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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時間】2024年09月27日-2024年09月28日
【培訓(xùn)師資】韓冰
【課程費(fèi)用】¥3,800
【培訓(xùn)地區(qū)】廣東 - 深圳
【人 氣 度】251次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
《聚合共創(chuàng)-高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與打造》
【課程時間】9月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB3800 元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn))
【課程對象】各部門經(jīng)理、主管、新晉升主管、高潛人員等
課程背景
沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。管理中的問題大多數(shù)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理問題,許多優(yōu)秀的公司往往禍起蕭墻,不歡而散;也有一些公司一直業(yè)績平平,發(fā)展緩慢,說到底也是團(tuán)隊(duì)問題,團(tuán)隊(duì)缺乏競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天,協(xié)作共贏已成為發(fā)展的主題,這就要求樹立團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)勢互補(bǔ),共同發(fā)展。
本課程根據(jù)國內(nèi)企業(yè)特質(zhì)及講師多年來在企業(yè)的務(wù)實(shí)操作,并擷取最新的管理理論精華以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn),融合運(yùn)用組織心理學(xué)、教育心理學(xué),還原真實(shí)工作場景,主要圍繞高效團(tuán)隊(duì)六要素,助企業(yè)打造高績效團(tuán)隊(duì),突出重圍,基業(yè)長青。
課程收益
● 了解高績效團(tuán)隊(duì)的共同特征
● 掌握明確團(tuán)隊(duì)成員個人特點(diǎn)及角色,從而善用并發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)
● 明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)范及工作步驟,從而提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率
● 掌握明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),共同關(guān)注關(guān)鍵行動,全情投入團(tuán)隊(duì)目標(biāo),從而確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成
● 掌握確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)積極主動交換所需信息并有效互動的辦法,改善團(tuán)隊(duì)氛圍,提升信任度
● 掌握建立團(tuán)隊(duì)成員對彼此誠信和意圖的信心的方法,從而使團(tuán)隊(duì)全力以赴,合作完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)
課程大綱
第一單元:何為高績效團(tuán)隊(duì)
一、高績效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
1.高績效團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn):同心、同德、同利、同責(zé)
2.高績效團(tuán)隊(duì)的核心特性:
思考性——凡事動腦子想辦法
協(xié)作性——發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩
主動性——拒絕等、靠、要,主動解決問題,主動改善行為。
二、高績效團(tuán)隊(duì)的三大挑戰(zhàn)
1. 領(lǐng)導(dǎo)是催化劑還是答案庫
1)激發(fā)團(tuán)隊(duì)績效是每個管理者的基石
2)催化劑:加速團(tuán)隊(duì)反應(yīng)進(jìn)程
3)答案庫:只有管理者擁有答案,團(tuán)隊(duì)不懂得主動思考
2. 不怕神對手,就怕豬隊(duì)友
1)管理者的職責(zé)是將豬隊(duì)友變成神隊(duì)友
2)通過他人取得團(tuán)隊(duì)成功
3. 高手不帶來高效
1)團(tuán)隊(duì)績效,并不是個人績效的加合
2)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績效,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果
三、高績效團(tuán)隊(duì)六大要素
1.高績效團(tuán)隊(duì)六大要素:角色、信任、溝通、結(jié)果、激勵、文化。
第二單元:角色——明確個人特點(diǎn)及團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)研討:我們需要什么樣的戰(zhàn)友?
一、從兩維六力的角度評估目前團(tuán)隊(duì)水平
1. 團(tuán)隊(duì)評估的兩維六力:
兩維——業(yè)務(wù)能力水平與價(jià)值觀水平
六力——學(xué)習(xí)力、思考力、目標(biāo)力、溝通力、協(xié)作力、執(zhí)行力
二、一表在手,用人不愁——團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)表的制定
步驟一:明確自己所屬團(tuán)隊(duì)對公司/部門最重要的貢獻(xiàn)
步驟二:檢視并加入你認(rèn)為評估團(tuán)隊(duì)成員最關(guān)鍵的指標(biāo)
步驟三:考慮團(tuán)隊(duì)成員各項(xiàng)指標(biāo)的表現(xiàn)并打分
步驟四:評估團(tuán)隊(duì)成員的成長階段,有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)和提升
工具:《團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)表》
案例練習(xí):制作自己部門的《團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)表》
第三單元:信任——建立團(tuán)隊(duì)成員對彼此誠信和意圖的信心
一、信任是團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生凝聚力的基礎(chǔ)
1.團(tuán)隊(duì)信任的定義:團(tuán)隊(duì)信任的五個緯度——正直、能力、一貫性、忠誠、開放
2.團(tuán)隊(duì)信任缺乏的8種表現(xiàn)
3.如何建立團(tuán)隊(duì)中的信任關(guān)系
第四單元:溝通——積極主動交換所需信息,并有效互動
一、溝通在團(tuán)隊(duì)中到底有多重要
1. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通的好壞>智力+個性+技能
2. 職場溝通的邏輯,小心溝通的陷阱
二、克服溝通的障礙——如何避免雞同鴨講的悲劇
1.管理好溝通的過程,把握溝通對象的做事風(fēng)格。
2.學(xué)會掌握傾聽技巧與語言分解模型,了解對方的弦外之音
3.課堂練習(xí)5分鐘:說出你的故事。
4.有邏輯的表達(dá):“1-3-1-1”的思維工具加“5W2H”內(nèi)容結(jié)構(gòu),清晰表達(dá)自我:
5.掌握“三明治”表達(dá)法,避免“冰淇淋”式溝通
三、高效溝通的情景化應(yīng)用
1. 布置工作
a)明確描述期望達(dá)到的結(jié)果。
b)尊重專業(yè)、達(dá)成共識。
c)盡量不用命令式的溝通。
d)下達(dá)任務(wù)要清晰、完整、簡明
2.日常匯報(bào)
a)主動匯報(bào)(What-Why-When-How)
b)多談數(shù)據(jù)、少談感受
c)多談辦法、少談困難
d)注意工作的截止時間
3.跨部門溝通
a)跨部門溝通:態(tài)度優(yōu)先,表達(dá)體諒和理解
b)日常對接:協(xié)調(diào)為主,避免指揮
c)跨部門協(xié)作:工作優(yōu)先,看淡得失
d)向上匯報(bào)工作:多談感謝,站在雙方的利益上談期許
課堂練習(xí):溝通實(shí)戰(zhàn)場景訓(xùn)練
第五單元:結(jié)果——清晰目標(biāo),關(guān)注行動,全情投入
一、如何設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1. 執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建的意義
2. 科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定與分解——結(jié)果定義+杠桿動作
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
二、如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1.如何設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成的杠桿動作
2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力提升的4大步驟
3.如何通過PDCA循環(huán)改進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力
三、日常執(zhí)行力管理工具. 制作績效看板四步法
第一步:定內(nèi)容(目標(biāo)+行動)
第二步:記數(shù)值(通過圖表形式呈現(xiàn)目標(biāo)結(jié)果和行動)
第三步:實(shí)時更新(更新一次即增強(qiáng)一次正確行為再次發(fā)生的幾率)
第四步:擺位置(把績效看板擺放在團(tuán)隊(duì)成員最容易看到的位置)
第六單元:激勵——團(tuán)隊(duì)全力以赴,合作完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)
1.激勵的意義,激勵的誤區(qū)—為什么很多管理者不會激勵
2.激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
3.管理者激勵部屬的四個象限
4.管理者常用的激勵方式
5.激發(fā)下屬工作熱情的非經(jīng)濟(jì)手段
6.現(xiàn)場研討:如何有效通過激勵手段達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第七單元:文化——營造團(tuán)隊(duì)共同拼搏的氛圍,幫助團(tuán)隊(duì)基業(yè)長青
營造團(tuán)隊(duì)文化的四大關(guān)鍵
關(guān)鍵一:目的(我們?yōu)槭裁丛谶@里)
關(guān)鍵二:職責(zé)(每個成員和崗位的工作職責(zé))
關(guān)鍵三:目標(biāo)(衡量團(tuán)隊(duì)成功的指標(biāo))
1)符合SMART原則
2)包含達(dá)成業(yè)績和發(fā)展人才
關(guān)鍵四:核心價(jià)值觀(商定團(tuán)隊(duì)中的行為要求,要做什么,不要做什么)
方法:頭腦風(fēng)暴法,目標(biāo)障礙法
二、如何實(shí)踐團(tuán)隊(duì)文化
1. 全軍出擊——企業(yè)經(jīng)營人、各級管理者、核心團(tuán)隊(duì)員工共同參與。
2. 細(xì)節(jié)彰顯——制度是文化的最低要求,凡是有違文化的勇敢說不。
3. 榜樣力量——團(tuán)隊(duì)需要英雄、文化需要榜樣,讓奮斗者感到幸福。
課堂演練:為團(tuán)隊(duì)制定一份《團(tuán)隊(duì)公約》作為文化體現(xiàn)
講師介紹
韓冰 老師
華人管理教育第一人余世維博士嫡傳弟子
美國職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(AITA)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
鄭州大學(xué)EMBA boss讀書會領(lǐng)導(dǎo)力課程特邀講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
2007年至今共10余年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)課時超過10000學(xué)時,培訓(xùn)學(xué)員超80000人次
個人簡介
韓冰老師10余年培訓(xùn)行業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn),專注于中國新生代員工的成長與管理、高績效團(tuán)隊(duì)打造,員工職業(yè)化塑造與MTP中層管理領(lǐng)域,擅于從企業(yè)本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力。
曾服務(wù)于企業(yè)多年,擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問及企業(yè)教練,同時也是AACTP國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)數(shù)百家企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),講解深入淺出,演繹通俗易懂,善于捕捉現(xiàn)場案例,讓學(xué)員身臨其境,課堂輕松愉悅。
常年深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研和專訪,收集總結(jié)多種實(shí)用的解決問題之工具和技巧,將理論性、趣味性與實(shí)效性相結(jié)合,體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、分享、研討、互動式的教學(xué)方法,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),寓教于樂,立刻產(chǎn)生提升和改變,深受企業(yè)和學(xué)員好評。
授課風(fēng)格
其授課輕松活潑,幽默風(fēng)趣,善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解。能夠充分調(diào)動學(xué)員的情緒,在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題,給予實(shí)用的工具,現(xiàn)場氛圍輕松愉悅。
聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218 聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網(wǎng) 址:www.zzymm.cn |
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