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基本信息
咨詢(xún)電話(huà):010-62885261 13051501222
【開(kāi)課時(shí)間】2023年12月11日-2023年12月12日
【培訓(xùn)師資】張老師
【課程費(fèi)用】¥3,980
【培訓(xùn)地區(qū)】北京 - 北京
【人 氣 度】504次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
【時(shí)間/地點(diǎn)】
7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
10-11北京 | 7-8北京 | 11-12北京 | 16-17北京 | 9-10北京 | 11-12北京 |
【培訓(xùn)費(fèi)用】 3980元/人(包括會(huì)費(fèi),講義,證書(shū))
【課程收益】
流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,卻往往是被企業(yè)忽略或無(wú)法有效管理的部分,通過(guò)流程變革和組織資源的優(yōu)化配置,可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶(hù)便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力,來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。實(shí)踐證明,通過(guò)流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng),并建立客戶(hù)導(dǎo)向型的、跨部門(mén)高效合作的團(tuán)隊(duì)文化。
本課程通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)演練,使學(xué)員領(lǐng)悟流程建設(shè)工作的意義和內(nèi)涵,明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路,領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體性和關(guān)聯(lián)性,掌握流程分析的工具和流程優(yōu)化、流程再造的方法,為有效提高公司的管理水平打下基礎(chǔ)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)高層管理人員,中層管理人員,以及企業(yè)流程變革小組成員、企業(yè)流程專(zhuān)員,戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門(mén)負(fù)責(zé)人等。
【課程大綱】
1. 什么是流程
• 流程是什么?
• 流程的基本特征
• 商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力的挑戰(zhàn)
• BPI與BPR
• BPR的由來(lái)和發(fā)展
2. 流程體系與規(guī)劃
• 流程的層級(jí)和分類(lèi)
• 流程的細(xì)分
• 一個(gè)典型的流程架構(gòu)圖
- 創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖(LEVEL0)
- 創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖(LEVEL1)
- 創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖(LEVEL2)
• 流程體系目錄清單構(gòu)建
• 確定關(guān)鍵流程
• 流程規(guī)劃演練
3.流程圖的繪制方法
• 確定科學(xué)有效的流程的指導(dǎo)思想
• 初步確定流程
• 定流程范圍和參與部門(mén)
• 繪制流程圖
4. 流程優(yōu)化方法與步驟
• 目標(biāo)流程選擇
• 流程現(xiàn)狀信息收集
• 描述流程的基本要素
• 現(xiàn)有流程的診斷
• 流程改造
• 現(xiàn)狀流程建模演練
• 流程試行
• 最終確定流程
5. 流程的再造與推動(dòng)
• 流程再造的難點(diǎn)
• 流程再造的設(shè)計(jì)
• 流程再造的推動(dòng)
• 如何避免失誤
6. 流程再造與管理信息化
• 運(yùn)用現(xiàn)代管理手段管理流程
• 流程再造與管理信息化的關(guān)系
• 管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用
7. 流程的監(jiān)控與評(píng)價(jià)
• 流程監(jiān)控的方法
• 流程的績(jī)效評(píng)價(jià)和方法
• 誰(shuí)是流程監(jiān)控和評(píng)價(jià)的主體
8. 綜合案例分析
張老師 Robert
清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專(zhuān)業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B?/FONT>培訓(xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過(guò)咨詢(xún)、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專(zhuān)職咨詢(xún)與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專(zhuān)業(yè)講師,曾為很多不同類(lèi)型的公司做過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過(guò)程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:
戰(zhàn)略與人力資源管理類(lèi):
u 《企業(yè)流程設(shè)計(jì)與再造》
u 《如何開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)》
u 《戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略制定》
u 《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》
u 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
u 《高級(jí)招聘面試技巧》
u 《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》
u 《KPI的有效設(shè)定》
u 《薪酬與福利體系》
u 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
u 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
u 《培訓(xùn)師的培訓(xùn)(TTT)》
u 《戰(zhàn)略人力資源管理》
u 《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等
管理與通用技能類(lèi):
u 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
u 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
u 《如何有效提升執(zhí)行力》
u 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
u 《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》
u 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
u 《時(shí)間與壓力管理》
u 《壓力與情緒管理》
u 《高效溝通技巧》
u 《會(huì)議管理》
u 《國(guó)際商務(wù)禮儀》
u 《時(shí)間管理》
u 《客戶(hù)關(guān)系管理》
u 《助理與文秘人員技能必備》等
◆ 張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù):
u 無(wú)錫布勒機(jī)械制造
u 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)
u 東芝信息機(jī)器(杭州)
u 斯必能通訊器材(上海)
u 南京搏峰電動(dòng)工具
u 騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)
u 常州法力諾長(zhǎng)城焊管
u 威樂(lè)(中國(guó))水泵系統(tǒng)
u 凱斯帕液壓(上海)
u 江陰貝卡爾特鋼絲制品
u 格拉默車(chē)輛內(nèi)飾(上海)
u 愷博(上海)車(chē)輛座椅技術(shù)
u 佛吉亞(上海)座椅
u 蒂森克虜伯鞍鋼(長(zhǎng)春)
u 柳州五菱汽車(chē)
u 上海德?tīng)柛F?chē)空調(diào)系統(tǒng)
u 威伯科汽車(chē)控制系統(tǒng)(中國(guó))
u 艾默生動(dòng)力傳動(dòng)(漳州)
u 上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
u 哈雷戴維森(上海)
u 安博(中國(guó))房地產(chǎn)咨詢(xún)
u 華新(南京)置業(yè)開(kāi)發(fā)
u 青島萬(wàn)科房地產(chǎn)
u 歐尚(中國(guó))
u 巴魯夫(上海)貿(mào)易
u 蘇州西門(mén)子電器
u 天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)
u 鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝
u 海南優(yōu)美內(nèi)衣
u 貝卡爾特(中國(guó))技術(shù)研發(fā)
u 中國(guó)大恒(集團(tuán))北京圖像視覺(jué)技術(shù)
u 揚(yáng)子石化-巴斯夫
u 拜耳醫(yī)藥保健
u 中國(guó)移動(dòng)(廣東)
u 菲尼薩光電通訊(上海)
u 固瑞特(天津)復(fù)合材料
u 阿爾斯通
u 鄭州長(zhǎng)城水泥
u 中海油(天津)
u 東亞銀行(中國(guó))
u 大眾汽車(chē)金融(中國(guó))
u 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融等等
聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 咨詢(xún)電話(huà):010-62885261 傳真:010-62885218 聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網(wǎng) 址:www.zzymm.cn |
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