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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
課程內容
課程名稱： 《顧問式貴賓銷售技巧》
主講： 趙燕Joanna 老師 6-12課時
課程簡介：
課程學員參與度高，通過銀行工作中實際高端客戶交往的案例來演練，真實性強，對學員挑戰較大，可以看到自己的優劣勢，發現差距，行動起來完善自己。有效幫助學員提升與高端客戶的溝通能力、營銷能力、挖掘需求、完美成交等能力，推進溝通效果，促進客戶關系管理，達成個人業績，對工作幫助很大。
課程收益：
了解銀行貴賓客戶理財習慣
熟悉顧問式銷售循環和技巧
與貴賓客戶建立信賴的關系
挖掘客戶需求合理配置產品
課程對象：客戶經理、全體員工
課程大綱/要點：
一、 找到目標客戶
二、 電話約訪客戶
三、 拜訪陌生客戶
四、 打開興趣話題
五、 建立信賴關系
六、 挖掘理財需求
七、 合理配置產品
八、 實現完美成交
九、 跟進客戶服務
十、 有效處理投訴
十一、 實現客戶轉介
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