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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

物業項目全周期運營能力提升、經營指標改善及風險規避實戰講座

【開課時間】2024年08月17日-2024年08月18日
【培訓師資】王老師
【課程費用】¥2,980 
【培訓地區】四川 - 成都
【人 氣 度】185次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發送給您。

課程內容

“業主自治潮”與“物鬧風暴”雙重影響下

物業項目全周期運營能力提升、經營指標改善

及風險規避實戰講座

 

時間 | 0817 - 18   - 地點 | 成都

 

 

推薦理由當前,在“業主自治潮”和“物鬧風暴”的雙重影響之下,加之地產行業下行帶來的不良效應,物業企業在管項目普遍出現管理地位松動、業主滿意度降低、物業收費難、人才隊伍潰散等諸多問題。為了適應市場需求變化,提高服務質量和效率,增強企業核心競爭力,降低運營成本及提升品牌形象,實現持續改進,并建立一套高效、完善的物業高效運營管控體系顯得尤為重要。

本課程立足于物業項目和管理團隊的實際需求,從全周期運營和盈利能力的視角,結合頭部物企經驗案例萃取,帶給學員實用的方法和工具,從而提升物業企業運營和經營能力,全面有效的提高企業效益,驅動利潤倍增。幫助企業擺脫項目管理困境。

 

對象 OBJECT

 

1、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、區域經理、運營總監、項目經理、

運營部、經營部、財務部及物業企業中高層管理人員等。

2、各企事業單位、政府、學校、機關從事物業及后勤管理的負責人;資產經營管理公司等。

 

嘉賓 LECTURER

 實戰型物業運營管理專家,某頭部服務集團大型區域城市負責人,物業項目經營資深管理專家。擁有近20年物業項目實戰操盤經驗,業務覆蓋項目管理、品質運營、市場拓展等業務。王老師實戰操盤TOP5物業體量區域的品質管理及項目管理工作,超大型項目統籌實戰經驗豐富,擅長物業品質與經營管理,在項目降本增效改善效果顯著,歷年項目經營業績均名列前茅,曾榮獲集團品質標桿項目、質量標桿項目、省級紅色物業等內外部諸多榮譽。多次參與項目咨詢及公開授課,受到學員一致好評。

授課風格:培訓注重結合企業管理中的實際案例,授課風格形象生動,深入淺出,課堂注重互動,使學員輕松理解課程理論與實務要點。

綱要 CONTENT

 

第一章:物業經營視角下的全周期運營管理模式解析

一、市場角度的周期管理

1、增量市場開發      

2、存量市場維護

二、一機兩翼下的運營管理模式

1、以制度建設為機身-穩定支撐

2、以過程管控為機翼-控制平衡

3、以運營管控為尾翼-調節操縱

4、以團隊建設為機頭-動力裝置

三、5+運營模式解析

1、“3+”三個立體化---組織架構搭建

2、“2+”兩個過程管控---制度建設

第二章:物業項目運營精細化管理要點難點解析;

一、項目基礎運營管理

團隊建設、后勤保障、內務管理、委外單位管理

二、物業項目標準化落地要點解析

1、安保標準化落地重點解析

2、保綠服務標準化落地重點解析

3、保潔服務標準化落地重點解析

4、工程標準化落地解析

5、客戶服務標準化落地重點解析

三、項目運營管理內外部協同以及重難點解析

1、如何在房修期間做好協同、質保期房修問題銷項管理

2、裝修日常管理以及管控重點

3、停車管控重點

4、業主群訴處理技巧

5、如何與政府做好聯動、做好品牌宣傳、社區文化活動開展

6、業委會管理-適應在業委會監督背景下的物業服務

案例:標桿物企項目品質觸點打造與物業服務創新服務落地

第三章:重要運營管控指標以及工具使用解析;

1、報盤穩盤、項目風險管理

2、業主滿意度提升思路引導

3、主營基礎經營指標如何看

4、社區增值業務落地思路引導

5、市場拓展思路引導

第四章:物業經營管理指標深度解析;

一、物業管理與物業經營管理的理解

二、如何通過數據進行經營成本管控

1、經營管理要關注哪些“物”的指標

2、經營管理要關注哪些“人”的指標

3、經營管理要關注哪些“財”的指標

4、經營管理要關注哪些“效能”的指標  

案例:標桿物企核心經營理念分享

第五章:項目經理如何開展經營管理工作?

一、經營管理工作清單包括哪些?

二、不同階段下的經營管理工作側重點及成本管控要點

1、新開盤項目經營管理工作側重點及成本管控要點

2、新收樓項目經營管理工作側重點及成本管控要點

3、成熟項目經營管理工作側重點及成本管控要點

4、老舊小區經營管理工作側重點及成本管控要點

三、如何提升項目經理經營管理能力及成本管控要點

第六章:物業經營管控重點與風險防范解析;

一、業務合法合約經營管控重點

1、經營主體合法合規及風險防范

2、服務內容合法合規及風險防范

3、接管項目進退場程序合法合規及風險防范

4、合同簽訂合法合規及風險防范

5、資料交接合法合規及風險防范

二、增收策略-收入管控重點

1、物業管理服務收入管控重點及風險防范

2、社區經營服務管控重點及風險防范

3、公共收益管控重點及風險防范

4、住宅專項維修資金管控重點及風險防范

三、降本策略-支出管控重點

1、人工成本管控重點及風險防范

2、委外成本管控重點及風險防范

3、設施設備維護管控重點及風險防范

4、公共能耗管控重點及風險防范

5、物資采購管控重點及風險防范

6、管理費用管控重點及風險防范

四、經營管理風險防范要求與對策

案例分享:頭部物企經營管理中降本增效落地案例

 

 

 

 教務信息

【課程時間】 20240817-18

【課程地點 中國 · 成都

【課程費用】 2980元/人,¥7500/3人團,¥10000元/5人團。會務組可提供酒店代訂,如需住宿請在報名回執單中備注說明,食宿費用需自理       

 

 

 

 

 

   

 

 

聯系方式:中企聯企業培訓網
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網 址:www.zzymm.cn


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付款方式: 銀行匯款 現金  
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電 話:010-62885261   手機:13051501222   聯系人:潘洪利
備 注:您希望我們通過哪種方式聯系您:
1、所開發票抬頭:
2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯絡,如您一個工作日內未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯系確認,謝謝!
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