《賬款催收與應(yīng)收帳款管理》

培訓(xùn)時間地點：

課程對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級財會人員、財務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營銷人員、法務(wù)人員等

培訓(xùn)費用：5600元/人（培訓(xùn)費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費等）一年內(nèi)可免費復(fù)訓(xùn)

【課程背景】

當(dāng)今絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“收款難”的困境，一方面市場競爭異常激烈，為了爭取訂單，幾乎要滿足客戶幾近苛刻的商務(wù)條件；另一方面客戶拖欠賬款周期越來越長，壓款現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已微薄的利潤雪上加霜……

如何分析不同欠款的本質(zhì)原因，找到收款的“牛鼻子”？
如何針對不同拖欠款，制定有針對性、策略性催收計劃？

如何從源頭上進(jìn)行遏制，降低企業(yè)應(yīng)收帳款比例和風(fēng)險？
如何進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，實現(xiàn)銷售最大化、壞帳最小化？

本課程結(jié)合老師十多年銷售一線與銷售管理的實戰(zhàn)催收經(jīng)驗，對以上問題進(jìn)行深度解析，幫助學(xué)員建立正確催收理念和思維，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握各種不同欠款的催收策略和技巧，幫助學(xué)員提升應(yīng)收賬款管理意識，從而促進(jìn)企業(yè)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化。

【課程特色】

深度性：大量實戰(zhàn)經(jīng)驗與先進(jìn)方法均來自老師在國際、國內(nèi)行業(yè)頂尖企業(yè)的實戰(zhàn)總結(jié)與提煉，課程實戰(zhàn)，落地，有深度。

實踐性：課程中可以以學(xué)員實際案例為藍(lán)本，進(jìn)行實戰(zhàn)案例的現(xiàn)場分析，并注重現(xiàn)場學(xué)員其他案例的解析與答疑。

落地性：采取“案例解析+思維引導(dǎo)+工具落地+行動計劃+現(xiàn)場輔導(dǎo)”五位一體咨詢式培訓(xùn)模式，真正讓學(xué)員課堂上拿到行動方案。

【課程大綱】

第一講、建立正確的催收思路和步驟

一、為什么陳年老賬這么難收？

案例解讀：某工程企業(yè)一次成功的反客為主催收經(jīng)過

二、思路不清，策略不明是催收之大忌

三、不同帳款最本質(zhì)的欠款原因分析

案例解讀：老周的“一箭雙雕”

四、分清欠款性質(zhì)，不一樣的賬不一樣的要

1、明企業(yè)：企業(yè)性質(zhì)深度分析

2、明性質(zhì)：欠款的本質(zhì)原因是什么

3、明人性：深刻洞察人性的兩面性

五、不同原因下，有針對性催收策略制定

第二講、“要錢不傷感情”之催收策略和技巧

一、為了要錢成為冤家對頭是催收之大忌

案例討論：“財神爺”的錢該如何收回？

二、柔性催款策略規(guī)劃

案例解析：與客戶博弈的關(guān)鍵點在哪里

三、柔性帳款催款執(zhí)行四步驟

1、動之以情：攻心為上

2、誘之以利：針砭利弊

3、施之以壓：直擊要害

4、疏之以導(dǎo)：一路通達(dá)

案例解析：羅經(jīng)理如何及時回款且與客戶建立起親密關(guān)系

四、柔性催款“三原則”（回款、銷售與客戶關(guān)系協(xié)同）與“催收心法”

第三講、壓力催收實戰(zhàn)策略與技巧

一、壓力催收之“九連環(huán)”

1、試水階段---函電組合“三步曲”

2、施壓階段---兵臨城下”三級跳“

3、攻堅階段---極限施壓”三重奏“

案例解析：屢次表演的老賴如何乖乖低下頭

二、頑固陣線，巧借外力，側(cè)翼突破

三、壓力催收推進(jìn)策略：逐級施壓，層層加碼

四、巧妙策劃壓力催收執(zhí)行計劃

1、明要人：找到核心決策人

2、五間起：有因間，有內(nèi)間，有反間，有死間，有生間

3、動善時：把握收款的“良辰吉日”

4、正善治：針對不同客戶心理的壓力組合策略

5、事善能：上甘嶺，打攻堅戰(zhàn)

案例分享：中建五局老王的催款策略

五、法律追債的四大策略性手段

六、壓力催收之“三大心法”修煉

第四講、償付能力不足之催收策略與實務(wù)

一、償付能力不足的不同欠款分析

二、不同欠債的策略性催收手段

1、三角債性拖欠

2、虧損性性拖欠

3、奄奄一息性拖欠

4、要錢沒有，要命一條性拖欠

三、“天使之誘”之八大“誘”催收藝術(shù)

案例解析：雅致集團(tuán)周總?cè)绾伪�不血刃拿回欠�?/FONT>