3、情緒的四種能量：喜怒哀懼

4、情緒的形成機(jī)制

①三個(gè)大腦

②負(fù)面偏好

③冰山原理

5、積極情緒與消極情緒

①快樂的四種激素：多巴胺、催產(chǎn)素、內(nèi)啡肽、血清素

②練習(xí)：積極情緒識(shí)別

（二）激發(fā)積極情緒

1、接納消極情緒

①白熊效應(yīng)：越壓抑越反抗

討論：狗狗為啥不記仇？

②人類痛苦的根源：認(rèn)知融合

③緩解痛苦的方法：接納、承諾、行動(dòng)（ACT）

2、改變心理機(jī)制

討論：努力、成功與快樂的關(guān)系？

①合理情緒ABC理論

互動(dòng)：你看到了什么？

②非理性思維轉(zhuǎn)換

3、調(diào)動(dòng)積極情緒

互動(dòng)：真心話轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)碰

①學(xué)會(huì)感恩

②有意行善

③強(qiáng)化美好

④正念靜心

4、養(yǎng)成積極習(xí)慣

活動(dòng)：背靠背

①設(shè)置阻力最小的路徑

②找到容易改變的關(guān)鍵

（三）傳播積極情緒

1、用環(huán)境創(chuàng)造對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響

活動(dòng)：此地認(rèn)識(shí)幾個(gè)人？

①營(yíng)造快樂的社交氛圍

②改變常規(guī)工作模式

2、用積極情緒應(yīng)對(duì)變化帶來的恐懼

互動(dòng)：說出你的糗事

①合理情緒ABC原理：換個(gè)角度看世界

②心理免疫力訓(xùn)練

案例：被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)如何應(yīng)對(duì)？

講師介紹

顏玉 老師

美國(guó)博蒙特工商管理在讀博士

IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

中科院EAP高級(jí)心理咨詢師

曼秀雷敦前HR高級(jí)經(jīng)理

中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘導(dǎo)師

致力企業(yè)培訓(xùn)近1000場(chǎng)

為世界500強(qiáng)提供EAP職場(chǎng)心理咨詢2000+小時(shí)

顏老師有10年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)、10余年心理學(xué)工作背景、2家公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。長(zhǎng)期致力于職業(yè)素養(yǎng)的研究與發(fā)展，將心理學(xué)充分運(yùn)用到人才管理中，創(chuàng)造出獨(dú)具匠心的管理方法，并運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)中，迄今為企業(yè)提供培訓(xùn)近千場(chǎng)。同時(shí)，作為資深EAP心理咨詢師，為員工心理援助項(xiàng)目累計(jì)咨詢時(shí)數(shù)2000余小時(shí)，其中包括職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展、職場(chǎng)人際溝通、壓力情緒管理、管理咨詢等，積累了非常豐富的職場(chǎng)案例。

曾任曼秀雷敦（中國(guó)）藥業(yè)HR高級(jí)經(jīng)理，擔(dān)任EAP項(xiàng)目主管、培訓(xùn)規(guī)劃及管理工作。為公司員工心理建設(shè)、培訓(xùn)開發(fā)體系的建設(shè)、打造人才軟實(shí)力做出了決定性的貢獻(xiàn)。2006年創(chuàng)辦C.F.連鎖品牌，期間打造服務(wù)體系，維護(hù)品牌口碑，發(fā)展近百家連鎖專柜和門店。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中積累了豐富的管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

在授課方面，在國(guó)際知名公司長(zhǎng)期從事管理、多年心理咨詢的工作背景下，積累了對(duì)人性的充分把握，加之自身創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的豐富經(jīng)歷，使得顏老師能夠?qū)⒐芾韺W(xué)與心理學(xué)完美結(jié)合，總結(jié)出獨(dú)到的人才管理方法，以“職業(yè)素養(yǎng)”為主線，從“修心”到“修身”，再到“養(yǎng)性”，分別致力于心理、管理、服務(wù)與職業(yè)化四大素養(yǎng)領(lǐng)域，以心理學(xué)為特色，結(jié)合大量EAP職場(chǎng)案例，把握住企業(yè)及學(xué)員的 “痛點(diǎn)和難點(diǎn)”，直擊問題的關(guān)鍵，全方位打造職場(chǎng)不同層級(jí)人士的職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我突破與發(fā)展，為組織績(jī)效的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

顏玉老師具有為世界500強(qiáng)頂級(jí)企業(yè)及央企、國(guó)企服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，在2020~2021期間，為南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)航、工商銀行、強(qiáng)生、卡特彼勒、IBM、中興等知名組織進(jìn)行了數(shù)十期《心理資本的開發(fā)與管理》及《壓力與情緒管理》的主題培訓(xùn)。其專業(yè)能力及經(jīng)驗(yàn)超越于國(guó)內(nèi)大量的同行，具備在同類課題上系統(tǒng)、高超和嫻熟的駕馭能力，在客戶中擁有上佳口碑！

合作客戶

【世界500強(qiáng)】

國(guó)家電網(wǎng)、中石油、中石化、中國(guó)平安保險(xiǎn)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)、華為、聯(lián)想、聯(lián)合利華、華潤(rùn)、IBM、杜邦、巴斯夫、博士安保、強(qiáng)生、奔馳、CAT卡特彼勒、迪士尼等

【電力】

廣州供電局、珠海金灣供電局、佛山供電局、肇慶供電局、清遠(yuǎn)供電局、茂名供電局、肇慶供電局、化州供電局、四會(huì)供電局、百色供電局、廣西送變電、欽州供電局、云南文山供電局、汕尾供電局、連山供電局、粵電集團(tuán)、海南國(guó)電樂東發(fā)電、威信供電局、普洱供電局、湖北電力物資、冀北電力等

【金融】

深圳工商行、南寧工商行、東莞中行、珠海中行、湖南省農(nóng)行、云浮農(nóng)行、肇慶農(nóng)行、惠州農(nóng)行、西藏建行、吉林省交行、安徽省交行、重慶交行、天津民生銀行、汕頭民生銀行、福州民生銀行、呼和浩特浦發(fā)銀行、珠海華夏銀行、方正證券、中國(guó)平安保險(xiǎn)、北京人保財(cái)險(xiǎn)、東莞人保財(cái)險(xiǎn)、中合銀投資等

【電信】

深圳電信、梅州電信（7期投訴課程及1次投訴競(jìng)賽評(píng)委與2次賽前輔導(dǎo)、8期服務(wù)禮儀課程、5期商務(wù)禮儀與談判技巧課程及7期服務(wù)營(yíng)銷課程）、韶關(guān)電信、惠州電信、寶雞電信、東莞移動(dòng)、珠海移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、云浮移動(dòng)等

【政府】

廣州、佛山、珠海、肇慶等數(shù)十家國(guó)家稅務(wù)局、廣東消防總隊(duì)、廣州海事局、廣州番禺政務(wù)中心、惠州高新財(cái)政局、佛岡財(cái)政局、佛山藥監(jiān)局、佛山高明環(huán)保局、平遠(yuǎn)縣委組織部、湛江市委宣傳部、佛山九江政府、珠海機(jī)關(guān)事務(wù)局、政企中心、珠海市民熱線等

【高校】

暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心、中山大學(xué)嶺南學(xué)院珠海校區(qū)、北師大珠海校區(qū)、廣州公用事業(yè)技師學(xué)院、珠海城市職業(yè)學(xué)院等

【其他】

廣州地鐵、廣州自來水、深圳水務(wù)集團(tuán)、國(guó)航、蘇寧易購(gòu)、三一智慧新能源、溫氏集團(tuán)、深圳海普洛斯、舜宇光電、三維家科技、伊麗匯美業(yè)、貝銳科技、深圳國(guó)際貨運(yùn)、日正彈簧、曉星氨綸、舒爾曼塑料、好麗友、萬(wàn)家樂、阜豐集團(tuán)、中萬(wàn)晟華集團(tuán)、廣州利口福、廣東豐明電子、去哪兒網(wǎng)、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、寶鋼南方貿(mào)易等