核心要點

案例分享與討論

第一技能：當(dāng)今物流倉儲管理的挑戰(zhàn)是什么？

l 倉庫的類別有哪些？

l 老板對倉儲管理的最基本要求是什么？

l 誰是我們的‘客戶’？

l ‘客戶’對物流服務(wù)的要求有哪些-KPI？

l 不同‘客戶’的要求側(cè)重點。

l 儲運管理的基本流程應(yīng)該如何？

l 不同倉庫的工作量側(cè)重點？

l 儲運管理的主要難度是什么？

l 物流部門崗位設(shè)置的原則。

l 倉儲（物流）崗位設(shè)置的依據(jù)。

l 兩種倉庫管理方式的比較。

l 倉儲（物流）崗位設(shè)置地圖。

l 《崗位職責(zé)說明書》與《崗位要求及待遇說明書》的區(qū)別？

l 《崗位職責(zé)說明書》應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

l 物流管理的績效考核體系。

l H公司的六種倉庫。

l M公司物流管理的七大難度。

l 亞馬遜的庫位管理。

l W公司物流管理的績效考核體系。

第二技能：如何做好收貨入庫管理？

l 不同倉庫的收貨特點。

l 收貨入庫的KPI指標。

l 收貨作業(yè)的流程應(yīng)該如何？

l 如何做好收貨前的準備？

l 卸貨與檢查。

l 庫存信息不準的倉庫原因。

l 填表為什么經(jīng)常出錯？

l 單證如何盡快輸入？

l 為什么抽樣方法很重要？

l 抽樣的三類方法。

l 如何抽樣？

l 如何取樣？

l 半成品庫如何做好入庫的點數(shù)？

l 收錯率的計算方法。

l 收貨時效的計算方法。

l K公司的收貨流程.。

l T公司的抽樣方法。

l 什么是點數(shù)機？

第三技能：如何做好儲位管理？

l 儲位管理的核心是什么？

l 三種倉庫運作模式。

l 儲位管理的KPI指標有哪些？

l 倉庫的常規(guī)布局。

l 定位法與隨機法的比較。

l 如何提高倉庫的有效利用率？

l 倉庫合理布局的比例參考。

l 立體倉與平面?zhèn)}的比較。

l 庫區(qū)如何分配？

l 倉儲物品按照揀貨要求如何分類？

l 各類物品應(yīng)放哪里？

l 全國各地設(shè)倉的利與弊。

l 是否就地設(shè)倉的判定依據(jù)。

l “量大總倉調(diào)、量小就地備”的好處

l 如何減少倉庫的臨時爆倉？

l 自建倉庫還是外租倉庫？

l A公司倉庫利用率的3種計算方法。

l A公司倉庫利用率的低的主要原因。

l C公司數(shù)千種物品在倉庫擺放的規(guī)則。

l K公司是如何解決臨時爆倉的？

第四技能：如何提高盤點的有效性？

l 盤點的KPI指標有哪些？

l 盤點各KPI指標的關(guān)系？

l 盤點虧或盈應(yīng)不應(yīng)該罰？

l 全面盤點的工作流程如何？

l 盤點準備工作做些什么？

l 盤點管理的難度是什么？

l 四種盤點方式的比較？

l 盤點的三種形式。

l 盲盤與實盤的比較。

l 車間物品怎么盤？

l L公司倉庫盤點的三大指標。

l H公司倉庫盤點的流程。

l Y公司的四種盤點頻率。

l J公司的盲盤加實盤。

第五技能：庫存管理的挑戰(zhàn)是什么？

l 存放于倉庫的物品都算庫存嗎？

l 我們?yōu)槭裁匆獋鋷齑妫?/FONT>

l A公司備庫存的四大原因。

l 盈利的G公司為什么會倒閉？

l R公司庫存管理五項指標的先后順序。

l F公司庫存周轉(zhuǎn)率的計算方法。

第六技能：如何做好庫存的補貨管理？

第一節(jié)：如何做好原材料和成品庫存的補貨管理

l 如何選擇適合的補貨方法?

l 什么是定量補貨法?

l 如何確定補貨點?

l 影響補貨點的因素.

l 如何確定補貨量?

l 如何計算經(jīng)濟訂貨量?

l 采購訂貨的成本包括哪些內(nèi)容?

l “庫存持有成本”包括哪些費用?

l 如何計算庫存持有成本率？

l 為什么要計算單品庫存持有成本？

l 什么是定期補貨法？

l 定期補貨法示意圖。

l 兩種補貨法的比較。

l 如何確定定期法的訂貨日期？

l 影響定期法補貨量確定的因素有哪些。

l 什么是滾動式補貨？

l 滾動式補貨的利與弊。

l L公司經(jīng)濟訂貨量的計算方法。

l H公司庫存持有成本率的計算方法。

l D公司供貨期很長的海外供應(yīng)如何補貨？

l J公司高值備件的兩大分類。

l M公司備件補貨的流程。

第二節(jié)：如何做好備件庫存的補貨管理

l 什么是備件、耗材?

l 衡量備件（耗材）庫存是否積壓的指標是什么？

l 備件（耗材）倉庫應(yīng)該歸哪個部門管理？

l 如何做好備件性物品的庫存管理？

l 備件庫存如何分類管理？

l 什么是備件生命期 —浴盆曲線？

l 備件浴盆曲線的指導(dǎo)意義是什么？

l 如何做好備件的補貨管理

l 使用部門如何制定‘備件需求計劃’？

第七技能：如何提高物料揀貨配送的效率？

l 揀貨（發(fā)料）的KPI？

l 哪些因素會影響揀貨績效？

l 如何建立揀貨員的績效工資制度？

l 什么是多倉揀配與單倉揀配？

l 多倉揀配與單倉揀配的比較。

l 揀貨運作的流程如何？

l 各階段會出什么問題？

l 揀貨計劃何時下給倉庫？

l 如何按照提貨時間分配揀貨單？

l 揀貨的兩種基本方法。

l 如何實施播種法？

l 兩種揀貨方法的比較。

l 借助WMS軟件對揀貨單進行再分配。

l 如何避免揀（發(fā)）錯貨？

l 領(lǐng)料與發(fā)料。

l 如何做到“先進先出”？

l 掏式擺放如何改？

l 如何禁止疊放物品？

l 硬件設(shè)施對揀貨的幫助。

l 成品出貨的流程？

l 成品出貨的主要問題？

l 成品出貨的數(shù)量糾紛怎么辦?

l T公司的計件制揀配制度。

l Y公司的單倉揀配體系。

l F公司的倉庫揀貨指令是何時下達倉庫的？

l R公司的按時間段下發(fā)揀貨單

l H公司的按區(qū)下發(fā)揀貨單。

l W公司的播種式揀貨。

l B公司是如何減少揀錯貨的？

l F公司為什么經(jīng)常做不到‘先進先出’？

l A公司的智能化揀貨系統(tǒng)。

l B公司是如何防范發(fā)貨數(shù)量糾紛的？

第八技能：如何降低倉儲管理的損耗？

l 倉儲管理不當(dāng)造成的損耗有哪些？

l 看不見型損耗的產(chǎn)生原因.

l 看得見型損耗的緣由會有哪些？

l 不同存放物的倉儲要求有哪些？

l 倉庫的設(shè)計要求.

l 倉庫如何防潮？

l 雙門制.

l 倉庫靜止時的管理側(cè)重點？

l 板貨標識的形式.

l 完整板貨標示的基本內(nèi)容.

l 板貨標示的作用有哪些？

l 堆碼操作要求.

l ‘堆碼’如何定量？

l ‘堆碼’為什么要定量?

l 非托盤式倉庫如何定量？

l 如何計算各物品的庫容需求？

l 垛堆法圖示。

l 如何管理好待定物品和不能用物品?

l 退貨的管理.

l 倉庫管理的5S要求.

l 安全管理的防范？

l 如何防治野蠻操作？

l 什么是危險品?

l 如何做好危險品的倉儲物流管理？

l 倉庫日常巡查制度 。

l L公司新建倉庫的基本要求。

l T公司是如何防止倉庫潮濕的？

l V公司為什么一定要貼貨板標識？

l K公司是如何計算庫容需求的？

l 倉庫經(jīng)理對不可用物品承擔(dān)什么責(zé)任？

l 倉庫里哪些東西算危險品？

第九技能：如何選擇與維護物流設(shè)備？

第一節(jié)：貨架設(shè)施的選擇

l 設(shè)計貨架所需考慮的因素。

l 貨架的一般分類 。

l 低位貨架。

l 低位貨架圖示。

l 懸臂式貨架 。

l 其他貨架。

l 中高位貨架。

l 窄巷道貨架的類別。

l Z公司的貨架為什么會變形？

l G公司應(yīng)該選擇哪一種自能化立體庫？

l X公司為什么要租賃叉車？

l S公司為什么要租賃托盤？

第二節(jié)：叉車設(shè)備的選擇及保養(yǎng)

l 如何選購叉車?

l 叉車的動力分類 .

l 特殊的叉車及配具.

l 如何做好叉車的保養(yǎng)?

l 叉車是買好還是租好?

第三節(jié)：冷鏈設(shè)備

l 冷庫的種類.

l 冷庫的主要安全隱患.

l 冷藏車的種類.

第四節(jié)：其他設(shè)備

l 托盤類.

l 托盤是租好還是買好?

l 托盤國際標準共有6種規(guī)格.

l 中國的托盤標準.

l 其他器具.

l 填充氣袋.

第十技能：如何做好物流運輸?shù)耐獍�管理�?/FONT>

第一節(jié)：降低運輸成本的方法有哪些？

l 運輸管理的挑戰(zhàn)有哪些？

l 運輸管理的KPI？

l 如何降低物流運輸成本?

l 四種運輸工具的比較.

l 我們應(yīng)該選擇哪種運輸工具為好？

l 汽運管理模式的三種選擇？

l 如何降低運輸?shù)膿p耗?

l H公司的噸公里多少錢？

l T公司運輸方案的比較。

l G公司物流招標的評標方法。

l 物流企業(yè)行業(yè)評級的評價參數(shù)。

第二節(jié)：如何實施物流外包的招投標？

l 物流招標的方式.

l 如何實施物流外包招投標？

l 如何準備招標文件?

l << 投標人須知 >>.

l 評標方法有哪兩大類別？

l 第二步：計算平均報價值.

l 第三步：計算商務(wù)標得分.

l 第四步：計算綜合評分值.

l 如何評定技術(shù)標？

第三節(jié)：如何評估物流服務(wù)商？

l 物流企業(yè)分類與評估指標
運輸型物流企業(yè)的評定內(nèi)容？

l 經(jīng)營狀況.

l 資產(chǎn).

l 設(shè)備設(shè)施.

l 管理及服務(wù).

l 人員管理.

l 信息化水平.

l 什么是第四方物流？

l 物流商的愿望？

l 貨運服務(wù)的類型.

l 不同貨運公司的評估側(cè)重點

l 倉儲服務(wù)商的設(shè)備設(shè)施.

l 外租倉庫的要點.

第十一技能：如何提高物流倉儲的電子化水平？

l 四大信息管理系統(tǒng).

l WMS系統(tǒng)－倉儲管理系統(tǒng).

l 什么是物聯(lián)網(wǎng)-Internet of things  - IOT？

l 四種信息傳感設(shè)備.

l 為什么要用物流條碼技術(shù)？

l 條形碼的分類.

l 物流條碼如何編制?

l 條形碼技術(shù)的組成部分.

l 手持終端的組成部分 .

l 什么是RF實時技術(shù)？

l RF手持終端電子體系的費用.

l 什么是RFID?

l 為什么要用RFID？

l 三種倉管方式的比較.

l L公司倉管員是如何編制條形碼的？

l W公司手持終端的操作功能。

l A公司的RFID系統(tǒng)。

l B公司電子標簽揀貨系統(tǒng)。

主要工作經(jīng)歷

相關(guān)工作年限

15年

一、供應(yīng)鏈培訓(xùn)講師

1.從事專業(yè)培訓(xùn)講師5年以上，包括公開課、內(nèi)訓(xùn)課、企業(yè)供應(yīng)鏈咨詢等業(yè)務(wù)形式。課程內(nèi)容覆蓋倉儲管理、庫存管理、供應(yīng)商管理等。

2.專注于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的研究與指導(dǎo)，通過公開課為學(xué)員提供系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理知識，通過內(nèi)訓(xùn)課為企業(yè)提供個性化理論與實踐指導(dǎo)，通過供應(yīng)鏈咨詢服務(wù)為企業(yè)提供供應(yīng)鏈全流程或重點環(huán)節(jié)的精準診斷和高效解決方案。

二、華為技術(shù)有限公司

1.樹立端到端供應(yīng)鏈管理意識，從端到端交付的角度指導(dǎo)具體節(jié)點業(yè)務(wù)的開展；

2.做好供應(yīng)鏈風(fēng)險防控，通過項目前期介入，提前采購市場運能，確保對未來項目國際物流環(huán)節(jié)有充足的保障，并制定后備方案以降低物流環(huán)節(jié)的風(fēng)險；
3.制訂科學(xué)合理的供應(yīng)商管理KPI，監(jiān)控和管理第三方國際貨代公司，確保貨物在途安全、及時、低成本，協(xié)助貨物在進口、出口環(huán)節(jié)順利通關(guān)；
4.全面了解了全流程物流業(yè)務(wù)，具備對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險的把控和應(yīng)對能力。

三、聯(lián)想信息產(chǎn)品（深圳）有限公司

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)高效匹配公司戰(zhàn)略，根據(jù)公司年度戰(zhàn)略和分解的KPI（含年度、季度和月度KPI），結(jié)合公司內(nèi)部和ODM供應(yīng)情況，同市場營銷部門制定銷售計劃，確保訂單及時、準確地流入供應(yīng)環(huán)節(jié)；
2.從端到端全流程管理的角度出發(fā)，通過監(jiān)控采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造能力、國內(nèi)和國際物流以及倉儲管理，保證訂單高效地履行，確保滿足客戶需求，并達成公司制定的業(yè)務(wù)目標；
3.從供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)全流程管理的角度出發(fā)，發(fā)揮訂單履約崗位的主動引導(dǎo)作用，有效整合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，通過提前介入和風(fēng)險預(yù)測，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的端到端管理并和市場無縫銜接，更好地滿足市場的需求，更大地實現(xiàn)供應(yīng)鏈的價值。

四、西門子歐司朗（中國）照明有限公司

1.優(yōu)化供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃管理，通過提前介入、準確預(yù)測提高生產(chǎn)計劃對業(yè)務(wù)的支持效率，同時降低了供應(yīng)鏈庫存管理成本；
2.建立業(yè)務(wù)分析模型和標準化業(yè)務(wù)模板，不斷總結(jié)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，找出業(yè)務(wù)優(yōu)劣點并進行優(yōu)化，通過標準化業(yè)務(wù)模板提高業(yè)務(wù)運作效率；
3.通過積極的跨部門業(yè)務(wù)聯(lián)動，有效管理成品庫存和原材料庫存，維持合理庫存水平，降低資金積壓的同時，有效賦能公司戰(zhàn)略；
4.通過制定科學(xué)合理的供應(yīng)商KPI，有效管理內(nèi)外部供應(yīng)商，確保訂單履行的及時性和緊急響應(yīng)的彈性；
5.以供應(yīng)鏈管理持續(xù)提升為出發(fā)點，結(jié)合公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)變化，適時調(diào)整業(yè)務(wù)重心，確保供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的高效性。

五、某央企通信運營商（現(xiàn)職單位）

1.供應(yīng)鏈管理體系的構(gòu)建，配合公司戰(zhàn)略并結(jié)合公司實際條件，從公司全局的高度推進供應(yīng)鏈管理體系的建設(shè)和完善，包括建章立制、流程規(guī)范、信息化系統(tǒng)建設(shè)、供應(yīng)鏈一體化規(guī)劃等；
2.供應(yīng)商管理體系的構(gòu)建，從戰(zhàn)略角度規(guī)范供應(yīng)商的業(yè)務(wù)管理，包括招標采購、合同履約（包括交期、質(zhì)量、服務(wù)等）、供應(yīng)商關(guān)系維護以及供應(yīng)商后評估等全周期供應(yīng)商管理等；

3.端到端供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，從全業(yè)務(wù)流程角度做好各業(yè)務(wù)節(jié)點的供應(yīng)商聯(lián)動，覆蓋需求立項、采購招標、訂單履約、物流倉儲、質(zhì)量檢測及售后跟蹤評價等；
4.供應(yīng)鏈管理一體化推進，圍繞供應(yīng)鏈“降本增效”原則推進業(yè)務(wù)整合，包括統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一檢測等，推動建立訂單管理中心、倉儲配送中心和質(zhì)量檢測中心等；
5.持續(xù)提升供應(yīng)鏈人員業(yè)務(wù)水平，包括推動公司管理層從戰(zhàn)略角度提升供應(yīng)鏈全流程管理意識、指導(dǎo)和培訓(xùn)分公司供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)人員提升業(yè)務(wù)技能和效率。

主要成就

1.供應(yīng)鏈培訓(xùn)和咨詢業(yè)務(wù)，服務(wù)超過100家企業(yè)品牌，受訓(xùn)學(xué)員超過1000人。

2.參與華為SA（南美洲）地區(qū)巴西供應(yīng)中心的建立，負責(zé)整個供應(yīng)中心國際段的進口物流，負責(zé)管理OEM供應(yīng)商的國際物流，高效地保障了供應(yīng)中心業(yè)務(wù)的執(zhí)行；

3.負責(zé)聯(lián)想MEA（中東、非洲）地區(qū)供應(yīng)鏈端到端的監(jiān)控和管理，以高效的供應(yīng)鏈管理，有效賦能公司市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)；

4.負責(zé)西門子歐司朗Asia-Pacific（亞太）地區(qū)供應(yīng)鏈部分產(chǎn)品生產(chǎn)計劃工作，順利保障各項目供應(yīng)的同時，高效地支撐了各個重點項目的供應(yīng)；

5.負責(zé)現(xiàn)有單位供應(yīng)鏈體系建立的調(diào)研規(guī)劃，通過建章立制、考核指導(dǎo)、信息化建設(shè)和一體化規(guī)劃，使得公司供應(yīng)鏈體系為行業(yè)領(lǐng)先。

授課風(fēng)格

問題式引導(dǎo)演繹，促使學(xué)員專注學(xué)習(xí)；工具式案例設(shè)計，確保學(xué)員掌握應(yīng)用；

聚焦式業(yè)務(wù)講解，提升學(xué)員職場閱歷；開放式思維引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員舉一反三；

生動式演繹講解，鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)成效；創(chuàng)新式內(nèi)容設(shè)計，理論實踐與時俱進。

相關(guān)工作年限

20年

主要工作經(jīng)歷

廣州市XX自動化科技有限公司（現(xiàn)職單位） 運營總監(jiān)

1. 負責(zé)公司供應(yīng)鏈體系的運作與建設(shè)，建立運營流程并持續(xù)優(yōu)化，包含采購、倉儲物流、生產(chǎn)進度、ISO質(zhì)量管理體系、IT信息系統(tǒng)等，提高公司運營效率；
2. 采購管理：負責(zé)生產(chǎn)物料采購及行政類采購工作，梳理并優(yōu)化采購流程、改善付款條件、縮短交貨周期、供應(yīng)商管理等工作，嚴格把控采購進度，確保以最優(yōu)化的采購成本，提高企業(yè)利潤；
3.倉儲物流管理：主要負責(zé)物料倉庫、物流運輸及進出口管理工作，涉及物料出入庫、呆滯物料處理、物流發(fā)貨、進出口報關(guān)等工作，實行月/季度盤點，確保庫存準確，出貨順暢；
4.跟單管理：負責(zé)銷售訂單、生產(chǎn)訂單的跟單管理工作，涵蓋應(yīng)收賬款跟催、訂單單據(jù)數(shù)據(jù)錄入及系統(tǒng)操作、訂單數(shù)據(jù)整合并分析等跟單相關(guān)工作，嚴格執(zhí)行系統(tǒng)規(guī)范流程，確保訂單準確、快速流轉(zhuǎn)；
5.流程管理：負責(zé)公司各部門運營流程建立、審核、執(zhí)行等全面管理工作，任期內(nèi)從0-1搭建運營流程體系，并持續(xù)優(yōu)化。

廣州市昊志機電股份有限公司  PMC經(jīng)理

1.負責(zé)訂單履行、生產(chǎn)計劃、物料計劃及倉儲物流等管理工作，堅持1+2滾動生產(chǎn)主計劃，月度審核生產(chǎn)計劃及物料需求計劃，執(zhí)行日/周度回顧及檢討，確保計劃達成，滿足銷售訂單需求，減少呆滯物料；
2.計劃模式優(yōu)化：建立月度產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議機制，并優(yōu)化了計劃模型（從原材料、半成品和成品），確定以銷定產(chǎn)模式，提升銷產(chǎn)比50%；按產(chǎn)品線細分小組運作，及時交貨率提升20%+；
3.盤點準確率提升：通過建立規(guī)范化倉儲管理制度、優(yōu)化工作方法及流程，盤點準確率由原80%提升至95%+；

華為技術(shù)有限公司  S&OP經(jīng)理

1.在公司運作計劃部（EPU）負責(zé)制訂13周滾動需求計劃，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各部門（市場計劃、采購、統(tǒng)籌、計調(diào)等）評審確定S&OP計劃，準備三級和二級計委會；

2.在代表處主要負責(zé)組織銷售與運作（S&OP）計劃體系建設(shè)及主持推廣三級計委運作，拉通訂、發(fā)、收等環(huán)節(jié)三大平衡，集成各項要貨計劃平穩(wěn)、順暢、高效的運行，提高經(jīng)營效率；

3.清理倉庫站點領(lǐng)料數(shù)據(jù)（臨時job），在半年之內(nèi)將其由1.6億降低至6千萬，獲得集團賬務(wù)部門嘉獎1次。

京信通信技術(shù)（廣州）限公司  運營副經(jīng)理

1.初期負責(zé)某產(chǎn)品線的生產(chǎn)計劃，提升產(chǎn)量到歷史新高；

2.后期受命組建聯(lián)合團隊負責(zé)某子產(chǎn)品線的生產(chǎn)運作，從0-1組建跨部門的聯(lián)合團隊（含計劃、采購、供管、品管和物流等），有力地支撐了該產(chǎn)品銷售業(yè)績連續(xù)3年以70%以上的速度遞增，占據(jù)全國同行業(yè)第一的地位。

主要成就

1.物料采購優(yōu)化；通過采購跟技術(shù)團隊組建聯(lián)合小組，根據(jù)項目目標制訂分解計劃并進行每周回顧，選擇匹配的供應(yīng)商，協(xié)助商務(wù)及技術(shù)談判，整體聯(lián)動降低成本超出年度目標30%；

2.新倉庫搬遷：經(jīng)過選址、設(shè)計和裝修等準備工作，制訂了詳盡可行的搬遷計劃，最后在3天內(nèi)完成打包，2天后整理布置完畢順利開倉；

3.IT系統(tǒng)上線：主導(dǎo)了SAP和CRM等IT系統(tǒng)的選型、上線和運維，跟顧問團隊高效合作，順利完成項目計劃。