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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開(kāi)課時(shí)間】2024年08月30日-2024年08月31日
【培訓(xùn)師資】么春娟
【課程費(fèi)用】¥5,980
【培訓(xùn)地區(qū)】廣東 - 深圳
【人 氣 度】237次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
華為績(jī)效與激勵(lì)班
提升組織執(zhí)行力
課程背景:
績(jī)效與激勵(lì)是當(dāng)前大多數(shù)公司對(duì)人力資源從業(yè)者的核心需求,也是很多公司的普遍痛點(diǎn),咨詢公司針對(duì)大量公司洞察后發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理體系方面,絕大多數(shù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的績(jī)效及激勵(lì)痛點(diǎn)產(chǎn)生于以下幾個(gè)原因:
1. 目標(biāo)分解與導(dǎo)向傳遞的問(wèn)題
2. 業(yè)務(wù)過(guò)程管理和績(jī)效輔導(dǎo)的問(wèn)題
3. 執(zhí)行與結(jié)果關(guān)聯(lián)的問(wèn)題
4. 激勵(lì)針對(duì)業(yè)務(wù)適配性與牽引不足問(wèn)題
5. 激勵(lì)方式單一且不符合員工需求的問(wèn)題
如何解決這些問(wèn)題,使人力資源從業(yè)者展現(xiàn)出存在價(jià)值,對(duì)很多hr來(lái)講非常重要;然而,當(dāng)前人力資源從業(yè)者又普遍在績(jī)效與激勵(lì)上被廣泛質(zhì)疑和詬病,亦或者非常理想化,亦或者流于形式,進(jìn)而影響了個(gè)人的專業(yè)影響力和職業(yè)發(fā)展。
華為的績(jī)效與激勵(lì)起到支撐整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的價(jià)值和作用,是華為人力資源管理體系中建設(shè)最早的管理體系之一,都是績(jī)效管理與激勵(lì),為何華為力出一孔,執(zhí)行力很強(qiáng),然而有些公司卻一盤散沙,在這門課中,讓我們一起學(xué)習(xí)績(jī)效與激勵(lì)的理論和實(shí)踐的精華,而不是一個(gè)個(gè)方法論,通過(guò)訓(xùn)練營(yíng)真正助力人力資源從業(yè)者事業(yè)遠(yuǎn)航。
課程收益:
針對(duì)業(yè)務(wù)管理者:深入理解,接納并學(xué)會(huì)使用組織績(jī)效管理工具
通過(guò)理論分析,觀點(diǎn)碰撞,案例分享,實(shí)戰(zhàn)演練等方式,幫助管理者樹(shù)立績(jī)效管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的正確理念,掌握從目標(biāo)制定,績(jī)效輔導(dǎo),績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋等績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法和工具,以及從正確分錢,到掌握除物質(zhì)外的其他激勵(lì)方法,使業(yè)務(wù)管理者能夠游刃有余的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出高績(jī)效。
針對(duì)人力資源從業(yè)者:幫助公司搭建更匹配業(yè)務(wù)需求的組織績(jī)效管理體系
優(yōu)秀實(shí)踐:經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)績(jī)效管理和激勵(lì)理論體系和外部?jī)?yōu)秀實(shí)踐,幫助人力資源從業(yè)者能夠有效將理論與自身的實(shí)踐相匹配,幫助有效提升落地執(zhí)行的效果。
專業(yè)提升:掌握績(jī)效管理和激勵(lì)的方法,建立自身資本;促進(jìn)自身工作成果的展現(xiàn)。
從知道到做到:講解理論,以及成功或者失敗案例,幫助舉一反三,從知道到做到
學(xué)完即可實(shí)戰(zhàn):采用真實(shí)案例實(shí)戰(zhàn)演練,仗怎么打兵怎么練,學(xué)完即可實(shí)戰(zhàn);
授課對(duì)象:有華為績(jī)效需求的HR及業(yè)務(wù)管理者,企業(yè)高管
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):8月30-31日深圳 兩天線下課,6小時(shí)/天,合計(jì)12小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用:課程市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)8800元/人,現(xiàn)在報(bào)名優(yōu)惠價(jià)5980元/人
包含:場(chǎng)地費(fèi),授課費(fèi),手冊(cè)印刷費(fèi),稅費(fèi),午餐費(fèi),下午茶歇等費(fèi)用;差旅費(fèi)自理!
課程大綱
第一部分:績(jī)效管理
第一章:正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
1、 績(jī)效管理的基本概念和價(jià)值
1) 績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)
2) 績(jī)效管理的基本概念
3) 績(jī)效管理的三層價(jià)值-對(duì)公司,對(duì)管理者,對(duì)員工
案例:華為績(jī)效管理核心原則和關(guān)鍵流程
2、 績(jī)效管理的角色分工
1) HR在績(jī)效管理中應(yīng)關(guān)注的核心目標(biāo)
3、 高效實(shí)施績(jī)效管理的六大關(guān)鍵要素
工具:績(jī)效管理健康度評(píng)估表
案例:某高科技公司績(jī)效管理體系問(wèn)題診斷
作業(yè):基于績(jī)效管理有效性量表,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理現(xiàn)狀識(shí)別
第二章:組織績(jī)效管理
一、組織績(jī)效管理的概念和方法
1、 組織績(jī)效管理定義及架構(gòu)
1) 組織績(jī)效管理的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2) 組織績(jī)效管理的職責(zé)分工
3) 組織績(jī)效管理機(jī)制
4) 組織績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
2、認(rèn)識(shí)平衡計(jì)分卡
案例:某建筑TB企業(yè)的平衡計(jì)分卡
二、華為組織績(jī)效管理分享
1、基于戰(zhàn)略分解的組織績(jī)效指標(biāo)制定的方法和流程
1) 公司運(yùn)營(yíng)的核心流程DSTE
2) BEM戰(zhàn)略解碼核心步驟
2、華為組織績(jī)效管理五點(diǎn)要求
3、華為組織績(jī)效管理總體運(yùn)作框架
樣例:華為組織績(jī)效目標(biāo)表示例
案例:HW市場(chǎng)部組織績(jī)效管理介紹
三、制定組織績(jī)效目標(biāo)
1、組織績(jī)效KPI設(shè)計(jì)
1) 組織績(jī)效目標(biāo)的體現(xiàn)形式
2) 組織績(jī)效(量化類目標(biāo))向下分解的常見(jiàn)類型
3) 績(jī)效目標(biāo)承接事例
4) KPI指標(biāo)分類
5) 設(shè)計(jì)KPI目標(biāo)值
6) 設(shè)計(jì)KPI評(píng)分規(guī)則
7) 差異化的組織目標(biāo)與權(quán)重設(shè)置
樣例:不同職能組織BSC樣例
第三章:個(gè)人績(jī)效管理
一、個(gè)人績(jī)效管理體系構(gòu)建和方法選擇
1、績(jī)效管理體系建設(shè)模型
2、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)框架
案例:某公司績(jī)效管理體系構(gòu)建
工具:績(jī)效體系相關(guān)工具
3、個(gè)人績(jī)效管理的三種常見(jiàn)方法對(duì)比和案例
1) OKR,PBC,KPI的特點(diǎn)和區(qū)別
2) OKR,PBC和KPI績(jī)效目標(biāo)制定
3) OKR,PBC和KPI過(guò)程管理
案例:三個(gè)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景下績(jī)效管理工具的選擇
案例:客服經(jīng)理的KPI vs OKR vs PBC
4、績(jī)效管理體系推廣節(jié)奏和分工
案例:華為個(gè)人績(jī)效管理方法的思考和選擇
作業(yè):基于公司的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)情況,選擇績(jī)效管理方法
二、目標(biāo)制定
1、績(jī)效目標(biāo)的制定的兩大輸入
案例:某公司績(jī)效開(kāi)展不理想的根本原因及解決方案
案例:華為的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
2、針對(duì)不同組織類型的績(jī)效目標(biāo)制定方法
1) 從上至下的戰(zhàn)略分解與從下至上的組織賦能的目標(biāo)制定
2) 績(jī)效目標(biāo)對(duì)齊方式
3) 如何找到支撐目標(biāo)的關(guān)鍵因素
3、量化和非量化績(jī)效指標(biāo)的制定方法
1) 長(zhǎng)期性、難以量化的工作目標(biāo)如何制定
2) 如何從眾多KPI中找到核心績(jī)效指標(biāo)
3) 指標(biāo)維度與多種呈現(xiàn)形式
4) 指標(biāo)值及其權(quán)重
樣例:華為個(gè)人績(jī)效目標(biāo)呈現(xiàn)方式
4、制定績(jī)效目標(biāo)的基本原則
工具——目標(biāo)對(duì)齊溝通會(huì)、目標(biāo)輔導(dǎo)會(huì)
案例:阿里個(gè)人績(jī)效目標(biāo)制定
作業(yè):基于公司績(jī)效目標(biāo),練習(xí)分解組織績(jī)效目標(biāo)
三、績(jī)效輔導(dǎo)
1、績(jī)效輔導(dǎo)的四項(xiàng)任務(wù)
2、如何召開(kāi)目標(biāo)跟進(jìn)會(huì)
案例:華為ST例會(huì)
案例:阿里鐵軍的銷售業(yè)務(wù)管理體系
3、識(shí)別情境,提升輔導(dǎo)的有效性
1) 最需要輔導(dǎo)的四種場(chǎng)景
2) 成功輔導(dǎo)三步法
3) 建設(shè)性反饋幫助員工
4) GROW教練法
案例:委屈離職的小李
演練任務(wù):采用近期一次考核的真實(shí)場(chǎng)景,幫助管理者進(jìn)行溝通演練,進(jìn)而真正掌握績(jī)效輔導(dǎo)技巧
四、績(jī)效考核
1、績(jī)效考核背后的原理
2、不符合事實(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)的危害
3、怎么評(píng)-絕對(duì)/相對(duì)考核結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)
4、促進(jìn)績(jī)效公平:有效的集體評(píng)議
五、績(jī)效反饋提升改進(jìn)
1、績(jī)效面談三步驟
2、棘手的績(jī)效面談如何談
1) 績(jī)效反饋的BEST原則
2) 什么是有效的反饋
3、處理爭(zhēng)議的流程
4、績(jī)效反饋的技巧與禁忌
第二部分:薪酬激勵(lì)
第一章:激勵(lì)的概念
一、激勵(lì)的基本概念和理論
1、什么是動(dòng)力,什么是激勵(lì)
2、內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)
3、績(jī)效=能力×動(dòng)力
4、兩個(gè)激勵(lì)理論
二、激勵(lì)的有效性
1、影響激勵(lì)有效性的關(guān)鍵因素
案例:某公司激勵(lì)診斷
2、薪酬激勵(lì)轉(zhuǎn)向價(jià)值付薪
1) 員工從任務(wù)工具人向價(jià)值共創(chuàng)者轉(zhuǎn)變
2) 創(chuàng)新型組織,是從管理到賦能的轉(zhuǎn)變
3、針對(duì)員工層級(jí)適配的激勵(lì)辦法
案例:華為價(jià)值分配整體框架及人才激勵(lì)有效性
三節(jié)、激勵(lì)的全面框架
1、激勵(lì)體系全貌
2、薪酬構(gòu)成
3、非物質(zhì)激勵(lì)的四種類型
第二章:如何科學(xué)分錢
一、物質(zhì)激勵(lì)的頂層設(shè)計(jì)
1、薪酬激勵(lì)包含的五大維度
2、激勵(lì)制定的基本流程
3) 薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀分析維度
案例:某研發(fā)制造型公司物質(zhì)激勵(lì)設(shè)計(jì)過(guò)程分享
案例:華為激勵(lì)分享
二、制定獎(jiǎng)金方案
1、薪酬激勵(lì)方案中包含的內(nèi)容
2、薪酬激勵(lì)具體方案制定的流程
案例:某大型建筑工程公司物質(zhì)激勵(lì)設(shè)計(jì)過(guò)程分享
作業(yè):審視當(dāng)前薪酬激勵(lì)方案中存在的問(wèn)題,包含制度本身,也包含執(zhí)行中的問(wèn)題
三、掌握銷售激勵(lì)辦法
1、常用的銷售激勵(lì)方法及特點(diǎn)
2、如何選擇激勵(lì)模式
3、銷售管理者背個(gè)人指標(biāo)還是團(tuán)隊(duì)指標(biāo)
4、個(gè)提還是團(tuán)提
案例:某消費(fèi)行業(yè)門店店長(zhǎng)激勵(lì)方案分享
四、項(xiàng)目類的獎(jiǎng)金方案
1、項(xiàng)目激勵(lì)方案的核心內(nèi)容
2、項(xiàng)目獎(jiǎng)金方案
案例:兩個(gè)項(xiàng)目型獎(jiǎng)金分配樣例
作業(yè):基于公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),分析當(dāng)前獎(jiǎng)金/提成方案的優(yōu)劣和問(wèn)題,選擇適合的激勵(lì)方案
第三章:充分發(fā)揮全面回報(bào)的價(jià)值
一、非物質(zhì)激勵(lì)的四種類型
1、發(fā)展激勵(lì)
案例:華為激活和保留人才
2、目標(biāo)與成就激勵(lì)
3、認(rèn)可激勵(lì)
4、營(yíng)造積極的環(huán)境
案例:華為實(shí)踐:建立高績(jī)效組織
案例:提高員工敬業(yè)度的案例,Facebook,Google
二、掌握激勵(lì)保留的方法
1、營(yíng)造積極環(huán)境的方法
1) 團(tuán)結(jié)和激勵(lì)跨地域分布的團(tuán)隊(duì)
2) 建立團(tuán)隊(duì)信任的5種方法
2、士氣低落怎么辦
3、認(rèn)可激勵(lì)實(shí)用指南
4、保留骨干員工
工具:留才驅(qū)動(dòng)因素評(píng)估表
練習(xí):識(shí)別部門中核心關(guān)鍵員工,結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)兩種模式,制定出來(lái)某一名核心員工的激勵(lì)方案。
三、避免常踩的坑
1、激勵(lì)背后的三個(gè)基本原理
1) 公平 – 認(rèn)知游戲
2) 需要層次
3) 期望理論
2、避免團(tuán)隊(duì)激勵(lì)分配常踩的坑
授課老師
么春娟老師
原華為全球第一大系統(tǒng)部HRBP
華為13年業(yè)務(wù)及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
華為組織變革項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
人力資源管理咨詢顧問(wèn)
歷任華為全球第一大運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)部人力資源管理工作期間,專注從業(yè)務(wù)視角出發(fā),通過(guò)組織轉(zhuǎn)型及能力提升,組織效能提升,核心干部管理,文化氛圍搭建等人力資源管理項(xiàng)目,最終促進(jìn)業(yè)務(wù)成功。
部分相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
u 成功運(yùn)作多家公司績(jī)效目標(biāo)達(dá)成,并通過(guò)績(jī)效管理的手段落地戰(zhàn)略成功運(yùn)作某互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源體系搭建,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力賦能,核心人力資源解決方案項(xiàng)目運(yùn)作,HRBP落地等一系列手段將體系落地
u 成功運(yùn)作華為國(guó)內(nèi)首個(gè)OD組織轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,搭建適配組織整套項(xiàng)目型人力資源相關(guān)體系,并帶領(lǐng)項(xiàng)目HRBP共同驗(yàn)證組織向項(xiàng)目型組織運(yùn)作轉(zhuǎn)型
u 成功運(yùn)作華為國(guó)內(nèi)解決方案團(tuán)隊(duì)首個(gè)組織效能提升項(xiàng)目,成為全國(guó)解決方案團(tuán)隊(duì)組織轉(zhuǎn)型參考樣板
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