關(guān)于舉辦實用性公文寫作與規(guī)范處理暨辦公室

綜合管理能力提升培訓(xùn)班的通知

各有關(guān)企事業(yè)單位：

公文寫作與處理能力是辦公室人員必備的核心工作技能，也是準(zhǔn)確闡述傳達(dá)上級決策部署、反映各類意見情況、保障工作運轉(zhuǎn)的重要載體，為提高各級黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的公文寫作與管理水平，全面落實黨中央國務(wù)院關(guān)于辦公室工作的最新要求，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，提升辦公室人員的辦文辦會辦事能力，提升辦公室行政管理工作的認(rèn)知水平，快速掌握行政管理工作方法和技巧，進(jìn)而推動辦公室管理工作的發(fā)展變革和工作方式創(chuàng)新。我社特舉辦“實用性公文寫作與規(guī)范處理暨辦公室綜合管理能力提升培訓(xùn)班”。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：  

一、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）常用實用性公文寫作與能力提升

1.公文處理的基本程序與要求；2.公文擬寫與制發(fā)的關(guān)鍵事項；3.公文流轉(zhuǎn)工作中存在的問題及改進(jìn)建議；4.公文寫作規(guī)范意識培養(yǎng)；5.正確領(lǐng)會并體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，公文寫作的構(gòu)思與表達(dá)技巧；6.如何確定公文的行文關(guān)系；7.如何構(gòu)建公文管理機(jī)制提升公文效率；8.公文文種選用的基本依據(jù)和應(yīng)當(dāng)注意的問題；9.常用幾類公文寫作方法與技巧；10.領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料、工作總結(jié)、述職報告寫作要領(lǐng)及范例解析； 11.公文的語言和修辭；12.把握公文寫作規(guī)律，提升公文質(zhì)量的途徑；13.如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對講話稿。

（二）高效的會議組織與管理

1.會前籌備工作；2.會議安全保密工作與會議預(yù)案準(zhǔn)備；3.會議過程中的服務(wù)和保證；4.會議信息處理與生活管理；5.常見會議類型的組織與管理；6.會議評估總結(jié)與會議決議督辦；7.會議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理。

（三）新常態(tài)下辦公室日常事務(wù)管理工作

1.辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求；2.把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法；3.辦公室人員與辦公室主任的立身處事規(guī)則；4.辦公室各業(yè)務(wù)板塊管理的思路；5.如何做好辦公環(huán)境管理發(fā)揮團(tuán)隊效率；6.制定領(lǐng)導(dǎo)的外事及商務(wù)活動計劃方法；7.領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作的處理技巧；8.如何做好印章管理、行政費用管理、值班安排；9.事務(wù)管理過程中如何培養(yǎng)精致思維；10.如何提升辦公室工作效率；11.努力適應(yīng)并應(yīng)用5G時代的辦公模式和現(xiàn)代辦公新技術(shù)。

（四）辦公室禮儀與公務(wù)接待

1.辦公室基本禮儀規(guī)范；2.公務(wù)接待的主要內(nèi)容與服務(wù)規(guī)范；3.公務(wù)接待方案的制定與實施；4.公務(wù)接待工作如何貫徹落實中央八項規(guī)定精神和“違規(guī)”風(fēng)險規(guī)避；5.公務(wù)接待工作流程與無縫連接。

（五）督查督辦工作實務(wù)

1.辦公室督查督辦的新特點與高效督辦藝術(shù)；2.督辦工作中的重點環(huán)節(jié)、程序；3.做好督查督辦工作的要點和主要方法；4.辦公室督辦工作新思路與創(chuàng)新舉措；5.如何擬寫辦結(jié)報告、督辦通報；6.文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級、催下級）；7.新時代督辦工作創(chuàng)新體系建設(shè)經(jīng)驗分享。

（六）辦公室有效溝通與團(tuán)隊建設(shè)

1.組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧；2.如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通；3.協(xié)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則與方法；4.跨部門之間溝通的技巧；5.高效團(tuán)隊的特征與建設(shè)；6.團(tuán)隊協(xié)調(diào)與沖突管理；7.如何有效提高團(tuán)隊解決問題的能力、執(zhí)行力和決策力。

（七）辦公室保密工作實務(wù)

1.新修訂的《保密法》與實施條例解讀；2.辦公室安全與保密工作的特點及管理責(zé)任；3.涉密文件、涉密會議、辦事的工作規(guī)范；4.信息安全與保密管控的“人防”、“技防”基本方法與要領(lǐng)；5.對外業(yè)務(wù)交流和宣傳報道文稿的保密管理；6.機(jī)要傳輸、通信及辦公自動化保密管理；7.接待工作中的保密管理。

二、時間、地點

（一）報到和培訓(xùn)時間

2023年9月20日至9月24日 成都市 （9月20日全天報到）

2023年10月11日至10月15日 廈門市 （10月11日全天報到）

2023年10月18日至10月22日 貴陽市 （10月18日全天報到）

2023年10月25日至10月29日 上海市 （10月25日全天報到）

2023年11月8日至11月12日 鄭州市 （11月8日全天報到）

2023年11月15日至11月19日 成都市 （11月15日全天報到）

2023年11月22日至11月26日 西安市 （11月22日全天報到）

2023年12月6日至12月10日 珠海市 （12月6日全天報到）

2023年12月13日至12月17日 北京市 （12月13日全天報到）

2023年12月20日至12月24日 深圳市 （12月20日全天報到）

2024年1月10日至1月14日 哈爾濱市 （1月10日全天報到）

2024年1月17日至1月21日 昆明市 （1月17日全天報到）

2024年1月24日至1月28日 海口市 （1月24日全天報到）

（二）具體報到地點待定，每期課程可采用線下線上同步開展。

三、擬邀請專家

每期授課教師將從高等教育學(xué)會專家?guī)熘羞x取，專家?guī)斐蓡T都是國內(nèi)秘書界知名專家，具有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)實踐經(jīng)驗。

四、參培對象

各黨政機(jī)關(guān)、高等院校、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。綜合辦公室、董事會辦公室、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室等部門相關(guān)工作人員。

五、報名繳費

（一）培訓(xùn)班報名方式：                   

附件中的報名回執(zhí)表，認(rèn)真填寫，并傳真或E-MAIL至?xí)��?wù)組。具體報到地點，會務(wù)組收到報名回執(zhí)表后另行通知。

（二）每期培訓(xùn)費用2980元/人，培訓(xùn)費用由協(xié)辦單位統(tǒng)一收取并開具發(fā)票，統(tǒng)一組織人員參加的單位將給予優(yōu)惠。    

（三）付款方式為現(xiàn)場繳費，如需辦理對公匯款，請聯(lián)系確認(rèn)賬戶信息。

六、證書頒發(fā)

參訓(xùn)學(xué)員按照規(guī)定完成培訓(xùn)課時后，經(jīng)考試成績合格者，由委員會頒發(fā)《高級秘書》或《行政管理師》資格證書。

報考條件(符合其中之一即可)如下：

（一）《高級秘書》報考條件：

凡從事秘書工作兩年以上的專業(yè)人員；大學(xué)本科秘書專業(yè)畢業(yè)的人員；已經(jīng)取得國家承認(rèn)的中級以上秘書證書的人員；辦公室領(lǐng)導(dǎo)及其他部門主管和領(lǐng)導(dǎo)。

（二）《行政管理師》報考條件：

各單位的辦公室主任、經(jīng)理、科長、主任科員等持單位職務(wù)證明；獲得國家、社團(tuán)頒發(fā)的《高級秘書證書》、《三級秘書證書》者，持《證書》復(fù)印件；大學(xué)本科及以上學(xué)歷畢業(yè)工作3年以上；專科畢業(yè)工作5年以上。

七、其他事項

（一）住宿統(tǒng)一安排，費用自理。

（二）報到時可攜帶辦公室工作相關(guān)論文一篇，經(jīng)審定合格后可優(yōu)先刊登在《辦公室業(yè)務(wù)》雜志上，作為任職考核、職稱評定的參考。辦公室業(yè)務(wù)雜志為全國辦公室系統(tǒng)經(jīng)驗交流及業(yè)務(wù)指導(dǎo)專業(yè)刊物，歡迎到各地郵局訂閱，郵發(fā)代號：82－501。