《從技術(shù)走向管理》

【課程時(shí)間】2023年10月14-15日，廣州開課

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各階層管理人員、從專業(yè)/技術(shù)晉升管理人員、儲(chǔ)備干部等

【課程費(fèi)用】3800元/人，費(fèi)用包含：學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi)，交通和食宿費(fèi)用自理。

主講老師：賀老師

l 清華大學(xué)工商管理碩士

l 美國(guó)ICQAC權(quán)威認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

l 國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）

l 日本MABUCHI株式會(huì)社TQC推進(jìn)室組長(zhǎng)

l 華南理工大學(xué)、深圳大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA/MBA特聘講師

l 香港生產(chǎn)力促進(jìn)局特約講師

l 廣東深圳、東莞、珠海職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、工信部人才交流中心特聘講師

l 廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事

l 生產(chǎn)成本管控與現(xiàn)場(chǎng)管理改善專家

l 曾任東莞百義有限公司總經(jīng)理；東莞臺(tái)資企業(yè)千鐿金屬（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質(zhì)量改善顧問

課程背景

絕大多數(shù)的技術(shù)管理者出身技術(shù)，技術(shù)與管理的不同解決手段導(dǎo)致從技術(shù)走向管理并非水到渠成。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱職的管理者。

如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，本課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識(shí)和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實(shí)際問題，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長(zhǎng)，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。

本次課程重點(diǎn)解決研發(fā)管理中最為活躍的人的因素，通過課程的學(xué)習(xí)系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力，主要包括：

l 了解企業(yè)對(duì)技術(shù)人員和管理人員的不同要求，明確正確的角色定位；

l 掌握系統(tǒng)性的思維方式，分享解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，有重點(diǎn)、有效率的實(shí)施研發(fā)管理；

l 掌握技術(shù)管理者成功轉(zhuǎn)身的關(guān)鍵方法與途徑；

l 掌握技術(shù)管理者所需的各項(xiàng)核心能力；

課程特色

l 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)對(duì)技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工具的提升體系。

l 互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過對(duì)從走向技術(shù)管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

l 針對(duì)性。該課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進(jìn)、企業(yè)管理等方面的全面經(jīng)驗(yàn)，親身經(jīng)歷了從技術(shù)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)歷程，對(duì)從技術(shù)到管理有實(shí)踐的經(jīng)歷、切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問題。

課程大綱

第一章 技術(shù)管理的角色定位

l 案例分析：技術(shù)與管理者的區(qū)別

l 技術(shù)與管理者的勝任素質(zhì)模型

Ø 準(zhǔn)確定位

u 從新視角重新認(rèn)識(shí)非管理者、認(rèn)識(shí)自身特征

u 重新認(rèn)識(shí)管理者的角色定位和工作重點(diǎn)

u 案例分析：管理者與技術(shù)者的相同與不同

Ø 管理者思維模式

u 形勢(shì)判斷：識(shí)別工作優(yōu)先級(jí)別

u 原因分析：挖掘問題誘因

u 決策選擇：評(píng)估利害、避免認(rèn)知偏差

u 實(shí)施計(jì)劃：關(guān)注要點(diǎn)、游刃有余

u 案例分析：管理者思維模式（從管理至改善）

Ø 核心技能

u 對(duì)工作/任務(wù)的管理：計(jì)劃與控制、溝通管理

u 對(duì)個(gè)人的管理：綜觀全局與聚焦重點(diǎn)、過程與結(jié)果并重

u 對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理：組織構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效考核與激勵(lì)

l 實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到管理者的轉(zhuǎn)身

Ø 成功轉(zhuǎn)身/未能成功轉(zhuǎn)身干部的行為特征

Ø 新上崗干部成功轉(zhuǎn)身的關(guān)鍵步驟

u 為成功做準(zhǔn)備

u 建立成功動(dòng)能

u 加強(qiáng)影響力

u 更上一層樓

Ø 在轉(zhuǎn)身過程中可以尋求的幫助

Ø 案例分析：從技術(shù)轉(zhuǎn)身為管理者常犯的錯(cuò)誤

第二章 從技術(shù)走向管理的核心技能：計(jì)劃與控制

l 工作目標(biāo)的制定

Ø SMART原則

Ø 承諾化、挑戰(zhàn)性

l 制定切實(shí)可行的計(jì)劃

Ø 工作計(jì)劃的六大要素

Ø 工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)

l 計(jì)劃的監(jiān)督與控制

Ø 分派工作的原則與步驟

Ø 工作控制方法

Ø 提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的主要方法

Ø 案例分析：如何避免遭遇“逆授權(quán)”

第三章 從技術(shù)走向管理的核心技能：溝通管理

l 有效的溝通模式與步驟

l 溝通的關(guān)鍵：進(jìn)行有效的傾聽

l 管理實(shí)踐中的典型溝通方式

l 溝通場(chǎng)景分析

Ø 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：工作匯報(bào)與爭(zhēng)取資源

Ø 與下屬的溝通：工作分配與反饋

Ø 與同事的溝通：獲取跨部門協(xié)作

Ø 與客戶的溝通：明確工作范圍與平息抱怨

l 與不同人際風(fēng)格的人溝通和共事

第四章 從技術(shù)走向管理的核心技能：建立良好工作習(xí)慣

l 綜觀全局與聚焦重點(diǎn)

Ø 理解自己在價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)

Ø 利用三種“鏡頭”審視工作

Ø 案例分析：如何解決工作中的沖突

Ø 管理人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理

Ø 案例演練：如何對(duì)繁多的工作任務(wù)進(jìn)行取舍

l 過程與結(jié)果并重

Ø 過程與結(jié)果孰輕孰重？

Ø 如何通過過程管理達(dá)成工作目標(biāo)

Ø 案例分析：督&導(dǎo)的技巧

第五章 從技術(shù)走向管理的核心技能：組織構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)管理

l 管理模式與組織設(shè)置

l 案例分析：解決跨職能協(xié)作的難題

l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段的管理重點(diǎn)

l 管理者的關(guān)鍵性團(tuán)隊(duì)管理工作

l 案例分析：管理不同特征的人員

第六章 從技術(shù)走向管理的核心技能：績(jī)效考核與激勵(lì)

l 案例分析：績(jī)效管理的目的與操作難點(diǎn)

l 績(jī)效管理全過程

l 如何客觀評(píng)估團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的工作績(jī)效

l 案例分析：提升敬業(yè)度/研發(fā)人員的激勵(lì)手段

第七章 從技術(shù)走向管理案例實(shí)戰(zhàn)

l 策略制定與執(zhí)行聯(lián)接的方法與平臺(tái)：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型