經驗變現：將組織經驗轉變為商業價值

經驗變現：將組織經驗轉變為商業價值                                                            

時間地點：2024年10月26-27日  長沙

課程對象：

組織內部培訓師，企業大學負責人，培訓總監/經理/主管/專員，人力資源總監/經理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓師的人士等

培訓費用：3980元（教材費、講義費、專家演講費、午餐和發票），食宿費用自理。

課程背景

通常，企業花了很多錢請老師來培訓，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓，培訓本身是好的，我們也需要學習提升，但是，培訓內容和我們的需求不匹配，學了很快就忘了�！边@造成了企業令人頭痛的“工學矛盾”！

從戰爭中學習戰爭，當我們向企業培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業能快點引進“經驗傳承四化”項目。

 

“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰場要流血”�！敖涷�，制造一切未來；經驗，是所有過去的成果。”任正非說：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結，就會很快地提升自己。”所以說，經驗萃取這件事情本身就是企業在當今競爭態勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內容。

那么，我們該如何做好崗位經驗萃取，如何做好崗位經驗傳承呢？企業需要的經驗是什么樣子呢？究竟應該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業內部的學習者借鑒應用呢？組織經驗該如何才能固化下來、形成規范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們該如何做好經驗內化，并確保落地、轉化的效果？

課程收益

1、運用選題各種類型與方法，學員能合理選擇出培訓課題

2、獨立操作經驗情景SCAR還原技術，有效實現崗位經驗關聯

3、獨立操作組織經驗P-MTRA萃取技術，進行崗位經驗萃取

4、運用5S、8P工具，能獨立做好課程開發的教學策略安排與教案開發

5、運用案例開發技術，獨立撰寫出一個標準案例文本，使經驗標準化為案例

授課形式

課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗

課程大綱

第一單元 知：認知經驗萃取

一、知：認知經驗萃取

1、念：概念，什么是萃取？什么是經驗萃取？

2、義：意義，經驗萃取的4種意義

3、論：理論，理解庫伯經驗學習圈

4、訣：口訣，經驗學習的4個4詞口訣

5、型：模型，認知經驗萃取與傳承的4化模型

6、果：結果，理解經驗萃取的4種結果

7、法：方法，了解經驗萃取的4種方法

8、式：形式，認知經驗傳承的5種形式

【團隊探討】從這個例子，說說你對經驗的理解

【團隊探討】從可口可樂的廣告詞，你獲得了哪些理解？

第二單元 選主題

二、選擇主題

1、看業務

u 4思考：關于培訓服務業務的4個思考

u 1表單：從業務出發選擇的1張評估表單

2、問個人

u 1理論：培訓師的“哈里視窗”

u 1表單：從個人出發選擇的1張評估表單

3、抓1點：小題大做

4、主題好壞，如何評估？

【工具應用】業務層面選題工具表應用

【工具應用】個人層面選題工具表應用

【工具應用】主題選擇好與壞，評估工具表應用

第三單元 萃知識

三、內取知識

1、對標

u 人：理解內部萃取知識對標的4類人群

u 素：理解對標人群選擇的6大元素

u 評：掌握對標人群決策的1張評做表

2、外顯

u 具：理解將大腦里面的知識外顯出來的1個工具

u 卡：掌握內部知識外顯出來的1張還原卡

u 評：萃取出來的知識是否有效的1張評估表

3、提煉

u 模：理解經驗萃取的1個“P-MTRA”模式

u 卡：學會操作經驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”

4、升華：

u 思：理解將零散知識進行系統化、升華的聚焦思維

u 卡：學會操作經驗萃取升華的1張“知識升華卡”

u 型：融合成1個模型

u 具：融合成3種工具

u 訣：融合成3種口訣

u 術：融合成1套話術

【團隊探討】通過剛才這個案例，你能告訴我事件是由那些要素構成的嗎？

【團隊探討】請從這個經驗事件實例中，萃取出一個經驗情景事件的構成模式

【團隊探討】給你一個經驗情景，怎么快速提煉出經驗知識

【案例賞析】融合口訣化各種典型應用案例賞析

【案例賞析】融合工具化各種典型應用案例賞析

【案例賞析】融合話術化各種典型應用案例賞析

【案例賞析】融合模型化各種典型應用案例賞析

【案例賞析】經典組織經驗萃取“P-MTRA”模式應用案例賞析

【案例賞析】組織經驗傳承SCASE模式標準應用案例賞析

【案例賞析】運用SCAR事件還原卡進行情景還原的完整案例賞析

【工具應用】運用SCAR事件還原卡，練習根據場景生成一個事件

【工具應用】獨立練習操作1張組織經驗萃取“知識提煉卡”

【工具應用】獨立練習操作1張組織經驗萃取“知識升華卡”

第四單元 經驗固化為課程

四、設計教學

1、教學策略

u 認知是一個循序的發現過程，理解教學設計5步模式

u 教學須有計劃，看“5步”教學模式如何展開教學安排？

2、導入設計：內容導入設計3法

3、轉化設計：內容轉化3設計

u 課前：課前轉化3斧

u 課中：課中轉化7法

u 課后：課后轉化4管

4、教學方法

u 因：1個原則，告訴你為什么會有這么多種教學方法？

u 類：各類教學方法簡要了解

u 用：1張圖，告訴你教學方法與互動大小的關系

【團隊探索】根據視頻內容，探索培訓師日常課程教學的套路

【團隊探索】為什么需要多種教學方法？

【案例賞析】經典演講短片看正文交互如何設計？

【案例賞析】培訓師日常課程教學“5步”模式經典應用案例賞析

【工具應用】運用培訓師日常課程教學“5步”模式，根據場景進行操作演練

五、開發教案

1、義：澄清定義，了解何謂教學方案？

2、具：掌握教學方案開發的8P工具

u 釋：理解教學方案開發的8P工具

u 用：掌握教學方案開發的8P工具應用

【團隊探索】這段文字教材請你來講授，你如何開發出一個清晰的教學方案

【工具應用】運用8P教案開發工具，開發1個15-45分鐘單節課程

六、效果預測

1、動：不試講便知課程大致效果的技術——教學互動效果圖譜開發技術

2、情：不試講便知課程大致效果的技術——教學情緒反應圖譜開發技術

【情境演練】繪制課程學員互動效果圖譜

【情境演練】繪制課程學員情緒反應圖譜

七、推出精品課程

1、迭：迭代開發

u 念：理解課程迭代開發的1理念

u 法：理解課程迭代開發的4字經

2、磨：打磨課程

u 動：理解打磨課程1個公式5個動作

3、名：課程命名

u 義：好的課名也是課程成功關鍵。課程命名的意義

u 則：課程命名的4大原則

u 法：課程命名的5大方法

4、冊：課程手冊

u 生：從PPT課程到課程手冊的那些方法

u 寫：2本課程手冊的編寫技巧

1) 從結構到編寫技巧，解析教學手冊編寫有哪些要求與注意事項？

2) 學員手冊不同于教學手冊，那學員手冊編寫又有哪些原則與要求？

【團隊探索】請根據材料，編制成一個WORD版課程大綱，并說說你的編制套路

【案例賞析】經典課程命名案例賞析

【工具運用】運用課程命名5法，學員做好自己課程命名

第五單元 經驗固化為案例

八、案例化之解析案例結構

1、念：概念，講一大堆道理不如給個案例。那么，什么是案例？

2、形：結構，畫皮先畫骨,寫文先構思。從案例的那些結構開始復活案例

3、特：特征，走出定義看特征，認知案例不得不講的4個案例特性

4、維：維度，有明確要求、方可不失標準。判斷一個案例好壞的5個維度

【團隊探索】根據給出案例，試著探討出一個案例的結構模式

九、案例化之編寫案例正文

1、題：標題，一個精彩的標題，能迅速抓住聽眾的眼球，這個精彩的標題必須符合哪些原則與要求？

u 不做標題黨、但也要定好標題，案例標題的2個要求

u 一鳴驚人，好標題命名的5種方法

2、則：規則，會表達不解釋，好的案例注釋撰寫應遵循的1項規則

3、略：策略，簡明扼要是一項本領，案例摘要做到簡明扼要的操作策略

u 理解是什么、方知做什么，案例摘要必須理解的2個特性

u 摘要、摘要，1要會摘2要概要。理解、操作案例摘要撰寫1個公式

4、則：規則，畫蛇不添足，案例附件不至于成為累贅的1個撰寫規則

【工具應用】運用案例標題描述5方法，獨立撰寫出1個標準案例標題描述文本

【工具應用】運用案例摘要撰寫1個公式，獨立撰寫出1個標準案例摘要文本

十、案例化之編寫案例使用手冊

1、式：模式，以終為始，理解、操作案例教學目標撰寫1個模式

2、象：對象，有的放矢，確定好對象、才不至于跑題、偏題，確定對象3要求

3、條：條件，提出問題為起點、解決問題為導向。理解案例教學問題開發的2個必備條件

4、要：要求，案例開發的核心就是凸顯問題。1個好的問題必須滿足的3個要求

5、圖：結構圖，《案例手冊》是整個講師手冊中非常重要的一環。看1張完成案例使用手冊的結構圖

【情景練習】運用案例教學目標撰寫1個模式，判斷各教學目標的有效性

 

 

講師介紹：

羅老師  TTT與管理實戰專家

【背景介紹】

Ø 22年企業管理與顧問經驗，10年培訓、咨詢經驗

Ø 1000+場內訓、公開課經驗，120+項目經驗

Ø PTT國際職業培訓師認證講師

Ø 國際職業認證標準協會（IOCL）中國區首席授權導師

Ø 現任：某公司總經理

Ø 曾任：多家大型上市公司管理顧問、咨詢顧問

Ø 曾任：德豪潤達人力總監，雷士照明&歐普照明培訓負責

人及培訓學院院長，歐普照明營銷領導力項目負責人

【實戰經驗】

羅老師擁有22年大型上市企業人力資源管理&顧問經驗，17年大型上市企業中高層管理&才能開發經驗，連續3年擔任國際職業認證標準協會（IOCL）、【國際職業培訓師認證班】中國區首席授權導師。羅老師曾是      ● 走進歐普，公司項目領導成員之一，成功組織成員完成了會務管理；曾是歐普照明領導力培訓項目負責人；德豪潤達經營班子成員，管理分子公司團隊近100人；某公司總經理，統籌海外公司籌劃、組建與全面管理。

羅老師專注于TTT與經驗傳承，為所在企業培養了許多講師、萃取并傳承了許多經驗，具體如下：

 

羅老師專注干部領導力建設，長期擔任多家大型上市公司管理顧問。曾是歐普照明領導力培項目負責人。每年為公司培養、輸送銷售總監3-5人，儲備經理10-16人；在德豪潤達期間，組建了蕪湖工廠、蚌埠工廠、大連工廠、深圳工廠團隊與中山公司、揚州公司團隊，完成了公司營銷團隊從0到1的突破，主導公司年度經營規劃、經營計劃的編撰，成功領導組織發展變革、薪酬績效體系設計與變革、人才盤點等項目。

羅老師于2003年開始便負責、帶領儲備大學生的培養項目，有豐富新員工職業培養經驗。

【風格特點】

l 以生為本、交互引導

以學員為根本，以引導而灌輸的教學形式，調動學員興趣、引導學員發現、探索、解決問題，從

而有所悟有所獲，更彰顯學習的人性化、人本化

l 以練代訓、學用結合

大量案例、演練與工作坊等，讓學員從做中學、學中悟，學以致用、用以促學

l 以妙為主、鮮活生動

以巧妙的控場、協作共創的氣氛，寓教于樂，使學員不僅獲得知識、還得到人格和情感的訓練

【主講課程】

一、TTT與經驗萃取

《7步7評：課程開發與質量評估》

《培訓師授課與引導技巧》

《培訓師有效表達與精彩呈現》

《PPT制作與呈現》

《TTT—【講師+課程開發師】綜合訓練營》

《經驗變現：將組織經驗轉變為商業價值》

《經驗萃取與案例開發》

二、經營管理課程

三、人力資源管理課程

《金牌面試官》

《組織結構設計與職位說明書編寫》

《激活組織：以奮斗者為本的績效激勵》

《中小企業薪酬與福利設計》

《企業培訓體系建設與年度培訓計劃》

《培訓項目設計與實施實操手冊》

《培訓需求分析、轉化與效果評估》

【項目經歷】

A．通用管理項目

歐普照明內訓師培養認證項目、雷士照明內訓師培養認證項目、德豪潤達領導力提升項目、通宇通訊

中層管理才能提升項目、美聯興中層管理能力提升項目、修諾領導層領導力提升項目、等等

B．人力資源管理項目

天威人力資源項目、豪鵬科技人力資源項目、可立克組織變革與人力資源資源項目、廣培網薪酬與績效變革項目、景呈電力經營管理與人力資源提升項目、德豪潤達經營管理與人力資源提升項目，等等

C．TTT與經驗萃取項目

項目代表案例：歐普照明內訓師培養認證項目（培訓+陪跑+認證）、雷士照明內訓師培養認證項目（培

訓+陪跑+認證）、德豪潤達內訓師培養項目（培訓+陪跑+認證）、好幫手內訓師培養認證項目（培訓+

陪跑+認證）、漢森內訓師培養認證項目（培訓+陪跑+認證）、圣象課程開發師培養認證項目、杏仁醫

療醫生護士長內訓師經驗傳承與萃取項目，上汽通用五菱內訓師培養項目（參賽）、民生銀行內訓師培

養項目（參賽）、中山聯通內訓師培養項目（參賽），等等

【服務客戶】

汽車行業：比亞迪汽車、江淮汽車、廣汽傳祺、廣汽豐田、上汽通用五菱、三一重工、中聯重科、松

宇集團、好幫手、新豪精密、華陽集團 ●●●●●●

醫藥行業：企鵝杏仁、匯仁集團、漢森集團、星湖科技、湯臣倍健、海王生物、曼秀雷敦、愛爾眼科、

聯邦制藥 ●●●●●●

通信行業：中國移動、廣東電信、中山聯通、中興通訊、通宇通訊、福日電子●●●●●●

金融行業：民生銀行、農業銀行、中國儲蓄郵政銀行、中山農商銀行 ●●●●●●

其他行業：南方電網、景呈電力、中國中車、南方航空、白云國際機場、珠江船務、廣州地鐵、珠海

公交集團、中建八局、格力地產、雅居樂、佳兆業、敏捷地產、貝殼、天安數碼城、順豐

速運、海雅百貨、周大福珠寶、中企動力、中國海油、巴德富  ●●●●●● 

 

   

 

聯系方式：中企聯企業培訓網 咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218 聯 系 人：潘洪利 13051501222 電子郵箱：phL568@163.com 網 址：www.zzymm.cn