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中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

主要省份:北京上海天津重慶廣東海南云南福建廣西貴州湖南湖北浙江全國

課程目錄:人力資源 | 招聘面試 | 檔案管理 | 績效薪酬培訓(xùn) | 合同保險法 | 中高層管理培訓(xùn) | 黨務(wù)工會課程 | 行政秘書 | 生產(chǎn)管理 | 工時管理 | TPM設(shè)備管理 | 安全-環(huán)境-健康 | 班組長 | 銷售、營銷 | 客戶服務(wù) | 微信抖音運(yùn)營 | 店長培訓(xùn)班 | 電子商務(wù) | 預(yù)算成本培訓(xùn) | 內(nèi)部控制審計、紀(jì)檢監(jiān)察 | 財稅管理培訓(xùn) | 投融資管理 | 產(chǎn)品管理 | 項目管理 | 招投標(biāo)培訓(xùn) | 倉儲管理 | 采購物流 | 商務(wù)禮儀 | 企業(yè)流程管理 | 戰(zhàn)略管理 | 商業(yè)模式 | 監(jiān)事會 | 董事會 | 國外考察 | 危機(jī)管理 | 企業(yè)考察、企業(yè)文化、新聞 | 質(zhì)量品質(zhì) | 品牌管理 | 培訓(xùn)師 | 團(tuán)隊管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) | 執(zhí)行力培訓(xùn) | 溝通、演講 | 辦公技能 | 綜合管理 | 股權(quán)激勵 | 建筑工程 | 清華北大 | 跟單員 | 職業(yè)素養(yǎng) | 談判技巧 | 內(nèi)審員 | 國際貿(mào)易 | 沙盤模擬 | 國學(xué)養(yǎng)生 | 電子電路焊接 | 公文寫作技巧 | 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) | 固定資產(chǎn) | 賬款回收管理 | 職業(yè)資格 | 服裝行業(yè) | 情緒管理 | 心理學(xué) | 經(jīng)銷商管理 | 經(jīng)營與運(yùn)營管理 | 從技術(shù)走向管理 | 酒店管理 | 九型人格 | 網(wǎng)絡(luò)信息、軟件工程、大數(shù)據(jù) | 醫(yī)院管理培訓(xùn) | 燃?xì)馄髽I(yè)課程 | 各大院校學(xué)生復(fù)習(xí)資料 | 其它課程 |

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基本信息

咨詢電話:010-62885261 13051501222

公共關(guān)系與危機(jī)管理(2天)

【開課時間】2019年03月28日-2019年03月29日
【培訓(xùn)師資】張老師Richard、張老師 Robert
【課程費(fèi)用】¥3,980 
【培訓(xùn)地區(qū)】北京 - 北京
【人 氣 度】2267次
【課件下載】點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

溫馨提示:課件下載建議您使用QQ、360、百度或IE瀏覽器,如果下載錯誤建議切換瀏覽器模式,下載問題也可以加管理員QQ:2313655587或微信號:13051501222 直接發(fā)送給您。

課程內(nèi)容

公共關(guān)系與危機(jī)管理(2天)

【時間/地點(diǎn)】

 

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30-31北京
24-25上海

25-26北京
23-24上海

28-29北京
21-22上海

25-26北京
27-28上海

30-31北京
23-24上海

24-25北京
27-28上海

 

【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/(包括會費(fèi),講義,證書)

【課程收益】

遇到危機(jī)的時候,你絕對不可以改變事實,但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時候能盡量化解危機(jī),為公司挽回或盡量減少損失,順利度過難關(guān)。

【課程對象】

公司總經(jīng)理,副總,負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等,以及任何負(fù)責(zé)公司對外溝通的人員

【課程大綱】

1.      公共關(guān)系——危機(jī)管理的核心 

•      公關(guān)的誤區(qū)

•      公共關(guān)系定義

•      公共關(guān)系管理和目標(biāo)

•      公共關(guān)系要素和功能

2.危機(jī)管理概說

•      危機(jī)的定義與特征

•      危機(jī)管理的定義、職能及原則

•      危機(jī)溝通的特點(diǎn)

•      危機(jī)管理的三個階段:預(yù)防、準(zhǔn)備和補(bǔ)救

3危機(jī)管理不同階段要點(diǎn)

•      危機(jī)前:危機(jī)的預(yù)蕾

- 問題管理與危機(jī)預(yù)警

- 危機(jī)的預(yù)警

•      危機(jī)中:危機(jī)的處理

- 危機(jī)處理的原則

- 危機(jī)控制的策略

•      危機(jī)后:危機(jī)的恢復(fù)

- 危機(jī)恢復(fù)管理的界定

- 危機(jī)恢復(fù)管理的中心任務(wù)

- 危機(jī)恢復(fù)管理的基本原則與策略

4.      危機(jī)利益相關(guān)者

•      什么是利益相關(guān)者

•      危機(jī)利益相關(guān)者的分類

•      消費(fèi)者

•      政府

•      媒體

5.危機(jī)中媒體應(yīng)對策略與新聞發(fā)布技巧

•      危機(jī)公關(guān)的目標(biāo)

•      組織危機(jī)會議

•      應(yīng)對媒體采訪

•      新聞發(fā)言人

•      危機(jī)公關(guān)應(yīng)避免的一些陷阱 

6.危機(jī)公關(guān)成敗案例對比分析



老師 Robert

清華大學(xué)國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。

張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結(jié)合、融會貫通,行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。

◆  張先生主講的課程包括:

 

管理與通用技能類:

u  《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

u  《如何創(chuàng)造性解決問題》(2天)

u  《高級商務(wù)演講技巧》

u  《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)

u  《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》

u  《如何有效提升執(zhí)行力》

u  《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

u  《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

u  《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)》

u  《高效能人士的七個習(xí)慣》

u  《時間與壓力管理》

u  《高效溝通技巧》

u  《會議管理》

u  《國際商務(wù)禮儀》

u  《企業(yè)文化建設(shè)》等

◆  張先生服務(wù)過的部分客戶:

 

u  無錫布勒機(jī)械制造

u  山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)

u  東芝信息機(jī)器(杭州)

u  斯必能通訊器材(上海)

u  南京搏峰電動工具

u  騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)

u  常州法力諾長城焊管

u  威樂(中國)水泵系統(tǒng)

u  凱斯帕液壓(上海)

u  江陰貝卡爾特鋼絲制品

u  格拉默車輛內(nèi)飾(上海)

u  愷博(上海)車輛座椅技術(shù)

u  佛吉亞(上海)座椅

u  蒂森克虜伯鞍鋼(長春)

u  柳州五菱汽車

u  上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)

u  威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)

u  艾默生動力傳動(漳州)

u  上海普惠飛機(jī)發(fā)動機(jī)

u  哈雷戴維森(上海)

u  安博(中國)房地產(chǎn)咨詢

u  華新(南京)置業(yè)開發(fā)

u  青島萬科房地產(chǎn)

u  歐尚(中國)

u  巴魯夫(上海)貿(mào)易

u  蘇州西門子電器

u  天津中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)

u  鹽城國際婦女時裝

u  海南優(yōu)美內(nèi)衣

u  貝卡爾特(中國)技術(shù)研發(fā)

u  中國大恒(集團(tuán))北京圖像視覺技術(shù)

u  揚(yáng)子石化-巴斯夫

u  拜耳醫(yī)藥保健

u  中國移動(廣東)

u  菲尼薩光電通訊(上海)

u  固瑞特(天津)復(fù)合材料

u  阿爾斯通

u  鄭州長城水泥

u  中海油(天津)

u  東亞銀行(中國)

u  大眾汽車金融(中國)

u  東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等

 

 

老師Richard

 

復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。

張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達(dá)到600%,年銷售額達(dá)到2.6個億。

10年團(tuán)隊建設(shè)和管理實踐經(jīng)驗沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;

張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識,大有收獲。

 

◆  張先生主講課程包括:

n  《卓越銷售團(tuán)隊管理》(2天)

n  《成功的銷售技巧》(3天)

n  《大客戶開發(fā)與管理》 (2天)

n  《電話銷售技巧》

n  《達(dá)成雙贏的銷售談判》

n  《談判的六種力量》

n  《如何創(chuàng)造性解決問題》(2天)

n  《新任經(jīng)理的管理技巧》

n  《高級商務(wù)演講技巧》

n  《公共關(guān)系與危機(jī)管理》(2天)

n  《品牌維護(hù)與管理》

n  《卓越品牌管理》(2天)

n  《銷售溝通技巧》(1天)

n  《練習(xí)30天,銷售從此簡單》(1天)

n  《市場營銷全方位》(2天)

n  《品牌維護(hù)和管理》(2天)

n  《工業(yè)品營銷》(3天)

n  《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》(3天)

n  《如何進(jìn)行市場調(diào)研》(2天)

n  《如何制定市場計劃》(2天)

n  《如何定價》(2天)

n  《新產(chǎn)品如何上市》(2天)

n  《如何做好市場助理》(2天)

 

聯(lián)系方式:中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話:010-62885261 傳真:010-62885218
聯(lián) 系 人:潘洪利 13051501222
電子郵箱:phL568@163.com
網(wǎng) 址:www.zzymm.cn


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