情商培養與訓練（2天）

情商培養與訓練（2天）

【時間/地點】

 

 

【培訓費用】3980元/人（包括會費，講義，證書）

【課程收益】

一個人的成功只有20%決定于其智商，而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP（神經語言程式學），旨在讓參加者認識情商并通過有效訓練提高自己的情商，管理好自己的情緒，使自己在生活和職場中游刃有余。

【課程對象】

企業、政府等的管理人員、員工，任何希望提高自己情商的人士。

【課程大綱】

1.認識情商（EQ）

• 什么是情商

• 情商的提出

• 高情商的特征

• 什么是NLP

• 腦的運作：意識與潛意識

• 情緒產生的機理

• 情商（EQ）模型

2. 情商培養之：自我意識

• 自我意識的機理：NLP的金字塔模型

• 自我意識的引領

-價值取向

-使命宣言

-平衡輪圈

3、情商培養之：自我管理

• 抗壓能力：壓力曲線

• 情緒的鐘擺理論

• 情緒管理：四種基本情緒

• 情緒綁架機理

• 情緒化解的八種方法

4．情商培養之：社會意識

• 同理心溝通訓練

• 責任意識

• 目標意識

• 客戶意識

5. 情商培養之：人際關系管理

• 怎樣和不同風格的人相處

• 如何和上級、下級和同事相處

• 如何處理人際沖突

• 如何提出建設性的批評

• 如何拒絕不合理的要求

• 如何贊賞別人更有效

6. 總結與應用

• 情商修煉八字訣

• 情商和角色任務相匹配

• 情商和智商

• 為什么說情商可以修煉提升

 

 

 

 

張老師 Robert

清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

◆ 張先生主講的課程包括：

 

管理與通用技能類：

u 《領導力與團隊建設》

u 《新任經理的管理技能訓練》

u 《如何有效提升執行力》

u 《職業素質提升訓練》

u 《如何創造性解決問題》

u 《高效能人士的七個習慣》

u 《時間與壓力管理》

u 《壓力與情緒管理》

u 《高效溝通技巧》

u 《會議管理》

u 《國際商務禮儀》

u 《時間管理》

u 《客戶關系管理》

u 《助理與文秘人員技能必備》等

戰略與人力資源管理類：

u 《非人力資源經理的人力資源管理》

u 《高級招聘面試技巧》

u 《績效管理與年度評估面談》

u 《KPI的有效設定》

u 《薪酬與福利體系》

u 《成功建立企業的勝任素質模型》

u 《職業生涯規劃》

u 《培訓師的培訓（TTT）》

u 《戰略人力資源管理》

u 《平衡計分卡與戰略地圖》

u 《流程管理》

u 《企業文化建設》

u 《組織機構設計與工作分析》等

◆ 張先生服務過的部分客戶：

 

u 無錫布勒機械制造

u 山特維克礦山工程機械貿易（上海）

u 東芝信息機器（杭州）

u 斯必能通訊器材（上海）

u 南京搏峰電動工具

u 騰達航勤設備（上海）

u 常州法力諾長城焊管

u 威樂（中國）水泵系統

u 凱斯帕液壓（上海）

u 江陰貝卡爾特鋼絲制品

u 格拉默車輛內飾（上海）

u 愷博（上海）車輛座椅技術

u 佛吉亞（上海）座椅

u 蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

u 柳州五菱汽車

u 上海德爾福汽車空調系統

u 威伯科汽車控制系統（中國）

u 艾默生動力傳動（漳州）

u 上海普惠飛機發動機

u 哈雷戴維森（上海）

u 安博（中國）房地產咨詢

u 華新（南京）置業開發

u 青島萬科房地產

u 歐尚（中國）

u 巴魯夫（上海）貿易

u 蘇州西門子電器

u 天津中遠國際貨運

u 鹽城國際婦女時裝

u 海南優美內衣

u 貝卡爾特（中國）技術研發

u 中國大恒（集團）北京圖像視覺技術

u 揚子石化-巴斯夫

u 拜耳醫藥保健

u 中國移動（廣東）

u 菲尼薩光電通訊（上海）

u 固瑞特（天津）復合材料

u 阿爾斯通

u 鄭州長城水泥

u 中海油(天津)

u 東亞銀行(中國) 

u 大眾汽車金融(中國)

u 東風標致雪鐵龍汽車金融等等

 

 

 

 

聯系方式：中企聯企業培訓網 咨詢電話：010-62885261 傳真：010-62885218 聯 系 人：潘洪利 13051501222 電子郵箱：phL568@163.com 網 址：www.zzymm.cn