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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時(shí)間】2024年11月01日-2024年11月02日
【培訓(xùn)師資】王老師
【課程費(fèi)用】¥3,980
【培訓(xùn)地區(qū)】江蘇 - 蘇州
【人 氣 度】221次
課程內(nèi)容
第一章:如何準(zhǔn)確了解公司目前的質(zhì)量現(xiàn)狀及建立合適的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo) 1、從客戶角度 1)近一年的客訴統(tǒng)計(jì)及分析 2)近一年客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)建議落實(shí)情況及分析 2、從內(nèi)部角度 1)產(chǎn)品內(nèi)部返工統(tǒng)計(jì)及分析 2)產(chǎn)品內(nèi)部報(bào)廢統(tǒng)計(jì)及分析 3)用損失費(fèi)用來統(tǒng)計(jì)及分析 3、分層法及餅分圖的活用 4、找出主要客訴及內(nèi)部主要質(zhì)量問題 5、質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)的五性 6、如何建立質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)
第二章:質(zhì)量改進(jìn)方案如何制訂 1、質(zhì)量改進(jìn)方案的一般內(nèi)容 1)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)確定 2)質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組的成立與相關(guān)要求 3)質(zhì)量改進(jìn)推進(jìn)小組的成立及相關(guān)要求 4)質(zhì)量改進(jìn)宣傳造勢(shì)的有關(guān)內(nèi)容及要求 5)質(zhì)量改進(jìn)培訓(xùn)的策劃與培訓(xùn)計(jì)劃制訂 | | | ①質(zhì)量管理基本原理、原則及運(yùn)用的培 ②現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理基本內(nèi)容的培訓(xùn) ③常用質(zhì)量改進(jìn)工具方法的培訓(xùn) 6)工序首檢的改進(jìn) 7)工序預(yù)防性檢驗(yàn)及實(shí)施 8)現(xiàn)有檢驗(yàn)體系的檢討與改進(jìn) 9)工序防錯(cuò)及實(shí)施 2、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法的建立
第三章:質(zhì)量改進(jìn)方案的實(shí)施 1、首檢改進(jìn)及實(shí)施 1)選擇試點(diǎn)工序 2)全程觀察及分析現(xiàn)有實(shí)際的首檢過程 3)記錄首檢中的問題點(diǎn) 4)檢討現(xiàn)有工序首檢作業(yè)指導(dǎo)書、首檢報(bào)告 5)修改工序工序首檢作業(yè)指導(dǎo)書、首檢報(bào)告 6)培訓(xùn)、考核及與工序員工、檢驗(yàn)員、班組長的溝通 7)建立首檢考核辦法 8)正式實(shí)施 9)跟蹤實(shí)施效果 10)復(fù)制到所有工序 2、工序預(yù)防性檢驗(yàn)及實(shí)施 1)選擇試點(diǎn)工序 |
2)全程觀察及分析現(xiàn)有實(shí)際的工序運(yùn)行過程 3)建立工序預(yù)防檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)記錄 4)培訓(xùn)、考核及與工序員工、檢驗(yàn)員、班組長的溝通 5)建立工序預(yù)防性檢驗(yàn)考核辦法 6)正式實(shí)施 7)跟蹤實(shí)施效果 8)復(fù)制到所有工序 3、工序防錯(cuò)改進(jìn) 1)選定試點(diǎn)工序 2)現(xiàn)場(chǎng)全程觀察工序運(yùn)行全過程 3)建立工序防錯(cuò)手冊(cè) | | | 4)培訓(xùn)、考核及與工序員工、檢驗(yàn)員、班組長的溝通 5)建立工序預(yù)防性檢驗(yàn)考核辦法 6)正式實(shí)施 7)跟蹤實(shí)施效果 8)復(fù)制到所有工序 4、客訴履歷跟蹤檢查系統(tǒng)的建立 1)客訴履歷跟蹤檢查表的主要內(nèi)容 2)客訴履歷跟蹤檢查要求
第四章:質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目總結(jié) 1、實(shí)物質(zhì)量改進(jìn)總結(jié) 2、相關(guān)過程改進(jìn)總結(jié) |
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