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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

《贏在執(zhí)行---管理者的4C執(zhí)行提升班》

【開(kāi)課時(shí)間】2023年11月11日-2023年11月12日
【培訓(xùn)師資】馮老師
【課程費(fèi)用】¥4,600 
【培訓(xùn)地區(qū)】廣東 - 深圳
【人 氣 度】708次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯(cuò)誤建議切換瀏覽器模式,下載問(wèn)題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號(hào):13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

《贏在執(zhí)行---管理者的4C執(zhí)行提升班》

培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):

三月

四月

五月

六月

七月

八月

九月

十月

十一月

十二月

3-4深圳

1-2

深圳

11-12深圳

8-9深圳

15-16深圳

17-18深圳

14-15深圳

20-21深圳

11-12深圳

16-17深圳

課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理、人力資源總監(jiān)等

培訓(xùn)費(fèi)用:4600元/人(培訓(xùn)費(fèi)用、資料費(fèi)、茶歇、結(jié)業(yè)證書(shū)、稅費(fèi)等)

認(rèn)證費(fèi)用:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之職業(yè)資格證書(shū)。(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)

證書(shū)類別

證書(shū)級(jí)別

費(fèi)用

出證日期

HKTCC香港培訓(xùn)認(rèn)證中心

中級(jí)

1000元/人

10個(gè)工作日內(nèi)出證快遞

HKTCC香港培訓(xùn)認(rèn)證中心

高級(jí)

1200元/人

中管院專業(yè)人才技能證書(shū)

中、高級(jí)

800元/人

7個(gè)工作日出出證快遞

備注:以上課程可同步線上直播學(xué)習(xí),也可更加貴司的培訓(xùn)需求做定制化內(nèi)訓(xùn)服務(wù)!

課程背景:作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,如果不知道如何去執(zhí)行,所有工作都將無(wú)法取得預(yù)期的結(jié)果。然而,假如你認(rèn)真觀察一下,會(huì)發(fā)現(xiàn)許多領(lǐng)導(dǎo)人在外聘專家培訓(xùn)員工時(shí),通常會(huì)把《執(zhí)行力》課程當(dāng)作必修的內(nèi)容。在領(lǐng)導(dǎo)人眼中,許多戰(zhàn)略計(jì)劃沒(méi)有得到有效的落實(shí),問(wèn)題的關(guān)鍵在于屬下的執(zhí)行力不強(qiáng)。而執(zhí)行力不強(qiáng),通常又會(huì)關(guān)聯(lián)到個(gè)人的行動(dòng)力與責(zé)任力問(wèn)題。很明顯,這是從戰(zhàn)術(shù)的角度與單純下屬的問(wèn)題來(lái)考慮執(zhí)行問(wèn)題。這本身就是一個(gè)錯(cuò)誤,戰(zhàn)術(shù)與下屬是執(zhí)行的核心,但執(zhí)行不是戰(zhàn)術(shù),也不只是下屬的問(wèn)題。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程,它包括對(duì)目標(biāo)與具體步驟的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑并堅(jiān)持不懈地跟進(jìn),以及責(zé)任的具體落實(shí)。還包括對(duì)企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對(duì)組織能力進(jìn)行評(píng)估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)及人員相結(jié)合、對(duì)執(zhí)行人員及所在的部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、獎(jiǎng)懲,還包括提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。

在執(zhí)行問(wèn)題上,許多領(lǐng)導(dǎo)人不了解自己下屬能力,也沒(méi)有很好地評(píng)估,像這種盲目讓下屬執(zhí)行的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。有一個(gè)“把鈴鐺掛到貓的脖子上”的寓言故事常在執(zhí)行力問(wèn)題上提起,人們常會(huì)簡(jiǎn)單理解為這是典型的下屬有主意卻沒(méi)有執(zhí)行力的問(wèn)題,然而,卻忽略老鼠大王作為上層決策的錯(cuò)誤,如果平時(shí)沒(méi)有做好下屬能力的評(píng)估和意愿溝通的問(wèn)題,肯定是沒(méi)有結(jié)果的。作為領(lǐng)導(dǎo)人需深入了解自己的員工,并對(duì)其執(zhí)行能力進(jìn)行評(píng)估。若發(fā)現(xiàn)不足,只有加強(qiáng)員工能力培訓(xùn),除非你能夠找到合適的崗位人才。在具體的執(zhí)行流程上,領(lǐng)導(dǎo)者要注意許多的問(wèn)題,誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?如何考核?戰(zhàn)略目標(biāo)是否進(jìn)行有效的分解?需要進(jìn)行哪些人力、技術(shù)、生產(chǎn)和資金的投入?當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行到一個(gè)階段,組織是否有足夠的能力將戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去?這些決策是否經(jīng)過(guò)相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行有效的討論并得到大家的支持與肯定?這些流程實(shí)際也是執(zhí)行決策的過(guò)程。影響執(zhí)行到位的最重要因素是執(zhí)行者的執(zhí)行意識(shí),而影響執(zhí)行意識(shí)的最重要因素是企業(yè)的執(zhí)行環(huán)境也就是中高層干部的管理手段,因此本培訓(xùn)提出“一貫嚴(yán)格考核”等系列管理措施,旨在打造“無(wú)所不能,堅(jiān)決執(zhí)行并且執(zhí)行到位”的執(zhí)行者。

 

課程定位:幫助管理者:圍繞影響執(zhí)行力的四個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行有效的管理,以確保:?jiǎn)T工對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)有清晰的認(rèn)識(shí);員工能力與任務(wù)相匹配;員工愿意全力以赴并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);及時(shí)了解進(jìn)度,使員工獲得有效的指導(dǎo)和鞭策,最終達(dá)成預(yù)期的工作目標(biāo)。

 

課程收益:

1、 學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟執(zhí)行力形成的根源和內(nèi)涵

2、 掌握提升執(zhí)行力的思想方法與管理方略

3、 深刻剖析企業(yè)執(zhí)行力薄弱的根本成因并提供實(shí)戰(zhàn)的解決方案

4、 幫助企業(yè)走出執(zhí)行難度的谷底,提升執(zhí)行力水平和管理經(jīng)營(yíng)實(shí)效。

課程目的:

掌握通過(guò)有效管理實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果的技能4C。

1、CLARITY(澄清),任務(wù)清晰明確。確保對(duì)指令、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)雙方?jīng)]有異議

2、COMPETENCE(勝任),承擔(dān)任務(wù)者有能力完成任務(wù)。任務(wù)難度適合承擔(dān)任務(wù)的人

3、COMMITMENT(承諾),承擔(dān)任務(wù)者愿意全力以赴確保任務(wù)完成,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

4、CONTROL(控制),衡量表現(xiàn)、糾正偏差,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

 

課程大綱:

第一部分  通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)結(jié)果

一、分析管理沒(méi)有達(dá)到預(yù)期結(jié)果的原因

1、目標(biāo):下屬不知道干什么

2、技能:干起來(lái)不順暢

3、意愿:下屬不愿意執(zhí)行

4、控制:沒(méi)有執(zhí)行過(guò)程的有效管控

二、探討解決因管理不到位而影響結(jié)果的出路

案例分析

任務(wù)相同,為什么結(jié)果不同

哪些問(wèn)題是因?yàn)楣芾聿坏轿辉斐傻?/FONT>

通過(guò)4C加強(qiáng)管理技能,確保管理達(dá)到預(yù)期結(jié)果

學(xué)習(xí)4C的含義

研討:現(xiàn)實(shí)中4C哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題

 

第二部分  澄清要求(統(tǒng)一工作目標(biāo),計(jì)劃合理,指令清晰)

計(jì)劃合理,目標(biāo)清晰

在復(fù)雜和模糊任務(wù)面前把期望和過(guò)程都明確化:把目標(biāo)/項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為下級(jí)可以理解、上級(jí)可以跟進(jìn)的行動(dòng)步驟;

澄清簡(jiǎn)單任務(wù):通過(guò)雙向溝通,保證指令清晰

一、目標(biāo)管理在認(rèn)識(shí)上的幾個(gè)誤區(qū)

1、目標(biāo)是年初用來(lái)應(yīng)付上級(jí)的?

2、只定目標(biāo)不管執(zhí)行?

3、雄心壯志目標(biāo)過(guò)高/保守謹(jǐn)慎目標(biāo)過(guò)低?

小組討論和分享:交流你的一個(gè)設(shè)定好目標(biāo),卻最終沒(méi)能順利完成的心得體會(huì)和總結(jié)啟發(fā)

二、有效的目標(biāo)設(shè)定

1、按照SMART設(shè)定目標(biāo)

2、列出目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素

3、列出達(dá)成過(guò)程中的資源

4、列出過(guò)程中可能有哪些障礙?如何解決?

三、如何保證目標(biāo)的切實(shí)達(dá)成

1、目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵——你注意到你的第二象限了嗎

1)第二象限的具體含義

2)依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選出你的第二象限事件

2、公開(kāi)承諾與視覺(jué)化

1)公開(kāi)承諾在運(yùn)用中的注意事項(xiàng)

2)視覺(jué)化有效性的理論依據(jù)和適用原則

3、目標(biāo)限制

1)本年度、1年內(nèi)、2-3年內(nèi)的目標(biāo)限制分別是多少

2)無(wú)目標(biāo)限制易出現(xiàn)哪些問(wèn)題,如何干預(yù)

4、檢查、評(píng)估、調(diào)整

1)需要進(jìn)行檢查評(píng)估的有目標(biāo)當(dāng)中的哪幾部分?

2)需要進(jìn)行調(diào)整的有目標(biāo)中的哪幾部分?

3)絕對(duì)不能調(diào)整的部分是什么?為什么?

四、做計(jì)劃的制定流程(五個(gè)工具):

目的明確-smart原則(工具1)

掌握事實(shí)-swot(工具2)

分析事實(shí)-6W2H(工具3)

制定計(jì)劃-甘特圖法(工具4)

計(jì)劃的決定與執(zhí)行-結(jié)果達(dá)成表(工具5)

五、績(jī)效工具:目標(biāo)達(dá)成績(jī)效路徑(工具6)

學(xué)員模擬實(shí)操練習(xí):如何達(dá)成組織目標(biāo)的績(jī)效路徑設(shè)計(jì)

 

指令清晰,命令有效

執(zhí)行的兩層含義:工作分配 命令下達(dá)

在布置簡(jiǎn)單任務(wù)時(shí)候保證雙向溝通:完整準(zhǔn)確傳遞工作要求,并獲得下屬的反饋,確保雙方對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、后果理解完全一致。

一、工作分配:誰(shuí)來(lái)做

1、區(qū)分4種不同的下屬-忠誠(chéng)者、技術(shù)專家型、平庸型、影響者型

2、工作分配三條件:

1.部屬具備的條件 

2.工作所需的條件 

3.組織其他條件 

二、命令的下達(dá)

1、命令下達(dá)兩個(gè)結(jié)果:

    1.全力應(yīng)付-被動(dòng)、屈服于權(quán)力

    2.全力以赴-發(fā)自內(nèi)心愿意去做

2、命令的正確下達(dá):

1.命令下達(dá)二要點(diǎn)

正確的理解

喚起執(zhí)行的意愿

3、不同背景下的命令下達(dá)方式(工具7)

1.指令

2.委托

3.征詢

4.暗示

5.征求

4、理想的命令下達(dá)

1.“意”的傳達(dá)-用自己的話

2.“知”的傳達(dá)- 脈絡(luò)一貫,完整周詳(概念性能力)

3.“意”的傳達(dá)- 避免下屬誤解(文件或郵件形式)

4.“情”的傳達(dá) -激發(fā)下屬的接受意愿

 

第三部分  確保下屬勝任(甄選、育人、用人、留人才)

為任務(wù)選派適當(dāng)?shù)娜耍煌ㄟ^(guò)完善程序制作輔助工具來(lái)簡(jiǎn)化對(duì)執(zhí)行人的能力要求;管理者親身工作,在工作中抽象方法并向下屬傳授方法,來(lái)加強(qiáng)下屬的勝任程度。

甄選人才

一、選對(duì)人才能做對(duì)事

下屬勝任三要素:

專業(yè)知識(shí)

工作技能

執(zhí)行態(tài)度

二、如何選人

一、招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、招聘的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道

二、招聘過(guò)程中經(jīng)理必備的技能

1、人力資源部和部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)

2、招聘中經(jīng)理必備的技能

3、招聘中常見(jiàn)的誤區(qū)

三、成功的面試是選人的關(guān)鍵

1、古人識(shí)人術(shù)

n 諸葛亮七觀(工具8)

n 曾國(guó)藩的閱人術(shù)(工具9)

2、面試方法

n 結(jié)構(gòu)化面試

n 非結(jié)構(gòu)化面試

3、把好最后一關(guān)—背景調(diào)查

4、握手識(shí)人(講師原創(chuàng)的獨(dú)特識(shí)人方法,國(guó)內(nèi)第一人)(工具10)

1)如何強(qiáng)化自我感知力(3步曲)

一握-手感
二看-眼感
三感-心感

2)正確的握手手法

3)握手知人的關(guān)鍵十要素:1位、2數(shù)、3度、4性

1位-握手位置

2數(shù)-開(kāi)放指數(shù)、挑剔指數(shù)

3度-熱情度、掌指力度、運(yùn)程厚度

4性-滑性、柔性、韌性、飽滿性

4)如何訓(xùn)練握手識(shí)人技術(shù)

    遞增一三五法則(1+3+50+500)

    如何選擇握手對(duì)象

    如何溝通與感知

5)禁忌與注意事項(xiàng)

 

育、用、留人

第一節(jié)、識(shí)別性格

1、性格的產(chǎn)生

2、性格與工作環(huán)境的影響

3、九型性格描述

標(biāo)準(zhǔn)型、助人型、成就型、創(chuàng)意型、理智型、警覺(jué)型、活躍型、領(lǐng)袖型、和諧型

4、九型性格的心理分析:

每種性格的主要價(jià)值取向

每種性格的主要心理舒適區(qū)

每種性格的主要心理壓力區(qū)

每種性格的主要自我保護(hù)方法

5、每種性格優(yōu)勢(shì)和偏好

行為風(fēng)格中的心理因素

性格對(duì)激勵(lì)的偏好

性格偏好對(duì)工作與結(jié)果的影響

:常用測(cè)評(píng)工具 

1、職業(yè)人格測(cè)試:你是誰(shuí)?(工具11)

互動(dòng)測(cè)試解析:你的生命動(dòng)物(工具12)

2、職業(yè)興趣測(cè)試:你對(duì)什么感興趣?(工具13)

3、職業(yè)技能測(cè)試:你有什么能力? (工具14)

4、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試:事業(yè)上你最在意的是什么? (工具15)

第二節(jié):如何育人

一、需求與人的行為

1、行為的產(chǎn)生

2、下屬需求的分類

3、需求的層次

4、需求不滿所引發(fā)的行為

5、如何掌握下屬的需求

6、對(duì)需求不滿者的指導(dǎo)與協(xié)助

二、培育概念與實(shí)踐

1、主管“忙”點(diǎn)循環(huán)圈

2、培育下屬的責(zé)任在誰(shuí)?

3、輔助學(xué)習(xí)的原則

4、成年人的學(xué)習(xí)方式

培育的進(jìn)行方式

第三節(jié):如何留人

一、激勵(lì)留人模式

1、根據(jù)員工的需求層次留人

2、運(yùn)用雙因素理論留人

3、運(yùn)用成就需要理論留人

4、運(yùn)用期望理論留人

5、運(yùn)用公平理論留人

二、企業(yè)的的留人方法:(工具:16)

1、制度留人

2、事業(yè)留人

3、企業(yè)文化留人 :遠(yuǎn)景、使命宣言、價(jià)值觀、目標(biāo)、短期目標(biāo)

4、感情留人

5、 薪酬福利留人

 

第四部分  激發(fā)下屬的承諾(以結(jié)果為導(dǎo)向,責(zé)任100%,對(duì)組織承諾)

以結(jié)果為導(dǎo)向

一、任用執(zhí)行型人才

1、找出能起帶頭作用的人,把他們安置到能制定標(biāo)準(zhǔn)并能夠做結(jié)果的位置上

2、讓下屬做結(jié)果,用結(jié)果證明價(jià)值

3、 甩掉身上的猴子

二、淘汰沒(méi)有執(zhí)行力、做不出結(jié)果的下屬

1、激發(fā)下屬做結(jié)果的意愿與潛力

2、 建立狼性成長(zhǎng)環(huán)境 “今天你下崗了,不是因?yàn)槟愎ぷ髯龅貌缓茫莿e人做得比你更好。”

(震撼視頻:真實(shí)的公開(kāi)承諾現(xiàn)場(chǎng))  

三、奠定結(jié)果意識(shí)的基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)

1、無(wú)所適從——嚴(yán)肅制度與任務(wù)的出臺(tái) 。

做任何決定,你都應(yīng)該按照流程深思熟慮,集思廣益,然后再宣布它。

2、不愿意執(zhí)行——懲罰比道理更有效。  

不要把成功的希望寄托在執(zhí)行者的覺(jué)悟上,要把成功的把握放在對(duì)執(zhí)行者的獎(jiǎng)懲上。

3、崗位無(wú)危機(jī)——執(zhí)行不到位就下崗。  

對(duì)那些阻礙企業(yè)發(fā)展的干部堅(jiān)決淘汰。

4、僥幸心理——違法必究。  

建立高壓線一樣的執(zhí)行制度,誰(shuí)觸犯就“電死“誰(shuí)。

5、無(wú)執(zhí)行習(xí)慣——一貫嚴(yán)格考核。

對(duì)不執(zhí)行或執(zhí)行不徹底的人和部門(mén)必須追究責(zé)任。

6、不在乎懲罰——罰得心疼。  

不能改變他的思想,就改變他的位置

7、.鉆管理的漏洞——承諾制。  

明確承諾原則:杜絕在執(zhí)行中任務(wù)或命令走樣。(震撼視頻:沒(méi)有做出結(jié)果-真實(shí)的兌現(xiàn)承諾現(xiàn)場(chǎng))  

8、責(zé)任推委(各自為政)——責(zé)任明確。

責(zé)任不明確是執(zhí)行力的大敵。

四、什么是結(jié)果(工具17)

概念:結(jié)果是用來(lái)交換的,結(jié)果是可以滿足客戶(內(nèi)、外客戶)需求的一種價(jià)值

五、什么不是結(jié)果?(執(zhí)行的四大假象)

1、態(tài)度不等于結(jié)果

2、職責(zé)不等于結(jié)果

3、任務(wù)不等于結(jié)果

4、苦勞、疲勞不等于結(jié)果

六、做好結(jié)果的四要素:

1、有時(shí)間-凡是結(jié)果,必有完成的明確時(shí)限

2、有價(jià)值-凡是結(jié)果,必有內(nèi)、外客戶價(jià)值

3、有措施-凡是結(jié)果,必有執(zhí)行計(jì)劃與措施

4、可考核-凡是結(jié)果,必有量化考核的指標(biāo)

 

責(zé)任100%-你在為誰(shuí)工作?

既保護(hù)成員的積極性,又要求對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。學(xué)會(huì)區(qū)分錯(cuò)誤類型,對(duì)于意愿和態(tài)度導(dǎo)致的問(wèn)題,通過(guò)執(zhí)行紀(jì)律加以糾正;對(duì)于能力缺陷導(dǎo)致的問(wèn)題,通過(guò)開(kāi)導(dǎo)和幫助加以改善。

1、百分百責(zé)任(角色定位不要抱怨

1.只有自己才能為自己負(fù)責(zé)任,沒(méi)有人會(huì)為你負(fù)責(zé)任

2.別人做不好,你也要做好,別人做錯(cuò)了,自己也要做好做對(duì)!

2、責(zé)任如何管控-責(zé)任歸位四大技術(shù)(工具18)

1.責(zé)任鎖定

2.責(zé)任自領(lǐng)

3.責(zé)權(quán)匹配

4.責(zé)任傳遞

3、責(zé)任的內(nèi)涵:工作、忙碌是為了什么?

家庭:真愛(ài)、責(zé)任、承諾、結(jié)果

職場(chǎng):利益、目標(biāo)、行動(dòng)、結(jié)果

 

對(duì)組織承諾(震撼視頻:沒(méi)有做出結(jié)果-真實(shí)的兌現(xiàn)承諾現(xiàn)場(chǎng))

通過(guò)嚴(yán)格要求承諾,確保下屬說(shuō)到就一定做到,不惜代價(jià)按期保質(zhì)保量完成任務(wù)。

通過(guò)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,激發(fā)下屬的工作熱情,獲得員工長(zhǎng)期的承諾。

一、德魯克關(guān)于管理者對(duì)組織承諾的三大經(jīng)典觀點(diǎn)

1、承諾目標(biāo)(解決為什么做的問(wèn)題)

2、承諾措施(解決如何做的問(wèn)題)

3、承諾合作(解決與誰(shuí)做的問(wèn)題)

二、承諾的要素

1、理解什么是承諾以及激發(fā)員工承諾的條件

2、經(jīng)理在激發(fā)員工承諾過(guò)程中的責(zé)任

3、通過(guò)嚴(yán)格要求獲得承諾

1.透過(guò)結(jié)果看原因:分辨態(tài)度問(wèn)題和技能問(wèn)題

2.決定干預(yù)手段:分辨什么時(shí)候要提供指導(dǎo)、什么時(shí)候要執(zhí)行紀(jì)律

4、現(xiàn)場(chǎng)承諾流程、標(biāo)準(zhǔn)件、震撼音樂(lè)(工具18)

三、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)員工長(zhǎng)期的承諾

1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):影響力

    讓下屬自愿追隨并達(dá)成組織目標(biāo)

2、通過(guò)正面反饋強(qiáng)化員工的正面行為

3、培養(yǎng)下屬的責(zé)任意識(shí)與做結(jié)果能力

 

第五部分  控制執(zhí)行過(guò)程

結(jié)果管控

建立控制系統(tǒng),獲得管理線索,及時(shí)提供指導(dǎo)、鞭策和糾正偏差。

一、控制的概念:

為達(dá)成目標(biāo),透過(guò)基準(zhǔn)與績(jī)效間的比較與檢討后所采取的措施。

案例:科長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理

二、控制的工具

1、計(jì)劃執(zhí)行-計(jì)劃工具甘特圖法(工具19)

2、工作監(jiān)控-進(jìn)度、品質(zhì)監(jiān)控:

1.報(bào)告(口頭、書(shū)面)

2.工作會(huì)議(檢查、檢討、總結(jié))

3.資訊網(wǎng)絡(luò)(E-mail、微信群、QQ群)

3、工作檢查

1.偏差必糾正(方向要準(zhǔn))
2.事實(shí)與數(shù)據(jù)(記錄要真)
3.對(duì)事不對(duì)人(角度要對(duì))
4.反饋要快速(表?yè)P(yáng)與批評(píng))

4、適度懲罰

1.自尊心很強(qiáng)的好員工口頭批評(píng)

2.態(tài)度好能力弱的新員工調(diào)換崗位

3.觸犯制度產(chǎn)生損失的員工懲罰

4.屢教不改的員工降低績(jī)效工資

 

戴明循環(huán)-PDCA(工具20)

學(xué)習(xí)和掌握PDCA方法。在布置任務(wù)的階段充分計(jì)劃控制階段,在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程開(kāi)展經(jīng)常性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

一、概論

1、美國(guó)重量管理專家戴明博士提出PDCA管理循環(huán)

2、當(dāng)時(shí)時(shí)代PDCA重視發(fā)展過(guò)程

3、為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)位于世界前列

4、PDCA各行各業(yè)之運(yùn)用

三、什么是PDCA

1、PDCA之涵義

2、PDCA之適用領(lǐng)域

3、PDCA簡(jiǎn)介

4、PDCA圖示(戴明管理環(huán))

四、運(yùn)用PDCA解決問(wèn)題

1、公司有哪些問(wèn)題

2、部門(mén)有哪些問(wèn)題

3、個(gè)人有哪些問(wèn)題

4、改善的概念

五、PDCA的實(shí)施步驟

 1、P-界定問(wèn)題

2、P-原因分析

 3、P-確認(rèn)要因

 4、P-制定對(duì)策

5、D-實(shí)施計(jì)劃

6、C-檢查結(jié)果

 7、A-總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

8、A-遺留問(wèn)題

六、PDCA四大明顯特點(diǎn)

 1、大環(huán)帶小環(huán)

2、PDCA循環(huán)中的A是關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3、階梯式上升

4、統(tǒng)計(jì)的工具

七、PDCA實(shí)操運(yùn)用

1、職業(yè)生命周期

2、行動(dòng)計(jì)劃

3、講師真實(shí)實(shí)操案例:上海某上市公司實(shí)操-如何提高現(xiàn)場(chǎng)工作效率與效能

 

講師簡(jiǎn)介:

馮老師

實(shí)效管理總裁班導(dǎo)師

PTT國(guó)際高級(jí)專業(yè)講師

國(guó)際EAP協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)EAP咨詢師

美國(guó)NBCC協(xié)會(huì)認(rèn)證全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF

原上海景格(上市公司)職教技術(shù)研究院院長(zhǎng)(研究方向-人才培養(yǎng))

原北京橋梁商學(xué)院商業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)(研究方向-商業(yè)模式)

深圳博識(shí)峰云智聯(lián)科技有限公司股東合伙人

博蘭妃(廣東)生物科技有限公司(上市公司)戰(zhàn)略顧問(wèn)

深圳臨界科技有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)           上海奧普科技有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)

廣西萃發(fā)科技有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)           桂林坤鶴動(dòng)畫(huà)有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)

廣州谷科林科技有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)         廣西安信軟件有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)

廣西遠(yuǎn)眸科技有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)        桂林五運(yùn)科技有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)            講師任職經(jīng)歷:

一、曾任職廣州某電氣生產(chǎn)企業(yè)做經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司核心客戶(主要為南方電網(wǎng))的營(yíng)銷工作。

二、2006年進(jìn)入EAP咨詢行業(yè),并參與全國(guó)中移動(dòng)系統(tǒng)的首個(gè)EAP咨詢項(xiàng)目的實(shí)操(培訓(xùn)、咨詢、測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì))。

三、2007年5月創(chuàng)立華南地區(qū)最早的EAP咨詢公司(亦安普管理咨詢有限公司),并于次年全部收回投資成本并實(shí)現(xiàn)盈利。承接并主持實(shí)施包括中國(guó)海洋石油集團(tuán)公司的首個(gè)EAP咨詢項(xiàng)目在內(nèi)的多個(gè)咨詢項(xiàng)目,并講授其中的管理類課程,其風(fēng)趣、激情、震撼的授課風(fēng)格深受學(xué)員喜歡。

四、2011年12月重新進(jìn)行人生定位,轉(zhuǎn)型成為職業(yè)培訓(xùn)師,進(jìn)入中旭作專職講師,16個(gè)月即成為公司一線講師(共五位)之一, 30個(gè)月成為總裁班導(dǎo)師(講授價(jià)值型企業(yè)課程)。

六、2015年任北京橋梁商學(xué)院商業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng),關(guān)注商業(yè)模式在企業(yè)的實(shí)操與實(shí)踐。

七、2016年6月至2017年4月任上海景格職業(yè)技術(shù)研究院院長(zhǎng)。

八、2017年4月至今專注專業(yè)知識(shí)類服務(wù),作為多家企業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn),為企業(yè)提供專業(yè)戰(zhàn)略咨詢與培訓(xùn)服務(wù)工作。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

操作過(guò)包括中海油、中國(guó)移動(dòng)等多家不同文化、不同需求的企業(yè)咨詢項(xiàng)目,對(duì)于企業(yè)員工心理管理有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,實(shí)施過(guò)程中針對(duì)企業(yè)的具體問(wèn)題設(shè)計(jì)改善方案,為企業(yè)量身定制個(gè)性化服務(wù)模式是項(xiàng)目運(yùn)作的主思路。主持撰寫(xiě)了《中國(guó)海洋石油公司管理使用手冊(cè)》《中國(guó)海洋石油公司員工使用手冊(cè)》《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)員》等培訓(xùn)教材。   

 

 

 

 

 

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