高情商領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2024年 3月29-30重慶
4月25-26無錫
5月23-24重慶
6月20-21無錫
7月12-13重慶
8月15-16重慶

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4580/人

Ø 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

Ø 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐 

課程背景：

我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。“　——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇（Jack Welch）

如果你想成為⼀名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是你的智商（IQ），⽽是你的情商（EQ）。最重要的不是要成為⼀個有號召⼒、令⼈信服的領(lǐng)導(dǎo)，⽽是要成為⼀個有謙虛、執(zhí)著和勇⽓的EQ-LeaderShip領(lǐng)導(dǎo)。

專家研究：20%的IQ（智商）+ 80%的EQ（情商）=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力的最佳途徑。

種種研究表明，領(lǐng)導(dǎo)層管理的藝術(shù)大部分是圍繞人際管理作為核心要點(diǎn)的。組織中的問題，歸根究底是人的問題。讀史可以明智，縱觀古今中外，覺察不變的人性，方能管理流動的人心。面對00后開始進(jìn)入職場，組織管理又面臨新的迭代要求，我們準(zhǔn)備好了嗎？

《情商領(lǐng)導(dǎo)力課程》用實(shí)戰(zhàn)模擬的方式，幫助領(lǐng)導(dǎo)者和管理層解決“人性化管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心理資本、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在心力，以達(dá)到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對21世紀(jì)組織管理心理學(xué)化的大趨勢，面對00后職場新人的入駐，提升每個領(lǐng)導(dǎo)者的情商對企業(yè)來說將勢在必行，刻不容緩！

授課形式：

Ø 講師引導(dǎo)

Ø 主題講解

Ø 問題研討

Ø 行動學(xué)習(xí)

Ø 實(shí)例分析

參訓(xùn)對象：

全體管理者
課程大綱：

第一講：VUCA時代，站在前人科學(xué)的基礎(chǔ)上迎戰(zhàn)未來——EQ情商理論發(fā)展

1. VUCA時代的特質(zhì)：volatile、uncertain、complex、ambiguous

2. 什么是情商？

3. 情商的發(fā)展

1) 美國耶魯大學(xué)情商研究

2) 6秒鐘情商理論

3) EI情緒智商的理論

4. 情景案例研討：（情境模擬）

5. 討論：三種類型領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)分析

6. 學(xué)員總結(jié)：EQL情商領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

7. 情商高低的影響

8. 情商對績效影響

9. 本單元重點(diǎn)總結(jié)

第二講：EQL自我情緒感知

1. 導(dǎo)入：你和身邊的人，有情緒失控的情況嗎？

2. 情境案例研討：應(yīng)該怎樣做？

3. 什么是情緒？

4. 課堂練習(xí)：分享情緒感受以及帶來的影響

5. 如何有效感知？

6. 每天情緒筆記工具

7. 工作情緒感知工具

8. 每天正念冥想工具

9. 本單元重點(diǎn)總結(jié)

第三講：EQL他人情緒洞察

1. 他人情緒洞察的定義

2. 如 何 洞 察 他 人 ？

3. 情境案例研討：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣做？

4. 洞察他人情緒的方法

5. 傾聽他人情緒三要素

6. 看見他人情緒的注意點(diǎn)

7. 同理心的四個原則

8. 同理心的語言設(shè)計

9. 本單元重點(diǎn)總結(jié)

第四講：EQL洞察團(tuán)隊(duì)情緒

1. 識別團(tuán)隊(duì)情緒定義

2. 情境案例研討：應(yīng)該怎樣做？

3. 識別團(tuán)隊(duì)情緒的三項(xiàng)技能

1) 識別個體的微表情

分享：過往故事經(jīng)驗(yàn)

2) 團(tuán)隊(duì)真誠對話溝通五步驟

4. 團(tuán)隊(duì)動力對話溝通

5. 團(tuán)隊(duì)對話無效產(chǎn)生的嚴(yán)重后果

6. 活動：漫游畫廊 (小組走動）

7. 團(tuán)隊(duì)欣賞式探詢

1) 五大原則

2) 七大步驟

8. 本單元重點(diǎn)總結(jié)

第五講：EQL管理團(tuán)隊(duì)情緒

1. 團(tuán)隊(duì)情緒有哪些 ？

2. 情境案例研討：成員情緒低落時刻，該怎么辦？

3. 團(tuán)隊(duì)情緒的分析

4. 如何管理團(tuán)隊(duì)情緒 ？

5. 團(tuán)隊(duì)情緒壓力釋放四象限

1) 改善1：辦公環(huán)境

2) 改善2：團(tuán)隊(duì)氛圍

3) 改善3：工作創(chuàng)新

4) 改善4：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6. 管理團(tuán)隊(duì)情緒工具ABC

7. 團(tuán)隊(duì)解壓拆彈法

8. 團(tuán)隊(duì)AI欣賞式法

張老師 高情商領(lǐng)導(dǎo)力管理專家

【專業(yè)資質(zhì)】

工程碩士  教育學(xué)學(xué)士

國家人力資源及社會保障部  一級企業(yè)培訓(xùn)師

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G  專業(yè)認(rèn)證講師

情境模擬沙盤認(rèn)證  專業(yè)講師

國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證  專業(yè)講師

中國理財規(guī)劃師CFP高級資質(zhì)

國際財務(wù)管理師(SIFM)  高級資質(zhì)

國家人力資源及社會保障部  茶藝師 茶葉審評師

上海人民廣播電臺《市民與社會》欄目  特邀嘉賓

上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、上海海事大學(xué)、上海開放大學(xué)等院校客座講師

【行業(yè)經(jīng)驗(yàn)】

歷任大型外資跨國集團(tuán)中國區(qū)總部、大型國有企業(yè)資深培訓(xùn)主管職務(wù)，擔(dān)綱培訓(xùn)管理工作、企業(yè)培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計、課程研發(fā)與傳承工作。

張揚(yáng)老師講授的課程源于歐美常春藤高校，基于五百強(qiáng)企業(yè)多年的積累，由課程開發(fā)專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理方案設(shè)計，專家、研發(fā)團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀管理者共同打造而成，并歷經(jīng)多年實(shí)踐和優(yōu)化，實(shí)用有效。

熟知企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的運(yùn)作規(guī)律和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技巧，全面掌握企業(yè)的經(jīng)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和問題解決方案；先后接受過專業(yè)的國際認(rèn)證訓(xùn)練，在體驗(yàn)教學(xué)活動中獲得客戶一致好評。

張揚(yáng)老師擁有近二十年的服務(wù)行業(yè)、國企單位、教育機(jī)構(gòu)、金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)營銷及培訓(xùn)部門長期服務(wù)，密切貼合業(yè)務(wù)一線需求，培訓(xùn)數(shù)百場，學(xué)員數(shù)千。

【培訓(xùn)課程】

《情緒壓力》《領(lǐng)導(dǎo)力——哈佛案例教學(xué)《打造卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者》》

《管理心理學(xué)》《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》（

《職場心理健康與調(diào)試》《企業(yè)管理情境沙盤》

《目標(biāo)管理》《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《跨部門溝通》《危機(jī)處理與媒體應(yīng)對策略》

《高效溝通與執(zhí)行力提升》

【服務(wù)過的企業(yè)】

各級院校：上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、上海海事大學(xué)、上海開放大學(xué)、上海寶山區(qū)成人中專、上海吳淞成人中專、上海黃埔區(qū)社區(qū)學(xué)院、上�，F(xiàn)代職業(yè)學(xué)校、上海新聞學(xué)校、深圳明德教育、舟山小話筒、上海新勵成培訓(xùn)中心、東方禮儀網(wǎng)、溫州新起點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校、陜西省寶雞市教育局等；

金融機(jī)構(gòu)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、上海銀行、中郵保險、泰康養(yǎng)老、建信人壽、工銀安盛人壽、中德安聯(lián)人壽、信誠人壽、新華人壽等；

醫(yī)療衛(wèi)生：上海中山醫(yī)院、上海閔行區(qū)吳涇社區(qū)醫(yī)院、上海社會醫(yī)療協(xié)會、上海徐浦醫(yī)院、上海安達(dá)醫(yī)院、上海羽而姿醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、平安江西醫(yī)療檢測中心等；

政府機(jī)關(guān)：中共全州縣委組織部、江西省南昌市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、四川省宜賓市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、貴州省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、山東省聊城市財政局、上海市稅務(wù)稽查局、上海市青浦區(qū)審計局、楊浦區(qū)國家稅務(wù)局、崇明區(qū)國家稅務(wù)局、浦東新區(qū)國家稅務(wù)局保稅區(qū)分局、上海印鈔廠、上海中級人民法院、浙江臨海市市政府、上海虹口區(qū)黨校、中國郵政、中國上海航空商飛試飛中心、泰州市海陵區(qū)財政局、四川省交通運(yùn)輸廳高速公路管理局、四川省涼山彝族自治州國家稅務(wù)局、貴州省遵義市國家稅務(wù)局、淄博市張店區(qū)國家稅務(wù)局、寧夏回族自治區(qū)吳忠市國家稅務(wù)局、湖南省有色金屬管理局、福建省莆田市國家稅務(wù)局、甘肅省蘭州市高新區(qū)國家稅務(wù)局、四川省煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司、廣西壯族自治區(qū)貴港市統(tǒng)計局等；

企業(yè)及協(xié)會：上海興橋盛物業(yè)公司、韓國LG公司中國區(qū)總部、順豐速遞、上海紅星家具公司、中鐵物資集團(tuán)、國核工程集團(tuán)、蘇州新城房地產(chǎn)公司、、南京藏寶閣、美國環(huán)球健身集團(tuán)、上海美濃科技、中海紫御別墅地產(chǎn)、上海七煌電競、上海演講協(xié)會、溧陽企業(yè)家上海商會等企事業(yè)單位。

【培訓(xùn)特色】

把常規(guī)內(nèi)訓(xùn)與情景式教學(xué)有機(jī)結(jié)合，授課采用重點(diǎn)知識傳授在體驗(yàn)中感悟、升華；

采用培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)與學(xué)員對話，讓學(xué)員在反思中自我解決問題；

采用案例教學(xué)的模式，深入淺出，貼近學(xué)員實(shí)際，

授課理念秉承活潑、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、適用的風(fēng)格，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式，

強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，以解決學(xué)員在企業(yè)實(shí)際工作中遇到的問題為培訓(xùn)的最終目的。