《房地產(chǎn)基中層管理能力提升訓(xùn)練大綱》

（全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+工具）

                                                           ——房地產(chǎn)訓(xùn)練導(dǎo)師閔新聞老師主講

         閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效

一、【課程背景】

一般房地產(chǎn)企業(yè)都有基中層管理，但其地位、作用、影響力相距甚遠(yuǎn)。為什么？因?yàn)橛行┗�中層管理者為企業(yè)創(chuàng)造了效益，而另一些則相反。

    房地產(chǎn)企業(yè)為什么要設(shè)立基中層？房地產(chǎn)基中層應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)揮什么作用？房地產(chǎn)基中層應(yīng)該如何定位自己的角色？房地產(chǎn)基中層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？房地產(chǎn)基中層應(yīng)該重點(diǎn)抓好哪些工作？房地產(chǎn)基中層應(yīng)該如何向管理要效益？……這些問題，許多身在房地產(chǎn)基中層的管理者都沒有認(rèn)真去想，或者沒有想清楚。正因?yàn)槿绱耍�所以一些房地產(chǎn)基中層管理者長期被房企業(yè)記在“成本”帳上，或者被房地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)成“雞肋”。

    房地產(chǎn)基中層管理者沒有盡到責(zé)任，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益，不完全是中高層本身的問題。為什么？因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)沒有提供機(jī)會(huì)訓(xùn)練他們，這是重要原因之一。

    俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。”企業(yè)要健康、快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者在競爭中立于不敗之地，永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步，勝一疇，就必須堅(jiān)持訓(xùn)練房地產(chǎn)中高層，房地產(chǎn)基中層管理者則應(yīng)該在訓(xùn)練中認(rèn)真聽，用心想，深刻悟，多多得，及時(shí)用。否則，企業(yè)在競爭中就會(huì)落伍，同時(shí)也會(huì)淘汰不稱職的管理者。

二、【課程收益】

1、提升房地產(chǎn)基中層管理全面、系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、方法和技巧；

2、提升房地產(chǎn)基中層管理能夠全暢通的對(duì)上、對(duì)下、平行以及對(duì)外溝通能力，更好的完成團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)；

3、學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；

4、建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力提升房地產(chǎn)全員執(zhí)行力；

5、全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情，進(jìn)行自身的角色定位；

6、如何讓房地產(chǎn)企業(yè)基中層管理帶領(lǐng)下屬創(chuàng)造更多的房地產(chǎn)績效。 .

三、【培訓(xùn)方式】

互動(dòng)演練，學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練；理論講授40％、實(shí)操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場答疑10％
四、【培訓(xùn)要求】

1、場地面積盡量大一些（以方便學(xué)員現(xiàn)場演練）    2、音響、話筒、投影儀

3、準(zhǔn)備一份學(xué)員名單                            4、要求人人參與現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練
五、【培訓(xùn)對(duì)象】

商業(yè)地產(chǎn)案場經(jīng)理、商業(yè)地產(chǎn)銷售經(jīng)理  商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)理   商業(yè)地產(chǎn)銷售總監(jiān) 及總經(jīng)理

六、【培訓(xùn)時(shí)間】

實(shí)戰(zhàn)課時(shí)2天12小時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)1天6小時(shí)

注：閔新聞老師可以根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計(jì)大綱，一切為提升業(yè)績服務(wù)

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于房地產(chǎn)基層管理能力遇到的各種問題？每人提一兩個(gè)問題，閔老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。

《房地產(chǎn)基層銷售經(jīng)理綜合能力提升訓(xùn)練》大綱

一、對(duì)房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職位的理解
1、什么是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理管理？
2、管理人員與骨干員工的區(qū)別？
3、中國呼喚更多的優(yōu)秀房地產(chǎn)基層主管？
分析：房地產(chǎn)基層銷售經(jīng)理管理勝任力提升培訓(xùn)案例！
解析：房地產(chǎn)基層銷售經(jīng)理管理勝任力提升內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：房地產(chǎn)基層銷售經(jīng)理管理勝任力提升課程案例分析！
二、房地產(chǎn)基層銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知
1、角色認(rèn)知游戲
2、管理人員的作用
3、房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的職業(yè)技能
討論：房地產(chǎn)銷售基層經(jīng)理提升經(jīng)典案例討論
分組：房地產(chǎn)銷售基層經(jīng)理管理勝任力提升培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：房地產(chǎn)銷售基層經(jīng)理管理勝任力提升學(xué)習(xí)中的八大陷阱
三、房地產(chǎn)銷售基層經(jīng)理人的角色定位
1、成為一個(gè)有房地產(chǎn)銷售基層領(lǐng)導(dǎo)力的上司
（1）、作為房地產(chǎn)銷售基層經(jīng)理上司主管經(jīng)理人的核心能力
（2）、如何成為一名優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售基層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者
案例分析：《房地產(chǎn)基層銷售經(jīng)理角色認(rèn)知課程案例分析》
2、房地產(chǎn)銷售經(jīng)理溝通技能與藝術(shù)

（1）、如何與上司溝通

（2）、如何與下屬溝通

（3）、如何與平級(jí)及跨部門溝通

案例分析：《如何成為一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷售領(lǐng)導(dǎo)者的下屬》
3、成為合作的同事（與其他部門）
（1）、如何打造房地產(chǎn)銷售高績效的團(tuán)隊(duì)
（2）、如何成為一名房地產(chǎn)銷售優(yōu)秀的同事
案例分析：
《如何與同事及其他部門合作案例分析》

四、如何打造高績效的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)
1、對(duì)房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的理解
2、房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的6大特征
3、如何打造高績效的房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)
案例分析：
分享：房地產(chǎn)銷售基層經(jīng)理管理勝任力提升培訓(xùn)三步走
案例：萬科地產(chǎn)公司的銷售基層經(jīng)理管理勝任力提升培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——房地產(chǎn)企業(yè)如何做好銷售基層警力管理勝任力提升

五、房地產(chǎn)執(zhí)行能力：教練與授權(quán)
1、房地產(chǎn)銷售在職教練的2個(gè)條件
2、房地產(chǎn)銷售教練的4個(gè)策略和方法
3、房地產(chǎn)銷售授權(quán)的4種類型
4、房地產(chǎn)銷售授權(quán)的5個(gè)原則
5、如何做好房地產(chǎn)銷售教練和授權(quán)案例分析
分享：打造房地產(chǎn)銷售基層管理執(zhí)行能力提升培訓(xùn)四部曲！
分享：打造房地產(chǎn)銷售基層管理執(zhí)行能力提升內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：打造房地產(chǎn)銷售基層管理執(zhí)行能力提升六技巧！
分析：打造房地產(chǎn)銷售基層管理執(zhí)行能力提升難題！

房地產(chǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師----閔新聞

（全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+地產(chǎn)工具落地）

閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效

一、【學(xué)歷背景】

1、上海同濟(jì)大學(xué)   土木工程專業(yè)（本科）

2、上海交通大學(xué)   營銷管理專業(yè)（MBA)

二、【職業(yè)履歷】

1、曾在中原地產(chǎn)銷售總監(jiān)5年，易居地產(chǎn)副總3年，地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)12年。

2、擁有講師證和心理學(xué)及經(jīng)紀(jì)人證三證資質(zhì)的房地產(chǎn)特級(jí)講師。

3、擁有5年的房地產(chǎn)職業(yè)講師授課經(jīng)歷,滿意率達(dá)到90%以上。

三、【授課風(fēng)格】

1、情景式訓(xùn)練法與案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及視頻沖擊和練習(xí)等風(fēng)趣幽默，通俗易懂有效方式；

學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練；理論講授40％、實(shí)操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場答疑10％。

2、用“心”和自身態(tài)度，用生命的激情在詮釋房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，真正大幅度提升房地產(chǎn)利潤績效。

3、運(yùn)用教練引導(dǎo)技術(shù)和心理學(xué)、神經(jīng)語言學(xué)、催眠、右腦和NLP等心智訓(xùn)練模式，通過外力和學(xué)員內(nèi)心    的碰撞，將正確的觀念轉(zhuǎn)化成為信念，讓學(xué)員學(xué)會(huì)正確方法，讓這種有效行為變成習(xí)慣，以達(dá)到知行    合一的訓(xùn)練目的。

四、【課程介紹】

   當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)面臨著團(tuán)隊(duì)成員工作動(dòng)力不足，造成效率低下、團(tuán)隊(duì)成員消極心態(tài)、價(jià)值觀不統(tǒng)一，造成無法為共同目標(biāo)努力拼搏的困境，要想在房地產(chǎn)市場立于不敗之地，那如何讓團(tuán)隊(duì)精神煥發(fā)，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)呢？所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程一：房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)打造系列課程；

   當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)競爭已經(jīng)不是單槍匹馬的競爭，而是團(tuán)隊(duì)的競爭，團(tuán)隊(duì)的競爭本質(zhì)就是管理的競爭，俗話說：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，作為一個(gè)管理者如何管理好團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)的整體績效得到提升呢？

所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程二：房地產(chǎn)管理提升系列課程；

   即使我們有鋼鐵般戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理能力和工具，如果團(tuán)隊(duì)成員沒有很好的工作技能和方法，對(duì)我們房地產(chǎn)企業(yè)得命運(yùn)來說，就如諺語所說：中看不中用，團(tuán)隊(duì)成員如何中用，檢驗(yàn)中用的唯一標(biāo)準(zhǔn)是什么呢：答案就是績效，就是結(jié)果！如果提升績效，如何讓結(jié)果說話呢？所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程三：房地產(chǎn)技能提升系列課程；

五、【課程系列】

第一模塊：房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)打造模塊

1、《房地產(chǎn)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》               2、《房地產(chǎn)陽光心態(tài)提升訓(xùn)練》

3、《房地產(chǎn)溝通協(xié)作提升訓(xùn)練》               4、《房地產(chǎn)感恩激勵(lì)提升訓(xùn)練》

第二模塊：房地產(chǎn)管理提升模塊

1、《房地產(chǎn)中高層管理能力提升訓(xùn)練》         2、 《房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升修煉》

3、《房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》        4、 《房地產(chǎn)公眾演說與口才提升訓(xùn)練》

第三模塊：房地產(chǎn)技能提升模塊

1、《房地產(chǎn)大客戶開發(fā)技能提升訓(xùn)練》         2、《房地產(chǎn)電話開發(fā)與邀約技能訓(xùn)練》

3、《房地產(chǎn)案場銷售技能提升訓(xùn)練》           4、《房地產(chǎn)解除異議與逼定技能訓(xùn)練》

5、《房地產(chǎn)銷售與商務(wù)談判技巧訓(xùn)練》         6、《房地產(chǎn)九型人格與高效溝通訓(xùn)練》

7、《房地產(chǎn)客戶檔案管理與關(guān)系處理》         8、《房地產(chǎn)客戶投訴與溝通處理訓(xùn)練》      

9、《房地產(chǎn)營銷策劃與案場管理訓(xùn)練》         10、《房地產(chǎn)開發(fā)與風(fēng)險(xiǎn)控制技能訓(xùn)練》  

六、【服務(wù)客戶】

萬科地產(chǎn)深圳公司、中海地產(chǎn)上海公司、中原地產(chǎn)深圳公司、保利地產(chǎn)廣州公司、綠地地產(chǎn)上海公司、合生創(chuàng)展上海公司、龍湖置業(yè)重慶公司、金地地產(chǎn)杭州公司、恒大地產(chǎn)上海公司、綠城地產(chǎn)無錫公司、招商地產(chǎn)南京公司、富力地產(chǎn)寧波公司、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)深圳公司、陽光100 上海公司、首創(chuàng)地產(chǎn)北京公司、首開集團(tuán)、中糧地產(chǎn)北京、華潤置地杭州公司、碧桂園廣州公司  、合景泰富青島公司  、雅居樂南京公司、復(fù)地集團(tuán)嘉興公司、 、金科置業(yè)山東公司、沿海地產(chǎn)海南公司、凱德置業(yè)深圳夠公司  、華潤置地廣州公司、珠江地產(chǎn)深圳公司、中澤置業(yè)  、 融科智地、長春聯(lián)豐地產(chǎn)城市濱河綜合體、江蘇昆山五豐地產(chǎn)公司、青海省新千房地產(chǎn)公司、寧波城投置業(yè)公司、安徽易景置業(yè)公司、香港榮豐地產(chǎn)公司、河南民航地產(chǎn)公司、、深圳萬科地產(chǎn)公司商業(yè)部、深圳金地集團(tuán)、魯能地產(chǎn)集團(tuán)（長春魯輝房地產(chǎn)公司）、煙臺(tái)魯花豐益房地產(chǎn)公司、河南雙匯地產(chǎn)公司、河南漯河華東地產(chǎn)集團(tuán)公司、深圳中原地產(chǎn)顧問公司、新世界房地產(chǎn)公司、蘇州鵬云置業(yè)集團(tuán)、贛州和富置業(yè)有限公司、河南太極置業(yè)公司與深圳新業(yè)地產(chǎn)公司、梅州方圓房地產(chǎn)公司、海南長信房地產(chǎn)公司，聊城鳳凰新城、海納地產(chǎn)、易居地產(chǎn)陽光100地產(chǎn)、金地房產(chǎn)、萬科房產(chǎn)等200多家地產(chǎn)公司。

七、【客戶反饋】

我們?cè)谶x擇此類培訓(xùn)課程和老師的時(shí)候，閔老師在培訓(xùn)方面有10多年的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是他一直在企業(yè)擔(dān)任執(zhí)行董事，從未離開過企業(yè)具體工作，而且給很多的企業(yè)做過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢，這也是我們決定參加這次培訓(xùn)最主要的原因；我們公司的人力資源總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理，和分管培訓(xùn)的副總以及我本人抽出了2天的時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了閔老師的課程，受益頗多，確實(shí)給我們的企業(yè)在目前的發(fā)展階段提供了一套系統(tǒng)的知識(shí)和有效執(zhí)行方案，特別是在培訓(xùn)中，閔老師給我們企業(yè)做了一些具體指導(dǎo)，避免了很多彎路，非常感謝閔老師這樣的職業(yè)精神和責(zé)任心。    

                               ——————上海綠地集團(tuán)住宅部副總--陳總

閔老師的課程運(yùn)用案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及練習(xí)等方式授課，講的非常好、生動(dòng)、實(shí)際，讓我及我的銷售團(tuán)隊(duì)很受啟發(fā)。課程內(nèi)容不論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)我個(gè)人都很有幫助。同時(shí)閔老師還為我們提供了一套實(shí)用、細(xì)致的銷售流程，以及解除銷售抗拒點(diǎn)系列話術(shù)。閔老師的課程使我們公司銷售人員在銷售中把握主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)客戶順利簽單；閔老師的課程并且對(duì)我們團(tuán)隊(duì)日常人際交往都有極大的幫助，培訓(xùn)方法也充分體現(xiàn)了個(gè)性化和定制化。我們公司五年來請(qǐng)了40多位銷售培訓(xùn)的老師，閔老師是最優(yōu)秀的一個(gè)。他的課程幫助我們銷售部門理清了思路，幫助我們建立完善的銷售體系。我們已經(jīng)與閔老師建立5年的長期合作，感謝閔老師給我們企業(yè)帶來這么好的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，也希望閔老師以后能夠經(jīng)常到我們復(fù)地集團(tuán)培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助我們企業(yè)業(yè)績繼續(xù)保持大幅度增長。

      —————— 上海復(fù)地集團(tuán)商業(yè)部營銷總監(jiān)--鄭總

我們?nèi)f科地產(chǎn)雖然是房地產(chǎn)第一梯隊(duì)的企業(yè)，但我們的員工還是限制在本企業(yè)的一些自我優(yōu)勢(shì)中，通過閔老師全國各家商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的精髓分享和實(shí)戰(zhàn)技巧的訓(xùn)練，讓我們的系統(tǒng)注入了溶百家之長的精華，讓我們企業(yè)增添了很多創(chuàng)新和靈感，特別是閔老師的激情實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓我們?nèi)�體員工動(dòng)力的激情大增，業(yè)績?nèi)〉妹黠@增長，客戶滿意率得到極大提升，真是人外有人，天外有天！感謝閔老師精彩實(shí)戰(zhàn)的房地產(chǎn)訓(xùn)練，讓我們的收益非常頗多，期待下一次閔老師再來我們企業(yè)作一期房地產(chǎn)銷售訓(xùn)練。

                             —————— 深圳萬科地產(chǎn)人力培訓(xùn)部--王老師