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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績(jī)效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會(huì)課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時(shí)管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長(zhǎng) | 銷售、營(yíng)銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營(yíng) | 店長(zhǎng)培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 采購(gòu)物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會(huì) | 董事會(huì) | 國(guó)外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵(lì) | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國(guó)際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開(kāi)啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

《大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理》

【開(kāi)課時(shí)間】2024年08月22日-2024年08月23日
【培訓(xùn)師資】楊云老師
【課程費(fèi)用】¥6,980 
【培訓(xùn)地區(qū)】上海 - 上海
【人 氣 度】388次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯(cuò)誤建議切換瀏覽器模式,下載問(wèn)題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號(hào):13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

《大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化管理》

課程費(fèi)用:6980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)

參訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理、流程管理負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員,以及企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人

課程地點(diǎn):上海

課程時(shí)間: 2天

第一期

第二期

3月28-29日

8月22-23日

 

課程背景:

講師以培訓(xùn)企業(yè)案例為主線,運(yùn)用實(shí)際案例對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的流程引進(jìn)、建立標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行透徹分析,系統(tǒng)講解企業(yè)流程管理和改進(jìn)的方法,以及建立流程大數(shù)據(jù)量化評(píng)價(jià)體系來(lái)建立流程改進(jìn)機(jī)制。使流程管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在企業(yè)中真正發(fā)揮作用,而非停留在文件檔案中。

課程亮點(diǎn):

講師從實(shí)地考察美國(guó)、德國(guó)、日本不同國(guó)家企業(yè)特點(diǎn)的角度切入,開(kāi)始引入新的管理思想和理念;

流程管理新思想:

流程過(guò)去是講規(guī)范化,現(xiàn)在流程的核心是個(gè)性化,其實(shí)個(gè)性化是考驗(yàn)快速反應(yīng)能力;

流程是經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)使用:

從言傳身教到知識(shí)管理,把個(gè)人能力可視化、結(jié)構(gòu)化;

企業(yè)流程管理是企業(yè)的知識(shí)資本,是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。

課程收益:

1. 以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程,幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和大數(shù)據(jù)流程管理來(lái)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的思路和方法;

2. 通過(guò)生動(dòng)和實(shí)際的案例,了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動(dòng)因素,掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況,把流程管理運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去,而不僅僅是理念上的了解;

3. 課程中的所有案例均為講師在外企、上市公司、民企管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用,有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。

課程反饋:

老師課上生動(dòng)有趣,案例貼近實(shí)際,很有指導(dǎo)意義,通過(guò)課程的學(xué)習(xí)了解了數(shù)據(jù)管理和分析在數(shù)據(jù)化時(shí)代工作中的應(yīng)用;流程管理的價(jià)值、目標(biāo)與工具方法。

        ——同方威視科技江蘇有限公司 楊部長(zhǎng)

課堂很多案例對(duì)之后職場(chǎng)問(wèn)題處理很有啟發(fā),課程的學(xué)習(xí)讓我對(duì)業(yè)務(wù)流程有了更深的認(rèn)識(shí),具有實(shí)際可操作性

——上海樂(lè)茶實(shí)業(yè)有限公司 運(yùn)營(yíng)孫女士

通過(guò)課程的學(xué)習(xí)讓我知道了要關(guān)心現(xiàn)象替代關(guān)心個(gè)案,懂得了真正的數(shù)據(jù)分析應(yīng)該如何做,知道了管理環(huán)境會(huì)造成流程的問(wèn)題,比如KPI設(shè)置不合理。

——東風(fēng)越野車有限公司 綜合管理部吳經(jīng)理

課程大綱:

模塊一:大數(shù)據(jù)環(huán)境下的流程管理趨勢(shì)

1. 流程管理:簡(jiǎn)化過(guò)程和提升業(yè)績(jī)的方法

2. 有效的競(jìng)爭(zhēng)手段都有流程支撐

3. 流程減輕了取得經(jīng)驗(yàn)的難度

4. 流程管理的環(huán)境基礎(chǔ)

5. 數(shù)據(jù)工具對(duì)流程改進(jìn)的作用巨大

6. 流程記錄在大數(shù)據(jù)時(shí)代有更大的作用

 

模塊二:流程無(wú)處不在

1. 系統(tǒng)化的流程總圖

2. 公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

3. 流程與縱向組織之間的匹配

案例分析:儲(chǔ)運(yùn)的煩惱

案例分析:簽的代價(jià)

 

模塊三:何為流程改進(jìn)

1. 使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果(以客戶為中心,以成交為目的)

2. 使得流程有效率——資源消耗最小化

3. 使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求

4. 業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來(lái)講同樣決定成敗

5. 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段

6. 流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

7. 關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)

 

模塊四:如何引入流程管理

1. 標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的流程總圖

2. 標(biāo)準(zhǔn)化流程評(píng)價(jià)6層次

3. 建立長(zhǎng)效流程管理機(jī)制和組織

4. 檔案化和標(biāo)準(zhǔn)化的流程數(shù)據(jù)管理

5. 建立標(biāo)準(zhǔn)化體系管理

 

模塊五:流程優(yōu)化最佳實(shí)踐

1. 5種流程圖的特性

2. 用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越

3. 流程穿越測(cè)試問(wèn)題分類

4. 流程穿越測(cè)試考量——效果

5. 流程穿越測(cè)試考量——效率

6. 流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的表格

7. 流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的圖形

案例分析:流程穿越測(cè)試案例

 

模塊六:先精簡(jiǎn)后優(yōu)化的改進(jìn)方法論

1. 精簡(jiǎn)原則

2. 剔除官僚主義

3. 剔除重復(fù)

4. 增值評(píng)估

5. 減少流程周期時(shí)間

6. 流程增值評(píng)估:增值過(guò)程與不增值過(guò)程區(qū)分  

7. 預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析

8. 流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化

9. 量化評(píng)估流程改進(jìn)的投入產(chǎn)出

案例分析:流程管理收益評(píng)估

 

模塊七:信息化環(huán)境中的全局改進(jìn)

1. 信息化和流程

2. 大數(shù)據(jù)與流程改進(jìn)的關(guān)系

3. 突破組織和限制

4. 關(guān)注關(guān)鍵成功因素

5. 人員與流程的匹配

案例分析:客戶開(kāi)發(fā)流程

 

模塊八:持續(xù)改進(jìn)的管理配套

1. 測(cè)評(píng)是改進(jìn)的關(guān)鍵——讓工作成為比賽

2. 比分牌的效應(yīng)

3. 反饋越及時(shí),改進(jìn)越明顯

4. 員工重視考核——金錢和榮譽(yù)

5. 測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)種類

6. 效果評(píng)估

7. 適應(yīng)性評(píng)估

8. 減少低質(zhì)量成本的方法

案例分析:客戶爽,員工牛的考核

 


講師介紹: 楊云老師

² 上海交通大學(xué)特聘教授

² 中國(guó)頂級(jí)企業(yè)家俱樂(lè)部正和島顧問(wèn)

² 上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人

² 潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手

² 全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國(guó)私人董事會(huì)主席和教練

² 多家企業(yè)董事、創(chuàng)始人

 

背景介紹:

職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn):

20多年的職業(yè)生涯中,具有6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn),目前自己運(yùn)營(yíng)一家合資實(shí)業(yè)公司。

曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師;澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表,均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理,均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理,上市公司大東方股份有限公司董事。

具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國(guó)第一批程序開(kāi)發(fā)員,主持實(shí)施SAP,用友等ERP軟件,以顧問(wèn)式、項(xiàng)目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。

學(xué)歷及教育背景:

上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士

澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問(wèn)學(xué)者

上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA

美國(guó)西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

成功商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

中高層管理者決策思維與決策能力提升

企業(yè)流程管理

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理

大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)管理

他是實(shí)戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營(yíng)與報(bào)表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)<摇S绕渖瞄L(zhǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理來(lái)指導(dǎo)決策管理工作、聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

授課風(fēng)格

以微咨詢?yōu)榻虒W(xué)形式,企業(yè)績(jī)效改善為教材目標(biāo),學(xué)員行動(dòng)學(xué)習(xí)為教學(xué)方法,激勵(lì)學(xué)員主動(dòng)積極地參與到每一次的學(xué)習(xí)中。

課程中采用案例式教學(xué),解決企業(yè)實(shí)際管理問(wèn)題,互動(dòng)性強(qiáng)。

課后會(huì)有行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃給到學(xué)員,實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效果的落地。

服務(wù)過(guò)企業(yè)(部分)

金融行業(yè)上海銀行、浦發(fā)銀行武漢分行、浦發(fā)銀行重慶分行、上海交通銀行太平洋信用卡中心、德國(guó)德累斯登銀行股份公司上海分行、星展銀行、蘇格蘭皇家銀行(中國(guó))有限公司、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、銀天下、國(guó)信證券、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司、招商證券股份有限公司、重慶財(cái)信企業(yè)集團(tuán)有限公司、北方國(guó)際合作股份有限公司

世界五百?gòu)?qiáng)愛(ài)立信公司、拜耳集團(tuán)、道達(dá)爾、蒂森克虜伯集團(tuán)、國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司、荷蘭阿克蘇諾貝爾公司、惠普、可口可樂(lè)、馬士基集團(tuán)、美國(guó)惠而浦公司、歐尚集團(tuán)、日立、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)中化集團(tuán)公司、蘇格蘭皇家銀行

大型超市、百貨 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司、好美家裝潢建材有限公司、聯(lián)華超市服份有限公司、歐尚(中國(guó))投資有限公司、尚泰百貨、萬(wàn)千百貨、上海家得利超市有限公司、卜蜂蓮花(上海)管理有限公司

快速消費(fèi)品安徽古井貢酒股份有限公司、芬歐匯川(常熟)紙業(yè)有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海農(nóng)夫山泉飲用水有限公司、雅培中國(guó)、伽藍(lán)(集團(tuán))股份有限公司、百事可樂(lè)、青島啤酒股份有限公司、廈門建發(fā)酒業(yè)有限公司、燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司、上海太太樂(lè)食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妝品有限公司維益食品(蘇州)有限公司

 

 

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