的問題逐漸具體。現在醫院在流程再造中所面臨的問題早已不是過去的諸如：為什么要進行流程再造？什么是流程再造？流程再造是什么這類的基本問題了。而是非常具體、現實的業務、技術、服務的持續優化流程問題。　

【流程再造與臨床路徑管理的焦點問題】

【焦點一】流程再造的國內外理論與發展趨勢。培訓班上拓展視野。

【焦點二】為什么要在全國醫院實施流程再造和臨床路徑？培訓班上有答案。

【焦點三】臨床路徑與醫院流程再造的關系及其實際應用。培訓班上理清思路。

【焦點四】為什么說流程再造是有效實施臨床路徑的關鍵。培訓班上有互動。　 

【焦點五】哪些科室與疾病適合流程再造與臨床路徑？培訓班上解疑惑。

【焦點六】怎樣把流程再造與醫院評審工作結合起來。教授專家給解析。

【焦點七】優化服務與管理流程先存那些部門或科室開始。培訓班上舉實例。

【焦點八】當前醫院流程再造與臨床路徑的重點與難點。培訓班上找答案。

【培訓老師】本期流程再造實戰培訓班授課教授為全國知名醫院管理專家、學者，教授講課的該內容已有百余場次，是當前流程再造和臨床路徑的權威專家、學者。　

【課程大綱】 一、醫院流程再造課程大綱：1.流程再造管理國際現狀，2.流程再造國內現狀，3.流程再造的目標與價值，4.如何選擇實施流程再造管理的病種，5.如何制定流程再造，6.如何實施縮短病人住院天數的流程再造，7.流程再造變異分析以及技術路線，8.流程再造實施效果的評價與流程再造及醫療質量持續改進。二、醫院臨床路徑課程大綱：1.臨床路徑背景，2.變化與需求是臨床路徑的根本，3.臨床路徑實施，4.流程再造與臨床路徑的優化，5.顧客滿意流程再造與臨床路徑，6.護理工作流程再造與臨床路徑，7.流程再造與臨床路徑案例分析，8.全球管理經典流程，9.現代醫院流程再造舉例，10.臨床路徑發展趨勢。 

【培訓老師】 任真年及其團隊成員   任真年 主任醫師博士 教授  北京卓越醫院管理研究院院長。任教授于2012年10月由協和醫科大學出版社出版的160萬字《現代醫院卓越績效考評與管理》專著。中國醫院協會醫療質量管理委員會副主任委員。有醫院管理30多年的經驗。已出版《現代醫院醫療質量管理》、《現代醫院質量管理流程圖解》、《現代醫院流程再造》、《現代醫院卓越服務管理》、《現代醫院績效考評與管理》等著作。全國衛生系統唯一的流程再造出版專著的著者授課。

【優惠辦法】① 一個醫院或單位一次來5人參加會議者免費1人；②一個醫院或單位一次來10人參加會議者免費3人；③ 會議報到開始前打款優惠10%；④被特聘為公司研究院教授、專家和研究員個人或單位參加每人培訓優惠50%。

【培訓證書】會議代表完成規定的學習課程，由中國醫院質量與績效管理研究中心和北京卓越醫院管理研究院頒發《中國現代醫院管理高級研修班結業證書》。

本次主要講課老師，任真年老師簡介：博士  教授  主任醫師

● 北京卓越醫院管理研究院 院 長● 中國醫院質量與績效管理研究中心主任

● 中國醫院協會醫療質量管理專業委員會副主任委員

● 衛計委醫院管理研究所高級顧問

● 北京大學、清華大學、人民大學等大學醫院管理課程EMBA教授

● 《中國醫院院長》雜志特邀主編

主要成果： ● 國家科技進步二等獎: 現代醫院衛生資源利用評價合理配置研究

          ● 科技成果三等獎:  ■ 現代醫院醫療質量管理研究

                  ■ 現代醫院急診急救工作的理論與實踐研究

主要專著:  ■ 現代醫院醫療質量管理（人民軍醫出版社,2002年)

■ 急診急救醫學常用方法圖解（人民軍醫出版社,2004年）

■ 英漢現代醫院質量管理詞匯（人民軍醫出版社,2004年）

■ 臨床醫師必讀（陜西科技出版社,1995年）

■ 現代醫院流程質量管理圖解（清華大學出版社,2005年）

■ 現代醫院卓越服務管理（清華大學出版社,2008年）

■ 現代醫院業務與管理流程再造（清華大學出版社,2009年）

■ 160萬字的現代醫院績效考核與管理（協和醫科大學出版社,2012年）

■ 230萬字現代醫院績效管理與考評標準大全（協和醫科大學出版社,2015年）

任真年老師管理經歷與授課特點：

任老師專業領域：作為現代醫院管理職業化培訓課程領導品牌專家，現代醫院管理高級培訓專家，任老師憑借扎實的醫院40多年的工作經歷，30多年的醫院管理經驗，20多年的現代醫院管理培訓經驗，以及全面、系統化的教育，再配合對中國醫療市場和醫院當前問題焦點的洞察，逐步發展成了以國際管理先進理念為基礎，充分結合并適用于中國醫院特點和實際模式的管理咨詢與培訓課程。從20世紀90年代至今已有20年的醫院管理咨詢與培訓經歷，為數百家醫院進行過成功培訓，國家衛計委，北大、清華、人大、浙江大學等醫科大學的高端全國醫院院長培訓班授課近千場次，學員達到數萬人次，總授課天數千余天。

任老師培訓風格：作為中國醫院管理資深高級培訓師，任老師憑借出版現代醫院管理專著9本的理論基礎，發表論文200多篇的實力，以及多年的現代醫院管理授課經歷，使他可以熟練地控制課堂氣氛和學員學習過程，他能夠深入地發現學員的需求、醫院的需求，并整合到課程中，使培訓更具針對性，互動性極強，廣受學員歡迎。任老師在現代醫院管理培訓中，課程體系設計清晰合理，配以大量的醫院管理實際案例，實用性極強；授課風格充滿激情、積極正向、富于感染力，善于引導和調動學員學習興趣；并且引進了國內外現代管理新理念、思想、方法、工具和手段的精髓與國內醫院管理相結合，使之更符合中國醫院管理的特點。

任老師擅長課題：現代醫院績效考核與管理，現代醫院學科建設與學科帶頭人培養，現代醫院質量管理，醫院精益化管理，現代醫院流程再造，醫院卓越服務，現代醫院領導力與執行力，現代醫院團體精神，現代醫院醫療糾紛預防與處理，現代醫院成本控制與5S管理，醫院醫患溝通技巧與藝術，怎么做一個智慧型中層領導干部，現代醫院管理工具的選擇與應用，現代醫院經營與戰略管理，以解決問題為導向的管理循環，醫院崗位設計績效薪酬設計與分配。等等。