職場(chǎng)壓力與情緒管理

Pressure & Emotion Management in the Workplace

課程排期/Scheduling

深圳：2024年 04 月 26 日

上海：2024年 05 月 17 日

北京：2024年 06 月 28 日

廣州：2024年 11 月 15 日

課程概述/Overview

課程背景

假如我們及我們的員工無(wú)法很好地應(yīng)對(duì)壓力、不能夠很好的覺(jué)知和調(diào)控情緒，會(huì)導(dǎo)致自身的情緒不穩(wěn)定、易波動(dòng)起伏，這不但會(huì)影響自己的心情、主觀的感受和業(yè)績(jī)，還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的氛圍、團(tuán)隊(duì)的士氣，影響團(tuán)隊(duì)里優(yōu)秀人才的流失率。所以，提升壓力管理的水平，不僅是從我們及員工的個(gè)人健康角度所必須掌握的技能，也是一個(gè)職業(yè)人所必需具備的核心能力。

反過(guò)來(lái)，如果我們?nèi)绻�能敏銳地察覺(jué)自己以及他人的情緒，有效控制、疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒，不但能夠幫助自己應(yīng)對(duì)工作中的困境和挑戰(zhàn)，而且會(huì)更容易與他人尤其是其它同事和上級(jí)保持良好的關(guān)系，令許多事情都能迎刃而解。

在我們這次的課程中，將壓力管理中的身體管理與情緒管理做了有機(jī)的結(jié)合，因?yàn)閷?shí)際上身心常常是交互影響、互為表征和因果的。另外，課程當(dāng)中我們會(huì)安排同事們學(xué)習(xí)一定的心理學(xué)知識(shí)，這些內(nèi)容會(huì)幫助同事從更為本質(zhì)的角度去了解，壓力情緒的本源和尋求創(chuàng)造性的解決方案。

課程收益

1.提升對(duì)自身的壓力情緒狀態(tài)調(diào)控的覺(jué)察能力以及重視程度

2.了解壓力管理的最新研究成果，并創(chuàng)造性的應(yīng)用在工作生活中

3.能夠覺(jué)察和辨識(shí)自已或他人的情緒以及情緒管理的卡點(diǎn)

4.了解并掌握四要素法來(lái)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化自己或他人的負(fù)面情緒

5.懂得自我激勵(lì)，幫助自己及他人渡過(guò)困難及挑戰(zhàn)性的時(shí)光

課程特色

1.注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問(wèn)題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具

2.在情境中學(xué)習(xí)：模擬真實(shí)管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)研究熱情

3.采用學(xué)員為中心的引導(dǎo)式、教練式的培訓(xùn)方式，使學(xué)員在深度體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)

4.老師經(jīng)過(guò)多年的心理學(xué)和管理實(shí)踐，研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實(shí)用性

課程形式

1.小班授課

2.采用講授、小組討論、教練式培訓(xùn)

3.案例分析、角色扮演、體驗(yàn)式訓(xùn)練

4.心理測(cè)驗(yàn)、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)

課程對(duì)象

公司管理者及骨干員工

課程大綱/Outline

一、壓力情緒下?tīng)顟B(tài)調(diào)控的重要性

1.做個(gè)小試驗(yàn)：看看你發(fā)生了什么？

2.自身狀態(tài)對(duì)工作效率和氛圍的潛在影響

二、你真的清楚自己的壓力有多大嗎？

1.讓我們來(lái)試試：投射畫小測(cè)驗(yàn)

2.簡(jiǎn)快問(wèn)卷測(cè)答：做一份國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)版的測(cè)評(píng)

3.測(cè)評(píng)與解讀：看看你的壓力在哪個(gè)級(jí)別？

三、壓力下的身體管理：你不知道的秘密

1.壓力管理的關(guān)鍵：“脈動(dòng)規(guī)律”

2.學(xué)習(xí)身心放松的“123”技術(shù)

3.應(yīng)對(duì)疲倦的秘密武器：快速“歸零”法

4.呵護(hù)身體、降低壓力的五類活動(dòng)

5.探索發(fā)明屬于你自己的減壓“絕招“

雙人小練習(xí)-“天使”游戲

四、負(fù)面情緒的自我疏導(dǎo)與轉(zhuǎn)化

1.你知道情緒到底是從哪里來(lái)的嗎？

2.測(cè)一測(cè)：情緒管理的三個(gè)卡點(diǎn)，你�？ㄔ谀睦�？

3.案例學(xué)習(xí)：小劉這樣的負(fù)面情緒要如何轉(zhuǎn)化？

4.補(bǔ)充心理學(xué)：“本我-自我-超我”

角色扮演來(lái)玩一下：“小小的心理劇”

5.情緒管理的四個(gè)關(guān)鍵“發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、關(guān)心與轉(zhuǎn)化”

6.讓我們一起來(lái)練習(xí)：分解動(dòng)作

7.落地實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：“我的情緒我來(lái)變”

8.制定你的情緒管理的“自我調(diào)控計(jì)劃”

五、壓力下的自我激勵(lì)與調(diào)整

1.心理游戲：什么對(duì)你更重要？

2.小小測(cè)量：你的深層心理需求

3.畫出你的工作生活要素圖

4.激勵(lì)小游戲：雙人對(duì)話

六、課程總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃

1.總結(jié)收獲

2.計(jì)劃行動(dòng)

講師介紹/Lecturer

王老師

首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生

原天力亞太中國(guó)區(qū)副總裁（跨國(guó)EAP公司）

國(guó)家EAP專業(yè)委員會(huì)首席顧問(wèn)

德國(guó)MPE領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)師和教練

經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練

EAP 資深實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)講師

變革/危機(jī)/員工心理管理專家

11年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)

3000多個(gè)個(gè)案的咨詢經(jīng)驗(yàn)

配合企業(yè)重大變革管理50多起

配合企業(yè)危機(jī)管理100多起

背景介紹：

13年外企，2年國(guó)企，6年民企工作經(jīng)驗(yàn)；

2年在管理、教練、講師、EAP顧問(wèn)、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

13年在管理咨詢行業(yè)：人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目、變革管理項(xiàng)目、危機(jī)管理項(xiàng)目等；

綜合教育背景：工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、管理教練、心理咨詢師；

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

培訓(xùn)服務(wù)：

管理心理課程：《管理者的洞察力》《管理者情商》《非物質(zhì)激勵(lì)》《引領(lǐng)變革》《風(fēng)險(xiǎn)員工的識(shí)別與應(yīng)對(duì)》《員工慣管理》

情商類課程：《壓力情緒管理》《高情商溝通》《快樂(lè)工作》《以變應(yīng)變》《逆境商》

顧問(wèn)服務(wù)：

變革管理顧問(wèn)

特殊員工的管理顧問(wèn)

危機(jī)管理顧問(wèn)

教練服務(wù)：

經(jīng)理人潛能測(cè)評(píng)、經(jīng)理人教練、升職輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)職教練。

授課風(fēng)格：

培訓(xùn)借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類體驗(yàn)式的方法，大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬以及促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式，使參與者在深度的體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)。為多家跨國(guó)公司開(kāi)發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)課程，擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，課程深受員工喜愛(ài)。

注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地

咨詢式的培訓(xùn)、以學(xué)員痛點(diǎn)為核心

案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式

輕松幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，體驗(yàn)深刻

親和力強(qiáng)，引導(dǎo)思考、注重實(shí)用性

服務(wù)客戶：

英特爾、IBM、陶氏化學(xué)、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、花旗銀行、通用電氣、YUM、伊頓、 愛(ài)普生、惠普、谷歌、空氣化工、美孚石油、諾基亞、中金所、李寧、阿迪達(dá)斯、寶潔、延峰汽車、中國(guó)聯(lián)通、寶鋼集團(tuán)、中國(guó)銀行、中石油、星巴克、ITT、中國(guó)移動(dòng)、海南航空、南方航空、利比等……