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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京、上海、天津重慶、廣東海南、云南、福建、廣西、貴州湖南、湖北、浙江、全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓(xùn) | 合同保險(xiǎn)法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會(huì)課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時(shí)管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營 | 店長培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財(cái)稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項(xiàng)目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉儲(chǔ)管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會(huì) | 董事會(huì) | 國外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵(lì) | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運(yùn)營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

中企聯(lián)免費(fèi)培訓(xùn)時(shí)代開啟點(diǎn)擊進(jìn)入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

金牌店長團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)班

【開課時(shí)間】2023年08月29日-2023年08月30日
【培訓(xùn)師資】程姣
【課程費(fèi)用】¥3,600 
【培訓(xùn)地區(qū)】陜西 - 西安
【人 氣 度】769次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

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課程內(nèi)容

★程姣:

金牌店長團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)班

——手把手教會(huì)店長如何帶好團(tuán)隊(duì)的30個(gè)管理模板,突破門店執(zhí)行力,業(yè)績必增!

829-30  西安   921-22日  濟(jì)南   1026-27日  昆明   

1128-29日  廈門   1227-28日  西安

3600/

華為手機(jī)、北京同仁堂、西貝餐飲、水晶之戀、六福珠寶、同城酒庫等著名品牌指定店長課程供應(yīng)商!

 

學(xué)習(xí)顧問重點(diǎn)提醒

【超值服務(wù)】凡參訓(xùn)企業(yè)將獲得行業(yè)首創(chuàng)《281課程品質(zhì)控制體系》超值服務(wù):1、課前2次需求診斷,便于專家針對性講解;2、課中現(xiàn)場拿出《8次門店管理整改方案》,回去就落地;3、課后3個(gè)月內(nèi)做到兩個(gè)落地:所有學(xué)員必須做一次“學(xué)習(xí)復(fù)盤會(huì)”;并且堅(jiān)持填寫《店長管理日志》。5人以上報(bào)名團(tuán)隊(duì),課后有集德能商學(xué)院學(xué)習(xí)顧問建群售后服務(wù),跟進(jìn)落地。這是門店馬上擁有團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,創(chuàng)造業(yè)績超越對手的最佳選擇!

【課程對象】店長經(jīng)理、儲(chǔ)備店長、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì),落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板帶隊(duì)+5名核心店長!

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一、店長,給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),你會(huì)怎么管?店長強(qiáng),門店就強(qiáng)!業(yè)績是管理出來的!門店管理的核心就是三個(gè)字:管團(tuán)隊(duì)!門店團(tuán)隊(duì)帶不好跳不出以下8大病因:
1、店長沒有以身作則,不敢管人,說重了怕員工走掉
2、店長缺乏一套有效的目標(biāo)管理思維
3、店長溝通能力有限,沖突產(chǎn)生多
4、新人帶教不到位,不專業(yè),賺不到錢
5、門店流程不規(guī)范制度不健全,執(zhí)行力差
6、 店長檢查工作方式老化,員工激勵(lì)機(jī)制老化了
7、 店長本人領(lǐng)導(dǎo)力威信不夠,不會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善問題
8、團(tuán)隊(duì)缺乏高效例會(huì)機(jī)制、持續(xù)監(jiān)督機(jī)制與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問題機(jī)制
為了徹底解決店長如何帶好團(tuán)隊(duì)的管理難題,集德能商學(xué)院優(yōu)選課程《金牌店長團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)班》在課題組組長程姣老師的帶領(lǐng)下,結(jié)合10多年門店管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),獨(dú)家研發(fā)了如何帶好團(tuán)隊(duì)的一二六模型:一個(gè)宗旨:教你帶出一支目標(biāo)必達(dá)的團(tuán)隊(duì);兩項(xiàng)修煉:自我修煉與團(tuán)隊(duì)修煉;六項(xiàng)技能:角色、溝通、教導(dǎo)、目標(biāo)、檢查、改善。絕對干貨課程,歡迎提前預(yù)定學(xué)位。

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二、本課程可以解決八大團(tuán)隊(duì)管理難題:1、教會(huì)你用以身作則法則提升團(tuán)隨凝聚力
2、教會(huì)你解決月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)不科學(xué)虎頭蛇尾問題
3、教會(huì)你解決流程執(zhí)行不到位, 店長缺乏PDCA管理思維
4、教會(huì)你解決新人上手慢,績效低,員工離職率高的問題
5、教會(huì)你做到管理要本位,溝通要換位,快速提升溝通力
6、教會(huì)你解決目標(biāo)無追蹤,獎(jiǎng)罰無所謂問題。教會(huì)你打造100%團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成追蹤系統(tǒng)
7、教會(huì)你解決檢查怕說了得罪人問題,學(xué)會(huì)通過有效檢查績效反饋工具,打造狼性團(tuán)隊(duì),提升門店運(yùn)營效率
8、教會(huì)你解決每天問題一堆堆,店長沒有思路問題。學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的“魚骨圖六步法”快速分析問題,精準(zhǔn)解決問題,馬上改善門店業(yè)績

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三、我們提供2天店長如何帶好團(tuán)隊(duì)整體解決方案(12小時(shí))第一單元:帶好團(tuán)隊(duì)必須懂得角色管理
一、以身作則是店長角色管理的第一條品質(zhì)
1、要做到以身作則就必須堅(jiān)持自律五字方針:“安人先修己”
—沒有人愿意被別人管理,更不愿意被自己都管不好的人管理
—如何讓員工心甘情愿追隨你?修己三把刷子法則
2、一個(gè)不自律的人用權(quán)力高壓去管人,最終管出陽奉陰違的人
—最后害人害己,團(tuán)隊(duì)離散,業(yè)績下滑
3、優(yōu)秀的員工如果遇到一個(gè)連自己都管不好的店長,最后都會(huì)離職
二、案例分析:門店位置不好、老客戶基礎(chǔ)又薄,為什么謝店長在公司30家門店業(yè)績排名中總是保持前三名?全靠領(lǐng)導(dǎo)威信!
【本單元原創(chuàng)落地工具】:自律五字方針、修己三把刷子法則
第二單元:帶好團(tuán)隊(duì)必須懂得有效溝通
一、兩位原則:管理要本位,溝通要換位!
1、直指人性,有效溝通三境界:懂技法、懂心法、懂大愛,你懂嗎?
2、精通人性溝通風(fēng)格與策略:自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性
二、在現(xiàn)場如何有效下達(dá)指令?如何通過溝通提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?
1、下達(dá)工作指令的三步溝通術(shù)
2、提升凝聚力的溝通神器:甄嬛管理法
3、你必備兩大溝通工具:同理心溝通法,員工情緒管理五部曲
4、“刺頭”員工怎么溝通?一劍封喉! 店長下達(dá)工作之后,員工愛理不理,怎么辦?
三、案例分析:我門店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我們離開她就要關(guān)門,怎么溝通管理這種刺頭類型員工?
【本單元原創(chuàng)落地工具】:有效溝通三層次、下達(dá)指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、大愛溝通三部曲、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲
第三單元:帶好團(tuán)隊(duì)必須懂得新人帶教
一、新人帶教與人才復(fù)制制約了團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的速度,怎么辦?
1、員工帶教五個(gè)老大難問題:
新員工不想學(xué)、老員工抗拒學(xué)、學(xué)習(xí)后不去用、 店長不會(huì)教練、熟手難以復(fù)制
2、五大對策:導(dǎo)入《培訓(xùn)積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二、專業(yè)店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題,現(xiàn)場操作?
2、“員工帶教機(jī)制”幫助你流水線復(fù)制員工,如何操作?
三、人才復(fù)制:“新人”到“熟手”要經(jīng)過幾套“模具”加工?
1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計(jì)劃表》與《師徒制契約書》
2、熟手如何變高手?工具:《三洗五會(huì)訓(xùn)練體系》快速打造業(yè)務(wù)能手
四、視頻分享與現(xiàn)場演練:好教練讓員工走的更遠(yuǎn),員工1312離職現(xiàn)象解密教練術(shù)
【本單元原創(chuàng)落地工具】:OJT教練技術(shù)、三不三有指導(dǎo)原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機(jī)制三部曲、新人7天帶教計(jì)劃表、老人3洗5會(huì)訓(xùn)練計(jì)劃表、同修會(huì)、互夸會(huì)
第四單元:帶好團(tuán)隊(duì)必須懂得目標(biāo)管理
一、門店團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃為什么總是虎頭蛇尾?
1、月計(jì)劃不清晰?周計(jì)劃沒時(shí)間?日計(jì)劃為什么會(huì)沒結(jié)果?
2、工作計(jì)劃執(zhí)行無果的“三員”店長:消防員、足球員、保姆員
二、分解目標(biāo)執(zhí)行難的原因: 如何解決員工能力與資源匹配的難題?
1、 店長陷入目標(biāo)管理5個(gè)“坑”了嗎?
2、如何有效做好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解?工具:目標(biāo)分解七步法
①、有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
②、PK后遺癥,員工疲憊了,獎(jiǎng)勵(lì)不上心,怎么辦?
③、目標(biāo)完成與不完成獎(jiǎng)罰不兌現(xiàn),大鍋飯,怎么辦?
三、目標(biāo)達(dá)成率低,肯定是目標(biāo)追蹤系統(tǒng)21顆“螺絲”松了!
1、對照6A系統(tǒng)21個(gè)目標(biāo)精細(xì)化管理的追蹤動(dòng)作,找到差距!
①、一頁日志②、兩個(gè)激勵(lì)③、三項(xiàng)文化④、四大機(jī)制
⑤、五類墻報(bào)⑥、六種例會(huì),你會(huì)操作嗎?
2、目標(biāo)達(dá)成神器:《6A目標(biāo)追蹤系統(tǒng)》100%幫到你
3、現(xiàn)場整改:拿出你門店團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成率低的改善提案
【本單元原創(chuàng)落地工具】:目標(biāo)承諾法、目標(biāo)激將法、周目標(biāo)進(jìn)度糾偏表、激情早會(huì)五部曲、136利他法、目標(biāo)五分法、目標(biāo)分解七步法
第五單元 帶好團(tuán)隊(duì)必須懂得檢查工作
一、沒有檢查就沒有績效
1、檢查工作的技巧,你懂嗎?
2、 店長,你對員工的績效反饋方式老化了嗎?
二、九種不同類型員工的“問策”與“工具”
1、九種釘子戶與九種檢查對策 2、檢查工作溝通八字方針
3、反饋員工工作的策略與工具:4、督促員工完成任務(wù)的溝通術(shù)
【本單元原創(chuàng)落地工具】:九種員工問責(zé)法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務(wù)三步管理法
第六單元:帶好團(tuán)隊(duì)必須懂得改善問題
一、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決門店問題?
1、學(xué)會(huì)擁抱問題:問題=成長
2、每天業(yè)績差不可怕,可怕的是店長沒思路
3、思路神器:學(xué)會(huì)用《魚骨圖六步法》解決各種門店問題
4、現(xiàn)場問題演練,5分鐘馬上學(xué)會(huì)使用魚骨圖
二、如何建立有效的監(jiān)督機(jī)制?如何建立長效的解決問題機(jī)制?
1、“連問5WHY法”如何操作?2、預(yù)防問題機(jī)制如何建立?
三、案例分析:某部門新員工離職多,表面是工資低,實(shí)際是師徒制形同虛設(shè), 店長為什么解決不了本質(zhì)問題?
【本單元原創(chuàng)落地工具】: 中國式頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖六步法、發(fā)現(xiàn)問題5WHY法

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程姣老師簡介

門店管理實(shí)戰(zhàn)專家

6A門店激勵(lì)系統(tǒng)創(chuàng)立者

8年品牌加盟商總經(jīng)理資歷

中小連鎖企業(yè)組織系統(tǒng)建設(shè)專家

中山大學(xué)繼續(xù)教育EMBA班特聘講師

 

 

講師經(jīng)歷

曾任職中國著名母嬰連鎖巨頭HHZ公司擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理及會(huì)員俱樂部經(jīng)理職務(wù);操盤1500方大店店長3年期間,營業(yè)額與毛利額兩項(xiàng)指標(biāo)并列全系統(tǒng)排名第一。是國內(nèi)少數(shù)來自前線門店8年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師。講課風(fēng)趣幽默、通俗易懂,親和力強(qiáng),氛圍輕松。課堂中有實(shí)操案例、從案例中提練出操作步驟與工具。通過實(shí)戰(zhàn)講解,小組研討、情景模擬、角色扮演、老師點(diǎn)評等多種互動(dòng)形式引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用馬上落地幫助品牌客戶,連鎖門店店長快速成長。

 

講師特色

程老師認(rèn)為:店長強(qiáng),門店就強(qiáng)。對門店店長能力有獨(dú)到的見解,她創(chuàng)立的店長“兩員”管理模型,徹底打通了門店業(yè)績的“任督”二脈。對內(nèi)人員管理五字(選育用留離),對外會(huì)員管理四客(吸留鎖養(yǎng)客),完整地構(gòu)成一個(gè)門店業(yè)績提升的閉環(huán)。在門店管理方面,需要有一套6A門店激勵(lì)系統(tǒng),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)完成每天的工作任務(wù),做到日清日高。徹底解放老板,成長店長,成就員工。最終突破門店業(yè)績持續(xù)增長的瓶頸。

 

主講的課程金牌店長團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)班《教練式員工輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)班》、高效招聘與精準(zhǔn)面試店長班》、打造金牌店長特訓(xùn)營》、6A狼性門店團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)班》、老客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)介紹技巧》、《超級導(dǎo)購門店銷售技巧》、門店銷售與目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)》等實(shí)戰(zhàn)門店經(jīng)營管理類課程。

 

年度咨詢及培訓(xùn)過的客戶有(部分)

連鎖經(jīng)營類:圓寶貝、凡愛服飾、茵曼女裝、鉛筆俱樂部、原萊特妮絲服飾、六福珠寶、吉康國際美容養(yǎng)生、精功眼鏡、濰坊眼鏡、百麗鞋業(yè)、晨風(fēng)時(shí)裝、紅孩子、秀嬰母嬰系統(tǒng)、盈峰母嬰系統(tǒng)、蜂巢母嬰系統(tǒng)、愛嬰島、母嬰坊、一禾愛嬰、三元奶粉、陽光寶寶、森馬、衣戀女裝、36季服飾、桃花季內(nèi)衣、小熊維尼、小貝殼服飾、伊親母嬰用品、洋寶洋貝母嬰用品、麗寶兒童商場、世奧體育用品、凱樂石戶外、Coleman(中國)、烽勝餐飲、潤源餐飲、子曰禮餐飲、佰氏餐飲、開小灶餐飲、廣西桂源里餐飲大自然烤肉、北京韓時(shí)、探潮餐飲集團(tuán),卡樂卡奶茶、四川潮牛道餐飲、南京御匠裝飾,水晶之戀美發(fā)集團(tuán)、好美特汽配連鎖、萬家樂、馳信通信、海能達(dá)通信、同濟(jì)堂醫(yī)藥、誠信永紅大藥房、希朵曼、塞奇烘焙、呼和浩特東鴿電器、天麥?zhǔn)称、輪庫連鎖等著名成長性企業(yè)。

 

 

 

 

 

   

聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
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1、所開發(fā)票抬頭:
2、收到您的報(bào)名表后,我們將盡快與您聯(lián)絡(luò),如您一個(gè)工作日內(nèi)未接到我們的任何通知,請及時(shí)電話與我們聯(lián)系確認(rèn),謝謝!
3、請問您希望通過本次培訓(xùn),解決您工作中的哪些問題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
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