情緒壓力管理藝術                                                             

【課程時間】8月26日

【培訓地點】東莞

【培訓費用】RMB2000 元/人 （含培訓費、教材費、稅費、茶點）

【課程對象】渴望提升自身情緒管理能力、追求高效工作與和諧生活的職場管理人士

課程背景
這是個壓力無處不在的時代。面對日常壓力事件或者突發(fā)事件的時候，人們本能的反應是迎擊，或者逃避。事實上，在與其針鋒相對的剛性斗爭中，人的身心往往也會受到傷害。

u如何建立情緒的自我管理意識，成為合格職場人？

u如何控制沖動下的破壞性言行，成為成熟職場人?

u如何增強自身的心理抗壓能力，成為優(yōu)秀職場人？

u如何培養(yǎng)賦能成長的心智模式，成為幸福職場人？

在面對問題帶來的困局中，解決問題本身并非唯一的出路。掌握柔性的心理策略和科學方法，能夠幫助我們更好地應對不良情緒，及早地走出心情低谷，保持積極健康的身心狀態(tài)，從而提升工作效率和生活質量。

本課程主要通過繪畫、案例分享和現場練習等生動有趣的形式，營造情緒安全的的環(huán)境，幫助企業(yè)員工勇于正視壓力，開啟自我探索及成長之路，幫助個人在面對工作和生活事件的時候，從本能的應激反應模式，上升為理性的思考和行為模式，靈活使用認知調節(jié)和行為調節(jié)等柔性心理管理策略，打造積極心態(tài)，擺脫職業(yè)倦怠，全面提升自我調適能力，以積極樂觀和喜悅的狀態(tài)投入到工作當中，收獲幸福

課程收益
·樹立對情緒壓力及情緒壓力管理重要性的正確認知

·掌握柔性的心理策略和科學方法應對壓力，有效平衡工作和生活

·全面提高情緒壓力的自我管理能力，改善和強化自身心理素質，提升心理健康水平

·改善工作態(tài)度，增強工作活力，提高工作投入度和滿意度

課程大綱

前言：成功沒有那么難，幸福其實很簡單

1.不想上班可能是一種“病”——壓力

2.是誰偷走了工作激情——職業(yè)倦怠

3.最高級的心理防御機制讓自我輕松愉快、幸福滿足

一、u如何建立情緒的自我管理意識，成為合格職場人？

1.尋找壓力背后的心理需求，明確自我價值觀，提升職業(yè)幸福感【趣味測試：工作動機】

1)高成就動機者在職業(yè)中尋求挑戰(zhàn)

2)高權力動機者在職業(yè)中尋求競爭

3)高歸屬動機者在職業(yè)中尋求合作

2.探索壓力應對模式【趣味測試：心理壓力測試】

3.壓力三階段的重點處理策略

1)報警反應階段：識別身心信號（常見不良心理行為反應：飲食睡眠不佳、精神情緒不適、行為不良......）

2)阻抗階段：分別處理情緒和具體問題

3)衰竭階段：身心同治

4.提高情緒的感受性：是感受還是觀點？【練習：給心理做個天氣報告】

二、如何控制沖動下的破壞性言行，成為成熟職場人?

1.建立情緒壓力預警系統(tǒng)【案例分析：林則徐高懸“制怒”座右銘】

2.建立情緒安全的積極暫停角和特殊時光

3.轉移法【互動：炸彈變花瓶】

4.身體放松技術【現場練習：情緒快速平息法/神經肌肉漸進性放松訓練/蝴蝶抱/保險箱】

5.尋求社會支持【互動：打造你的“心理救生圈”】

6.規(guī)律的作息和科學的飲食

三、如何增強自身的心理抗壓能力，成為優(yōu)秀職場人？

1.建立合理的歸因方式：打造積極心態(tài)，調節(jié)失衡的心理天平

1)基本歸因錯誤和自我服務偏差

2)積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動機【案例研討：小張晉升/落選后心路歷程】

2.去除非理性信念：消除負面情緒的困擾，提高行動力

1)發(fā)現你的自動化思維

2)理性行為情緒療法（REBT的ABC理論）

3)如何識別非理性信念？如何建立理性信念【案例研討：面對“不公平”，小李怎么辦？】

4.經常性的自我心理保健：5A法則化自我憎恨為自我疼惜

四、u如何培養(yǎng)賦能成長的心智模式，成為幸福職場人？

1.探索高效能的行為模式，緩解職業(yè)倦怠

【行為四象限分析法】：

1)成長模式

2)責任模式

3)娛樂模式

4)損耗模式

2.培養(yǎng)成長型心智面對挑戰(zhàn)和困難，擴大心理舒適區(qū)，增加心理資本

n拒絕托付心態(tài)，轉變人生角色

n訓練積極語言習慣，打造正面思維，實現自我激勵

總結：讓心靈跟上腳步【團體練習：加油站】

【講師介紹】

余倩 老師

²心理學碩士

²國家注冊二級心理咨詢師

²國家注冊三級婚姻家庭咨詢師

²國際注冊員工心理援助（EAP）顧問

²國際EAP協(xié)會中國分會會員

²中國心理學會會員

²春風應激干預中心心理援助行動隊志愿者

²全國希望24小時心理危機干預熱線志愿者

²第26屆世界大運會形象禮儀導師

²曾任國內知名企業(yè)TCL人力資源經理

²世界500強企業(yè)施耐德電氣高級經理

²內訓超過500家企業(yè)，學員40000人以上

【核心價值】

余老師擁有外資、國營、民營企業(yè)十五年的企業(yè)管理工作經驗，曾任國內知名企業(yè)TCL人力資源經理，世界500強企業(yè)施耐德電氣高級經理，中石油旗下公司人力資源及培訓負責人；

在施耐德電氣期間成功運用MBTI性格分析與測評工具，在人才選拔、溝通和團隊協(xié)作、領導力發(fā)展等方面，有效實現優(yōu)化人力資源，助力組織管理更具人性化；

其后十年繼續(xù)深入研究應用心理學在組織管理中各個領域的應用，尤其是性格分析測評技術、情緒智力（情商）和心理健康教育；期間在EAP（員工援助計劃）、焦點解決技術、精神分析、認知行為治療、繪畫治療、家庭治療、心理應激干預和組織危機干預等方面接受了系統(tǒng)培訓和專業(yè)督導，為銀行、通訊、電力、煙草、交通、教育等行業(yè)，以及政府機構、地方部隊和社區(qū)等提供培訓、輔導、咨詢和心理測評等專業(yè)服務，積累了豐富的實踐

經驗，旨在培養(yǎng)喜悅、健康、富有生產力的職業(yè)化隊伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。

【授課風格】

余老師涉獵廣博，知識底蘊深厚，授課風格生動、靈活、幽默，充分運用體驗式、案例式和啟發(fā)式教學形式，善于與學員互動，注重專業(yè)心理技術和管理技能的傳授。

不僅充分結合工作生活實際，引導學員對問題的多方位思考和分析，幫助實現認知和思維層面的調整，而且高度重視技術工具的實效性，當堂解決學員疑惑，實現知識技能的迅速落地，課后為學員提供持續(xù)性的咨詢跟蹤服務，從而達到工作態(tài)度和行為的改善，以及工作效率的飆升。

【客戶包括】

金融：招行（總行、廣東、陜西、湖北、重慶）、中行(廣東、云南、浙江、江蘇)、建

      行（山東、云南、河南、福建、安徽、遼寧、四川、江蘇、廣東)、農行（廣東、

      湖南、四川、安徽、浙江、重慶）、興業(yè)銀行（總行、四川、河北、云南、廣東、

      廣西）、交行（河南、湖北）、郵儲銀行（廣東、湖北）、浙江溫州銀行、山東

      泰商銀行、重慶光大銀行、遵義村鎮(zhèn)銀行、農商行（深圳、南海）、云浮農信社、

      拉薩西藏銀行、湖北華夏銀行、中國銀聯(lián)、國泰君安

通訊：移動（廣東、湖北、河南、江蘇、上海、貴州、云南、 甘肅）、電信（湖南、上

      海、廣東）、聯(lián)通（湖南、四川）、河南鐵通

能源：四川電力、廣西電力、福建電力、鄂爾多斯電業(yè)局、杭州欣凱銳電力公司、杭州

      華電半山、紹興熱電、供電局（蘇州、杭州、陽泉、菏澤、深圳、威海）、伊犁

      新天煤化工、中核集團、中海油、廣東天然氣、燃氣集團（佛山、珠海、東莞） 、

      京博石化

知名企業(yè)：三星、康師傅、富士康、西門子、歐司朗、奇勝工業(yè)、周大福、華潤怡寶、

中國煙草、貴陽煙草、創(chuàng)維、一汽海馬、葛洲壩集團、新世界地產、YKK吉田拉鏈、寧波海天塑機、奧克斯、深圳卓越集團、深圳市西部公汽集團、深圳天長地久集團、深圳福田物業(yè)、深圳嘉里集團、深圳資富集團、深圳紅門集團、上海富都集團、上海陸家嘴集團、 惠州華陽集團、云南沃森生物技術、廈門冠捷集團、浙能集團、北京天下商機、北京三合嘉逸、北京農牧聯(lián)盟、武漢藥明康德、澳門金悅軒集團、巧虎集團、萬代玩具、深圳建筑設計規(guī)劃總院

政府機構及行業(yè)協(xié)會:深圳邊檢支隊、深圳郵政局、深圳住建局、深圳市國資委、深

圳市福田區(qū)人力資源服務中心、深圳高新技術產業(yè)協(xié)會、山東淄博仲裁委……

教育：深圳實驗小學、深圳市福田區(qū)僑香外國語學校、深圳市深投幼教運營有限公司，深圳市梅林一村幼兒園