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基本信息
咨詢電話:010-62885261 13051501222
【開課時間】2021年05月21日-2021年05月22日
【培訓(xùn)師資】鐘滔
【課程費(fèi)用】¥4,800
【培訓(xùn)地區(qū)】廣東 - 廣州
【人 氣 度】1097次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
課程內(nèi)容
職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)系列
左圓右方©創(chuàng)新思維與問題解決
主 講:施耐德/騰訊/華潤特聘創(chuàng)新思維教練 鐘滔
課程時間地點(diǎn): 5月21-22日 廣州、 6月25-26日 武漢、 8月4-5日 深圳
課程費(fèi)用:4800元/人
課程對象:中基層管理者、部門負(fù)責(zé)人、儲備干部、骨干員工。
課程收獲
企業(yè)收益:
1、引入創(chuàng)新思維模式,有效地針對產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新;
2、提升員工問題分析與解決的能力,創(chuàng)造更高的績效;
3、培養(yǎng)優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才,將創(chuàng)意想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際創(chuàng)新方案與行動。
崗位收益:
1、學(xué)會聚焦關(guān)鍵結(jié)果,根據(jù)實(shí)際情境分析問題;
2、掌握跳板法,跳出慣性思維和框架,產(chǎn)生創(chuàng)意;
3、運(yùn)用差異利益與第三選擇等創(chuàng)新思維,解決爭議;
4、產(chǎn)出創(chuàng)意解決方案及行動計劃等創(chuàng)意成果。
課程特色
1、課程強(qiáng)調(diào)以“最簡單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新,甚至善于創(chuàng)新;
2、理論講授(20%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+實(shí)操練習(xí)(30%),重實(shí)操,多維度幫助學(xué)員掌握創(chuàng)新思維與解決問題的能力;
3、現(xiàn)場直接產(chǎn)出創(chuàng)意解決方案與行動計劃,保證課程的落地效果;
4、工商銀行、移動、一汽大眾、華潤、富士康、施耐德等知名企業(yè)反復(fù)采購課程,深受客戶歡迎和認(rèn)可。
課程大綱
一、焦點(diǎn)分析——凡是脫離實(shí)際情境的分析都是“形式主義”
1、從“問題思維”到“目標(biāo)思維”
(1)問題索引:通過CREATE模型啟發(fā)尋找創(chuàng)新話題/課題
(2)做法≠目標(biāo):從“做事思維”到“成事思維”
(3)有影響力的目標(biāo):具象化(時間限制+具體任務(wù)+量化程度)
2、聚焦關(guān)鍵結(jié)果,甄選創(chuàng)新/難題切入口
(1)分析≈分解:聚焦在少數(shù)可實(shí)現(xiàn)結(jié)果的關(guān)鍵行為
(2)代入情境:梳理用戶/執(zhí)行者旅程,回歸真實(shí)體驗
(3)把握創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn):決策四象限,助力快速決斷
成果產(chǎn)出:《小組創(chuàng)新課題焦點(diǎn)分析圖(要素貢獻(xiàn)圖)》、《用戶/執(zhí)行者旅程地圖》
二、邏輯方案——凡是沒有替代方案的執(zhí)行都是“孤注一擲”
1、“技控”優(yōu)先于“人控”(績效輔助工具)
(1)吉爾伯特行為工程模型:良性績效=成果產(chǎn)出/行為代價
(2)把問題歸到人身上那叫本性,把問題落到工具上那叫本事
(3)減低難度、犯錯率、重復(fù)任務(wù):“明白紙”、“事中防呆”、“設(shè)工具”、“立流程”4大技控
2、舉一反三,超越所見
(1)把握本質(zhì),透過形式看原理
(2)橫向思考,突破思維的瓶頸
(3)“廣深高速”,組合拳靈活應(yīng)用,快速激發(fā)團(tuán)隊產(chǎn)出解決方案
成果產(chǎn)出:《小組課題技控方案》及《小組課題解決方案思維導(dǎo)圖》
三、創(chuàng)意方案——凡是局限于行業(yè)慣性的方案都是“畫地為牢”
1、跳出框架,創(chuàng)意借用
(1)美第奇效應(yīng):同業(yè)借用是捷徑,異業(yè)借用是天才
(2)云思維三門系統(tǒng):問題門+規(guī)律門+實(shí)踐門
2、借助跳板,源源不斷產(chǎn)生創(chuàng)意
(1)“YES,AND”思維
(2)跳板法:細(xì)化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想
成果產(chǎn)出:《小組課題創(chuàng)意解決方案》
四、爭議處理——凡是沒有共鳴的爭議處理都是“不了了之”
1、挑:決策矩陣
(1)矩陣思維/象限思維:意見相左,制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
(2)四大核心標(biāo)準(zhǔn)
2、改:差異利益
(1)任何形式的影響都是以“互惠”為基礎(chǔ)的“交換”
(2)差異利益:在你希望贏的地方讓你贏,在我希望贏的地方讓我贏
3、換:第三選擇
(1)第三選擇的本質(zhì)是把餅做大的藝術(shù)
(2)繞過立場,獲取價值
成果產(chǎn)出:《小組課題共識方案》、《小組課題利益相關(guān)人地圖及差異策略》
五、計劃實(shí)施——凡是不以落地為本的計劃都是“自我安慰”
1、謀:制定計劃
(1)腦中有圖,胸有成竹
(2)統(tǒng)籌規(guī)劃,有全局、有重點(diǎn)、有控制
2、定:落地把控
(1)管理是盯出來的
(2)先導(dǎo)指標(biāo):人容易高估未來
成果產(chǎn)出:《小組課題行動計劃及追蹤計劃》
專家簡介
施耐德/騰訊/華潤特聘創(chuàng)新思維教練 鐘滔
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗
9年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗、1700+場創(chuàng)新思維類課程輔導(dǎo)、540+家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師。
施耐德、騰訊、華潤集團(tuán)、尚品宅配、歐派等多家企業(yè)創(chuàng)新思維教練。
左圓右方導(dǎo)師;第4屆CSTD全國設(shè)計大賽金獎項目《從創(chuàng)意到績效——中銀學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維訓(xùn)練營》主教練;南海農(nóng)商行、湖南煙草、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)新大賽主教練。
服務(wù)客戶
施耐德、騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、華潤集團(tuán)、中國銀行、工商銀行、南方電網(wǎng)、尚品宅配、歐派、中國移動……
聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218 聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222 電子郵箱:phL568@163.com 網(wǎng) 址:www.zzymm.cn |
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