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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

企業(yè)流程設(shè)計(jì)與再造(2天)

【開(kāi)課時(shí)間】2023年12月11日-2023年12月12日
【培訓(xùn)師資】張老師
【課程費(fèi)用】¥3,980 
【培訓(xùn)地區(qū)】北京 - 北京
【人 氣 度】505次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯(cuò)誤建議切換瀏覽器模式,下載問(wèn)題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號(hào):13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

企業(yè)流程設(shè)計(jì)與再造2天)

【時(shí)間/地點(diǎn)】

 

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11

12

10-11北京

7-8北京

11-12北京

16-17北京

9-10北京

11-12北京

 

【培訓(xùn)費(fèi)用】 3980/(包括會(huì)費(fèi),講義,證書)

【課程收益】

流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,卻往往是被企業(yè)忽略或無(wú)法有效管理的部分,通過(guò)流程變革和組織資源的優(yōu)化配置,可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力,來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。實(shí)踐證明,通過(guò)流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng),并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團(tuán)隊(duì)文化

本課程通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)演練,使學(xué)員領(lǐng)悟流程建設(shè)工作的意義和內(nèi)涵,明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體性和關(guān)聯(lián)性掌握流程分析的工具和流程優(yōu)化、流程再造的方法,為有效提高公司的管理水平打下基礎(chǔ)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)高層管理人員,中層管理人員,以及企業(yè)流程變革小組成員、企業(yè)流程專員戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門負(fù)責(zé)人等。

【課程大綱】

1. 什么是流程

• 流程是什么?

• 流程的基本特征

• 商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力的挑戰(zhàn)

• BPIBPR

• BPR的由來(lái)和發(fā)展

2. 流程體系與規(guī)劃

• 流程的層級(jí)和分類

• 流程的細(xì)分

• 一個(gè)典型的流程架構(gòu)圖

- 創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖(LEVEL0

- 創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖(LEVEL1

- 創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖(LEVEL2

• 流程體系目錄清單構(gòu)建

• 確定關(guān)鍵流程

• 流程規(guī)劃演練

3流程圖的繪制方法

• 確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想

• 初步確定流程

• 定流程范圍和參與部門

• 繪制流程圖

4. 流程優(yōu)化方法與步驟

• 目標(biāo)流程選擇

• 流程現(xiàn)狀信息收集

• 描述流程的基本要素

• 現(xiàn)有流程的診斷

• 流程改造

• 現(xiàn)狀流程建模演練

• 流程試行

• 最終確定流程

5. 流程的再造與推動(dòng)

• 流程再造的難點(diǎn)

• 流程再造的設(shè)計(jì)

• 流程再造的推動(dòng)

• 如何避免失誤

6. 流程再造與管理信息化

• 運(yùn)用現(xiàn)代管理手段管理流程

• 流程再造與管理信息化的關(guān)系

• 管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用

7. 流程的監(jiān)控與評(píng)價(jià)

• 流程監(jiān)控的方法

• 流程的績(jī)效評(píng)價(jià)和方法

• 誰(shuí)是流程監(jiān)控和評(píng)價(jià)的主體

8. 綜合案例分析


 

張老師 Robert

清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B?/FONT>培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)。

在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過(guò)咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過(guò)戰(zhàn)略人力資源、企業(yè)高級(jí)管理咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問(wèn)等服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過(guò)咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過(guò)程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

◆ 張先生主講的課程包括:

 

戰(zhàn)略與人力資源管理類:

《企業(yè)流程設(shè)計(jì)與再造》

《如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)》

《戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略制定》

《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高級(jí)招聘面試技巧》

《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》

KPI的有效設(shè)定》

《薪酬與福利體系》

《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《培訓(xùn)師的培訓(xùn)(TTT)》

戰(zhàn)略人力資源管理

《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等

管理與通用技能類:

《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

《如何有效提升執(zhí)行力》

《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《時(shí)間與壓力管理》

《壓力與情緒管理》

《高效溝通技巧》

《會(huì)議管理》

《國(guó)際商務(wù)禮儀》

《時(shí)間管理》

《客戶關(guān)系管理》

《助理與文秘人員技能必備》等

 

◆ 張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶:

 

無(wú)錫布勒機(jī)械制造

山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)

東芝信息機(jī)器(杭州)

斯必能通訊器材(上海)

南京搏峰電動(dòng)工具

騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)

常州法力諾長(zhǎng)城焊管

威樂(lè)(中國(guó))水泵系統(tǒng)

凱斯帕液壓(上海)

江陰貝卡爾特鋼絲制品

格拉默車輛內(nèi)飾(上海)

愷博(上海)車輛座椅技術(shù)

佛吉亞(上海)座椅

蒂森克虜伯鞍鋼(長(zhǎng)春)

柳州五菱汽車

上海德?tīng)柛F嚳照{(diào)系統(tǒng)

威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國(guó))

艾默生動(dòng)力傳動(dòng)(漳州)

上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)

哈雷戴維森(上海)

安博(中國(guó))房地產(chǎn)咨詢

華新(南京)置業(yè)開(kāi)發(fā)

青島萬(wàn)科房地產(chǎn)

歐尚(中國(guó))

巴魯夫(上海)貿(mào)易

蘇州西門子電器

天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)

鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝

海南優(yōu)美內(nèi)衣

貝卡爾特(中國(guó))技術(shù)研發(fā)

中國(guó)大恒(集團(tuán))北京圖像視覺(jué)技術(shù)

揚(yáng)子石化-巴斯夫

拜耳醫(yī)藥保健

中國(guó)移動(dòng)(廣東)

菲尼薩光電通訊(上海)

固瑞特(天津)復(fù)合材料

阿爾斯通

鄭州長(zhǎng)城水泥

中海油(天津)

東亞銀行(中國(guó)

大眾汽車金融(中國(guó))

東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等

 

 

 

 

 

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