欧美不卡视频一区发布,免费观看亚洲人成网站,成全看免费观看,亚洲熟女乱色一区二区三区,99久久亚洲综合精品成人网,酒店大战丝袜高跟鞋人妻,美国十次狠狠色综合av,久久天天躁夜夜躁狠狠躁2022

用戶名:

密碼:

驗證碼:

542761

首頁 | 網站地圖 | 關于本站 | 設為首頁 | 加入收藏

中企聯企業培訓網

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

中企聯免費培訓時代開啟點擊進入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

企業危機管理與輿情風險控制

【開課時間】2023年07月20日-2023年07月21日
【培訓師資】馬老師
【課程費用】¥4,980 
【培訓地區】廣東 - 深圳
【人 氣 度】724次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發送給您。

課程內容

企業危機管理與輿情風險控制

Enterprise Crisis Management and Public Opinion Risk Control

 

講師/Lecturer馬老師

費用/Price¥4980元/

 

 

課程排期/Scheduling

 

上海:2023年05月18日-19日

北京:2023年06月15日-16日

深圳:2023年07月20日-21日

 

 

課程概述/Overview

【課程背景】

企業被網絡謠言攻擊,該怎么辦?

消費者過度維權,想敲竹杠,該如何化解危機?

企業被人在網上實名舉報,如何快速應對?

突發安全生產事故,如何避免輿論的二次危機?

企業聲譽被輿論誤讀誤解,如何快速糾正?

如何在10分鐘之內寫出一篇合格的回應稿?

 

在自媒體環境下,網絡輿論對企業的經營產生重大影響。正面的輿論環境,可以塑造企業良好的社會形象,從而助力企業發展,而負面的輿論環境,則會讓企業聲譽掃地、聲名狼藉,甚至會直接導致企業消亡。企業管理人員即要在預防安全生產事故的同時,又要避免產生負面網絡輿情!

《企業危機管理與輿情風險控制》公開課將為企業提供一道預防網絡輿情的保險,同時將結合熱點、經典案例為企業化解負面輿情提供方法和策略!

 

【課程收益】

1、理解危機本質,掌握全網輿論傳播的基本規律;

2、激活“危機意識,公關思維”的全員管理理念;

3、掌握危機回應的4大情境模型;

4、掌握危機應對妥處的10大策略;

5、學會危機識別的6大關鍵步驟;

6、理解危機預防制度制定的“123要素”;

7、熟悉新聞發布會的16條法則;

8、提升聲明撰寫、危機回應、媒體溝通的實用技能。

 

 

課程大綱/Outline

第一篇:什么是危機與危機管理

一、危機的本質

1. 什么是危機?

2.  如何看待危機?

3.  危機的基本定義和內含

4.  危機事件對個人、企業的影響

案例分析:

▫  河南村鎮銀行賦紅碼事件

▫  中國人壽“張乃丹實名舉報”事件

▫  陜西楊達才事件

 

二、危機的四大特性

1. 突發性

2.  破壞性

3.  敏感性

4.  傳播性

 

三、危機管理

1. 危機管理的目標

2.  危機管理的基本方法

3.  危機管理的基本原則

4.  危機管理體系建設

案例分析:“7.20”鄭州水災

“3.21”成都七中實驗“毒食堂”事件

 

 

第二篇:危機的識別、分類與預防

一、企業危機預防的“三無現象”

1. 全員危機意識的提升

2.  危機應對策略的加強

3.  危機防控理念的宣導

案例分析:“4.11”甘肅蘭州水污染事件

“5.20” 甘肅越野馬拉松事故

 

二、危機識別中五大基本假設

三、危機的“四告”情境識別

1.  誣告情境,表現形式:謠言、中傷、誣告

2.  被告情境,表現形式:誤解、冤枉、失誤

3.  布告情境,表現形式:自然災害、低概率事件

4.  訴告情境,表現形式:明顯過失、違法犯罪、故意隱瞞

案例分析:

▫  央視“315”晚會曝光酸菜行業內幕,白象方便面的媒體公關

▫  某房地產公司遭遇客戶過度維權,如何進行媒體公關

▫  鐘薛高品牌遭遇職業打假,該如何應對

▫  西安奔馳女車主坐車蓋上維權,負責人面對消費者的談判有哪些失誤

 

 

第三篇:危機預案管理

一、預案的制定

1.  危機預案閉環管理

2.  危機預案分級響應

3.  人員組織架構明晰

4.  團隊作業責任分配

5.  流程監督過程管理

6.  事后追蹤總結復盤

 

二、預案評估的要點

三、預案管理的原則

四、預案演練

 

 

第四篇:輿論環境與傳播規律分析

一、如何認識媒體和媒介

1.  媒體的發展階段

2.  媒介表現形式及發展趨勢

 

二、自媒體的傳播特征

1. 信息過剩與信息稀缺問題

2.  傳播自由與傳播責任問題

3.  文化交流與文化滲透問題

4.  輿論監督與輿論暴力問題

案例分析:

▫  安徽蚌埠徽州宴老板娘事件

▫  徐州豐縣“鐵鏈女”事件

▫  深圳賓利女車主車位事件

▫  唐山燒烤店打人事件

 

三、輿論的傳播規律

1.  輿論弱傳播規律

2.  輿論情感化傳播規律

3.  輿情群體心理問題

案例分析:

▫  工商銀行遭遇網絡謠言的回應

▫  俞敏洪言論遭公眾怒斥后的回應

 

 

第五篇:輿情風險管理與危機溝通

1.  輿情管理基本原則

2.  輿情管理的平臺策略

3.  危機溝通的三大誤區

案例分析:

▫  某地區因反對垃圾焚燒項目選址,發生規模性聚集,造成交通中斷,多人受傷

▫  上海某高檔會所面對負面輿情的處理

 

 

第六篇:危機溝通當中的聲明撰寫、采訪作答原則與技巧

1.  聲明撰寫中的四要素  

2.  如何面對記者的突然采訪?

3.  采訪作答的八大禁忌  

4.  與媒體溝通的四大主要形式

案例分析:

▫  華為孟晚舟事件,對外聲明的撰寫

▫  山東某市教育局面對負面報道的對外聲明撰寫

 

 

課堂練習:

針對網上報道的負面信息,寫一篇聲明。

 

 

講師介紹/Lecturer

馬老師

企業危機管理培訓專家

北京大學公共關系研究協會研究員

中國廣告主協會教育專家委員會委員

工信部網絡輿情分析師特聘導師

勞動經濟學會教育培訓中心副主任

北京大學高層培訓中心原教學總監

商業新知特約撰稿人

 

【主講課程】

1、危機管理課程:

《企業危機管理與輿情風險應對》

《新媒體時代下突發事件應急管理》

《基層管理者輿情素養提升》

《金融行業聲譽風險管理》

《金融行業聲譽防范與應急演練》

《如何開好新聞發布會》

《提升網絡輿情分析能力》

2、企業管理課程:

《危機領導力提升》

《溝通與演講》

3、生涯規劃課程:

《新職場職業生涯規劃》

《北大歷史與人文精神》

《為學“十藝”與人生導航》

 

【服務客戶】

北京大學信息學院、博雅俊商學院、中德商學院、北京工商大學、杭州市委人才服務中心、時代光華、中國電科、貴州萬峰電力、中國移動北京公司、中建四局、中建八局、中國郵政、中國郵儲銀行、中國融通、中交集團、山東濱化集團、云南能源投資集團、中國企業家俱樂部、中國鐵建、中企聯合、宋代官窯商學院、日本理光集團、中國人保財險干教部等。

 

【學員評價】

1、馬老師系統、全面地向我們講解了危機管理的各個階段注意事項,案例引用非常經典,視角非常獨特,也是我們不太容易觀察和注意到的,對我們的危機預防很有借鑒意義,受益匪淺!—— 海口市水務集團公司 副董事長

 

2、課程理論和實踐都非常豐富,條理清晰,具備很強的實戰性! ——際豐集團 總經理 李強

 

3、馬老師我們打開了一個展新的視角,也為我們提供了一種新的思維方式。很多危機事件的發生、發展和消失,原來背后有那么多的故事,給我們各網點的干部員工上了生動一課。——中信銀行太原分享 總經理 張軍

 

4、內容實戰性很強,很多案例我們都耳熟能詳,但不知道它蘊含的規律,馬老師把它總結出來了,對我們的工作很有指導意義! ——遼寧大唐實業集團 董事長 楊海軍

 

5、講的非常精彩,有情懷、有理論、有水平,真正懂我們!贊!——河南科倫藥業  董事長 樂常勇

 

6、聽了馬老師的課非常受啟發,我已經將今天老師講的要點發給了總經辦,未來我們處理危機事件就有章有循了。——青島國電藍德工程有限公司 總經理 于延鵬

 

7、老師今天講的問題,全都在我們身上發生過,所以今天的課程很有收獲!——徐州農商行董事長 徐繼祥

 

8、這次課程很受歡迎,課后討論也很激烈,很多學員表示能夠解決實際的問題,實戰性很強,學員評分很高。—— 北京工商大學EDP中心  王慧

 

聯系方式:中企聯企業培訓網
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網 址:www.zzymm.cn


網上在線報名

擬參加課程名稱: *
企業名稱: *
聯系人姓名: * 部門:
電話或手機: * 傳真:
QQ/MSN號碼: * 郵件: *
參會人數:  
付款方式: 銀行匯款 現金  
參會時間: 城市名稱:
電 話:010-62885261   手機:13051501222   聯系人:潘洪利
備 注:您希望我們通過哪種方式聯系您:
1、所開發票抬頭:
2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯絡,如您一個工作日內未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯系確認,謝謝!
3、請問您希望通過本次培訓,解決您工作中的哪些問題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
驗證碼:  * 看不清楚,點擊圖片可以刷新

我要查詢

高級秘書、助理和行政人員技能提高培訓

按月份查看課程安排

關于我們 | 我們的服務 | 聯系我們 | 廣告服務 | 版權聲明 | 網站地圖 | 會員中心 | 積分禮品

版權所有@北京中聯培企業管理有限公司----中企聯企業培訓網 京ICP備16064053號-1
www.zzymm.cn 企業咨詢QQ:2313655587 講師機構合作QQ:2605766536

主站蜘蛛池模板: 亚洲av一般男女在线| 色护士极品影院| 久久成人伊人欧洲精品| 久久综合激激的五月天| 国产性色av高清在线观看| 无码专区国产精品视频| 欧美日韩国产精品自在自线| 中文字幕 欧美 亚洲| 午夜性做爰电影| 丰满熟妇hd| 少妇午夜啪爽嗷嗷叫视频| 老妇free性videosxx| 亚洲一区二区三区av无码| 啦啦啦免费视频在线观看| 亚洲人成电影在线天堂色| 亚洲无线码一区二区三区| 久久99国产精品久久| 吃奶揉捏奶头高潮视频在线观看 | 国产精品久久久久精品日日| 国产美女久久精品香蕉| 免费看韩国黄a片在线观看| 一本大道av伊人久久综合| 女人被狂c躁到高潮视频| 欧美videosdesexo吹潮| 天堂а在线中文在线新版| 丝袜制服av熟女♀| 狂躁女人双腿流白色液体| 乱人伦中文视频在线| 国产亚洲无线码一区二区| 久久精品女人天堂av免费观看| 在线观看mv免费视频网站| 大地资源网在线观看免费动漫| 天堂在线中文网www| 女人脱裤子让男生桶| 国产性色av高清在线观看| www.色.com| 真实单亲乱l仑对白视频| 三年片在线观看免费观看高清动漫| 亚洲色偷偷av| 色天天躁夜夜躁天干天干| 好大好硬好深好爽想要20p|