房地產營銷總監管理能力提升訓練

 

《房地產營銷總監管理能力提升訓練》大綱

                                    （全程房地產案例講解訓練+地產工具落地）

                                                      -----------房地產營銷培訓師閔新聞主講

閔老師承諾：只專注房地產行業培訓，幫助房地產企業提升利潤績效

一、【職業履歷】

1、曾在上市公司中原房地產擔任上海區域銷售總監5年

2、曾在上市公司易居中國擔任華東區域銷售副總經理3年

3、擁有講師證和心理學及經紀人證三證資質的房地產特級講師

二、【培訓風格】

1、情景式訓練法與案例分析、模擬實驗、小組討論及視頻沖擊和練習等風趣幽默，通俗易懂有效方式，緊扣學員實際工作，保持學員高度參與，明銳發現問題，實效解決實際問題。

2、用“心”和自身態度在詮釋實戰銷售，用生命激情訓練的，真正大幅度提升房地產銷售業績。

3、運用心理學、神經語言學、催眠、右腦和NLP等心智訓練模式，通過外力和學員內心的碰撞，將正確的觀念轉化成為信念，把正確的行為變成習慣，以達到知行合一的訓練目的。

三、【課程背景】

    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?

　  為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術?

　  為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標?

　  為什么……

　　今天的房地產銷售總監，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。房地產銷售總監是企業乃至所有組織的核心力量，是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”，但房地產銷售總監往往也是高層最頭疼的。房地產銷售總監覺得自己最累，高層覺得房地產銷售總監執行不力，基層覺得房地產銷售總監瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境，房地產銷售總監該怎么辦?

　　閔老師常常聽到高層經常訴苦：自己的決策銷售總監不能領會，執行管理混亂，真是一將難求。基層也常常抱怨，部門經理老害自己被老總批評，將相無能，累死三軍啊!一家公司，要想“決勝未來”，就要“贏在中層”。而你，企業中層管理，就承擔著公司的希望和未來!

　　對個人來說。現在許多中層要太中庸，被高層和底下的員工夾在中間樂活，不求升職也不望加薪，滿足于目前的狀況，覺得這樣也挺好。因為他們愛面子，怕一旦升職不成再原地踏步的話就是件很丟人的事。是啊，做個中層就蠻不錯了，干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。高處不勝寒啊!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰，大家都還是希望自己口袋里多些銀子的，于是就見縫插針，總想升職，豈不知這種急功近利的心理使老板討厭，動不動就有人跟自己要錢，你說哪個老板樂意?

　　有人這樣評價房地產銷售總監：“企業中中層領導有三類：一流的房地產銷售總監，把自己當做棟梁，是公司的中流砥柱，主動擔起公司的重任;二流的房地產銷售總監，把自己當做夾心餅，被動地完成任務;三流的房地產銷售總監，處處埋怨，只會發牢騷，最終一事無成。”

　　閔老師認為，中房地產銷售總監是企業組織機構的中堅力量，兼有管理者和被管理者的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織上完成上級交付的各項任務的同時，也在做著管理下屬的工作;另一方面，作為管理者，在幫助下屬完成本部門工作任務的同時，也在接受著上級的管理。房地產銷售總監這種雙重身份使得中層領導處在企業組織里最活躍、最不穩定的結構中。那么，作為一個房地產銷售總監怎樣才能在“上擠下壓”式的復雜環境中游刃有余地進行工作，把自己打造成一流的房地產銷售總監呢?

四、【課程收益】

1、明確公司的經營目標和經營方針。

2、培養相應的領導能力和管理才能。

3、使其具有良好的協調、溝通能力。

五、【培訓方式】

互動演練，學員100%參與實操訓練：理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經驗分享與現場答疑10％

六、【培訓要求】

1、場地面積盡量大一些（以方便學員現場演練）；

2、著工裝、女學員化淡妝參加培訓（無工裝的，男士著標準西裝、女士著職業裝）；

3、準備一份學員名單，要求人人參與現場實操訓練

七、【培訓對象】

房地產區域經理、銷售總監等

八、【培訓時間】

實戰課時2天12小時 ，標準課時1天6小時

注：閔新聞老師可以根據房地產企業的具體情況重新設計大綱，一切為提升業績服務

2、用“心”和自身態度在詮釋實戰銷售，真正大幅度提升銷售業績。

3、運用心理學、神經語言學、催眠、右腦和NLP等心智訓練模式，通過外力和學員內心的碰撞，將正確的觀念轉化成為信念，把正確的行為變成習慣，以達到知行合一的訓練目的。

《房地產銷售總監管理培訓大綱》

第一部分、房地產銷售總監決策能力

一、日常決策能力

<一>、決策基本要求

<二>、決策時的步驟

二、應急決策能力

<一>、應急原則

<二>、應急準備

<三>、應急對策

三、現場決策能力

<一>、現場決策適用范圍

<二>、現場決策缺陷

<三>、現場決策藝術

第二部分、房地產銷售總監選才能力

一、了解選才要求

<一>、揚長避短識人才

<二>、以內在潛能辨才

<三>、識人選才的方法

二、確定選才標準

<一>、挑選人才標準

<二>、挑選人才原則

<三>、挑選人才條件

三、掌握選才步驟

<一>、選才前的準備工作

<二>、選擇選拔渠道和方法

<三>、進行簡歷篩選

<四>、進行面談準備

<五>、面試中注意要點

<六>、作出初步錄用決定

房地產銷售總監選人識人“四忌”

第三部分、房地產銷售總監用人能力

一、因事用人能力

<一>、能職匹配，才盡其用

<二>、人事相符，因事設人

<三>、綜合互補，倍出效益

<四>、金鞍寶馬，始得其所

二、因才用人能力

<一>、因才用人的原則

<二>、因才用人的注意事項

<三>、因才用人的藝術

三、搭配用人能力

第四部分、房地產銷售總監管人能力

一、有效培訓下屬

<一>、通過崗前培訓

<二>、通過在職培訓

二、常用管人技巧

<一>、不要用命令“鎮壓”下屬

<二>、該寬就要寬，該嚴就要嚴

<三>、不要頻繁地糾正下屬的錯誤

<四>、批評下屬注意事項

<五>、讓頑固的下屬不再頑固

<六>、不讓幫派勢力牽制

<七>、解聘時的技巧

第五部分、房地產銷售總監授權能力

一、進行授權準備

<一>、授權的人選準備

<二>、授權的心理準備

<三>、授權的事項準備

<四>、授權前注意的問題

二、防止授權失控

<一>、授權失控的概念

<二>、下屬越權的表現

<三>、防止授權失控的辦法

<四>、授權失效糾正

三、實施充分授權

<一>、充分溝通

<二>、傳達目標

<三>、提供資信

<四>、設定履行標準

<五>、提供職權

<六>、提供支援

房地產銷售總監授權中的禁忌

第六部分、房地產銷售總監激勵能力

一、激勵常用方法

<一>、薪資激勵

<二>、獎金激勵

<三>、工作激勵

<四>、支持激勵

<五>、關懷激勵

<六>、競爭激勵

<七>、強化激勵

二、影響激勵因素

<一>、影響下屬個性的因素

<二>、了解人的五種基本需求

三、激發下屬潛能

<一>、盡可能滿足需求

<二>、善于運用激將法

<三>、端平“一碗水”，有效駕馭全局

<四>、熱愛工作、關心下屬

<五>、善于規劃可及的遠景

第七部分、房地產銷售總監表達能力

一、口頭表達能力

<一>、明確提問的能力

<二>、掌握傾聽的能力

<三>、擅長回答的能力

<四>、語言表達的能力

二、書面表達能力

<一>、作文先做人

<二>、寫作的準備

<三>、多讀多練

三、肢體表達能力

<一>、手勢語言能力

<二>、面部語言能力

<三>、眼神語言能力

<四>、身姿語言能力

<五>、服飾語言能力

第八部分、房地產銷售總監溝通能力

一、與上級溝通能力

<一>、與上級溝通的原則

<二>、與上級進行信息溝通的藝術

<三>、向上級匯報的技巧

二、與同級溝通能力

<一>、處理好同級關系的原則

<二>、處理好同級關系的語言藝術

三、與下屬溝通能力

<一>、在下屬面前樹立威信

<二>、與下屬建立信賴關系

第九部分、房地產銷售總監協調能力

一、協調部門沖突

<一>、部門關系協調處理原則

<二>、部門沖突協調處理方法

二、協調下屬沖突

<一>、下屬沖突的原因分析

<二>、下屬沖突的協調解決方法

<三>、下屬沖突的調解步驟

三、協調自身沖突

<一>、自身與下屬沖突處理原則

<二>、自身與下屬沖突處理藝術

房地產銷售總監解決沖突的協調辦法

第十部分、房地產銷售總監晉升能力

一、規劃晉升步驟

<一>、熟悉自身工作

<二>、確定晉升目標

<三>、實現晉升目標

二、熟悉晉升途徑

<一>、上級任命

<二>、群眾選舉

<三>、自薦晉升

<四>、招聘錄用

<五>、推薦晉升

<六>、考試晉

三、把握晉升機會

<一>、善于爭取晉升機會

<二>、善于利用晉升機會

<三>、善于創造晉升機會

四、晉升競爭獲勝能力

<一>、正確看待晉升之爭

<二>、掌握晉升技巧

<三>、得到上級提升的策略

<四>、要善于推薦自己

<五>、正視晉升中的失敗

            

房地產營銷實戰訓練培訓師----閔新聞

（全程房地產案例講解訓練+地產工具落地）

閔老師承諾：只專注房地產行業培訓，幫助房地產企業提升利潤績效

一、【學歷背景】

1、上海同濟大學   土木工程專業（本科）

2、上海交通大學   營銷管理專業（MBA)

二、【職業履歷】

1、曾在中原地產銷售總監5年，易居地產副總3年，地產實戰經驗12年。

2、擁有講師證和心理學及經紀人證三證資質的房地產特級講師。

3、擁有5年的房地產職業講師授課經歷,滿意率達到90%以上。

三、【授課風格】

1、情景式訓練法與案例分析、模擬實驗、小組討論及視頻沖擊和練習等風趣幽默，通俗易懂有效方式；

學員100%參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經驗分享與現場答疑10％。

2、用“心”和自身態度，用生命的激情在詮釋房地產實戰訓練，真正大幅度提升房地產利潤績效。

3、運用教練引導技術和心理學、神經語言學、催眠、右腦和NLP等心智訓練模式，通過外力和學員內心    的碰撞，將正確的觀念轉化成為信念，讓學員學會正確方法，讓這種有效行為變成習慣，以達到知行    合一的訓練目的。

四、【課程介紹】

   當今房地產企業面臨著團隊成員工作動力不足，造成效率低下、團隊成員消極心態、價值觀不統一，造成無法為共同目標努力拼搏的困境，要想在房地產市場立于不敗之地，那如何讓團隊精神煥發，戰斗力增強呢？所以閔新聞老師特研發了品牌課程一：房地產團隊打造系列課程；

   當今房地產企業競爭已經不是單槍匹馬的競爭，而是團隊的競爭，團隊的競爭本質就是管理的競爭，俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，作為一個管理者如何管理好團隊，讓團隊的整體績效得到提升呢？

所以閔新聞老師特研發了品牌課程二：房地產管理提升系列課程；

   即使我們有鋼鐵般戰斗力的團隊，標桿企業的先進管理能力和工具，如果團隊成員沒有很好的工作技能和方法，對我們房地產企業得命運來說，就如諺語所說：中看不中用，團隊成員如何中用，檢驗中用的唯一標準是什么呢：答案就是績效，就是結果！如果提升績效，如何讓結果說話呢？所以閔新聞老師特研發了品牌課程三：房地產技能提升系列課程；

五、【課程系列】

第一模塊：房地產團隊打造模塊

1、《房地產職業素養提升訓練》               2、《房地產陽光心態提升訓練》

3、《房地產溝通協作提升訓練》               4、《房地產感恩激勵提升訓練》

                

第二模塊：房地產管理提升模塊

1、《房地產中高層管理能力提升訓練》         2、 《房地產領導力與執行力提升修煉》

3、《房地產團隊建設執行力提升訓練》        4、 《房地產公眾演說與口才提升訓練》

           

第三模塊：房地產技能提升模塊

1、《房地產大客戶開發技能提升訓練》         2、《房地產電話開發與邀約技能訓練》

3、《房地產案場銷售技能提升訓練》           4、《房地產解除異議與逼定技能訓練》

5、《房地產銷售與商務談判技巧訓練》         6、《房地產九型人格與高效溝通訓練》

7、《房地產客戶檔案管理與關系處理》         8、《房地產客戶投訴與溝通處理訓練》      

9、《房地產營銷策劃與案場管理訓練》         10、《房地產開發與風險控制技能訓練》  

六、【服務客戶】

萬科地產深圳公司、中海地產上海公司、中原地產深圳公司、保利地產廣州公司、綠地地產上海公司、合生創展上海公司、龍湖置業重慶公司、金地地產杭州公司、恒大地產上海公司、綠城地產無錫公司、招商地產南京公司、富力地產寧波公司、遠洋地產深圳公司、陽光100 上海公司、首創地產北京公司、首開集團、中糧地產北京、華潤置地杭州公司、碧桂園廣州公司  、合景泰富青島公司  、雅居樂南京公司、復地集團嘉興公司、 、金科置業山東公司、沿海地產海南公司、凱德置業深圳夠公司  、華潤置地廣州公司、珠江地產深圳公司、中澤置業  、 融科智地、長春聯豐地產城市濱河綜合體、江蘇昆山五豐地產公司、青海省新千房地產公司、寧波城投置業公司、安徽易景置業公司、香港榮豐地產公司、河南民航地產公司、、深圳萬科地產公司商業部、深圳金地集團、魯能地產集團（長春魯輝房地產公司）、煙臺魯花豐益房地產公司、河南雙匯地產公司、河南漯河華東地產集團公司、深圳中原地產顧問公司、新世界房地產公司、蘇州鵬云置業集團、贛州和富置業有限公司、河南太極置業公司與深圳新業地產公司、梅州方圓房地產公司、海南長信房地產公司，聊城鳳凰新城、海納地產、易居地產陽光100地產、金地房產、萬科房產等200多家地產公司。

七、【客戶反饋】

我們在選擇此類培訓課程和老師的時候，閔老師在培訓方面有10多年的工作經驗，特別是他一直在企業擔任執行董事，從未離開過企業具體工作，而且給很多的企業做過實戰培訓和咨詢，這也是我們決定參加這次培訓最主要的原因；我們公司的人力資源總監，培訓經理，和分管培訓的副總以及我本人抽出了2天的時間，系統的學習了閔老師的課程，受益頗多，確實給我們的企業在目前的發展階段提供了一套系統的知識和有效執行方案，特別是在培訓中，閔老師給我們企業做了一些具體指導，避免了很多彎路，非常感謝閔老師這樣的職業精神和責任心。    

                               ——————上海綠地集團住宅部副總--陳總

閔老師的課程運用案例分析、模擬實驗、小組討論及練習等方式授課，講的非常好、生動、實際，讓我及我的銷售團隊很受啟發。課程內容不論是對企業還是對我個人都很有幫助。同時閔老師還為我們提供了一套實用、細致的銷售流程，以及解除銷售抗拒點系列話術。閔老師的課程使我們公司銷售人員在銷售中把握主動權，引導客戶順利簽單；閔老師的課程并且對我們團隊日常人際交往都有極大的幫助，培訓方法也充分體現了個性化和定制化。我們公司五年來請了40多位銷售培訓的老師，閔老師是最優秀的一個。他的課程幫助我們銷售部門理清了思路，幫助我們建立完善的銷售體系。我們已經與閔老師建立5年的長期合作，感謝閔老師給我們企業帶來這么好的實戰訓練，也希望閔老師以后能夠經常到我們復地集團培訓指導，幫助我們企業業績繼續保持大幅度增長。

      —————— 上海復地集團商業部營銷總監--鄭總

我們萬科地產雖然是房地產第一梯隊的企業，但我們的員工還是限制在本企業的一些自我優勢中，通過閔老師全國各家商業地產企業的精髓分享和實戰技巧的訓練，讓我們的系統注入了溶百家之長的精華，讓我們企業增添了很多創新和靈感，特別是閔老師的激情實戰訓練讓我們全體員工動力的激情大增，業績取得明顯增長，客戶滿意率得到極大提升，真是人外有人，天外有天！感謝閔老師精彩實戰的房地產訓練，讓我們的收益非常頗多，期待下一次閔老師再來我們企業作一期房地產銷售訓練。

                             —————— 深圳萬科地產人力培訓部--王老師

請客戶根據時間，根據具體情況，哪些內容是您企業總監比較有需求，比較想解決的問題，再重新設計課程  ————閔新聞