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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
課程內容
課程名稱： 《存量客戶價值提升與經營策略》
主講： 王輝老師 6-12課時
課程簡介：
近年來，隨著銀行業競爭的日趨激烈，對現有銀行存量客戶的爭奪成為各個銀行關注的焦點。在快速新增客戶的同時，如何有效做好存量客戶的盤活和維護，也成為銀行各級營銷主管和營銷人員必須面對的重要營銷課題。
通過對本門課程學習，從存量客戶的現狀及客戶分析出發，重點梳理了存量客戶的盤活與維護技巧，通過大量的案例及現場演練，啟發對存量客戶的營銷及服務思維，進而提升存量客戶的有效盤活及維護技能。
課程對象：
支行行長、內訓師、客戶經理、理財經理、網點各各崗人員。
課程收益：
深入了解存量客戶的特點
重點提升存量客戶盤活的核心技能
學會創新存量客戶維護方式和方法
課程大綱/要點：
一、存量客戶經營與維護的目的與意義
二、存量客戶盤活與經營維護實施流程
三、銷售的制勝法寶——電話營銷流程
四 、銷售的制勝法寶——顧問式營銷流程
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