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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時間】2024年10月29日-2024年10月30日
【培訓師資】劉梁平
【課程費用】¥3,880
【培訓地區(qū)】北京 - 北京
【人 氣 度】668次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
8D報告的編寫技巧與實戰(zhàn)訓練
時間:10月29-30日
地點:線上
培訓費用:3880元
授課對象:
質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計工程師、維護工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管等。
課程背景:
現(xiàn)場的質(zhì)量問題大體上可以分為兩類:一類是流程一直無法達到目標要求的問題,這類問題我們稱之為系統(tǒng)問題,這類問題涉及到過程參數(shù)的優(yōu)化、結(jié)構(gòu)設(shè)計的更改、設(shè)備的更新等各個方面的改善才能達到我們的目標;另外一類問題是過程突發(fā)的問題,這類問題一般是由于過程的某個輸入突發(fā)失控引起的,這類問題每次引起 的原因比較單一,只要通過系統(tǒng)的方法找到根本的原因就可杜絕問題的再發(fā),8D正是用于解決這類異常問題的系統(tǒng)方法。
8D報告,又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對于統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。8D最早是美國福特公司使用的經(jīng)典質(zhì)量問題分析手法。它的優(yōu)點有第一發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法,并能夠采取針對性措施消除真正肇因,執(zhí)行永久性矯正措施;第二能夠幫助探索允許問題逃逸的控制系統(tǒng)。 逃逸點的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問題再次出現(xiàn)時的監(jiān)測能力。
培訓目標:
² 具備解決問題的意識
² 了解異常問題的特征
² 掌握8D每一步驟的實施
² 學習8D每一步驟工具的運用
² 掌握使用8D手法解決問題
課程大綱:
第一單元:8D報告之流程題
Ø 課程導(dǎo)入,建立學習意識
Ø 學員熱身,建立學習小組
Ø 案例討論:魯強的故事
² 魯強及團隊有什么問題?
² 你會如何做?
² 8D概要與步驟介紹
Ø D0準備過程
² 問題來源
² 量化問題
² 緊急反應(yīng)行動(ERA)
² 8D啟動時機
Ø D1成立8D小組
² 團隊的必要性
² 團隊游戲
² 團隊成員角色
² 團隊目標確認
Ø D2描述問題
² 什么是問題
² 觀察性用語描述
² 問題描述三不能
² 描述問題方法(4W2H)
Ø D3實施并驗證臨時性措施
² 開發(fā)ICA的必要性
² 開發(fā)ICA四步曲
² ERA/ICA/PCA的區(qū)別
Ø D4原因分析及驗證真因
² 為什么要找根本原因
² 常用原因分析工具應(yīng)用
² 頭腦風暴
² 因果圖
² 5why法
1)應(yīng)有狀態(tài)法
2)二原法
3)三層法
² 驗證真因
Ø D5 制定及確認長期改善行動
² 制定PCA
² 驗證及評價PCA
Ø D6 執(zhí)行和確認PCA
² 實施PCA
² 互動游戲:實施對策簡單嗎?
Ø D7 防止問題再發(fā)生
² 故事:曲突徙薪
² 標準化文件有哪些
² 簡要介紹FMEA與CP
Ø D8表彰小組和個人的貢獻
第二單元:8D案例研討
Ø 8D案例研討
² 實際案例分析
² 通過所學:尋找案例不足之處
² 發(fā)表各自看法
Ø 總結(jié)回顧
² 學員問題解答
² 學員總結(jié),可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的內(nèi)容
講師介紹:
劉梁平老師:
教育及資格認證
u 現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善咨詢師、培訓師;
u 南昌大學 產(chǎn)品質(zhì)量工程專業(yè);
u 六西格瑪黑帶;
講師經(jīng)歷及專長:
u 劉老師曾任職深圳信維通信,擔任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間,企業(yè)獲三星審核A級;實現(xiàn)華為全年零投訴;為集團培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管;同時通過盤活閑置資產(chǎn),為公司每年獲利30萬以上;通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上;并解決多件嚴重質(zhì)量產(chǎn)品問題(每件收益100萬以上/年)
u 曾任職某汽車用品制造企業(yè),擔任副總經(jīng)理,在職期間,使公司順利獲得TS16949認證;公司產(chǎn)值同比增加2倍;采購總成本下降5%~10%;任職內(nèi)無安全事故發(fā)生
u 曾任職某科技股份公司,擔任體系主管&QE,任職期間,幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證;并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業(yè)的審核;通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。
u 劉老師擁有10年以上現(xiàn)場質(zhì)量改善的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗。擅長領(lǐng)域有:SAS-Shainin產(chǎn)品問題解決法、SIX SIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具;精益生產(chǎn)、TS16949體系運作、5大手冊、TRIZ創(chuàng)新工具……。
培訓客戶:
u 劉老師曾服務(wù)的客戶有:東軟醫(yī)療、嘉林藥業(yè)、長興化學、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、漢拿世特科、英納法汽車、江天重工、神鋼、新偉祥、普天單向器、中芯國際、遼寧奧美、馬瑞利、天易幕墻、史丹利、精英制膜、中糧金帝、福耀客車玻璃、岱摩斯變速器、櫻泰汽車飾件、天士力、綠北洋皮革、、國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、通用半導(dǎo)體、樂庭電線、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、樂金華奧斯、深南電路、麥克維爾空調(diào)、圣戈班、諾維信、諾和諾德、拜耳化學、銘基食品、艾貝服飾
講師部分項目經(jīng)驗:
u 劉老師主導(dǎo)了聽音不良改善的項目,某聽音產(chǎn)品不良不穩(wěn)定,不良率波動20%-50%,通過系統(tǒng)解決問題路徑改善,不良率降至5%以內(nèi)
u 主導(dǎo)了RF不良改善項目,某產(chǎn)品RF不良,高頻與低頻不良,不良率約10%,通過系統(tǒng)解決問題路徑法改善,不良率降至0.2%
u 主導(dǎo)了產(chǎn)品性能搖擺測試不通過的項目,2010年3月生產(chǎn)TLD3350產(chǎn)品時,發(fā)現(xiàn)在搖擺10-20次 時上座會從彈簧中搖出,通過系統(tǒng)解決問題路徑改關(guān),不良比率為10%左右;最終改善到無此不良現(xiàn)象。
主導(dǎo)了降低電鍍黑白點不良率的項目,QCC(開發(fā)工具)項目鍍膜部2005年12月平均良率85.2% ,鍍膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ,鍍膜部2006年1月上半月黑白點占總不良率15.4%中的5.76%; 最終項目改善后平均良率達93%。
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