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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京、上海天津、重慶廣東、海南、云南福建、廣西、貴州湖南湖北、浙江、全國(guó)

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績(jī)效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會(huì)課程 | 行政秘書(shū) | 生產(chǎn)管理 | 工時(shí)管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長(zhǎng) | 銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo) | 客戶(hù)服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營(yíng) | 店長(zhǎng)培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 采購(gòu)物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會(huì) | 董事會(huì) | 國(guó)外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵(lì) | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國(guó)際貿(mào)易 | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫(xiě)作技巧 | 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷(xiāo)商管理 | 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開(kāi)啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢(xún)電話(huà):010-62885261 13051501222

《基于心理學(xué)的管理溝通》

【開(kāi)課時(shí)間】2023年10月13日-2023年10月13日
【培訓(xùn)師資】馬老師
【課程費(fèi)用】¥1,500 
【培訓(xùn)地區(qū)】廣東 - 廣州
【人 氣 度】711次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯(cuò)誤建議切換瀏覽器模式,下載問(wèn)題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號(hào):13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

                        基于心理學(xué)的管理溝通

【上課時(shí)間】2023年10月13日,廣州上課

【課程對(duì)象】想提升溝通能力的管理人員、心理學(xué)愛(ài)好者

【課程費(fèi)用】1500元,費(fèi)用包含:學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi),交通和食宿費(fèi)用自理

 

主講老師:馬老師

美國(guó)NLP大學(xué)(NLPU)認(rèn)證教練

美國(guó)ABNLP協(xié)會(huì)認(rèn)證NLP執(zhí)行師

英國(guó)國(guó)際心理學(xué)管理學(xué)院(IPMC)認(rèn)證商業(yè)九型人格執(zhí)行師

 

深耕商學(xué)教育培訓(xùn)行業(yè)14年,從基層員工到事業(yè)部副總經(jīng)理,創(chuàng)建了2B項(xiàng)目及事業(yè)部團(tuán)隊(duì),有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力;開(kāi)創(chuàng)了時(shí)代華商的心理學(xué)項(xiàng)目,并且在3年內(nèi)將其中一個(gè)心理學(xué)項(xiàng)目做到千萬(wàn)級(jí)銷(xiāo)售額,其中負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)卡項(xiàng)目創(chuàng)造了千萬(wàn)級(jí)的歷史銷(xiāo)售最高值,對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品有較好的市場(chǎng)洞察力與統(tǒng)籌管理能力。

 

【服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目】

佩涵老師在培訓(xùn)規(guī)劃及管理培訓(xùn)等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過(guò)的部分培訓(xùn)項(xiàng)目定制工作:

1、廣州輕紡交易園區(qū)有限公司 MTP中層管理培訓(xùn)項(xiàng)目

2、廣東宏大爆破股份有限公司培訓(xùn)項(xiàng)目

3、中交城市投資控股有限公司培訓(xùn)項(xiàng)目

4、中國(guó)南航集團(tuán)物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)項(xiàng)目

5、南光集團(tuán)培訓(xùn)項(xiàng)目

6、歐派家居集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)項(xiàng)目

主導(dǎo)過(guò)的部分培訓(xùn)爆品項(xiàng)目研發(fā)及管理工作:

1、《NLP專(zhuān)業(yè)教練研習(xí)班》

2、《NLP專(zhuān)業(yè)執(zhí)行師國(guó)際文憑班》

3、《九型人格心理學(xué)-國(guó)際認(rèn)證商業(yè)執(zhí)行師》

4、《易經(jīng)與人生智慧研習(xí)班》

5、《商務(wù)演講與口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

 

 

   培訓(xùn)背景

普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果是智慧、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%,其余75%取決于良好的人際溝通。

對(duì)于個(gè)人而言,良好的溝通能提升個(gè)人魅力,讓自己獲得更多資源和機(jī)會(huì),被更多人追隨;

對(duì)于組織而言,良好的溝通能夠讓企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和充滿(mǎn)生機(jī),讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感,還能減少?zèng)_突、化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚力;

溝通是管理工作的靈魂,是提高工作效率、清晰共同目標(biāo)、滿(mǎn)足工作需要的重要方式,溝通是每個(gè)職場(chǎng)精英的必修課。

課程目標(biāo)和收益

1、提升個(gè)人魅力,讓更多人愿意信任你和追隨你

2、學(xué)會(huì)洞察人性,讓自己的人際關(guān)系更加圓融

3、提出優(yōu)秀問(wèn)題,用提問(wèn)做管理,有效激勵(lì)他人

4、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,能夠調(diào)適自己的溝通方法,提升管理效率

    課程大綱

破冰小游戲

第一講:人際關(guān)系中的情感銀行

一、職場(chǎng)情感銀行中的存錢(qián)、取錢(qián)、透支、破產(chǎn)

講:73855定律及應(yīng)用

第三講:建立親和力是溝通的基礎(chǔ)

一、什么是親和力

二、建立親和力的STARTING法

1、Same points找共同點(diǎn)

2、Talking style 說(shuō)話(huà)方式

3、Action 鏡像動(dòng)作

4、Repeat 復(fù)述

5、Tribute 給予禮物

6、Inner 呼應(yīng)內(nèi)在

7、Nod 適度點(diǎn)頭

8、Good response 好的回應(yīng)

講:深度聆聽(tīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他人關(guān)注及賦能

一、聆聽(tīng)力測(cè)試

二、信息傳遞的四個(gè)面向

1、事實(shí)

2、觀(guān)點(diǎn)

3、關(guān)系

4、請(qǐng)求

三、讀懂人性的薩提亞冰山模型

1、薩提亞冰山模型理論與案例解析

2、現(xiàn)場(chǎng)解析同學(xué)在職場(chǎng)中的冰山

第四講:提問(wèn)的藝術(shù)

一、善于提問(wèn)的人通常具備什么樣的素質(zhì)

二、常見(jiàn)的錯(cuò)誤提問(wèn)

三、那些被忽視的好問(wèn)題

四、有沒(méi)有哪些問(wèn)題需要閉口不問(wèn)的

五、問(wèn)題的種類(lèi)

1、開(kāi)放式問(wèn)題

2、封閉式問(wèn)題

3、假設(shè)性問(wèn)題

4、反省式問(wèn)題

5、重新定向問(wèn)題

6、上堆、下切、平行問(wèn)題

第五講:溝通調(diào)適與領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、職場(chǎng)沖突劇本改寫(xiě)法

二、員工的類(lèi)型及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、員工發(fā)展階段分析

2、調(diào)適對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、溝通授權(quán)

三、換框法破除限制性信念

1、意義換框

2、環(huán)境換框

3、詞語(yǔ)換框

學(xué)習(xí)總結(jié)

 

 

 

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