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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時間】2024年01月26日-2024年01月27日
【培訓師資】俞培斌
【課程費用】¥4,200
【培訓地區】浙江 - 杭州
【人 氣 度】299次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版
課程內容
主講老師:俞培斌
企業類型:不限
時間安排:2024年1月26日9:30至17:00
2024年1月27日9:30至16:30
地點安排:杭州文一西路522號西溪科創園8幢
參課費用:4200元/人
人數限制:50人
企業痛點
疫情加速消費環境變局,消費者“在線”成主流,隨著流量紅利消失、獲客成本高漲,企業競爭加劇、企業對于新客獲取和營收增長的焦慮,全域流量運營成為眾多知名零售品牌戰略級事項。
問題一:流量紅利消失,獲客成本不斷攀升、用戶留存和復購越來越難,
如何在不增加成本的情況下,輕松構建可以反復使用、屬于自己的私域流量?
問題二:粗放式增長策略越來越失效,數智化運營時代來臨,
如何精細化運營私域流量,快速提升私域流量轉化率2.5倍,提升客單價1.7倍?
問題三:人力成本不斷提升,運營工作繁雜,效率低下,
如何運用新技術打造企業核心競爭力,如何提升運營效率3倍以上?
問題四:存量博弈時代,流量從“增量比拼”轉變到“存量爭奪”,
O2O及新零售品牌的下一個增長點在哪里?
適用對象
老板、營銷總監、經理、新媒體運營
課程亮點
1. 全面梳理企業業績增長的6大關鍵點
2. 獲得一套體系化的全域引流方法與策略
3. 構建適合于自己的私域運營體系
4. 促進單客增值與單員增效
課程大綱 Outline
一、 增長體系:全域業績增長飛輪設計
1. 影響業績的第一因子:如何讓更多的人來?——客流量
2. 影響業績的第二件事:如何讓更多的人買?——轉化率
3. 影響業績的第三件事:如何讓買的人買得更多?——客單價
4. 影響業績的第四件事:如何讓買的人經常買?——復購率
5. 影響業績的第五件事:如何讓更多的人幫你賣?——分銷率
6. 影響業績的第六件事:如何讓買的人分享更多的人來買?——轉介率
7. 增長飛輪三級下鉆分析
二、引流系統:如何全域高效地引流與留存客戶?
1. 精準定位:如何定位最能創造利潤的高凈值客戶?
2. 渠道分析:基于用戶行為軌跡下的公域獲客渠道分析!
3. 誘餌設計:如何設計超級吸引力的引流誘餌?
4. 關鍵法門:公域引流的3大關鍵法門
5. 獲客策略:9大獲客策略,快速簡單地高效引流!
6. 流轉路徑:高效引流的用戶流轉路徑設計!
三、產品系統:如何搭建高復購的產品線與產品組合?
1. 用戶需求分析:運用消費生態理論,尋找客戶的一級黃金需求;
2. 產品定構:揭密“引流—利潤—增值—形象”的產品組合結構!
3. 尖刀賣點:用一針見血的賣點,精準擊中客戶的需求!
4. 爆品打造:“五極策略”打造高復購、高傳播的爆品;
5. 價值塑造:如何讓你的產品更好賣?
四、客戶互動:如何建立標準化的客戶互動體系?
1. 話題互動:什么樣的內容具有高情緒反應?
2. 活動互動:象冰桶挑戰賽學習,做一個有溫度活動!
3. 內容輸出:社群的內容規劃與UGC內容輸出
4. 運營周SOP:如何打造不斷升級迭代的運營流程?
5. 朋友圈互動策略:如何打造有既有溫度又能賣貨的朋友圈?
五、高效轉化:讓全域運營的轉化率與利潤率飆升!
1. 轉化流程:如何設計高效的客戶轉化流程?
2. 營銷玩法:私域運營增長的10種高效營銷玩法拆解
3. 超值主張:如何運用超值主張提升用戶復購與粘性?
4. 群發售:一場群發售活動如何創造100萬級營收?
5. 眾籌發售:如何運用眾籌發售和定金膨脹提升銷量3.7倍?
六、提升復購:如何提高客戶復購率與消費頻率?
1. RFM模型:深度洞察客戶的消費屬性!
2. 復購周期:精準喚醒客戶的復購消費!
3. 客情周期:定期維護客戶關系,保持客戶消費記憶!
4. 打卡活動:小小打卡活動,提升復購率59%!
5. 接觸頻率:“日久生情”背后的客戶復購原理!
七、私域頂層設計:如何設計合適于自己的私域運營模型?
1. 定價值:私域運營能為我解決什么問題?
2. 定目標:私域運營每個階段目標如何設定?
3. 定人設:如何打造有溫度的私域首席互動官人設?
4. 定選品:私域運營如何打造合理的產品結構?
5. 定模式:如何選擇最合理的私域運營模式?
八、團隊建設:如何打造合理高效的私域運營團隊?
1. 搭團隊:私域運營團隊組織架構與職責
2. 建機制:如何合理的設計全域運營團隊的利益分配?
3. 做激勵:如何推動私域運營團隊創造價值?
九、搭基建:打造全域數字化運營基礎建設
1. 全景圖:非常6+1數字化基建全景圖
2. 做分層:如何打造標準化客戶標簽體系
3. 跑模式:如何跑通私域運營的成功模式?
十、私域運營標準化SOP體系
1. 客戶培育SOP體系;
2. 客戶復購SOP體系;
3. 客情關懷SOP體系;
4. 全域運營管理SOP體系
俞培斌
數字化營銷研究者
私域流量數字化運營專家
資歷背景
1. 晨智信息科技 CEO
2. 成智營銷創始人
3. 創業黑馬學院營銷創新講師
授課經驗
愛奇藝教育、創業黑馬學院、360 商學院、藍標大學、華為云、吳曉 波頻道、步步高集團、騰訊大湘網、鹽子鋪子、褚酒、勝田食品、瀾東科技、紫一健康、伊佲仕 奢侈品精洗連鎖、隆平高科、步步高集團、湖南 636 連鎖、勝田食品、 鹽津鋪子、中國體彩、互動吧、中期集團、湖南經視文化、達爾軟件、五谷漁粉 餐飲連鎖、山河智能、長興電氣等
聯系方式:中企聯企業培訓網 咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218 聯 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網 址:www.zzymm.cn |
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