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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓(xùn) | 合同保險法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運營 | 店長培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團隊管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵 | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

你的禮儀價值百萬——商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)-顧紅英

【開課時間】2023年11月29日-2023年11月29日
【培訓(xùn)師資】顧紅英
【課程費用】¥2,400 
【培訓(xùn)地區(qū)】上海 - 上海
【人 氣 度】768次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

你的禮儀價值百萬——商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)化的形象與禮儀

時間地點:1129 上海

授課對象:行政接待人員、辦公人員、職場人士

費  用:2400/人 (包含:授課費、講義、發(fā)票、午餐、茶點等費用)

注:本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)和咨詢服務(wù),歡迎來電咨詢!

 

有何收獲?

ü 了解職場人員的儀容和職業(yè)著裝要點,塑造良好公職形象

ü 掌握基本的商務(wù)接待禮儀要點及規(guī)范,并確保能較好的在會議、商務(wù)宴請等場合,展示一定的職業(yè)化修養(yǎng)

ü 提高職場中郵件、電話等基本溝通方式中的禮儀要素,展現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)

 

課程大綱

序:禮儀的重要性

ü 何為禮儀

ü 為何學(xué)禮儀

ü 禮儀的現(xiàn)狀

ü 中西方禮儀的核心差別

第一模塊:“儀表形象”禮儀

ü 儀容形象禮儀

Ø 面容及細(xì)節(jié)

Ø 飾品及搭配

ü 形象著裝禮儀

Ø 著裝的TOP原則

Ø 三種不同場合與著裝原則

Ø 工作服的穿著要求及細(xì)則

Ø 女性的著裝規(guī)范及禁忌

Ø 男性的著裝規(guī)范及禁忌

ü 舉止姿態(tài)禮儀

Ø 社交的距離

Ø 社交儀態(tài)的宜與忌

第二模塊:“公務(wù)溝通”禮儀

ü 溝通的肢體語言及人性用語

ü 公務(wù)溝通的主要原則

ü 電話使用禮

ü 郵件往來禮

ü 微信溝通禮

第三模塊:“接待招呼”禮儀

ü 稱呼禮儀

ü 迎送禮儀

ü 介紹禮儀

ü 名片禮儀

ü 握手禮儀

ü 引導(dǎo)禮儀

ü 奉茶禮儀

ü 電梯禮儀

ü 商務(wù)贈禮

第四模塊:“會務(wù)組織”禮儀

ü 會務(wù)座次禮

ü 會務(wù)籌備禮

ü 簽約細(xì)節(jié)禮

第五模塊:“宴請就餐”禮儀

ü 宴請準(zhǔn)備

ü 就餐的主要禮儀

ü 敬酒的禮儀和原則

第六模塊:“辦公室工作”禮儀

ü 跟隨上司外出的禮儀

ü 辦公室場所的禮儀

ü 同事間相處的禮儀

ü 其它公共場合的禮儀

 

師資簡介

紅英 女士

ü 背景經(jīng)歷

ü IATA國際航空協(xié)會高級教員、東方航空股份有限公司高級教員、東航技術(shù)應(yīng)用研發(fā)中心高級教員;

ü 國家二級心理咨詢師,華師大全國心理免費咨詢熱線義工,東航股份飛行員EAP項目首席心理咨詢師。

ü 著有《孩子的成長比成績更重要》《孩子的成長父母的調(diào)整》等書;

ü 2013年首屆“我是好講師”上海賽區(qū)14強全國百強,《讓您更精彩的卓越服務(wù)》課程獲2014 “紀(jì)念中國培訓(xùn)30年-華譽獎”優(yōu)秀課程TOP10;

ü 2020年湖南衛(wèi)視《股東來了》欄目湘財證券公司賽區(qū)選手的舞臺形象及禮儀導(dǎo)師

ü 擁有二十多年的一線管理經(jīng)驗及航空公司培訓(xùn)工作經(jīng)驗,對航空服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)有非常深刻的認(rèn)知,主持過某央屬航空公司課程體系建設(shè)、內(nèi)訓(xùn)師考評及輔導(dǎo)、培訓(xùn)項目采購等工作,曾擔(dān)任航空公司空中服務(wù)質(zhì)量督查、客艙經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師。

ü 擅長領(lǐng)域

ü 禮儀服務(wù)類:《跨文化的溝通及禮儀》《職業(yè)化的形象與禮儀》《專業(yè)的服務(wù)形象和禮儀》《卓越的服務(wù)品質(zhì)提升》《關(guān)鍵時刻贏服務(wù)》等;

ü 心理疏導(dǎo)類:《心理學(xué)在管理中的運用》《壓力管理與情緒疏導(dǎo)》《危機干預(yù)與心理疏導(dǎo)》《陽光心態(tài)與快樂工作》等

ü 服務(wù)客戶

機場金融類:中國東方航空公司、上海航空公司、上海機場集團、中國聯(lián)合航空、重慶機場集團、建設(shè)銀行、工商銀行、中國郵政、國家電網(wǎng)、三菱東京日聯(lián)銀行、平安保險公司、天安保險公司、太平洋保險公司、湘財證券等;

房地產(chǎn)行業(yè):上海綠地集團、上海浦東地產(chǎn)、上海外高橋保稅區(qū)集團、上海新黃浦集團、龍湖集團、萬科置業(yè)、南京景楓置業(yè)等、無錫華潤集團等;

餐飲服務(wù)類:上海錦江集團、上海電氣集團、杭州電力、徐州高速、上海斗牛士餐飲集團、上海老豐閣餐飲集團等;

IT行業(yè):上海萬國數(shù)據(jù)集團、上海市信用征信服務(wù)有限公司、無錫惠普生有限公司、杭州二一五研究所等;

其他行業(yè):海爾集團、中外運集裝箱運輸有限公司、上海晨光文具集團、上海瑞金醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海國醫(yī)館、大眾汽車集團、上海煙草集團、海煙物流、紅星美凱龍集團、新日集團、新和成集團、無錫市惠聯(lián)熱點集團、無錫市聯(lián)合環(huán)保能源集團等。

 

 

 

聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
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