欧美不卡视频一区发布,免费观看亚洲人成网站,成全看免费观看,亚洲熟女乱色一区二区三区,99久久亚洲综合精品成人网,酒店大战丝袜高跟鞋人妻,美国十次狠狠色综合av,久久天天躁夜夜躁狠狠躁2022

用戶名:

密碼:

驗證碼:

527912

首頁 | 網(wǎng)站地圖 | 關(guān)于本站 | 設(shè)為首頁 | 加入收藏

中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓(xùn) | 合同保險法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運營 | 店長培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團隊管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵 | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃氣企業(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

中企聯(lián)免費培訓(xùn)時代開啟點擊進入

基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

客戶關(guān)系管理師高級研修班

【開課時間】2015年12月19日-2015年12月23日
【培訓(xùn)師資】CRM講師團(宮同昌主講)
【課程費用】¥9,800 
【培訓(xùn)地區(qū)】廣東 - 深圳
【人 氣 度】2430次

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

 

   客戶關(guān)系管理師高級研修班

                             招生簡章

培訓(xùn)時間: 2015 725-29日上海

客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)已經(jīng)成為中國企業(yè)使用率排名第一的管理工具。

                                      ----《財富》雜志中文版200611

課程背景

作為企業(yè)老總,你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑?

作為銷售部經(jīng)理,你是否正為銷售業(yè)績增長緩慢、銷售人員流動而傷透腦筋?

作為市場部經(jīng)理,你是否正為如何保證企劃方案效果而絞盡腦汁,卻又始終不能滿意?

作為客服部經(jīng)理,你是否正為客戶滿意度下降、客戶流失而憂心如焚?

作為IT部經(jīng)理,你是否正為不同部門的信息無法整合而煩惱不已?

。。。。。。

所有這些問題的解決,都與企業(yè)客戶關(guān)系管理實施的水平密切相關(guān)。經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營客戶,客戶規(guī)模決定企業(yè)規(guī)模,客戶素質(zhì)決定企業(yè)素質(zhì),客戶資源開發(fā)利用水平?jīng)Q定企業(yè)的經(jīng)營水平。

客戶關(guān)系管理 就是探討如何有效開發(fā)潛在客戶資源,充分利用現(xiàn)有客戶資源,達到增強企業(yè)獲利能力的管理思想、方法和工具。

課程收益:

知識技能:了解當(dāng)今最新管理思想,掌握企業(yè)最常用、最有效管理工具,提升管理技能。

眼界視野來自全國不同地區(qū)、不同行業(yè)的各路精英聚集一堂,思想碰撞,靈感激蕩。

課程特色:

獨家精品:歷時10年,國內(nèi)首家推出的高端、專業(yè)的客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課程。

內(nèi)容專業(yè):它站在企業(yè)的高度審視客戶資源的開發(fā)和管理,不同于其他的客戶服務(wù)類課程,是地道純正的客戶關(guān)系管理(CRM)。

一流師資:以清華大學(xué)為依托,遴選國內(nèi)客戶關(guān)系管理領(lǐng)域一流專家,確保授課質(zhì)量。讀萬卷書,行萬里路,不如名師指路。

核心課程:客戶關(guān)系管理理念、客戶滿意度和客戶忠誠度、客戶關(guān)系管理實務(wù)、客戶關(guān)系管理案例分析、客戶關(guān)系管理關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用軟件

適合對象:

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員,以及銷售部、市場部、客服部經(jīng)理等中高層管理人員。

課程大綱:

{六大模塊+名企課堂+參觀考察+案例研討}

模塊一  客戶關(guān)系管理(CRM)理念

模塊二  客戶關(guān)系管理(CRM)方法

CRM基本理念

CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

CRM與企業(yè)核心競爭力

客戶向?qū)У钠髽I(yè)文化

客戶資源開發(fā)

客戶資產(chǎn)管理

客戶滿意度和客戶忠誠度

一對一營銷網(wǎng)絡(luò)營銷

客戶生命周期管理

客戶關(guān)懷

關(guān)聯(lián)銷售

市場聯(lián)盟與合作渠道管理

流失管理與客戶重獲

客戶忠誠度計劃的設(shè)計與實施

客戶異議處理

500強企業(yè)成功推行“客戶關(guān)系管理”為綱領(lǐng),從培育企業(yè)核心競爭力和企業(yè)文化的角度來理解CRM,了解利用CRM如何進行有效的客戶資源管理;幫助學(xué)員重新認識客戶資產(chǎn),并了解如何應(yīng)用CRM來評估和利用客戶資產(chǎn),開發(fā)客戶資源,從而提高企業(yè)的客戶滿意度和忠誠度。

幫助學(xué)員掌握一對一營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和關(guān)聯(lián)銷售等專業(yè)技巧,掌握客戶關(guān)懷在企業(yè)發(fā)展中的重要性以及如何進行客戶生命周期關(guān)懷管理的方法;學(xué)習(xí)如何進行客戶分類,降低企業(yè)客戶的流失率,設(shè)計忠誠度計劃,留住黃金客戶,并良好地處理客戶異議、投訴和抱怨,提高企業(yè)的營銷服務(wù)水平和綜合效益

模塊三 客戶關(guān)系管理(CRM)實務(wù)

模塊四 客戶關(guān)系管理(CRM)關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用軟件

CRM的需求分析

CRM企業(yè)診斷步驟及內(nèi)容

CRM的系統(tǒng)選型

CRM的業(yè)務(wù)流程設(shè)計

CRM的投

資回報率(ROI)分析

CRM實施績效評估

CRMERPSCMEAI

Internet環(huán)境下CRM應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和特點

CRM系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)流程重組

營銷自動化的功能組件

銷售自動化的功能組件

客戶服務(wù)與支持的功能組件

呼叫中心的技術(shù)實現(xiàn)與管理

數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在CRM中的應(yīng)用

CRM環(huán)境下的商業(yè)決策分析智能

國內(nèi)外主要CRM軟件介紹

幫助學(xué)員掌握CRM需求分析的辦法,學(xué)習(xí)CRM診斷的思路,為企業(yè)進行流程重新設(shè)計奠定基礎(chǔ);了解并掌握CRMROI量化分析的基本方法,開展CRM的定量和定性分析,提高企業(yè)CRM項目的投資回報率ROI;了解CRM管理系統(tǒng)與其他信息化管理系統(tǒng)之間存在的關(guān)系、著重點以及所起到的重要作用,了解CRMERPSCM整合并在信息管理、知識管理等方面的應(yīng)用;同時結(jié)合金融、電信、房地產(chǎn)、IT、制造物流等多個行業(yè)的經(jīng)驗,對客戶關(guān)系管理應(yīng)用的成敗原因進行客觀分析,推進企業(yè)客戶關(guān)系管理的成功應(yīng)用。

幫助學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)原理,了解和掌握CRM系統(tǒng)中銷售過程自動化、營銷過程自動化和客戶服務(wù)支持自動化的功能和組件,并通過呼叫中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘以及商業(yè)智能等關(guān)鍵技術(shù)原理的學(xué)習(xí)來幫助學(xué)員進一步認識CRM系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)方法,同時結(jié)合CRM應(yīng)用系統(tǒng)的最新發(fā)展趨勢,對國內(nèi)外主要的CRM軟件產(chǎn)品及其功能特點進行比較分析,為有效選擇CRM軟件產(chǎn)品提供幫助

模塊五 客戶關(guān)系管理CRM案例分析

 模塊六 商務(wù)沙龍:邀請知名CRM軟件廠商及成功實施CRM的企業(yè)

注:主辦單位保留調(diào)整權(quán)利。

報名要求:

Level C:正規(guī)院校大一以上學(xué)生及有意向從事電子商務(wù)工作的相關(guān)人員

Level B: 1、大學(xué)本科及以上畢業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

         2、大專以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

         3、通過LevelC 兩年以上

         48年以上管理工作經(jīng)驗

(注:以上所注明的相關(guān)工作或相關(guān)經(jīng)驗,是指電子商務(wù)策劃管理與實施、客戶關(guān)系管理、物流或供應(yīng)鏈管理等相關(guān)管理或?qū)嵅偌寄芘c技術(shù)開發(fā)工作。)

報名手續(xù):

凡報名參加培訓(xùn)的學(xué)員需遞交本人身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件2份、1寸同版彩色照片4張。

收費標(biāo)準(zhǔn):

Level C: 5980/(含培訓(xùn)費、教材費、考試費、證書費、發(fā)票)   

Level B: 9800/(含培訓(xùn)費、資料費、考試費、證書費、發(fā)票)

證書頒發(fā):

1、通過考試的學(xué)員將由國際電子商務(wù)師聯(lián)合會(IEBMU)頒發(fā)的客戶關(guān)系管理師資格證書,全球通用;

2、客戶關(guān)系管理師證書持有者可免考試直接申請獲得由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷師、市場營銷師等證書,全國通用。
     
               客戶關(guān)系管理師高級研修班報名表

(此表信息嚴格保密,請您完整、詳細填寫)            填表時間:                                                 

     

   

出生年月

身份證號

學(xué)   歷

    務(wù)

聯(lián) 系 電 話

手機號碼

   

通訊地址

電子郵件

指定聯(lián)系人

手機號碼

業(yè)

單位名稱

通信地址

郵編

經(jīng)營范圍

年營業(yè)額

公司資產(chǎn)

員工人數(shù)

企業(yè)性質(zhì):□股份公司   □國有企業(yè)   □合伙企業(yè)   □個人獨資   □其他

需求

住宿要求

個人包間(標(biāo)準(zhǔn)間)

□與人合住(標(biāo)準(zhǔn)間)

□ 自己解決

參加學(xué)習(xí)的動機和期望值(如需要,請附紙詳細說明)

本表復(fù)印有效

聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網(wǎng) 址:www.zzymm.cn


網(wǎng)上在線報名

擬參加課程名稱: *
企業(yè)名稱: *
聯(lián)系人姓名: * 部門:
電話或手機: * 傳真:
QQ/MSN號碼: * 郵件: *
參會人數(shù):  
付款方式: 銀行匯款 現(xiàn)金  
參會時間: 城市名稱:
電 話:010-62885261   手機:13051501222   聯(lián)系人:潘洪利
備 注:您希望我們通過哪種方式聯(lián)系您:
1、所開發(fā)票抬頭:
2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯(lián)絡(luò),如您一個工作日內(nèi)未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯(lián)系確認,謝謝!
3、請問您希望通過本次培訓(xùn),解決您工作中的哪些問題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
驗證碼:  * 看不清楚,點擊圖片可以刷新

我要查詢

高級秘書、助理和行政人員技能提高培訓(xùn)

按月份查看課程安排

關(guān)于我們 | 我們的服務(wù) | 聯(lián)系我們 | 廣告服務(wù) | 版權(quán)聲明 | 網(wǎng)站地圖 | 會員中心 | 積分禮品

版權(quán)所有@北京中聯(lián)培企業(yè)管理有限公司----中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 京ICP備16064053號-1
www.zzymm.cn 企業(yè)咨詢QQ:2313655587 講師機構(gòu)合作QQ:2605766536

主站蜘蛛池模板: 国产精品国产三级国产aⅴ下载| 高潮毛片无遮挡高清视频播放| 国产一区二区三区无码免费| 爱啪啪av网| 性高朝久久久久久久久久| xxx性欧美69| 真人二十三式性视频(动)| 麻豆视传媒精品av| 国产chinese男男gay视频网| 亚洲精品乱码久久久久久日本| 日本在线看片免费人成视频| 成人欧美日韩一区二区三区| 色哟哟在线视频精品一区| 《与上司出轨的人妻》电影| 国产日产欧产美韩系列麻豆| 亚洲欧洲无码av不卡在线| 天天摸夜夜添狠狠添高潮出水| 中文字幕人妻丝袜乱一区三区| 涩涩涩丁香色婷五月网| 毛片无码国产| 国产二级一片内射视频插放| 久久久久国产精品免费免费搜索| 女主播扒开屁股给粉丝看尿口| 神马午夜| 国产a在亚洲线播放| 欧美亚洲国产一区二区三区| 成人国产精品一区二区网站公司| 直播成品人直播app下载| 亚洲欧洲无码av不卡在线| 体验区试看120秒啪啪免费| 亚洲午夜久久久影院| 亚洲av无码乱码国产麻豆穿越| 一个吃奶两个添下面h| 亚洲精品成人网久久久久久| 成人试看120秒体验区| 精品无人码麻豆乱码1区2区| 久久成人伊人欧洲精品| 神马午夜电影| 亚洲а∨精品天堂在线| 国产成人亚洲综合色就色| 欧美日韩国产精品自在自线|