華為績(jī)效與激勵(lì)方法與實(shí)踐

華為績(jī)效與激勵(lì)方法與實(shí)踐

打造組織執(zhí)行力

 

課程安排：

時(shí)間：2024年8月30-31日

地點(diǎn)：深圳

費(fèi)用：5980元/人

培訓(xùn)日程安排（現(xiàn)場(chǎng)靈活微調(diào)）

日期	時(shí)段	內(nèi)容
Day1	9:00-12:00
	12:00-13:30	午餐+休息
	13:30-17:00
Day2	9:00-12:00
	12:00-13:30	午餐+休息
	13:30-17:00

 

 

課程背景：

績(jī)效與激勵(lì)是當(dāng)前大多數(shù)公司對(duì)人力資源從業(yè)者的核心需求，也是很多公司的普遍痛點(diǎn)，咨詢公司針對(duì)大量公司洞察后發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理體系方面，絕大多數(shù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的績(jī)效及激勵(lì)痛點(diǎn)產(chǎn)生于以下幾個(gè)原因：

1. 目標(biāo)分解與導(dǎo)向傳遞的問題

2. 業(yè)務(wù)過程管理和績(jī)效輔導(dǎo)的問題

3. 執(zhí)行與結(jié)果關(guān)聯(lián)的問題

4. 激勵(lì)針對(duì)業(yè)務(wù)適配性與牽引不足問題

5. 激勵(lì)方式單一且不符合員工需求的問題

如何解決這些問題，使人力資源從業(yè)者展現(xiàn)出存在價(jià)值，對(duì)很多hr來講非常重要；然而，當(dāng)前人力資源從業(yè)者又普遍在績(jī)效與激勵(lì)上被廣泛質(zhì)疑和詬病，亦或者非常理想化，亦或者流于形式，進(jìn)而影響了個(gè)人的專業(yè)影響力和職業(yè)發(fā)展。

華為的績(jī)效與激勵(lì)起到支撐整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的價(jià)值和作用，是華為人力資源管理體系中建設(shè)最早的管理體系之一，都是績(jī)效管理與激勵(lì)，為何華為力出一孔，執(zhí)行力很強(qiáng)，然而有些公司卻一盤散沙，在這門課中，讓我們一起學(xué)習(xí)績(jī)效與激勵(lì)的理論和實(shí)踐的精華，而不是一個(gè)個(gè)方法論，通過訓(xùn)練營(yíng)真正助力人力資源從業(yè)者事業(yè)遠(yuǎn)航。

 

 

課程收益

1、 針對(duì)業(yè)務(wù)管理者：深入理解，接納并學(xué)會(huì)使用組織管理工具

通過理論分析，觀點(diǎn)碰撞，案例分享，實(shí)戰(zhàn)演練等方式，幫助管理者樹立績(jī)效管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的正確理念，掌握從目標(biāo)制定，績(jī)效輔導(dǎo)，績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋等績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法和工具，以及從正確分錢，到掌握除物質(zhì)外的其他激勵(lì)方法，使業(yè)務(wù)管理者能夠游刃有余的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出高績(jī)效。

2、 針對(duì)人力資源從業(yè)者：幫助搭建更匹配業(yè)務(wù)需求的組織管理體系

經(jīng)過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)績(jī)效管理和激勵(lì)理論體系和外部?jī)?yōu)秀實(shí)踐，幫助人力資源從業(yè)者能夠有效將理論與自身的實(shí)踐相匹配，幫助有效提升落地執(zhí)行的效果。

自身實(shí)力增強(qiáng)，進(jìn)而賦能業(yè)務(wù)管理者，促進(jìn)自身工作成果的展現(xiàn)。

 

1. 專業(yè)提升：掌握績(jī)效管理和激勵(lì)的方法，建立自身資本；

2. 從知道到做到：講解理論，以及成功或者失敗案例，幫助舉一反三，從知道到做到；

3. 學(xué)完即可實(shí)戰(zhàn)：采用真實(shí)案例實(shí)戰(zhàn)演練，仗怎么打兵怎么練，學(xué)完即可實(shí)戰(zhàn)；

4. 答疑輔導(dǎo)：資深專家顧問點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)與建議反饋。

 

課程大綱

績(jī)效管理

前言

• 大多數(shù)公司績(jī)效與激勵(lì)管理痛點(diǎn)產(chǎn)生的主要原因

 

第一章、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

1、 績(jī)效管理的基本概念和價(jià)值

• 績(jī)效管理的常見誤區(qū)

• 績(jī)效管理的基本概念

• 績(jī)效管理的三層價(jià)值-對(duì)公司，對(duì)管理者，對(duì)員工

案例：華為績(jī)效管理核心原則和關(guān)鍵流程

2、 績(jī)效管理的角色分工

• HR在績(jī)效管理中應(yīng)關(guān)注的核心目標(biāo)

3、 高效實(shí)施績(jī)效管理的六大關(guān)鍵要素

工具：績(jī)效管理健康度評(píng)估表

案例：某高科技公司績(jī)效管理體系問題診斷

作業(yè)：基于績(jī)效管理有效性量表，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行績(jī)效管理現(xiàn)狀識(shí)別

 

第二章、組織績(jī)效管理

 

第一節(jié)、組織績(jī)效管理的概念和方法

1、 組織績(jī)效管理定義及架構(gòu)

• 組織績(jī)效管理的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

• 組織績(jī)效管理的職責(zé)分工

• 組織績(jī)效管理機(jī)制

• 組織績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

2、認(rèn)識(shí)平衡計(jì)分卡

案例：某建筑TB企業(yè)的平衡計(jì)分卡

 

第二節(jié)、華為組織績(jī)效管理分享

1、基于戰(zhàn)略分解的組織績(jī)效指標(biāo)制定的方法和流程

• 公司運(yùn)營(yíng)的核心流程DSTE

• BEM戰(zhàn)略解碼核心步驟

2、華為組織績(jī)效管理五點(diǎn)要求

3、華為組織績(jī)效管理總體運(yùn)作框架

樣例：華為組織績(jī)效目標(biāo)表示例

案例：HW市場(chǎng)部組織績(jī)效管理介紹

 

第三節(jié)、制定組織績(jī)效目標(biāo)

1、組織績(jī)效KPI設(shè)計(jì)

• 組織績(jī)效目標(biāo)的體現(xiàn)形式

• 組織績(jī)效（量化類目標(biāo)）向下分解的常見類型

• 績(jī)效目標(biāo)承接事例

• KPI指標(biāo)分類

• 設(shè)計(jì)KPI目標(biāo)值

• 設(shè)計(jì)KPI評(píng)分規(guī)則

• 差異化的組織目標(biāo)與權(quán)重設(shè)置

樣例：不同職能組織BSC樣例

 

第三章、個(gè)人績(jī)效管理

 

第一節(jié)、個(gè)人績(jī)效管理體系構(gòu)建和方法選擇

1、績(jī)效管理體系建設(shè)模型

2、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)框架

案例：某公司績(jī)效管理體系構(gòu)建

工具：績(jī)效體系相關(guān)工具

3、個(gè)人績(jī)效管理的三種常見方法對(duì)比和案例

• OKR，PBC，KPI的特點(diǎn)和區(qū)別

• OKR，PBC和KPI績(jī)效目標(biāo)制定

• OKR，PBC和KPI過程管理

案例：三個(gè)典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景下績(jī)效管理工具的選擇

案例：客服經(jīng)理的KPI vs OKR vs PBC

4、績(jī)效管理體系推廣節(jié)奏和分工

案例：華為個(gè)人績(jī)效管理方法的思考和選擇

作業(yè)：基于公司的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)情況，選擇績(jī)效管理方法

 

第二節(jié)、目標(biāo)制定

1、績(jī)效目標(biāo)的制定的兩大輸入

案例：某公司績(jī)效開展不理想的根本原因及解決方案

案例：華為的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

2、針對(duì)不同組織類型的績(jī)效目標(biāo)制定方法

• 從上至下的戰(zhàn)略分解與從下至上的組織賦能的目標(biāo)制定

• 績(jī)效目標(biāo)對(duì)齊方式

• 如何找到支撐目標(biāo)的關(guān)鍵因素

3、量化和非量化績(jī)效指標(biāo)的制定方法

• 長(zhǎng)期性、難以量化的工作目標(biāo)如何制定

• 如何從眾多KPI中找到核心績(jī)效指標(biāo)

• 指標(biāo)維度與多種呈現(xiàn)形式

• 指標(biāo)值及其權(quán)重

樣例：華為個(gè)人績(jī)效目標(biāo)呈現(xiàn)方式

4、制定績(jī)效目標(biāo)的基本原則

工具——目標(biāo)對(duì)齊溝通會(huì)、目標(biāo)輔導(dǎo)會(huì)

案例：阿里個(gè)人績(jī)效目標(biāo)制定

作業(yè)：基于公司績(jī)效目標(biāo)，練習(xí)分解組織績(jī)效目標(biāo)

 

第三節(jié)、績(jī)效輔導(dǎo)

1、績(jī)效輔導(dǎo)的四項(xiàng)任務(wù)

2、如何召開目標(biāo)跟進(jìn)會(huì)

案例：華為ST例會(huì)

案例：阿里鐵軍的銷售業(yè)務(wù)管理體系

3、識(shí)別情境，提升輔導(dǎo)的有效性

• 最需要輔導(dǎo)的四種場(chǎng)景

• 成功輔導(dǎo)三步法

• 建設(shè)性反饋幫助員工

• GROW教練法

案例：委屈離職的小李

演練任務(wù)：采用近期一次考核的真實(shí)場(chǎng)景，幫助管理者進(jìn)行溝通演練，進(jìn)而真正掌握績(jī)效輔導(dǎo)技巧

 

第四節(jié)、績(jī)效考核

1、績(jī)效考核背后的原理

2、不符合事實(shí)的績(jī)效評(píng)價(jià)的危害

3、怎么評(píng)-絕對(duì)/相對(duì)考核結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)

4、促進(jìn)績(jī)效公平：有效的集體評(píng)議

 

第五節(jié)、績(jī)效反饋提升改進(jìn)

1、績(jī)效面談三步驟

• 錯(cuò)誤的績(jī)效反饋

2、棘手的績(jī)效面談如何談

• 績(jī)效反饋的BEST原則

• 什么是有效的反饋

3、處理爭(zhēng)議的流程

4、績(jī)效反饋的技巧與禁忌

 

薪酬激勵(lì)

 

第一章、激勵(lì)的概念

 

第一節(jié)、激勵(lì)的基本概念和理論

1、什么是動(dòng)力，什么是激勵(lì)

2、內(nèi)在激勵(lì)和外在激勵(lì)

3、績(jī)效=能力×動(dòng)力

4、兩個(gè)激勵(lì)理論

 

第二節(jié)、激勵(lì)的有效性

1、影響激勵(lì)有效性的關(guān)鍵因素
案例：某公司激勵(lì)診斷

2、薪酬激勵(lì)轉(zhuǎn)向價(jià)值付薪

• 員工從任務(wù)工具人向價(jià)值共創(chuàng)者轉(zhuǎn)變

• 創(chuàng)新型組織，是從管理到賦能的轉(zhuǎn)變

3、針對(duì)員工層級(jí)適配的激勵(lì)辦法

案例：華為價(jià)值分配整體框架及人才激勵(lì)有效性

 

第三節(jié)、激勵(lì)的全面框架

1、激勵(lì)體系全貌

2、薪酬構(gòu)成

3、非物質(zhì)激勵(lì)的四種類型

 

第二章、如何科學(xué)分錢

 

第一節(jié)、物質(zhì)激勵(lì)的頂層設(shè)計(jì)

1、薪酬激勵(lì)包含的五大維度

2、激勵(lì)制定的基本流程

• 薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀分析維度

案例：某研發(fā)制造型公司物質(zhì)激勵(lì)設(shè)計(jì)過程分享

案例：華為激勵(lì)分享

 

第二節(jié)、制定獎(jiǎng)金方案

1、薪酬激勵(lì)方案中包含的內(nèi)容

2、薪酬激勵(lì)具體方案制定的流程

案例：某大型建筑工程公司物質(zhì)激勵(lì)設(shè)計(jì)過程分享

作業(yè)：審視當(dāng)前薪酬激勵(lì)方案中存在的問題，包含制度本身，也包含執(zhí)行中的問題

 

第三節(jié)、掌握銷售激勵(lì)辦法

1、常用的銷售激勵(lì)方法及特點(diǎn)

2、如何選擇激勵(lì)模式

3、銷售管理者背個(gè)人指標(biāo)還是團(tuán)隊(duì)指標(biāo)

4、個(gè)提還是團(tuán)提

案例：某消費(fèi)行業(yè)門店店長(zhǎng)激勵(lì)方案分享

 

第四節(jié)、項(xiàng)目類的獎(jiǎng)金方案

1、項(xiàng)目激勵(lì)方案的核心內(nèi)容

2、項(xiàng)目獎(jiǎng)金方案

案例：兩個(gè)項(xiàng)目型獎(jiǎng)金分配樣例

作業(yè)：基于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分析當(dāng)前獎(jiǎng)金/提成方案的優(yōu)劣和問題，選擇適合的激勵(lì)方案

 

第三章、充分發(fā)揮全面回報(bào)的價(jià)值

 

第一節(jié)、非物質(zhì)激勵(lì)的四種類型

1、發(fā)展激勵(lì)

案例：華為激活和保留人才

2、目標(biāo)與成就激勵(lì)

3、認(rèn)可激勵(lì)

4、營(yíng)造積極的環(huán)境

案例：華為實(shí)踐：建立高績(jī)效組織

案例：提高員工敬業(yè)度的案例，Facebook，Google

 

第二節(jié)、掌握激勵(lì)保留的方法

1、營(yíng)造積極環(huán)境的方法

• 團(tuán)結(jié)和激勵(lì)跨地域分布的團(tuán)隊(duì)

• 建立團(tuán)隊(duì)信任的5種方法

2、士氣低落怎么辦

3、認(rèn)可激勵(lì)實(shí)用指南

4、保留骨干員工

• 留才三步曲

工具：留才驅(qū)動(dòng)因素評(píng)估表

練習(xí)：識(shí)別部門中核心關(guān)鍵員工，結(jié)合物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)兩種模式，制定出來某一名核心員工的激勵(lì)方案。

 

第三節(jié)、避免常踩的坑

1、激勵(lì)背后的三個(gè)基本原理

• 公平 – 認(rèn)知游戲

• 需要層次

• 期望理論

2、避免團(tuán)隊(duì)激勵(lì)分配常踩的坑

 

 

講師簡(jiǎn)介：

么春娟

人力資源咨詢顧問，培訓(xùn)講師

華為13年項(xiàng)目經(jīng)理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華為組織變革項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

曾任職創(chuàng)業(yè)酵母咨詢合伙人，人力資源實(shí)戰(zhàn)咨詢顧問

Ÿ 歷任華為全球第一大運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)部，全國(guó)核心網(wǎng)解決方案部等人力資源管理工作期間，專注從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，通過組織轉(zhuǎn)型及能力提升，組織效能提升，核心干部管理和文化氛圍搭建等人力資源管理項(xiàng)目最終促進(jìn)業(yè)務(wù)成功

Ÿ 成功運(yùn)作多行業(yè)及公司的從組織診斷，戰(zhàn)略共創(chuàng)會(huì)到績(jī)效管理體系一脈相承的促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，人才管理從任職資格搭建，人才發(fā)展，干部管理一系列人才梯隊(duì)搭建的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，以及人力資源三支柱成功運(yùn)作和HRBP能力培養(yǎng)等等

 

部分相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和客戶：

Ÿ 成功運(yùn)作多家公司促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成項(xiàng)目，共識(shí)戰(zhàn)略并通過績(jī)效管理的手段落地戰(zhàn)略

Ÿ 成功運(yùn)作某互聯(lián)網(wǎng)公司的人力資源體系搭建，并通過領(lǐng)導(dǎo)力賦能，核心人力資源解決方案項(xiàng)目運(yùn)作，HRBP落地等一系列手段將體系真正長(zhǎng)在組織上

Ÿ 擔(dān)任華為全球第一大運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)部人力資源工作期間，采用組織轉(zhuǎn)型及能力提升，人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員效能提升等

Ÿ 成功運(yùn)作華為國(guó)內(nèi)首個(gè)項(xiàng)目型組織轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，搭建適配組織的整套項(xiàng)目型人力資源相關(guān)體系，并帶領(lǐng)項(xiàng)目HRBP共同驗(yàn)證組織向項(xiàng)目型組織運(yùn)作轉(zhuǎn)型

Ÿ 成功運(yùn)作華為國(guó)內(nèi)解決方案團(tuán)隊(duì)首個(gè)組織效能提升項(xiàng)目，成為全國(guó)解決方案團(tuán)隊(duì)組織轉(zhuǎn)型參考樣板

Ÿ IT行業(yè)第一社區(qū)品牌公司等的文化價(jià)值觀升級(jí)項(xiàng)目

Ÿ 成功運(yùn)作人保下屬子公司，互聯(lián)網(wǎng)，教育等多家公司組織診斷，HRBP體系搭建和人才培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力建模，人才盤點(diǎn)，文化價(jià)值觀升級(jí)等一系列人力資源相關(guān)項(xiàng)目，并深入指導(dǎo)落地

Ÿ 業(yè)務(wù)專長(zhǎng)：戰(zhàn)略人力資源體系搭建，組織管理（組織診斷，組織設(shè)計(jì)，組織績(jī)效），人才管理（人才盤點(diǎn)，職級(jí)體系，任職資格，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等），三支柱及HRBP培養(yǎng)，績(jī)效管理和激勵(lì)

 

主要培訓(xùn)/咨詢方向主題：

課程名稱	課程對(duì)象和目標(biāo)	課程目錄
打造持續(xù)增長(zhǎng)的組織能力	總經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理者	1、組織在公司經(jīng)營(yíng)的定位和價(jià)值 2、從成功企業(yè)組織建設(shè)中可借鑒什么 3、如何打造組織能力 1）戰(zhàn)略績(jī)效管理，助力戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果 2）為何激勵(lì)無效果，人才如何能激發(fā) 3）業(yè)務(wù)要發(fā)展，干部怎么才能跟上 4）文化到底有何用，如何能落地
高績(jī)效經(jīng)理人	業(yè)務(wù)管理者	《管理者的角色認(rèn)知》 1、《戰(zhàn)略到執(zhí)行-BLM》理解業(yè)務(wù)目標(biāo)制定到拿到結(jié)果的核心因素 2、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》 3、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定》 4、《績(jī)效管理》 5、《人才梯隊(duì)建設(shè)》 6、《激勵(lì)保留》 7、《文化氛圍打造》
從優(yōu)秀到卓越，真HRBP體系性培訓(xùn)	HRD，HRBP head、HRBP，希望構(gòu)建HRBP體系的企業(yè)	《HRBP角色認(rèn)知》 《績(jī)效管理》 《人才甄選》 《人才發(fā)展》 《激勵(lì)保留》 《文化氛圍打造》 《從優(yōu)秀到卓越-綜合人力資源解決方案》

 

 

 

  

 

 

 

聯(lián)系方式：中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218 聯(lián) 系 人：潘洪利 13051501222 電子郵箱：phL568@163.com 網(wǎng) 址：www.zzymm.cn