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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

流程優化

【開課時間】2023年12月02日-2023年12月02日
【培訓師資】陳志強
【課程費用】¥3,000 
【培訓地區】北京 - 北京
【人 氣 度】651次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發送給您。

課程內容

流程變革賦能訓練營

——Day4流程優化

時間

課程名稱

課時

授課講師

上課地點

 

 

 

 

 

415

流程優化

1

陳志強

  

71

流程優化

1

陳志強

  

9月2

流程優化

1

陳志強

  

122

流程優化

1

陳志強

北京或者深圳、待定

 

 

 

 

 

費用:3000元/人

課程背景

隨著組織規模的變大,流程臃腫、協同困難等大公司病會變得突出,影響客戶滿意度和公司創造財務價值的能力。流程優化可以幫助組組織強化以客戶為中心的經營理念,并通過各項專題優化,實現降本增效,提升客戶滿意度和公司競爭優勢。

本課程幫助學員了解流程優化項目的推進步驟,掌握流程建模、分析和優化的方法和技能。

 

學習內容

一、業務流程改進項目階段一:策劃和準備

1、戰略和業務痛點分析-發現流程優化機會點

2、目標流程選擇

3、獲取項目贊助人的支持

4、建立項目組織

5、制定項目卡片

二、業務流程改進項目階段二:關注現狀(As-Is)

1、收集現狀信息

2、基于業務場景進行流程現狀建模(workshop

3、建立流程痛點列表

4、設定流程優化目標

5、流程的績效差距分析

三、流程優化項目階段三:重設計(To-Be)

1、發現流程優化點

流程時間分析法

流程成本分析法

流程價值分析法

流程標桿分析法

2、設計流程優化方案-應用流程重設計技巧

3、定義未來流程

4、定義未來組織與IT需求

5、新流程測試與調整

四、流程優化項目階段四:推行實施

1、制定試點計劃

2、定期檢查與監控

3、實施變更管理(修正完善)

4、編寫項目成果報告

聯系方式:中企聯企業培訓網
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
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電 話:010-62885261   手機:13051501222   聯系人:潘洪利
備 注:您希望我們通過哪種方式聯系您:
1、所開發票抬頭:
2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯絡,如您一個工作日內未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯系確認,謝謝!
3、請問您希望通過本次培訓,解決您工作中的哪些問題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
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