關(guān)于舉辦最新實(shí)用性公文寫(xiě)作與辦公室人員

綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)班的通知

各有關(guān)企事業(yè)單位：

公文寫(xiě)作與處理能力是辦公室人員必備的工作技能，也是準(zhǔn)確闡述傳達(dá)上級(jí)決策部署、反映各類意見(jiàn)情況、保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)的重要載體，為提高各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的公文管理水平，提升廣大辦公室人員的公文寫(xiě)作與處理能力，全面落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于辦公室工作的最新要求，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，提升辦公室人員的綜合管理素養(yǎng)。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：  

一、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）常用實(shí)用性公文寫(xiě)作與能力提升

1.公文處理的基本程序與要求；2.公文擬寫(xiě)與制發(fā)的關(guān)鍵事項(xiàng)；3.公文寫(xiě)作規(guī)范意識(shí)培養(yǎng)；4.正確領(lǐng)會(huì)并體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，公文寫(xiě)作的構(gòu)思與表達(dá)技巧；5.如何確定公文的行文關(guān)系；6.如何構(gòu)建公文管理機(jī)制提升公文效率；7.公文文種選用的基本依據(jù)和應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題；8.常用幾類公文寫(xiě)作方法與技巧；9.領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報(bào)材料、工作總結(jié)、述職報(bào)告寫(xiě)作要領(lǐng)及范例解析；10.公文的語(yǔ)言和修辭；11.把握公文寫(xiě)作規(guī)律，提升公文質(zhì)量的途徑；12.如何快速寫(xiě)好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿。

（二）高效的會(huì)議組織與管理

1.會(huì)前籌備工作；2.會(huì)議安全保密工作與會(huì)議預(yù)案準(zhǔn)備；3.會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)和保證；4.會(huì)議信息處理與生活管理；5.常見(jiàn)會(huì)議類型的組織與管理；6.會(huì)議評(píng)估總結(jié)與會(huì)議決議督辦；7.會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理。

（三）新常態(tài)下辦公室日常事務(wù)管理工作

1.辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求；2.把握領(lǐng)導(dǎo)意圖與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法；3.辦公室人員與辦公室主任的立身處事規(guī)則；4.辦公室各業(yè)務(wù)板塊管理的思路；5.如何做好辦公環(huán)境管理發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效率；6.制定領(lǐng)導(dǎo)的外事及商務(wù)活動(dòng)計(jì)劃方法；7.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作的處理技巧；8.如何做好印章管理、行政費(fèi)用管理、值班安排；9.事務(wù)管理過(guò)程中如何培養(yǎng)精致思維；10.如何提升辦公室工作效率；11.努力適應(yīng)并應(yīng)用5G時(shí)代的辦公模式和現(xiàn)代辦公新技術(shù)。

（四）辦公室禮儀與公務(wù)接待

1.辦公室基本禮儀規(guī)范；2.公務(wù)接待的主要內(nèi)容與服務(wù)規(guī)范；3.公務(wù)接待方案的制定與實(shí)施；4.公務(wù)接待工作如何貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和相關(guān)規(guī)定；5.公務(wù)接待工作流程與無(wú)縫連接。

（五）督查督辦工作實(shí)務(wù)

1.督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序；2.做好督查督辦工作的要點(diǎn)和主要方法；3.辦公室督辦工作新思路與創(chuàng)新舉措；4.督查督辦面臨的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)思路；5.如何擬寫(xiě)辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)；6.文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）。

（六）有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧；2.如何與上司溝通，如何與同級(jí)溝通，如何與下屬溝通；3.協(xié)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則與方法；4.跨部門(mén)之間溝通的技巧；5.高效團(tuán)隊(duì)的特征與建設(shè)；6.團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與沖突管理；7.如何有效提高團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力、執(zhí)行力和決策力。

（七）辦公室績(jī)效管理

1.辦公室績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題；2.辦公室績(jī)效考核的方法；3.辦公室績(jī)效考核方案平衡化設(shè)計(jì)；4.辦公室績(jī)效溝通與持續(xù)化改進(jìn)；5.辦公室績(jī)效管理目前存在的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)措施。

二、時(shí)間、地點(diǎn)

（一）報(bào)到和培訓(xùn)時(shí)間

2022年6月8日至6月12日 成都市 （6月8日全天報(bào)到）

2022年6月15日至6月19日 武漢市 （6月15日全天報(bào)到）

2022年6月22日至6月26日 重慶市 （6月22日全天報(bào)到）

2022年7月13日至7月17日 青島市 （7月13日全天報(bào)到）

2022年7月20日至7月24日 貴陽(yáng)市 （7月20日全天報(bào)到）

2022年7月27日至7月31日 成都市 （7月27日全天報(bào)到）

2022年7月27日至7月31日 西安市 （7月27日全天報(bào)到）

2022年8月10日至8月14日 西寧市 （8月10日全天報(bào)到）

2022年8月14日至8月18日 銀川市 （8月14日全天報(bào)到）

2022年8月17日至8月21日 長(zhǎng)沙市 （8月17日全天報(bào)到）

2022年8月24日至8月28日 大連市 （8月24日全天報(bào)到）

2022年9月5日至9月9日 杭州市 （9月5日全天報(bào)到）

2022年9月14日9月18日 廣州市 （9月14日全天報(bào)到）

2022年9月21日至9月25日 北京市 （9月21日全天報(bào)到）

（二）具體報(bào)到地點(diǎn)待定，每期課程采用線下線上同步開(kāi)展。

三、擬邀請(qǐng)專家

每期授課教師將從專家?guī)熘羞x取，專家?guī)斐蓡T都是國(guó)內(nèi)秘書(shū)界知名專家，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

四、參培對(duì)象

各黨政機(jī)關(guān)、高等院校、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。綜合辦公室、董事會(huì)辦公室、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室等部門(mén)相關(guān)工作人員。

五、報(bào)名繳費(fèi)

（一）培訓(xùn)班報(bào)名方式：                   

附件中的報(bào)名回執(zhí)表，認(rèn)真填寫(xiě)，并傳真或E-MAIL至?xí)��?wù)組。具體報(bào)到地點(diǎn)，會(huì)務(wù)組收到報(bào)名回執(zhí)表后另行通知。

（二）每期培訓(xùn)費(fèi)用2980元/人，培訓(xùn)費(fèi)用由協(xié)辦單位統(tǒng)一收取并開(kāi)具發(fā)票，統(tǒng)一組織人員參加的單位將給予優(yōu)惠。    

（三）付款方式為現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，如需辦理對(duì)公匯款，請(qǐng)聯(lián)系確認(rèn)賬戶信息。

六、證書(shū)頒發(fā)

參訓(xùn)學(xué)員按照規(guī)定完成培訓(xùn)課時(shí)后，經(jīng)考試成績(jī)合格者，由中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)《高級(jí)秘書(shū)》或《行政管理師》資格證書(shū)。

報(bào)考條件(符合其中之一即可)如下：

（一）《高級(jí)秘書(shū)》報(bào)考條件：

凡從事秘書(shū)工作兩年以上的專業(yè)人員；大學(xué)本科秘書(shū)專業(yè)畢業(yè)的人員；已經(jīng)取得國(guó)家承認(rèn)的中級(jí)以上秘書(shū)證書(shū)的人員；辦公室領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)主管和領(lǐng)導(dǎo)。

（二）《行政管理師》報(bào)考條件：

各單位的辦公室主任、經(jīng)理、科長(zhǎng)、主任科員等持單位職務(wù)證明；獲得國(guó)家、社團(tuán)頒發(fā)的《高級(jí)秘書(shū)證書(shū)》、《三級(jí)秘書(shū)證書(shū)》者，持《證書(shū)》復(fù)印件；大學(xué)本科及以上學(xué)歷畢業(yè)工作3年以上；專科畢業(yè)工作5年以上。

七、其他事項(xiàng)

（一）住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

（二）報(bào)到時(shí)可攜帶辦公室工作相關(guān)論文一篇，經(jīng)審定合格后可優(yōu)先刊登在《辦公室業(yè)務(wù)》雜志上，作為任職考核、職稱評(píng)定的參考。辦公室業(yè)務(wù)雜志為全國(guó)辦公室系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)交流及業(yè)務(wù)指導(dǎo)專業(yè)刊物，歡迎到各地郵局訂閱，郵發(fā)代號(hào)：82－501。