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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓(xùn) | 合同保險法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營 | 店長培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵 | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運(yùn)營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

《知識生產(chǎn)™ — 案例萃取與崗位經(jīng)驗內(nèi)化》

【開課時間】2024年12月20日-2024年12月21日
【培訓(xùn)師資】孫彥
【課程費(fèi)用】¥3,800 
【培訓(xùn)地區(qū)】廣東 - 廣州
【人 氣 度】267次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

《知識生產(chǎn)™ — 案例萃取與崗位經(jīng)驗內(nèi)化》

 

 

【課程時間】1220-21

【培訓(xùn)地點廣州

【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB3800 元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點)

【課程對象】首席業(yè)務(wù)專家、業(yè)務(wù)專家&骨干、業(yè)務(wù)新手、專職/兼職內(nèi)訓(xùn)師、部門HRBP,最多可同時萃取4個

 

課程收益

▸從業(yè)務(wù)中來:洞察關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)痛點與價值,聚焦要萃取的主題

▸回業(yè)務(wù)中去:根據(jù)3種不同的互動方式,還原萃取課題的業(yè)務(wù)場景

▸經(jīng)驗顯性化:根據(jù)提煉3條線,梳理過程、細(xì)化內(nèi)容、補(bǔ)充知識

▸成果落地化:產(chǎn)出知識/經(jīng)驗的四個應(yīng)用成果,提升萃取的傳播價值

 

課程大綱  

時間 主題 內(nèi)容

120分鐘 導(dǎo)入

分析崗位業(yè)務(wù)痛點 ¢游戲:數(shù)字專家、華為經(jīng)驗萃取的案例

¢組織經(jīng)驗萃取的3個“三”

Ÿ組織經(jīng)驗萃取的三個底層邏輯

Ÿ三種組織萃取的區(qū)別

Ÿ組織經(jīng)驗萃取的三個原則

¢經(jīng)驗萃取F.I.S.H模型

¢討論:頭腦風(fēng)暴目前【崗位】的業(yè)務(wù)痛點

Ÿ領(lǐng)導(dǎo)和客戶視角下存在哪些問題

Ÿ員工視角下存在哪些工作困難

¢練習(xí):崗位業(yè)務(wù)痛點分析與歸納分類

60分鐘 Lesson #1

評估價值

聚焦崗位萃取選題 ¢選題3步法:業(yè)務(wù)需求、專家擅長、價值評估

¢價值評估:哪些經(jīng)驗值得萃取

Ÿ1高貢獻(xiàn):工作表現(xiàn)對績效影響大

Ÿ2廣覆蓋:相關(guān)崗位的人群數(shù)量多

Ÿ3可培養(yǎng):業(yè)務(wù)動作有標(biāo)準(zhǔn)可評估

¢團(tuán)隊共創(chuàng)#1:基于崗位痛點與萃取價值,

完成《萃取選題》

105分鐘 Lesson #2

場景還原

復(fù)盤崗位案例做法 ¢經(jīng)驗萃取為什么要回到業(yè)務(wù)場景

¢場景還原的3種類型

Ÿ1操作還原、2案例還原、3復(fù)盤還原

¢如何選擇場景還原的方式

Ÿ操作還原:拍個視頻

Ÿ案例還原:講個故事

Ÿ復(fù)盤還原:做個共創(chuàng)

¢團(tuán)隊共創(chuàng)#2:還原《萃取選題》的業(yè)務(wù)場景

75分鐘 Lesson #3

經(jīng)驗提煉

總結(jié)崗位隱性智慧

(上) ¢互動討論:如何萃取番茄炒蛋

Ÿ回答問題時,你的大腦在干嘛

¢知識點提煉的3條線

ŸWHAT:梳理過程(回憶)

ŸHOW:細(xì)化內(nèi)容(細(xì)化)

ŸWHY:補(bǔ)充知識(深挖)

¢團(tuán)隊共創(chuàng)#3:提煉《萃取選題》的經(jīng)驗?zāi)K

 

Day 2

時間 主題 內(nèi)容

60分鐘 Lesson #4

經(jīng)驗提煉

總結(jié)崗位隱性智慧

(下) ¢如何找到萃取恰當(dāng)?shù)念w粒度

Ÿ工具#1:WHY & HOW Matrix

Ÿ工具#2:Q10經(jīng)驗細(xì)化自測清單

¢練習(xí):運(yùn)用兩個工具,進(jìn)行萃取顆粒度

AB角檢查

120分鐘 Lesson #5

成果應(yīng)用

復(fù)制崗位知識價值

(上) ¢經(jīng)驗萃取的目標(biāo):業(yè)務(wù)動作*方法=結(jié)果

Ÿ業(yè)務(wù)動作:為什么要萃取

Ÿ用什么方法:萃取什么

¢知識/經(jīng)驗萃取的四個應(yīng)用成果

Ÿ1可復(fù)制的操作步驟

Ÿ2可衡量的判斷標(biāo)準(zhǔn)

Ÿ3可分析的思考維度

Ÿ4可模仿的溝通話術(shù)

¢四類應(yīng)用成果舉例與產(chǎn)出形式

¢工具:經(jīng)驗萃取工作單

¢團(tuán)隊共創(chuàng)#4:產(chǎn)出《萃取選題》的落地工具

120分鐘 Lesson #6

成果應(yīng)用

復(fù)制崗位知識價值

(下) ¢萃取的三大價值:沉淀、傳承、落地

¢如何發(fā)揮萃取的價值

Ÿ1傳播:沉淀為PPT

Ÿ2應(yīng)用:沉淀為工具

¢TIPS:如何封裝你的經(jīng)驗

Ÿ有吸引力的標(biāo)題、易于搜索的標(biāo)簽

Ÿ一看就懂的微課、拿來就用的工具

¢團(tuán)隊共創(chuàng)#5:完成《萃取選題》的成果封裝

60分鐘 知識呈現(xiàn)

成果展示與點評 ¢【每個小組】現(xiàn)場展示《崗位經(jīng)驗成果》

Ÿ選定發(fā)言代表(最多4組)

Ÿ逐一分享(介紹經(jīng)驗,5-8分鐘)

Ÿ學(xué)員反饋、導(dǎo)師點評與修改指導(dǎo)

¢課程知識要點復(fù)盤與測試

¢學(xué)員提問與分享、學(xué)習(xí)資源推薦

¢課后行動計劃、刻意練習(xí)任務(wù)

備注:為達(dá)成最佳學(xué)習(xí)效果,在確保完成授課內(nèi)容的前提下,導(dǎo)師可能會根據(jù)現(xiàn)場情況,適當(dāng)調(diào)整授課的順序、時間及教學(xué)活動

 

講師介紹

孫彥 老師

美國加州管理大學(xué) 心理學(xué)碩士(人力資源方向)

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

國際哲卡莫雷諾學(xué)院(IZMI) 心理劇導(dǎo)演培訓(xùn)

英國心理劇協(xié)會訓(xùn)練學(xué)院(BPA) 社會劇導(dǎo)演培訓(xùn)

上海市精神衛(wèi)生中心 美國藝術(shù)治療研討班培訓(xùn)

10年企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗 8年國家職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗 2010年上海世博志愿者骨干培訓(xùn)師、培訓(xùn)師選拔評審講師 2009年企業(yè)人力資本健康管理實戰(zhàn)論壇演講嘉賓復(fù)旦大學(xué)成功心理協(xié)會:發(fā)起人/首任會長國家心理咨詢師培訓(xùn):《團(tuán)體心理咨詢》講師四川災(zāi)后心理援助小組:《團(tuán)體心理輔導(dǎo)》講師上海市公安局、上海市法院特聘心理學(xué)講師。

 

 

   

 

聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
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