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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能提升暨辦公室保密管理

【開(kāi)課時(shí)間】2019年06月19日-2019年06月24日
【培訓(xùn)師資】專(zhuān)家
【課程費(fèi)用】¥2,680 
【培訓(xùn)地區(qū)】西藏 - 拉薩
【人 氣 度】1564次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯(cuò)誤建議切換瀏覽器模式,下載問(wèn)題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號(hào):13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能提升暨辦公室保密管理工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)

 

各有關(guān)企事業(yè)單位:

辦公室是黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等組織內(nèi)輔助領(lǐng)導(dǎo)管理和綜合服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu),在單位的工作和發(fā)展中有著舉足輕重的地位和作用。因此,加強(qiáng)辦公室工作的規(guī)范化管理,提高辦公室人員、管理干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和核心技能水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

為貫徹習(xí)近平總書(shū)記對(duì)秘書(shū)和辦公室工作的系列講話精神,幫助企事業(yè)單位辦公室相關(guān)人員深度了解新時(shí)代辦公室管理的精髓,系統(tǒng)掌握辦公室管理理念和方式、方法,認(rèn)真履行辦公室職責(zé),以及借鑒其他企業(yè)在管理中的技巧及經(jīng)驗(yàn),中心特于2019年在全國(guó)各地繼續(xù)舉辦“辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能提升暨辦公室保密管理工作實(shí)務(wù)研修班”,通過(guò)此次學(xué)習(xí),切實(shí)提升機(jī)關(guān)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會(huì)辦事能力,全方位提升辦公室行政管理工作的認(rèn)知水平,快速掌握提升辦公室行政管理工作的各項(xiàng)能力的方法和技巧。希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。現(xiàn)將具體事項(xiàng)通知如下:

 

一、研修內(nèi)容:

(一)公文寫(xiě)作基本格式與重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解析及公文處理規(guī)范化處理流程

1.通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫(xiě)作技法;

2.報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類(lèi)文稿的寫(xiě)作技巧;

3.不同類(lèi)型工作總結(jié)的寫(xiě)作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn); 

4.公文寫(xiě)作常用術(shù)語(yǔ)匯釋與常見(jiàn)易混易錯(cuò)字詞辨析;

5.公文文稿的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。

6.結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》,重點(diǎn)講解不

同類(lèi)型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見(jiàn)問(wèn)題;

7.公文擬制和公文處理的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題(公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)、盲點(diǎn)

與漏點(diǎn)、文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng);公文傳閱、歸檔的要求和程序等)。

 

(二)如何寫(xiě)好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告

1.各類(lèi)會(huì)議講話稿的要求、寫(xiě)作技巧和范例;

2.如何快速寫(xiě)好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿;

3.怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫(xiě)作能力;

4.調(diào)研報(bào)告的幾種類(lèi)型、寫(xiě)作要求和技巧;

5.調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題;  

6.分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程及成功經(jīng)驗(yàn)。

 

() 文秘部門(mén)督查督辦工作

1. 文秘部門(mén)在督查督辦工作中的定位與職責(zé);、

2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求;

3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí));

4. 督辦公文的寫(xiě)作:如何寫(xiě)辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。

 

(四)如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)

1. 人際關(guān)系與溝通技巧;  

(1)在溝通中的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析       (2)有效溝通的三個(gè)步驟

(3)溝通中的六個(gè)重要因素         (4)職業(yè)秘書(shū)的溝通原則與基本渠道

(5)確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性(6)在工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息傳遞工具

(7)合理解決工作中沖突,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作(8)工作中的人際關(guān)系處理

2. 有效的對(duì)上溝通-獲得領(lǐng)導(dǎo)信任;

(1)學(xué)會(huì)聽(tīng)懂上級(jí)說(shuō)話,不要想當(dāng)然    (2)問(wèn)好問(wèn)題,了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求

(3)有效表達(dá),提高建議的采信率      (4)積極互動(dòng),引導(dǎo)上級(jí)的正確思路

(5)主動(dòng)補(bǔ)臺(tái),適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格  (6)嚴(yán)格職場(chǎng)操守,不參與辦公室政治

3. 有效的橫向溝通-獲得他人支持。

(1)用好非職務(wù)權(quán)力,增強(qiáng)個(gè)人影響力  (2)分析對(duì)方的利益,啟動(dòng)對(duì)方需求

(3)踩住對(duì)方的動(dòng)力點(diǎn),銷(xiāo)售你的主張 

 

(五)辦公室秘書(shū)與行政工作人員實(shí)用技巧       

1. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對(duì)技巧;

(1)危機(jī)處理的基本原則和要求        (2)沖突管理的有效途徑

(3)如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系        (4)突發(fā)事件信息上報(bào)                  

2. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧;

(1)使用有效的時(shí)間管理工具          (2)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃

(3)任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則                (4)上級(jí)的時(shí)間管理與安排            

3. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題;

(1)辦公室電話處理與技巧            (2)辦公室商務(wù)接待禮儀

 

(六)現(xiàn)代企業(yè)高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)           

1. 會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng);       2. 會(huì)議的關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn);

3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障;            4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理;

5. 會(huì)議信息處理;                      6. 會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧;

7. 會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;            8. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。

 

(七)辦公室檔案管理操作實(shí)務(wù)

1.檔案工作的新形勢(shì);                   2.辦公室檔案如何規(guī)范管理;

3.檔案管理的主要問(wèn)題及對(duì)策;           4.檔案的保管期限定及歸檔范圍;

5.辦公室檔案保密與利用;               6.電子文件管理的原則和基本方法;

7.電子文件管理難點(diǎn)和障礙;             8.單位檔案室查借閱檔案流程。

 

() 辦公室保密管理工作實(shí)務(wù)

1.新《保密法》規(guī)定的法律責(zé)任;         2.國(guó)家秘密范圍和社會(huì)集團(tuán)秘密范圍;

3.辦公室保密的特點(diǎn)、范疇及管理;       4.涉密文件、會(huì)議、辦事的工作規(guī)范;

5.對(duì)外業(yè)務(wù)交流和宣傳文稿的保密管理;   6.涉密工作工勤人員的保密管理;

7.機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理; 8.接待工作的保密管理。

 

二、擬請(qǐng)主講專(zhuān)家

研修班將邀請(qǐng)國(guó)務(wù)院國(guó)資委辦公廳、國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、國(guó)家秘書(shū)職業(yè)技能鑒定委員會(huì)及中國(guó)高教學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家進(jìn)行授課。并結(jié)合典型案例和實(shí)例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等方式進(jìn)行。

 

 三、參加人員:
     各級(jí)省市國(guó)資委負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董

 秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書(shū)、黨辦、人事秘書(shū)、文書(shū)、機(jī)要、信訪、檔案等有關(guān)工作人員。

 

四、研修費(fèi)用有關(guān)事項(xiàng)
  1、培訓(xùn)費(fèi)人民幣2680元/人。(包含培訓(xùn)費(fèi)、發(fā)票和資料費(fèi)、會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)等)。

費(fèi)用報(bào)到時(shí)面交或提前匯款至中心指定收款賬戶、食宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

2、因本通知發(fā)放范圍有限,敬請(qǐng)各收文單位協(xié)助轉(zhuǎn)發(fā)此通知并組織本單位相關(guān)人員統(tǒng)一報(bào)名,各收文單位也可直接報(bào)名,名額不限。

3、請(qǐng)參加學(xué)習(xí)的代表提前將《報(bào)名回執(zhí)》(見(jiàn)附件)填好后傳真或發(fā)郵箱至培訓(xùn)中心,以便及時(shí)地通知研討班詳細(xì)地點(diǎn)、乘車(chē)路線及相關(guān)報(bào)到須知。

 

五、證  書(shū):(如辦理證書(shū),需另交工本費(fèi)及考核認(rèn)證費(fèi)880/人)

培訓(xùn)后可頒發(fā)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部相關(guān)部門(mén)“行政管理師”專(zhuān)業(yè)人才崗位能力培訓(xùn)證書(shū)。此證網(wǎng)上注冊(cè)、官方網(wǎng)站查詢。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定,人力資源管理部門(mén)和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況,作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。辦證學(xué)員將學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件、紅底或藍(lán)底證件照

 

六﹑研修時(shí)間、地點(diǎn):

時(shí)間:2019年3月15日至3月20日   海口市(2019年3月15日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年3月22日至3月27日   成都市   (2019年3月22日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年3月29日至4月02日   杭州市   (2019年3月29日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年4月10日至4月14日   北京市   (2019年4月10日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年4月19日至4月23日   重慶市   (2019年4月19日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年4月26日至4月30日   西安市   (2019年4月26日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年5月08日至5月12日   上海市   (2019年5月08日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年5月17日至5月22日   貴陽(yáng)市   (2019年5月17日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年5月22日至5月26日   廈門(mén)市   (2019年5月22日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年5月29日至6月02日   北京市   (2019年5月29日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年5月31日至6月04日   青島市   (2019年5月31日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年6月14日至6月19日   桂林市   (2019年6月14日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年6月19日至6月24日   拉薩市   (2019年6月19日全天報(bào)到)

時(shí)間: 2019年6月21日至6月25日   大連市   (2019年6月21日全天報(bào)到)

 

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3、請(qǐng)問(wèn)您希望通過(guò)本次培訓(xùn),解決您工作中的哪些問(wèn)題和困難?或是您還有其它寶貴建議?
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