房地產室內設計企業領導力與溝通談判技巧

 

《房地產室內設計企業領導力與溝通談判技巧》大綱

（全程房地產案例講解訓練+工具）

                                                          ——房地產訓練導師閔新聞老師主講

         閔老師承諾：只專注房地產行業培訓，幫助房地產企業提升利潤績效

一、【課程背景】

    一般房地產室內設計公司都有中高層和領導，但其地位、作用、影響力相距甚遠。為什么？因為有些中高層管理者為企業創造了效益，而另一些則相反。

     房地產室內設計公司企業為什么要設立中高層？房地產室內設計公司中高層應該重點發揮什么作用？房地產室內設計公司中高層應該如何定位自己的角色？房地產室內設計公司中高層應該具備什么素質和能力？房地產室內設計公司應該重點抓好哪些工作？房地產室內設計公司應該如何向管理要效益？……這些問題，許多身在房地產室內設計公司的管理者都沒有認真去想，或者沒有想清楚。正因為如此，所以一些房地產室內設計公司管理者長期被房企業記在“成本”帳上，或者被房地產室內設計公司當成“雞肋”。

    房地產室內設計公司沒有盡到責任，沒有發揮應有的作用，沒有為企業創造效益，不完全是中高層本身的問題。為什么？因為房地產企業沒有提供機會訓練他們，這是重要原因之一。

    俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶。”“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”  房地產室內設計公司企業要健康、快速發展，實現自己的戰略目標，或者在競爭中立于不敗之地，永遠比對手快一步，勝一疇，就必須堅持訓練  房地產室內設計公司中高層，  房地產室內設計公司中高層管理者則應該在訓練中認真聽，用心想，深刻悟，多多得，及時用。否則，  房地產室內設計公司在競爭中就會落伍，同時也會淘汰不稱職的管理者。

二、【課程收益】

1、提升房地產室內設計公司中高層管理全面領導力、系統實戰管理經驗、方法和技巧；

2、提升房地產室內設計公司中高管理能夠全暢通的對上、對下、平行以及對外溝通能力，更好的完成團隊績效目標；

3、學會應用房地產室內設計公司主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）；

4、建設房地產室內設計公司高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；

5、全面激勵管理，讓房地產室內設計公司下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情；

6、掌握如何讓房地產室內設計公司中高層管理發揮領導帶領下屬創造更多的房地產績效；

7、掌握如何讓房地產室內設計公司中高層管理發與甲方高端房地產上簽署協議溝通技巧。

三、【培訓方式】

互動演練，學員100%參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經驗分享與現場答疑10％
四、【培訓要求】

1、場地面積盡量大一些（以方便學員現場演練）    2、音響、話筒、投影儀

3、準備一份學員名單                            4、要求人人參與現場實操訓練

五、【培訓對象】

商業地產案場經理、商業地產銷售經理  商業地產招商經理   商業地產銷售總監 及總經理

六、【培訓時間】

實戰課時2天12小時 ，標準課時1天6小時

注：閔新聞老師可以根據房地產企業的具體情況重新設計大綱，一切為提升業績服務

（領導開訓:強調學習的意義和紀律）

導言、關于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴：您碰到哪些關于房地產中高層管理能力遇到的各種問題？每人提一兩個問題，閔老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。

第一單元：設計公司中高層管理自我角色分析和自我心態提升訓練       

一、房地產室內設計公司中高層管理者自我角色分析

1、房地產室內設計公司中高層管理者的人生使命和目標。
2、房地產室內設計公司中高層管理者的自我能力的識別。
3、房地產室內設計公司中高層管理者的角色分析和測評。

-----案例分析討論：

通過萬達地產寧波分公司的下屬設計設計公司營銷部王總監案例故事和策劃設計部小王的案例故事對我們有什么啟發，我們平時是否進行自我認知和角色有效互換？以及未來工作中我們如何提升我們的角色認知和提高我們角色互換能力？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。

二、房地產室內設計公司中高層管理者自我心態提升訓練

1、積極陽光心態     2、正面思考心態    3、學習提升心態    4、認真負責心態   5、勇于承擔心態

6、培養下屬心態     7、團隊協作心態    8、企業當家心態    9、全力以赴心態  10、忠誠感恩心態

——--案例分析討論：

作為房地產室內設計公司中高層管理者在這十大職業心態種自身擁有哪些，還缺失哪些？以及為什么要有這十大心態？在未來工作和職場中又如何提升這十大職業心態？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。

第二單元：房地產室內設計公司中高層管理高效團隊建設提升訓練

一、房地產室內設計公司高效團隊建設

1、什么是房地產室內設計公司團隊

2、為什么要組建房地產室內設計公司團隊

3、什么是高效房地產室內設計公司團隊

——【資料】高效房地產室內設計公司團隊的金字塔模型分析

4、房地產室內設計公司管理的關鍵因素？

（1）房地產室內設計公司領導的影響力和魅力

（2）房地產室內設計公司團隊管理者的常見誤區

5、房地產室內設計公司團隊管理的改進原則

6、警惕房地產室內設計公司團隊內部矛盾（五種常見�。�

——【提醒】幾種有害房地產室內設計公司團隊心理模式

二、房地產室內設計公司高效團隊目標管理

1、房地產室內設計公司團隊目標設定5大步驟

2、房地產室內設計公司團隊目標執行5大計劃

3、房地產室內設計公司團隊目標實施5大步驟

4、房地產室內設計公司團隊目標控制5大應用

5、房地產室內設計公司團隊目標績效考核5步法

——案例分析討論：

華潤地產杭州分公司下屬設計設計公司營銷部劉總監是如何進行目標設定、計劃、實施、控制、考核的？自我察覺本案例對自己在平時目標設定與目標考核有哪些啟示？以及未來自身如何制定團隊績效目標和制定有效的可執行的計劃，并如何實施、控制盒考核團隊績效目標？閔老師就此問題進行引導和延伸探討。

三、房地產室內設計公司高效團隊溝通與合作

1、房地產室內設計公司團隊人際關系協調的五大原則的解讀

2、房地產室內設計公司團隊中高層管理對上有“膽”溝通訓練

（1）避開讓上司困惑的行為

（2）與上級交往的十大原則

（3）如何贏得上級信任

（4）獲得上司認可的方法

——【提醒】難被上司容納的五類下屬

3、房地產室內設計公司團隊中高層管理平級跨部門有“心”溝通訓練

領導者，管理者，一線員工與同級溝通的八項技巧和八項注意

4、房地產室內設計公司團隊中高層管理對下有“肺”溝通訓練

與下級溝通的八項技巧

5、房地產室內設計公司團隊中高層管理部門間合作付出與奉獻之訓練

——案例分析討論：

龍湖地產地產重慶公司合作單位設計公司市場部總監李總是如何與本部上下級以及與營銷部跨部門評級溝通和合作的？自我察覺本案例對自己在平時在平時溝通和合作方面有哪些還有缺陷，以及如何付出行動在未來工作中如何加強提升溝通和合作意識

第三單元：房地產室內設計公司管理執行力打造訓練

——【故事】同一個房地產室內設計公司，換了不同的領導者。

一、認識房地產室內設計公司企業執行力

1、什么是房地產室內設計公司執行，什么是房地產室內設計公司執行力

——【資料】調查顯示：中國房地產室內設計公司執行力低下原因

——【案例啟示】房地產室內設計公司執行力是什么？

2、房地產室內設計公司需要什么樣的執行力

——【故事】某某房地產室內設計公司因執行力問題，離開市場。

           某某房地產室內設計公司因執行力到位，占據江湖話語

二、房地產室內設計公司企業執行力分析

1、房地產室內設計公司執行力差的十大表現

——【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?

2、房地產室內設計公司執行力差的原因分析

——【探討】中國房地產室內設計公司執行難的深層次原因

3、影響房地產室內設計公司執行力的關鍵因素分析

（1）組織執行力的關鍵因素

（2）個人執行力的關鍵因素

——【資料】傳說中的“西點軍校22條軍規”

——【他山之石】碧桂園的崗位執行觀

三、房地產企業打造高效執行力的途徑

1、歸納：十招打造房地產室內設計公司高效執行力

◆  房地產室內設計公司中層管理者（總監∕部門經理∕項目經理）的職責定位

——【思考】你是第幾級經理人?

2、房地產室內設計公司管理者必須處理好幾對矛盾與關系

◆  房地產室內設計公司基層管理者的角色定位

3、房地產室內設計公司執行力三流程

4、房地產室內設計公司高效執行的保證

——【提醒】細節也是執行力：細節決定成敗

——【訓練】地產銷售及相關崗位人員的個人角色認知與定位

——【知識】高效執行者的基本特征

——【思考】關于房地產執行者與房地產執行力

——【案例】“把信送給加西亞”──象羅文一樣去工作！

四、房地產室內設計公司管理者誤區：執行力差的管理者因素

1、房地產室內設計公司中層管理者（總監∕部門經理∕項目經理）的職責定位

——【問題】房地產企業下屬為什么不夠主動：

——【誤區】糟糕的房地產企業員工往往是房地產企業上司“塑造”出來的

2、房地產室內設計公司管理者影響力執行力的因素分析

3、房地產室內設計公司管理者與被管理者執行力提升方向

五、房地產室內設計公司企業團隊執行力文化養成

1、房地產室內設計公司執行的8字態度

2、房地產室內設計公司執行的16字原則

3、房地產室內設計公司執行的24字流程

案例分析：上海萬科企業的合作設計公司營銷部總監王總的執行力的案例分析，給我們留下什么啟示和提升行動方案。。。

第四單元：房地產室內設計公司簽署協議溝通技巧打造訓練

一、熟悉開發商背景和項目情況

二、如何與甲方進行有效溝通建立良好關系

三、如何了解甲方裝修標準和需求點

四、如何進行價格談判和逼定

五、簽訂交房標準和付款方式

            

房地產營銷實戰訓練培訓師----閔新聞

（全程房地產案例講解訓練+地產工具落地）

閔老師承諾：只專注房地產行業培訓，幫助房地產企業提升利潤績效

一、【學歷背景】

1、上海同濟大學   土木工程專業（本科）

2、上海交通大學   營銷管理專業（MBA)

二、【職業履歷】

1、曾在中原地產銷售總監5年，易居地產副總3年，地產實戰經驗12年。

2、擁有講師證和心理學及經紀人證三證資質的房地產特級講師。

3、擁有5年的房地產職業講師授課經歷,滿意率達到90%以上。

三、【授課風格】

1、情景式訓練法與案例分析、模擬實驗、小組討論及視頻沖擊和練習等風趣幽默，通俗易懂有效方式；

學員100%參與實操訓練；理論講授40％、實操訓練35％、案例討論15%、經驗分享與現場答疑10％。

2、用“心”和自身態度，用生命的激情在詮釋房地產實戰訓練，真正大幅度提升房地產利潤績效。

3、運用教練引導技術和心理學、神經語言學、催眠、右腦和NLP等心智訓練模式，通過外力和學員內心    的碰撞，將正確的觀念轉化成為信念，讓學員學會正確方法，讓這種有效行為變成習慣，以達到知行    合一的訓練目的。

四、【課程介紹】

   當今房地產企業面臨著團隊成員工作動力不足，造成效率低下、團隊成員消極心態、價值觀不統一，造成無法為共同目標努力拼搏的困境，要想在房地產市場立于不敗之地，那如何讓團隊精神煥發，戰斗力增強呢？所以閔新聞老師特研發了品牌課程一：房地產團隊打造系列課程；

   當今房地產企業競爭已經不是單槍匹馬的競爭，而是團隊的競爭，團隊的競爭本質就是管理的競爭，俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，作為一個管理者如何管理好團隊，讓團隊的整體績效得到提升呢？

所以閔新聞老師特研發了品牌課程二：房地產管理提升系列課程；

   即使我們有鋼鐵般戰斗力的團隊，標桿企業的先進管理能力和工具，如果團隊成員沒有很好的工作技能和方法，對我們房地產企業得命運來說，就如諺語所說：中看不中用，團隊成員如何中用，檢驗中用的唯一標準是什么呢：答案就是績效，就是結果！如果提升績效，如何讓結果說話呢？所以閔新聞老師特研發了品牌課程三：房地產技能提升系列課程；

五、【課程系列】

第一模塊：房地產團隊打造模塊

1、《房地產職業素養提升訓練》               2、《房地產陽光心態提升訓練》

3、《房地產溝通協作提升訓練》               4、《房地產感恩激勵提升訓練》

                

第二模塊：房地產管理提升模塊

1、《房地產中高層管理能力提升訓練》         2、 《房地產領導力與執行力提升修煉》

3、《房地產團隊建設執行力提升訓練》        4、 《房地產公眾演說與口才提升訓練》

           

第三模塊：房地產技能提升模塊

1、《房地產大客戶開發技能提升訓練》         2、《房地產電話開發與邀約技能訓練》

3、《房地產案場銷售技能提升訓練》           4、《房地產解除異議與逼定技能訓練》

5、《房地產銷售與商務談判技巧訓練》         6、《房地產九型人格與高效溝通訓練》

7、《房地產客戶檔案管理與關系處理》         8、《房地產客戶投訴與溝通處理訓練》      

9、《房地產營銷策劃與案場管理訓練》         10、《房地產開發與風險控制技能訓練》  

六、【服務客戶】

萬科地產深圳公司、中海地產上海公司、中原地產深圳公司、保利地產廣州公司、綠地地產上海公司、合生創展上海公司、龍湖置業重慶公司、金地地產杭州公司、恒大地產上海公司、綠城地產無錫公司、招商地產南京公司、富力地產寧波公司、遠洋地產深圳公司、陽光100 上海公司、首創地產北京公司、首開集團、中糧地產北京、華潤置地杭州公司、碧桂園廣州公司  、合景泰富青島公司  、雅居樂南京公司、復地集團嘉興公司、 、金科置業山東公司、沿海地產海南公司、凱德置業深圳夠公司  、華潤置地廣州公司、珠江地產深圳公司、中澤置業  、 融科智地、長春聯豐地產城市濱河綜合體、江蘇昆山五豐地產公司、青海省新千房地產公司、寧波城投置業公司、安徽易景置業公司、香港榮豐地產公司、河南民航地產公司、、深圳萬科地產公司商業部、深圳金地集團、魯能地產集團（長春魯輝房地產公司）、煙臺魯花豐益房地產公司、河南雙匯地產公司、河南漯河華東地產集團公司、深圳中原地產顧問公司、新世界房地產公司、蘇州鵬云置業集團、贛州和富置業有限公司、河南太極置業公司與深圳新業地產公司、梅州方圓房地產公司、海南長信房地產公司，聊城鳳凰新城、海納地產、易居地產陽光100地產、金地房產、萬科房產等200多家地產公司。

七、【客戶反饋】

我們在選擇此類培訓課程和老師的時候，閔老師在培訓方面有10多年的工作經驗，特別是他一直在企業擔任執行董事，從未離開過企業具體工作，而且給很多的企業做過實戰培訓和咨詢，這也是我們決定參加這次培訓最主要的原因；我們公司的人力資源總監，培訓經理，和分管培訓的副總以及我本人抽出了2天的時間，系統的學習了閔老師的課程，受益頗多，確實給我們的企業在目前的發展階段提供了一套系統的知識和有效執行方案，特別是在培訓中，閔老師給我們企業做了一些具體指導，避免了很多彎路，非常感謝閔老師這樣的職業精神和責任心。    

                               ——————上海綠地集團住宅部副總--陳總

閔老師的課程運用案例分析、模擬實驗、小組討論及練習等方式授課，講的非常好、生動、實際，讓我及我的銷售團隊很受啟發。課程內容不論是對企業還是對我個人都很有幫助。同時閔老師還為我們提供了一套實用、細致的銷售流程，以及解除銷售抗拒點系列話術。閔老師的課程使我們公司銷售人員在銷售中把握主動權，引導客戶順利簽單；閔老師的課程并且對我們團隊日常人際交往都有極大的幫助，培訓方法也充分體現了個性化和定制化。我們公司五年來請了40多位銷售培訓的老師，閔老師是最優秀的一個。他的課程幫助我們銷售部門理清了思路，幫助我們建立完善的銷售體系。我們已經與閔老師建立5年的長期合作，感謝閔老師給我們企業帶來這么好的實戰訓練，也希望閔老師以后能夠經常到我們復地集團培訓指導，幫助我們企業業績繼續保持大幅度增長。

      —————— 上海復地集團商業部營銷總監--鄭總

我們萬科地產雖然是房地產第一梯隊的企業，但我們的員工還是限制在本企業的一些自我優勢中，通過閔老師全國各家商業地產企業的精髓分享和實戰技巧的訓練，讓我們的系統注入了溶百家之長的精華，讓我們企業增添了很多創新和靈感，特別是閔老師的激情實戰訓練讓我們全體員工動力的激情大增，業績取得明顯增長，客戶滿意率得到極大提升，真是人外有人，天外有天！感謝閔老師精彩實戰的房地產訓練，讓我們的收益非常頗多，期待下一次閔老師再來我們企業作一期房地產銷售訓練。

                             —————— 深圳萬科地產人力培訓部--王老師