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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開(kāi)課時(shí)間】2024年11月05日-2024年11月06日
【培訓(xùn)師資】李老師
【課程費(fèi)用】¥4,000
【培訓(xùn)地區(qū)】上海 - 上海
【人 氣 度】425次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
QCC品管圈操作實(shí)務(wù)
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年6月3~4日(星期一~星期二)/蘇 州
2024年11月5~6日(星期二 ~ 星期三)/上 海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4000/人
Ø 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
Ø 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐
課程背景:
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑:企業(yè)規(guī)模大了,員工多了,利潤(rùn)反而降低了。實(shí)踐證明,企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作管理中40%的成本源于管理和產(chǎn)品的過(guò)失及浪費(fèi),員工缺乏改善意識(shí)和改善方法,缺少改善的動(dòng)力。調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的自動(dòng)自發(fā)精神,激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識(shí),從企業(yè)管理的細(xì)節(jié)挖掘目標(biāo)利潤(rùn),沒(méi)有不賺錢的企業(yè)。
課程收益:
Ø 提升員工質(zhì)量意識(shí)并發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)人員的潛在能力;
Ø 培養(yǎng)自我啟發(fā)能力以及了解合理化改善的方法與步驟;
Ø 培養(yǎng)全體員工自主自發(fā)發(fā)掘問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力;
Ø 有效的提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,杜絕安全事故;
Ø 減少管理浪費(fèi),降低質(zhì)量成本,增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn);
Ø 了解如何運(yùn)用品管手法發(fā)現(xiàn)并解決各種質(zhì)量問(wèn)題;
Ø 提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)并改善管理達(dá)到全員經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
Ø 訓(xùn)練中運(yùn)用貴公司QCC案例,以求在訓(xùn)練中產(chǎn)出QCC成果;
Ø 指導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)員成為QCC項(xiàng)目教練,以帶領(lǐng)和訓(xùn)練公司其它QCC小組;
Ø 有具體章節(jié)的成果輸出以及課后的改善成果輸出;
課程目標(biāo):
Ø 顛覆認(rèn)知:根本轉(zhuǎn)變學(xué)員對(duì)全員改善與QCC品管圈的認(rèn)知
Ø 達(dá)成共識(shí):幫助學(xué)員達(dá)成全員改善與QCC品管圈行動(dòng)共識(shí)
Ø 掌握技術(shù):讓學(xué)員快速掌握實(shí)戰(zhàn)全員改善與QCC品管圈技術(shù)
Ø 找準(zhǔn)問(wèn)題:幫助學(xué)員找準(zhǔn)全員改善與QCC品管圈的實(shí)戰(zhàn)難題
Ø 解決難題:現(xiàn)場(chǎng)演練解決全員改善與QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)的難題
Ø 效益轉(zhuǎn)換:快速實(shí)現(xiàn)公司全員改善與QCC品管圈管理的突破
課程亮點(diǎn):
Ø 流程化:模塊由講解、案例討論與練習(xí)、老師點(diǎn)評(píng)三大流程組成,確保課程學(xué)習(xí)效果。
Ø 工具化:全程干貨,每個(gè)模塊提供相應(yīng)表格、流程與具體操作技巧方法等關(guān)鍵工具。
Ø 輕松化:教學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)新穎、愉悅,寓教于樂(lè),確保學(xué)員在輕松學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步。
Ø 標(biāo)準(zhǔn)化:符合成人教學(xué)原理以及國(guó)際流行教學(xué)設(shè)計(jì),讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得牢、做得到。
培訓(xùn)特色:
三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”
Ø 三從:從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問(wèn)題解決出發(fā)、從企業(yè)業(yè)績(jī)突破出發(fā)(實(shí)戰(zhàn)性)
Ø 四得:課程內(nèi)容學(xué)員聽(tīng)得懂、記得住、練得會(huì)、用得好與用得了(簡(jiǎn)單性)
Ø 兩多:質(zhì)量培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)管理工具多、實(shí)際落地方法多,實(shí)用表單格式多(落地性)
Ø 一快:質(zhì)量管理培訓(xùn)向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快,快速見(jiàn)到管理創(chuàng)造利潤(rùn)(成果性)
參訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)中高層,各部門經(jīng)理,各部門主管、質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員、設(shè)備管理人員、倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)人員等。
授課形式:
Ø 理論聯(lián)系實(shí)際:實(shí)戰(zhàn)理論講授+實(shí)戰(zhàn)案例剖析+實(shí)際工作研討
Ø 現(xiàn)場(chǎng)輸出成果:實(shí)際問(wèn)題解決+現(xiàn)場(chǎng)成果輸出+實(shí)戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換
Ø 持續(xù)跟蹤輔導(dǎo):確立課題項(xiàng)目+創(chuàng)建改進(jìn)團(tuán)隊(duì)+持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)
課程模型與原理:
課程大綱:
模塊一 質(zhì)量管理與QCC
第一講、質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量理念
質(zhì)量概念與質(zhì)量管理
² 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的嗎?
² 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的嗎?
² 不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
² 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理?
質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展
² 質(zhì)量管理發(fā)展歷史
² 先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹
² 質(zhì)量管理中的“三不”政策
² 質(zhì)量管理專家如何說(shuō)質(zhì)量
現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)
² 錯(cuò)誤的質(zhì)量觀念
² 質(zhì)量管理作用與意義
² 質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】:通過(guò)哪些活動(dòng)開(kāi)展,可以影響企業(yè)高層?中層?基層人員?從而塑造優(yōu)秀的質(zhì)量文化案例分析與討論
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解,老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】:質(zhì)量管理各自為政,改變質(zhì)量管理從“要我做”為“我要做”的自主質(zhì)量管理模式;成果輸出:塑造優(yōu)秀質(zhì)量文化的各種活動(dòng)與內(nèi)容,《質(zhì)量文化落地活動(dòng)》。
第二講、QCC品管圈管理概論
² QCC品管圈活動(dòng)的發(fā)展史
² 何謂QCC品管圈活動(dòng)
² QCC 品管小組(性質(zhì)、特點(diǎn)、類型及管理)
² QCC品管圈活動(dòng)的精神與目標(biāo)
² 為何要推行QCC品管圈活動(dòng)
² QCC品管圈活動(dòng)的內(nèi)容和要求
² QCC推動(dòng)成敗要點(diǎn)
【本章主要成果輸出】《品管圈類型》《品管圈活動(dòng)內(nèi)容》《品管圈成敗要點(diǎn)》
第三講、QCC品管圈推行流程
² QCC課題申請(qǐng)注冊(cè)條件介紹
² QCC活動(dòng)的基本條件
² QCC活動(dòng)分析問(wèn)題的步驟
² QCC活動(dòng)的流程圖
² QCC活動(dòng)程序和方法
² QCC活動(dòng)的十大原則;
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】:各小組模擬品管圈命名,設(shè)計(jì)小組口號(hào)與設(shè)計(jì)小組標(biāo)志活動(dòng);
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解,老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】:不了解品管圈的成立條件以及推行步驟;成果輸出:《注冊(cè)條件表》《活動(dòng)流程圖》《活動(dòng)十大原則》
模塊二 QCC與質(zhì)量管理工具
第四講、常用品管新舊七大工具與QCC
1、層別法
² 何謂層別法
² 為何要用層別法
² 層別角度和注意事項(xiàng)
2、查檢表
² 何謂查檢表
² 為何要用查檢表
² 查檢表分類
² 如何設(shè)計(jì)查檢表
² 如何設(shè)計(jì)查檢表
3、柏拉圖
² 何謂柏拉圖
² 為何要用柏拉圖
² 柏拉圖之作法及應(yīng)用
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】:部門日常質(zhì)量問(wèn)題柏拉圖案例練習(xí)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解,老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】:不了解質(zhì)量管理中需要抓主要問(wèn)題與矛盾
4、直方圖
² 何謂直方圖
² 直方圖的作法及應(yīng)用
5、特性要因圖
² 何謂特性要因圖
² 為何要用特性要因圖
² 如何作特性要因圖
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】:中國(guó)房?jī)r(jià)為何很高特性要因案例練習(xí)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解,老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】:不了解任何質(zhì)量問(wèn)題背后都存在發(fā)生的原因
6、散布圖
² 何謂散布圖
² 為何要用散布圖
² 散布圖的作法
² 案例練習(xí)
7、關(guān)連圖
² 關(guān)連圖法的適用范圍及特征
² 關(guān)連圖的形式
² 關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】:關(guān)連圖案例練習(xí)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解,老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】:不了解問(wèn)題發(fā)生的機(jī)理,導(dǎo)致原因分析與改善思路不清晰。
8、KJ 法親和圖
² 何謂親和圖
² 親和圖的活用程序
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】:設(shè)備故障排除案例練習(xí)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解,老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】:不了解問(wèn)題與思路如何分類,導(dǎo)致改善邏輯層次混亂。
9、系統(tǒng)圖
² 系統(tǒng)圖使用方法
² 系統(tǒng)圖法之優(yōu)點(diǎn)
² 系統(tǒng)圖作法(目的 ─ 手段)
² 案例練習(xí)
模塊三 QCC推行步驟
第五講、QCC品管圈推行步驟
主題選定
² 現(xiàn)場(chǎng)演練:QCC案例定量分析
² 如何評(píng)估、確認(rèn)QCC項(xiàng)目案例
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】:根據(jù)部門實(shí)際確定改善主題案例練習(xí)
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解,老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】:不了解如何通過(guò)日常存在的各種質(zhì)量問(wèn)題抓重點(diǎn)來(lái)選題。
現(xiàn)狀把握
² 現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)
² 現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具
² 定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法
² 數(shù)據(jù)分析的演示和輔導(dǎo) (案例分析)
² 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目,實(shí)作調(diào)查表
目標(biāo)設(shè)定
² 課題的目標(biāo)與確定方法
² QCC目標(biāo)選擇的要求
² QCC課題選擇的目標(biāo)
² 目標(biāo)值的確定
² 目標(biāo)制定的原則
² 目標(biāo)制定的方法
² 可行性分析方法
² 品管圈QC工具—排列圖
² 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目,實(shí)作排列圖
計(jì)劃擬訂
計(jì)劃擬定
計(jì)劃審批
計(jì)劃執(zhí)行
要因解析
² 原因分析的要點(diǎn)
² 原因分析的基本工具
² 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目,實(shí)作因果圖、系統(tǒng)圖等
對(duì)策擬訂對(duì)策實(shí)施
² 實(shí)施過(guò)程的控制
² 實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)
² 對(duì)策效果的初步驗(yàn)證
² 品管圈QC工具—甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網(wǎng)絡(luò)圖
² 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目-甘特圖
如何進(jìn)行效果確認(rèn)
² QCC活動(dòng)的對(duì)比
² QCC活動(dòng)的分析
² 目標(biāo)的驗(yàn)證與確認(rèn)
² 制定鞏固措施
² 品管圈QC工具——直方圖、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
² 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目,實(shí)作直方圖、控制圖
如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化起草
標(biāo)準(zhǔn)審批
標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行與實(shí)施
如何進(jìn)行成果比較與資料整理
² QCC活動(dòng)的程序與注意點(diǎn)
² QCC成果編寫主要內(nèi)容與思路
² QCC活動(dòng)總結(jié)與提高
² QCC活動(dòng)工具與方法綜述
QCC品管圈成果發(fā)表與交流
【團(tuán)隊(duì)案例分析與相互討論】:各小組對(duì)于自己選擇主題總結(jié)發(fā)表成果
【小組發(fā)表與老師分享點(diǎn)評(píng)】:小組代表發(fā)表本小組論點(diǎn)以及見(jiàn)解,老師分享與點(diǎn)評(píng)小組成果
【主要解決問(wèn)題與成果輸出】:不了解如何運(yùn)用QCC管理工具調(diào)動(dòng)群眾智慧進(jìn)行質(zhì)量改善;運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具分析工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題,并提出對(duì)應(yīng)的改善方案與措施《問(wèn)題清單》《運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)改善計(jì)劃表》《QCC成果資料》《QCC成果評(píng)價(jià)表》。
模塊四 學(xué)以致用復(fù)盤行動(dòng)
第六講、課后復(fù)盤與行動(dòng)學(xué)習(xí)
² 各學(xué)習(xí)小組總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容,提煉課堂學(xué)習(xí)心得,完成課程復(fù)盤
講師介紹:李老師
機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè),中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師,國(guó)家注冊(cè)高級(jí)質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全咨詢師。
近十年大型外資企業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)經(jīng)理與副總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗(yàn),十多年咨詢管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康管理體系高級(jí)注冊(cè)咨詢師。
多次通過(guò)ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高層干部管理培訓(xùn)。在以上工作實(shí)踐和深入的學(xué)習(xí)研究中,對(duì)臺(tái)資、日資與港資企業(yè)、歐美性質(zhì)企業(yè)管理方法有深刻的了解和研究。
自九八年開(kāi)始在咨詢顧問(wèn)行業(yè)從事顧問(wèn),在此期間,為二百多家企業(yè)成功推導(dǎo)ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000國(guó)際體系標(biāo)準(zhǔn)。
擅長(zhǎng)5S實(shí)務(wù)/精益生產(chǎn)管理/PMC/供應(yīng)商質(zhì)量管理/班組長(zhǎng)能力提升/員工綜合素質(zhì)提升/質(zhì)量成本控制/安全生產(chǎn)的課程培訓(xùn)與實(shí)務(wù)指導(dǎo),有實(shí)際的公開(kāi)班與企業(yè)內(nèi)授課十多年三百多次公開(kāi)班與廠內(nèi)班管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
輔導(dǎo)與培訓(xùn)的公司有:
無(wú)錫靈山旅游、西電集團(tuán)、凌云集團(tuán)、中國(guó)空裝、重慶長(zhǎng)安重慶齒輪、遠(yuǎn)東電纜、滬東中華造船、武漢神龍汽車航天二院23所、朱家角古鎮(zhèn)旅游、常熟森林公園、聯(lián)合利華、德而福汽車空調(diào)、松下半導(dǎo)體、NGK環(huán)保陶瓷、三星電子、日立光電、蘇州愛(ài)普生、上海科技館、統(tǒng)一食品、飛翔化工、上海吳涇化工、華源集團(tuán)、上海紡織研究院、新世電子、常熟地稅局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、愛(ài)生雅包裝、亞大費(fèi)歇爾、山東PPG、安徽SKF、江蘇舜天、上海秒表廠、川電鋼鐵、鳳凰光學(xué)、青鋼金屬、泰威技術(shù)、昆泰克空壓機(jī)、恩恩軸承、無(wú)錫唐納森、武漢法院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)海洋石油公司、安得物流、中國(guó)石油、格力空調(diào)、西北有色金屬研究院等。
授課與輔導(dǎo)的風(fēng)格:
堅(jiān)持職業(yè)道德,注重理論與企業(yè)實(shí)際結(jié)合,通過(guò)案例分析達(dá)到通俗易懂,細(xì)致與耐心。
Ø 質(zhì)量體系注冊(cè)咨詢師: 2010-1-CQ20088
Ø 環(huán)境體系注冊(cè)咨詢師: 2010-1-CE20065
Ø 職業(yè)健康安全與衛(wèi)生體系注冊(cè)咨詢師: 2010-0-CS20058
輔導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)如下(部分):
序 | 企業(yè)名稱 | 企業(yè)類型 | 產(chǎn)品 | 項(xiàng)目 |
1 | 格力空調(diào)(合肥)有限公司 | 國(guó)有 | 空調(diào) | 生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理 |
2 | 西安西電集團(tuán)股份有限公司 | 國(guó)有 | 電力成套 裝備 | 質(zhì)量成本控制實(shí)務(wù) |
3 | 江蘇道蒙恩電子科技有限公司 | 美資 | 精密電鍍 | 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)、員工激勵(lì)管、目標(biāo)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、如何做好班組長(zhǎng) |
4 | 中國(guó)石油股份有限公司 華油鋼管有限公司 | 國(guó)有 | 石油鋼管 | 質(zhì)量成本控制實(shí)務(wù) |
5 | 云南紅塔集團(tuán)股份有限公司 玉溪煙廠 | 國(guó)有 | 香煙 | 班組長(zhǎng)管理能力提升 |
6 | 云南白藥集團(tuán)股份有限公司 | 國(guó)有 | 藥品 | 班組長(zhǎng)管理能力提升 |
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12 | 中國(guó)移動(dòng)股份有限公司廣東分公司 | 國(guó)營(yíng) | 移動(dòng)通訊 | 班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) |
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14 | 中煙集團(tuán)股份有限公司濰坊煙廠 | 國(guó)營(yíng) | 香煙 | 班組長(zhǎng)管理能力提升 |
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27 | 凱邁(洛陽(yáng))測(cè)控有限公司 | 外資 |
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32 | 5719 | 國(guó)營(yíng) | 飛機(jī)維修 | 班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) |
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34 | 航天二院23所 | 國(guó)營(yíng) | 科研 | 質(zhì)量成本管理 |
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37 | 重慶齒輪箱有限責(zé)任公司 | 國(guó)營(yíng) | 齒輪 | 質(zhì)量成本管理 |
38 | 吉林華正農(nóng)牧業(yè)開(kāi)發(fā)股份有限公司 | 國(guó)營(yíng) | 農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā) | 質(zhì)量成本管理 |
39 | 5721 | 國(guó)營(yíng) | 飛機(jī)維修 | 班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù) 質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) |
40 | 凌云集團(tuán) | 國(guó)營(yíng) | 飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造與維修 | 質(zhì)量成本管理 班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù) 質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)實(shí)務(wù) |
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42 | 西北有色金屬研究院 | 國(guó)營(yíng) | 有色金屬 科研 | 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與控制 |
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54 | 上海ABB工程有限公司 | 外資 |
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56 | 集團(tuán)有限公司 | 國(guó)營(yíng) | 采礦 | 質(zhì)量成本實(shí)務(wù) 精益生產(chǎn)實(shí)務(wù) 班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù) |
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