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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

《問題分析與解決》

【開課時間】2021年03月26日-2021年03月27日
【培訓師資】季婉
【課程費用】¥3,980 
【培訓地區】上海 - 上海
【人 氣 度】1110次
【課件下載】點擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發送給您。

課程內容

《問題分析與解決》

 

 

開課信息

開課期數

開課時間

星期

課程費用

開課地點

第一期

2021年03月26~27日

周五一周六

3980元

上海

第二期

2021年08月12~13日

周四一周五

3980元

上海

備注

案例式教學,小班授課,限招35人;

以報名先后順序為準,滿班后的報名學員自動轉為下期;

課程費用含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金(增值稅專用發票)。

報名流程

填寫最后一頁的報名回執表并發送給相關聯系人;

 

課程背景

經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感:競爭越來越激烈,花大力氣做的決策卻不見成效;企業問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統一的標準,達不成共識;考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復發生,不知如何控制和預防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助,經理人只好重復這樣解決問題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師,還是組織里面中堅的管理者,或是積極策劃未來的企業主,這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……

 

《問題分析與解決》課程包括:

基于個人的理性問題解決與決策工具

基于團隊的團體問題與會議組織工具

這個課程將幫助您個人、團隊、企業有效地制定高質量的決策,系統化地解決問題,建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。

 

 

 

 

課程收益

建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策,從而更有效地溝通、合作;

團體問題引導工具(行動學習技術)

清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識;

了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策,并獲得良好的結果;

學會通過提問引導技術來加強思維邏輯,并在團隊內激發更多的創意;

能夠分析工作狀況并更好地設定優先級;

了解到如何才能增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯誤;

能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法;

更好地管理風險,確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會;

 

 課程大綱

第一天:

模塊 1  基本思維模式

透視思維流程

面對復雜的情境

思維 vs.提問引導技術

 

模塊 2  找出問題(情景判斷)

問題分析流程(四步驟)

拆解與理清狀況

問題分析解決術語(五術語)

學習活動1:解讀賬戶信息

學習活動2:情境案例練習與分享

 

模塊 3  原因分析

1、親和圖

1)親和圖使用方法(四步驟)

2)案例分析示范

3)親和圖練習:情境案例練習與分享

 

2、5why法

1)5why法使用方法

2)案例分析示范

 

3、因果圖

1)因果圖使用方法

2)因果圖練習:情境案例練習與分享

 

4、學習活動

案例分析,發現原因

 

第二天:

模塊 4  生成解決方案

1、引導技術

2、頭腦風暴

3、群體思維

4、管理沖突

5、生成想法的工具

1)書面頭腦風暴

練習與分享

2)What if 和SCAMPER

練習與分享

 

模塊5  選擇解決方案

1、 多輪投票法

練習

2、圓點投票法練習

3、強制排名法練習

4、網格分析法

案例練習

 

模塊6  回顧總結

1、 思維導圖

2、 小組分享

3、 導師總結


講師介紹

季婉老師

² 上海地平線培訓網高級顧問

² 人課合一黃埔十五期明星培訓師

² 曾是前程無憂全國業務明星

² 曾任智聯易才全國銷售支持總監

² 九年銷售和營銷管理經驗

² 2018中華人民共和國文化特邀講師

² 東廣新聞臺《職場江湖特約嘉賓

² 《銷售羅盤》&《信任五環》認證導師

² 2018年STA講師大賽上海賽區決賽冠軍

² 2018年ITS全國百萬大賽最佳創意獎及全國

 

【背景介紹】

具有央企、外企、民企十九年工作經驗,積累了豐富的銷售及管理實戰經驗

Ÿ 2015-至今職業銷售教練、咨詢師。近150天授課經驗,標桿合作客戶包含但不僅限于中石、交通銀行日立化成光明集團、東方有線、上海電氣、上集團南京銀行、江南農商銀行FX168財經網、上海匯百貨、勒醫療、浙江大學,上海大學,山東大學等。

Ÿ 2013-2015,全國知知名的人力資源服務公司上海銷售總監/全國銷售支持總監,帶領247銷售創造2.5行業銷售神話,人均銷售業績超過行業三倍

Ÿ 2004-2013,全國網絡招聘排名第一的外企,客戶經理,全國業務明星;

Ÿ 1999-2004,全國電子百強之首的央企,江蘇銷售經理,全國優秀銷售團隊

【擅長領域】

銷售實戰及職業能力提升,如銷售心態激勵、顧問式營銷技巧、大客戶營銷、談判技巧、銷售團隊管理等內容。

【部分合作客戶】

500強

中石化、交通銀行、松下電器、綠地集團、分眾傳媒、神州數碼、日立集團、光明集團、東方有線、上海電氣、上汽集團、南德認證

金融行業

交通銀行、南京銀行、江南農商銀行、中國人民保險、FX168財經網、Origin ECN、南京農分期、興銀融資租賃(中國)有限公司、百年人壽、太平人壽保險(電子商務)有限公司、仲利國際租賃有限公司、銀聯商務、杭州邦民實業

工業/制造/工程/化工

日立化成、克瑞中國、一諾儀器、大連互感器集團、大連新安越、上海沃迪自動化裝備股份有限公司、上海凱馳防腐工程有限公司、上海中村精密金屬有限公司、上海郡是通虹纖維有限公司、上海東色日化有限公司、日三環太銅業(上海 )有限公司、上海特殊陶業有限公司、上海益莎實業有限公司、上海斯茨建筑節能技術有限公司、上海星藤機械有限公司、帕柯工業設備(上海)有限公司、星海企業、上海特殊陶業(實業)有限公司、上海電氣、蘇交科集團股份有限公司、海得電氣、上海南洋電纜

· 家用電器/連鎖零售/消費品

松下電器、西家電電器、上海匯百貨、常春藤、喬治白、長江口投控集團光明集團下屬光明米業、楓酒業(上海老酒石庫門)、正廣和飲用水、上海多乳品有限公司、

· 廣告媒體/電子商務/IT/互聯/印刷/通信/軟件

分眾傳媒、神州數碼、齊家網、科韜廣告(北京)有限公司、金山區國資委下屬上海金濱海文旅投資控股集團有限公司、網化商城(商)、舞泡、上海 廣告有限公司、太平人壽保險(電子商務)有限公司、豐盛印刷(蘇州)有限公司、上海移為通信、科創上海市文化廣播影視管理局、易百信息技術(上海)股份有限公司、博彥科技股份有限公司、山信軟件股份有限公司

· 物流/貿易

順豐快遞、新躍物流、上海佑瑪道商貿有限公司、伊昇機電貿易(上海有限公司、原汽國)務有限公司、上海迪森特商業有限公司、時雅(上海 )商貿有限公司、客斯(上海企業管理有限公司、福(國)物流設備有限公司、東(上海管理有限公司、迎知(上海商貿有限公司、順科國際貨運代理(上海有限公司、海報關、上海加德尼亞建材有限公司、義廣上海貿易有限公司、郡是(上海國際貿易有限公司、川崎摩托(上海有限公司、日清奧上海)國際貿易有限公司、絲發國際貿易有限公蘇州合田刺繡有限公司、三井金屬(上海)企業管理有限公司

· 科技

維坤能科技(上海有限公司、上海谷網絡科技有限公司、浙江星博生物科技股份有限公司、上海冰鑒信息科技有限公司、浙江金乙昌科技股份有限公司、上海多寧生物科技有限公司、上海漕河涇奉賢科技綠洲建設發展有限公司、遠見生物科技(上海有限公司、梨視網絡科技有限公司

 

 

 

 

 

聯系方式:中企聯企業培訓網
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網 址:www.zzymm.cn


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備 注:您希望我們通過哪種方式聯系您:
1、所開發票抬頭:
2、收到您的報名表后,我們將盡快與您聯絡,如您一個工作日內未接到我們的任何通知,請及時電話與我們聯系確認,謝謝!
3、請問您希望通過本次培訓,解決您工作中的哪些問題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
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