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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時(shí)間】2013年08月22日-2013年08月23日
【培訓(xùn)師資】相關(guān)專家
【課程費(fèi)用】¥6,000
【培訓(xùn)地區(qū)】北京
【詳細(xì)地址】市區(qū)酒店
【人 氣 度】2972次
課程內(nèi)容
關(guān)于舉辦《國家高級員工關(guān)系管理師》
職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)的通知
各相關(guān)企事業(yè)單位:
員工關(guān)系管理師(EAP),將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項(xiàng)具體工作中的一門全新的人力資源綜合管理崗位。注重專業(yè)性、實(shí)操性和系統(tǒng)性,為企業(yè)建立“員工關(guān)系管理”體系,制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和用工風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)。 人力資源管理六大模塊(人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效、員工關(guān)系)中,員工關(guān)系管理是專業(yè)性最強(qiáng)、最富實(shí)戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性。隨著一系列新法規(guī)政策的頒布實(shí)施,由于不專業(yè)的人事操作所引發(fā)的員工關(guān)系糾紛呈井噴趨勢。如何有效建立企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)控制體系,正確評估企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)成本;建立各種人事活動(dòng)的備案工作體系;建立員工關(guān)系管理動(dòng)態(tài)體系,收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī),員工勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除、終止等工作,做好企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防,也成為了用人單位關(guān)注的重點(diǎn)問題。
員工關(guān)系管理師(EAP)崗位能力培訓(xùn)是伴隨著中國企業(yè)員工關(guān)系管理的不斷發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的最新培訓(xùn)課程,而實(shí)施(EAP)需要專業(yè)人才,根據(jù)中共中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《中央宣傳部、國務(wù)院國資委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下國有及國有控股企業(yè)思想政治工作的意見》,全國總工會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步做好職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定工作的意見》等文件指示,因此,在全國總工會(huì)和國家人力資源和社會(huì)保障部大力支持下、經(jīng)中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心批準(zhǔn),我們決定在2013年分期舉辦《國家高級員工關(guān)系管理師(EAP)》職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)班。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、《國家高級員工管理師》證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)
《國家高級員工關(guān)系管理師》職業(yè)證書(帶國徽)由國家人力資源和社會(huì)保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)。培訓(xùn)后,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)資格考核,考核內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論知識(shí)、專業(yè)咨詢技能和綜合評審等內(nèi)容,考試形式包括客觀題、問答題、公文框、情境模擬。考核合格,將獲得《高級員工關(guān)系管理師證書》。
參考教材:國家職業(yè)技能培訓(xùn)教材—中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版《員工援助師》培訓(xùn)教材(現(xiàn)場領(lǐng)取)。
二、主講專家
時(shí) 勘: 人力資源與組織行為資深專家、中科院教授;
樊富珉: 團(tuán)體心理輔導(dǎo)專家、教授,清華大學(xué)心理學(xué)系副主任;
韓智力: 中國人力資源和社會(huì)保障出版集團(tuán)副總編輯;、著名勞動(dòng)法專家;
王大偉: 組織行為學(xué)專家、中國科學(xué)院研究生院博士后、副教授;
梁社紅: 國家高級員工援助師、中國科學(xué)院研究生院專家;
韓 佳: 北京奕明律師事務(wù)所員工關(guān)系法律顧問、人力資源管理師。
三、培訓(xùn)對象
各企事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)、人事經(jīng)理、薪酬經(jīng)理、勞資經(jīng)理、社保主管、經(jīng)辦;法律部門、工會(huì)、黨群工作者及負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)的專業(yè)人士;各級勞動(dòng)和社會(huì)保障部門、社保中心、勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁委員會(huì)的主管領(lǐng)導(dǎo),律師事務(wù)所受理勞動(dòng)爭議的律師;國內(nèi)外人力資源專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、人事代理機(jī)構(gòu)、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)。已經(jīng)獲得企業(yè)管理、人力資源管理、社會(huì)工作、心理咨詢、思政教育等EAP相關(guān)領(lǐng)域的高級職業(yè)資格者。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)勞動(dòng)關(guān)系與法律援助能力
1.勞動(dòng)合同與集體合同管理,及合同糾紛應(yīng)對措施;
2.工資集體協(xié)商的指導(dǎo)工作方法;
3.權(quán)益代表的溝通、談判技能,及協(xié)商談判的心理學(xué)技巧;
4.勞動(dòng)爭議處理的基本流程和勞動(dòng)爭議預(yù)防的主要方法;
5.企業(yè)經(jīng)濟(jì)型裁員應(yīng)注意的問題與離職溝通技巧;
6.工傷人員的心理康復(fù)與輔導(dǎo)技巧。
(二)心理診斷與監(jiān)控干預(yù)
1.心理診斷的流程和方法;
2.心理測驗(yàn)工具的應(yīng)用方法;
3.心理評估的操作流程和使用方法;
4.常見情緒障礙如抑郁癥、躁狂癥、焦慮癥、居喪反映等的診斷與治療方法;
5.自殺的識(shí)別與干預(yù)方法;
6.工作壓力管理技巧,如何為員工疏導(dǎo)提供壓力管理服務(wù);
7.如何科學(xué)設(shè)計(jì)工作環(huán)境,緩解員工壓力、提高工作效率;
8.工作—家庭平衡計(jì)劃的實(shí)施技巧;
9.促進(jìn)員工工作投入的引導(dǎo)方法。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理能力
1.班組長日常管理的核心技能;
2.頭腦風(fēng)暴法的決策技術(shù);
3.團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)的7種訓(xùn)練方法;
4.沖突管理的技巧;
5.如何打破員工沉默,推動(dòng)員工諫言
6.組織內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的技巧;
7.工作場所的欺負(fù)與暴力行為干預(yù)方法。
(四)危機(jī)應(yīng)對能力
1.危機(jī)管理的實(shí)施程序;
2.安全事故的預(yù)防和應(yīng)對措施;
3.應(yīng)對群體性事件的主要策略;
4.領(lǐng)導(dǎo)者危機(jī)決策的困難和關(guān)鍵點(diǎn);
5.群體性情緒的特點(diǎn)和疏導(dǎo)方法;
6.避險(xiǎn)自救的心理輔導(dǎo);
7.創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙的治療方法。
(五)復(fù)習(xí)串講、答疑
五、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)每人6000元(含講課費(fèi)、考試費(fèi)、證書費(fèi)、學(xué)習(xí)用品費(fèi)﹑場地租用費(fèi)等)。食宿考察統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。培訓(xùn)費(fèi)及食宿費(fèi)在報(bào)到時(shí)面交或提前通過銀行匯款。
六、培訓(xùn)時(shí)間和報(bào)名辦法
2013年7月12日至7月18日 烏魯木齊市(2013年7月12日全天報(bào)到)
2013年7月19日至7月25日 青島市 (2013年7月19日全天報(bào)到)
2013年7月26日至7月29日 北京市 (2013年7月26日全天報(bào)到)
2013年8月14日至8月20日 昆明市 (2013年8月14日全天報(bào)到)
2013年8月16日至8月22日 哈爾濱市 (2013年8月16日全天報(bào)到)
2013年8月21日至8月24日 北京市 (2013年8月21日全天報(bào)到)
2013年8月23日至8月29日 烏魯木齊市(2013年8月23日全天報(bào)到)
2013年8月28日至9月30日 貴陽市 (2013年8月28日全天報(bào)到)
請參加學(xué)習(xí)的同志務(wù)必將報(bào)名回執(zhí)表填好后,在每期開班兩天之前傳真至或通過電子郵件發(fā)至我中心。培訓(xùn)班詳細(xì)地址在我中心收到報(bào)名回執(zhí)后另行通知。
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