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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時間】2021年07月09日-2021年07月10日
【培訓師資】專家
【課程費用】¥2,980
【培訓地區(qū)】甘肅 - 蘭州
【人 氣 度】1144次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
關(guān)于舉辦:“崗位分析與勝任力測評應(yīng)用暨金牌面試官、人才選拔、高效溝通與員工關(guān)系構(gòu)建”精品特訓營的通知
【課程背景】
企業(yè)的相關(guān)資源中,人力資源的管理是最需要科學規(guī)劃的項目,而其中的崗位分析和素質(zhì)測評更是資源規(guī)劃的重要基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源的合理配置,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展模式的優(yōu)化能力,崗位分析和勝任力測評,對一系列管理崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎(chǔ)性活動,有著較大的幫助。作為企業(yè)部門負責人和人力資源從業(yè)者,如何在招聘中選人、面試中識人、入職后用人提供重要必備技能,通過分析有針對性的對人才進行培訓培養(yǎng),在勝任力測評基礎(chǔ)上通過有效溝通達到企業(yè)與人才互利共贏和發(fā)展。
本特訓營旨在通過技能和評價。深入淺出剖析我們具體工作的現(xiàn)象問題本質(zhì),更好的在本職工作中發(fā)揮更大的價值,企業(yè)其他資源的協(xié)調(diào)運用都要依靠人力資源來推動。因此,企業(yè)要想實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,完善內(nèi)部體制必須把人力資源管理和開發(fā)放在首要位置,并對企業(yè)的人崗匹配和創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系研究有著一定的參考價值。
【課程收益】
1.通過了解勝任力含義、構(gòu)建勝任力模型以及原理在人才甄中的應(yīng)用。
2.熟悉作為面試官需要具備的基本條件,對面試基本流程,尤其是崗位描述和營銷設(shè)計的原則進行掌握。
3.學會關(guān)鍵能力萃取和應(yīng)用面試技巧。
4.自身心態(tài)不斷總結(jié)提升,成為面霸的克星。
5.學會甄選優(yōu)質(zhì)簡歷,掌握面試技巧。
6.了解、熟悉和運用面試場景、環(huán)境搭建以及如何成為合格面試官所具備的素質(zhì)。
7.掌握溝通技巧的含義、溝通三要素,運用至實踐中。
8.掌握不同溝通方式的優(yōu)點和缺點,提高溝通能力。
9.關(guān)鍵的溝通技巧(積極聆聽、非語言技巧)。
10.熟悉高效溝通的步驟。
【課程對象】
各地各行業(yè)企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)、上市公司、大中小企業(yè)從事人力資源管理的高管、總監(jiān)、經(jīng)理、主任、部長、主管、助理、秘書、骨干人員及各部門直線經(jīng)理等相關(guān)人員。
【課程方式】
理論講授50%、實戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗分享、答疑10%,講師互動相輔而成。
【主講專家】
培訓從中國企事業(yè)單位培訓網(wǎng)專家?guī)斐槿∪肆Y源管理實戰(zhàn)型專家、大學總裁班講師和相關(guān)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)專家授課。每一位授課老師均為國內(nèi)知名專家,具有豐富的理論知識、教學經(jīng)驗及實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
【課程大綱】
第一講:構(gòu)建勝任力
一、崗位勝任力模型構(gòu)建原理
1.一個含義、二層意義、三大因素
2.崗位描述不得不知的五個點(營銷)
(1).給誰看、(2).看什么、(3).亮特點、(4).善借勢、(5).多路徑
二、勝任力模型在人才甄選中的應(yīng)用
1.甄選的標準、口徑 2.甄選的方法、措施、優(yōu)缺點 3.甄選后的常見問題與解決
三、基于勝任力模型的面試標準構(gòu)建
1.面前問題診斷 2.面前培訓的成員
3.面前需要做的哪些培訓 4.面試標準設(shè)立與細節(jié)
四、崗位描述與崗位營銷
1.面試到底是誰的事情
(1).人力、部門、企業(yè)主、共同 (2).兩個維度
2.有形準備:各種物料的準備
3.無形準備:心態(tài)的準備
(1).三個觀念
4.定方向:人才的畫像
5.找標準:選方案:現(xiàn)行+備選
6.你家人才和我家人才
第二講:勝任力測評應(yīng)用
一、企業(yè)人才測評現(xiàn)狀
1.人才需求誤區(qū) 2.沒有測評標準 3.測評工具不當
4.實施無程序 5.測評體系不全
二、企業(yè)選拔人才視角
1.個性化的人才價值觀 2.不同人才的匹配角度
三、基于勝任力的人才招聘
1.測評的基礎(chǔ)-崗位勝任測評技術(shù) 2.人才測評技術(shù) 3.面試技術(shù)
第三講:人才甄選因素
一、崗位職責梳理五步法
1.調(diào)查、分析、比對、定調(diào)、發(fā)布 2.互動環(huán)節(jié):找不同
二、關(guān)鍵能力萃取
1.性格、興趣、價值觀
(1).短期意向:薪酬、平臺 (2).中期潛力:自我優(yōu)勢資源如何轉(zhuǎn)化
(3).長期發(fā)展:想要的是什么?平臺、價值
三、勝任力構(gòu)建的對標定標
1.對標:找標準、樹標桿 2.定標:尋相近、適合度
四、面試官甄選標準
1.一望、二聞、三問、四切
第四講:金牌面試官的養(yǎng)成
一、如何構(gòu)建面試官心態(tài)
1.哪些良性的心態(tài) 2.哪些不好的習慣 3.注意事項
二、面試官的修養(yǎng)與層次
1.具備哪些素質(zhì) 2.達到的三種境界:看山是山、看水是水、看山還是山
三、面試禮儀
1.具備哪些禮儀
第五講:有效面試與高效溝通
一、面試細節(jié)把控
1.面試提問因素
2.追問技巧
(1).前因、后果、中發(fā)展
3.通過社交頭像來看人
(1).心理學在面試中的應(yīng)用 (2).FBI識人術(shù)
4.信息收集與面試評價
(1).打通人才交互的任督二脈
5.六個心法
(1).面試清單的應(yīng)用 (2).面試問題設(shè)計的三化
6.機構(gòu)化、非機構(gòu)化、泛結(jié)構(gòu)化
(1).面試的流程(三段法):面試前的事宜、面試中細節(jié)把握、面試后跟蹤反饋
7.注意事項
二、面試經(jīng)驗甄別
1.游戲化思維去招聘
(1).角色、點位、排名、關(guān)卡、場景(環(huán)境搭建)
2.讓流程成為習慣
(1).火眼金睛認識人才(黑洞設(shè)置) (2).面試實景演練
3.如何成為優(yōu)秀金牌面試官
(1).點評與改進
三、高效溝通
1.常用表達方式的聆聽
(1).分清楚表達四方式-聽話聽音、說話說到心坎:會聽、會說、會問、會思考
(2).經(jīng)常發(fā)生的兩類現(xiàn)象:現(xiàn)實中、理想中,為什么我是表達的不好
(3).聆聽的三種技巧:主動、被動、間接
(4).聆聽的五種技能:腦袋、眼神、嘴巴、鼻子、肢體
(5).經(jīng)歷的提升是技巧,經(jīng)驗的總結(jié)是萃取
2.聆聽技巧與禮儀
(1).掌握的三種真實意圖:表面、深層、潛意識
(2).聆聽的三個關(guān)鍵點:音、神、意
(3).做好溝通高手的三叉戟
(4).培養(yǎng)有效聆聽三種意識
(5).聆聽在禮儀中的作用
(6).溝通漏斗-為什么會這樣、如何設(shè)計高效溝通、高效溝通的四個步驟
3.影響溝通的效果
(1).措辭表達法-體現(xiàn)溝通的三點含義 (2).注意語速語調(diào)-四種交流心法
(3).動作表情體態(tài)-影響的兩種程度
第六講:打造雇主品牌
一、營造良好氛圍
1.重視員工信息 2.塑造品牌思維
二、重塑員工關(guān)系
1.員工心理來源 2.溝通措施透明 3.加強員工培訓 4.合法合規(guī)退場
三、關(guān)懷措施落地
1.了解需求動向 2.做好需求分析 3.重視精神獎勵
4.關(guān)心職業(yè)安全 5.建立員工歸屬 6.員工培養(yǎng)方向
四、員工獎勵機制
1.文化宣傳引導(dǎo) 2.建立完善機制 3.問題及時糾偏
【課程時間及費用】
時間:2021年07月08日-11日(08日全天報到) 地點:蘭州市
時間:2021年07月29日-01日(29日全天報到) 地點:呼和浩特
時間:2021年08月26日-29日(26日全天報到) 地點:鄭州市
時間:2021年09月23日-26日(23日全天報到) 地點:重慶市
時間:2021年10月28日-31日(28日全天報到) 地點:南京市
時間:2021年11月25日-28日(25日全天報到) 地點:西安市
時間:2021年12月23日-26日(23日全天報到) 地點:廈門市
費用:A:2980元/人(含培訓、資料、場地、專家費、發(fā)票稅金等);
B:4980元/人(含培訓、資料、場地、專家費、認證費、發(fā)票稅金等);
國家專項技能證書由中國商業(yè)聯(lián)合會與中國商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心(國家事業(yè)單位,人社部授權(quán)的職業(yè)鑒定中心)聯(lián)合頒發(fā)《一級(高級技師)企業(yè)人力資源管理師》、《一級(高級技師)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師》、《一級(高級技師)企業(yè)培訓師》,三選一,該證書支持雙網(wǎng)查詢,全國通用。
溫馨提示:根據(jù)國家疫情防控的要求,如遇特殊情況課程會有適當調(diào)整,主辦方另行通知。
請各單位積極組織本單位及下屬單位相關(guān)人員報名參加學習
聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓網(wǎng) 咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218 聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網(wǎng) 址:www.zzymm.cn |
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