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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時間】2024年06月22日-2024年06月23日
【培訓師資】陳老師
【課程費用】¥7,800
【培訓地區(qū)】廣東 - 廣州
【人 氣 度】250次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版
課程內容
《向華為學習:構建流程型組織》
【課程對象】董事長、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程總監(jiān)(流程管理部門負責人及專職人員)、流程建設推進委員會成員、各業(yè)務部門及職能部門負責人
【課程時間】2024年6月22-23日
【課程地點】廣州開課
【課程費用】7800元/人,費用包含:學費、資料費、休閑點心及其它服務費,交通和食宿費用自理
v 原華為首任流程管理部總監(jiān)
v 流程管理與變革知名專家
v 實戰(zhàn)經(jīng)驗——擁有20年的流程管理實踐經(jīng)驗,是中國流程管理領域具有影響力的專家。曾在華為公司有多年的高層管理經(jīng)驗,擔任流程優(yōu)化管理部總監(jiān)期間,建立了華為流程管理機制,將公司管理工作例行化。
v 曾為上千家知名企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓及咨詢服務。領導團隊開發(fā)了國內首套流程審計的要素、標準,以及流程和制度體系,系統(tǒng)地推進公司流程規(guī)劃、設計、發(fā)布、應用及持續(xù)優(yōu)化等工作,在思想性、專業(yè)性和實用性方面均受到客戶的一致評價。
v 專業(yè)背景——管理工程學博士,流程管理及組織變革頂尖實務專家,中糧集團(總部)標桿管理特聘專家。
v 主講課程——流程變革管理、企業(yè)流程及組織能力提升、流程設計與優(yōu)化、卓越流程體系構建等。
v 服務客戶——華為、騰訊、阿里巴巴、網(wǎng)易、海信、中石油、蒙牛、淘寶網(wǎng)、步步高、中國銀聯(lián)、聯(lián)想、海南航空、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CIINC)、美的、匯仁制藥、TCL……
v 向流程優(yōu)化要利潤
v 當企業(yè)發(fā)展到一定程度,就會出現(xiàn)流程復雜,繁瑣冗余的現(xiàn)象,大大降低了組織的效率。一個組織要高效運營,需要結合細分業(yè)務場景,將靈活性融入流程規(guī)則設計,建立一套既科學又合理的流程規(guī)則。流程是企業(yè)最有效的執(zhí)行工具。企業(yè)如果真正實現(xiàn)標準化流程運作,便能以低成本、高效率輸出執(zhí)行型人才,提升組織執(zhí)行力,實現(xiàn)高績效;以流程構建支撐戰(zhàn)略的關鍵業(yè)務能力,實現(xiàn)敏捷化管理,解決企業(yè)短板問題;同時,也能讓管理者從90%的日常事務中解脫出來,使管理更簡單、更有效。然而,面對流程的設計、優(yōu)化與變革等問題時,很多管理者都有以下困惑——
Ø ²管理者應該具備什么樣的流程意識和思維?
Ø ²流程設計有哪些最佳的實踐方法?
Ø ²如何根據(jù)戰(zhàn)略績效,變革和優(yōu)化流程?
v 針對以上問題,我們特邀原華為首任流程管理部總監(jiān)、流程管理與變革知名專家 陳志強老師與您一同進行探討學習。本次課程幫助學員系統(tǒng)性地掌握流程變革的思維、方法和工具,并通過變革案例分享和現(xiàn)場實操演練,加強學員對流程變革的理解和實戰(zhàn)能力,讓學員能真正將流程設計優(yōu)化運用到企業(yè)的實際管理中。
【企業(yè)收益】
1、幫助企業(yè)優(yōu)化流程設計,建立科學合理的流程規(guī)則系統(tǒng);
2、解放高層管理者,使其更有精力專注于企業(yè)的戰(zhàn)略性目標;
3、以流程的標準化復制人才,幫助企業(yè)打造高效的職業(yè)化團隊;
4、優(yōu)化流程,解決企業(yè)短板問題,為客戶提供快速有效的服務,獲取更多商機。
【崗位收益】
1、理解企業(yè)流程變革的價值;
2、掌握匹配戰(zhàn)略的流程能力建設方法和工具;
3、掌握流程變革的策略、方法和技巧;
4、運用流程變革方法有效控制變革的風險。
v 課程內容著重關注變革過程,突出變革如何與戰(zhàn)略目標相匹配,以及變革的財務產(chǎn)出。
v 課程通過流程變革的方法工具及案例的現(xiàn)場學習,幫助學員理解流程優(yōu)化變革的意義,為學員實踐流程變革提供行之有效的工具和方法論。
理。不過,這個話題真
一、提升流程變革準備度
1、流程對組織的戰(zhàn)略意義
2、為什么需要持續(xù)的流程變革
(1)外因:商業(yè)環(huán)境對內部能力提升的需求——從戰(zhàn)略利潤到運營利潤
(2)內因:企業(yè)發(fā)展階段的必然需求——從職能型組織到流程型組織
3、管理者應該具備什么樣的流程意識和思維
(1)系統(tǒng)性思維
(2)服務性思維
(3)專業(yè)性思維
(4)變革意識
二、流程架構規(guī)劃
1、什么是流程架構
2、流程架構設計的步驟
流程架構識別與規(guī)劃
(1)影響架構設計的關鍵因素——戰(zhàn)略、業(yè)務模式、組織資源等
(2)識別支撐戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵業(yè)務能力
(3)識別面向客戶的端到端業(yè)務流程
(4)識別為主業(yè)務提供驅動和支撐的使能流程
(5)識別提供共享服務的管理支持流程
(6)從L1到L4的架構規(guī)劃
(7)合規(guī)性和高效如何共存——多體系融合(制度、流程、標準、法規(guī)、風控)
(8)如何在規(guī)則化和靈活性之間取得平衡——場景細分和裁剪原則
(9)端到端流程與業(yè)務組件的關系
(10)組織和流程的適配關系
3、建立與流程架構相匹配的治理結構
(1)流程治理的重要性
(2)明確L1/L2/L3流程owner
(3)定義owner的責任和運作機制
三、流程設計最佳實踐方法
1、流程需求分析及流程方案設計
(1)流程設計的主要原則
(2)流程設計的需求分析
(3)流程圖示化設計的最佳實踐
2、流程文檔開發(fā)
(1)流程文件的編寫標準
(2)流程附件(表單、報告、操作規(guī)范、標準)的編寫
(3)優(yōu)秀模板案例分享
3、流程設計的軟件工具
四、支撐戰(zhàn)略績效提升的流程優(yōu)化
1、戰(zhàn)略驅動的流程變革規(guī)劃
2、流程變革委員會與變革項目辦公室的運作機制
3、流程變革項目實施的方法學習及工作坊演練
(1)識別需要重點提升的戰(zhàn)略績效指標
(2)指標對標,確定績效改進目標
(3)識別影響目標達成的關鍵流程
(4)確定變革范圍,策劃變革項目
(5)關注流程現(xiàn)狀——建模與度量
(6)流程差距分析與診斷,識別流程優(yōu)化機會點
(7)流程重設計和組織適配
(8)實施新流程
(9)項目成果評估與驗收
聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓網(wǎng) 咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218 聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網(wǎng) 址:www.zzymm.cn |
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