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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

《基于心理學的管理溝通》

【開課時間】2023年10月13日-2023年10月13日
【培訓師資】馬老師
【課程費用】¥1,500 
【培訓地區】廣東 - 廣州
【人 氣 度】710次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發送給您。

課程內容

                        基于心理學的管理溝通

【上課時間】2023年10月13日,廣州上課

【課程對象】想提升溝通能力的管理人員、心理學愛好者

【課程費用】1500元,費用包含:學費、資料費、休閑點心及其它服務費,交通和食宿費用自理

 

主講老師:馬老師

美國NLP大學(NLPU)認證教練

美國ABNLP協會認證NLP執行師

英國國際心理學管理學院(IPMC)認證商業九型人格執行師

 

深耕商學教育培訓行業14年,從基層員工到事業部副總經理,創建了2B項目及事業部團隊,有良好的團隊管理能力;開創了時代華商的心理學項目,并且在3年內將其中一個心理學項目做到千萬級銷售額,其中負責的學習卡項目創造了千萬級的歷史銷售最高值,對培訓產品有較好的市場洞察力與統籌管理能力。

 

【服務企業及項目】

佩涵老師在培訓規劃及管理培訓等領域擁有豐富的實踐及項目經驗,主導過的部分培訓項目定制工作:

1、廣州輕紡交易園區有限公司 MTP中層管理培訓項目

2、廣東宏大爆破股份有限公司培訓項目

3、中交城市投資控股有限公司培訓項目

4、中國南航集團物業管理有限公司培訓項目

5、南光集團培訓項目

6、歐派家居集團股份有限公司培訓項目

主導過的部分培訓爆品項目研發及管理工作:

1、《NLP專業教練研習班》

2、《NLP專業執行師國際文憑班》

3、《九型人格心理學-國際認證商業執行師》

4、《易經與人生智慧研習班》

5、《商務演講與口才實戰訓練營》

 

 

   培訓背景

普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析,結果是智慧、專業技能、經驗只占成功因素的25%,其余75%取決于良好的人際溝通。

對于個人而言,良好的溝通能提升個人魅力,讓自己獲得更多資源和機會,被更多人追隨;

對于組織而言,良好的溝通能夠讓企業高效運轉和充滿生機,讓員工產生認同感和歸屬感,還能減少沖突、化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會,增強團隊的內部凝聚力;

溝通是管理工作的靈魂,是提高工作效率、清晰共同目標、滿足工作需要的重要方式,溝通是每個職場精英的必修課。

課程目標和收益

1、提升個人魅力,讓更多人愿意信任你和追隨你

2、學會洞察人性,讓自己的人際關系更加圓融

3、提出優秀問題,用提問做管理,有效激勵他人

4、提升個人領導力,能夠調適自己的溝通方法,提升管理效率

    課程大綱

破冰小游戲

第一講:人際關系中的情感銀行

一、職場情感銀行中的存錢、取錢、透支、破產

講:73855定律及應用

第三講:建立親和力是溝通的基礎

一、什么是親和力

二、建立親和力的STARTING法

1、Same points找共同點

2、Talking style 說話方式

3、Action 鏡像動作

4、Repeat 復述

5、Tribute 給予禮物

6、Inner 呼應內在

7、Nod 適度點頭

8、Good response 好的回應

講:深度聆聽實現對他人關注及賦能

一、聆聽力測試

二、信息傳遞的四個面向

1、事實

2、觀點

3、關系

4、請求

三、讀懂人性的薩提亞冰山模型

1、薩提亞冰山模型理論與案例解析

2、現場解析同學在職場中的冰山

第四講:提問的藝術

一、善于提問的人通常具備什么樣的素質

二、常見的錯誤提問

三、那些被忽視的好問題

四、有沒有哪些問題需要閉口不問的

五、問題的種類

1、開放式問題

2、封閉式問題

3、假設性問題

4、反省式問題

5、重新定向問題

6、上堆、下切、平行問題

第五講:溝通調適與領導力提升

一、職場沖突劇本改寫法

二、員工的類型及領導風格

1、員工發展階段分析

2、調適對應領導風格

3、溝通授權

三、換框法破除限制性信念

1、意義換框

2、環境換框

3、詞語換框

學習總結

 

 

 

聯系方式:中企聯企業培訓網
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網 址:www.zzymm.cn


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